馬歇爾·盧森堡《非暴力溝通》讀書筆記

看完一本名著後，大家一定都收穫不少，寫一份讀書筆記，記錄收穫與付出吧。千萬不能認爲讀書筆記隨便應付就可以，下面是小編整理的馬歇爾·盧森堡《非暴力溝通》讀書筆記，歡迎閱讀與收藏。

非暴力溝通是Nonviolent Communication（簡寫NVC）一詞的中譯，又稱愛的語言、長頸鹿語言等

作者透過該作品向我們闡述了語言的暴力，擴大了我們對語言暴力的認知範圍，同時作者發現了一種溝通方式，依照它來談話和聆聽，能使人們情意相通，和諧相處

第一章：讓愛融入生活

1.也許我們並不認爲自己的談話方式是“暴力”的，但我們的語言確實常常引發自己和他人的痛苦

2.非暴力溝通的目的是提醒我們藉助已有的知識，讓愛融入生活

非暴力溝通指導我們轉變談話和聆聽的方式，我們不再條件反射式地反應，而是去明瞭自己的觀察、感受和願望，有意識地使用語言

我們既誠實、清晰地表達自己，又尊重與傾聽他人；同時，它還促使我們仔細觀察，發現正影響我們的行爲和事件並提出明確的請求

非暴力溝通培育彼此的尊重、關注與愛，使人樂於互助

3.非暴力溝通模式的要素：

①觀察，留意發生的事情

②感受，清楚地表達觀察結果而不判斷或評估——表達感受

③需要，說出哪些需要導致那樣的感受

④請求，明確告訴他人，我們期望他採取何種行動，來滿足我們

舉例：看到桌下的兩隻髒襪子和電視機旁的三隻，我不太高興，因爲我看重整潔，你是否願意將襪子拿到房間或者放進洗衣機？

4.非暴力溝透過程

①什麼是我的觀察

②我的感受如何

③哪些需要（價值，願望等）導致那樣的感受

④爲了改善生活，我的請求是什麼

5.非暴力溝通模式：

①誠實地表達自己，而不批評、指責

②關切地傾聽別人，而不解讀爲批評或指責

第二章：是什麼矇蔽了愛

1.有些溝通方式使我們難以體會到心中的愛

2.對他人的評價實際上反映了我們的需要和價值觀

3.暴力的根源在於人們忽視彼此的感受和需要，而將衝突歸咎於對方

分類和評判提倡的是暴力

比較也是一種評判

4.我們可以用負責任的語言代替迴避責任的語言

5.我們無法強迫他人按我們的.期待生活

第三章：區分觀察和評論

1.非暴力溝通並不要求我們保持完全的客觀而不作任何評論。

它只是強調區分觀察和評論的重要性，否則人們將傾向於聽到批評，甚至產生逆反心理

2.非暴力溝通是動態的語言，不鼓勵絕對化的評論，而主張評論要基於特定時間和環境中的觀察，並清楚地描述觀察結果

第四章：體會和表達感受

1.在表達感受時，示弱有助於解決衝突

2.非暴力溝通對錶達具體感受的詞語與陳述、想法、評論及觀點的詞語做了區分要區分

第五章：感受的根源

1.非暴力溝通強調，感受的根源在於我們自身，我們的需要和期待以及對他人言行的看法，導致了我們的感受

2.聽到不中聽的話的四種選擇：

①責備自己

②指責他人

③體會自己的感受和需要

④體會他人的感受和需要

3.對他人的指責、批評、評論及分析反映了我們的需要和價值觀，如果我們透過批評來提出主張，人們的反應常常是申辯或反擊。反之如果我們直接說出自己的需要，他人可能積極迴應

4.個人成長一般會經歷三個階段

①情感的奴隸：我們認爲自己有義務使他人快樂

②面目可憎：拒絕考慮他人的感受和需要

③生活的主人：對自己的意願，感受和行動負完全責任

第六章：請求幫助

1.在發言時我們將自己想要的迴應講得越清楚，越有可能得到理想的迴應

2.瞭解他人的反應：對方此時的感受，對方的想法，對方是否接受我們的請求

3.一旦人們認爲不答應就會受到責罰，他們就會把我們的請求看作是命令

非暴力溝通的目的不是爲了改變他人來迎合我們，而是幫助我們在誠實和傾聽的基礎上與人聯繫

第七章：用全身心傾聽

1.分析妨礙了我們傾聽

爲了傾聽他人，我們需要先放下已有的想法和判斷，全心全意地體會對方

2.有時我們可以主動表達我們的理解，來幫助對方瞭解我們在何種程度上明白了他的意思，在交流過程中保持持續關注，爲對方的充分表達創造條件

3.當我們痛苦地無法傾聽他人時，需要：

①體會自己的感受和需要

②大聲地提出請求

③換一個環境

第九章：愛自己

1.非暴力溝通最重要的應用也許在於培育對自己的愛

2.主動根據需要和價值觀來選擇生活，深入理解我們行爲的動機，並用選擇做代替不得不

第十章：充分表達憤怒

1.如果想充分表達憤怒，就不能歸咎於他人，而把注意力放在自己的感受和需要上，直接說出我們的需要更有可能使我們的願望得到滿足

2.表達憤怒的步驟：

①停下來，除了呼吸什麼都別做

②想想是什麼想法使我們生氣了

③體會自己的需要

④表達感受和尚未滿足的需要

有時在第③和④之間，我們需要先傾聽別人

第十三章：表達感激

1.在讚揚他人時，我們很少揭示內心活動，而把自己放在了裁判的位置。讚揚也常常被人用來實現個人目的

2.非暴力溝通鼓勵我們充分表達感激：

①對我們有益的行爲

②我們的哪些需要得到了滿足

③我們的需要得到滿足後，我們是什麼樣的心情