旅遊滿意度調查報告

作爲新世紀的大學生，是我們最先觸碰到時代的前沿，所以調查是不能少，大家一起看看下面的旅遊滿意度調查報告吧！

旅遊滿意度調查報告

爲貫徹落實《旅遊法》及國務院《關於促進旅遊業改革發展的若干意見》（國發[2014]31號）精神，切實加強旅遊市場監管，進一步提高旅遊服務質量，逐步以遊客滿意度結論達到改進和完善旅遊服務質量的目的。市旅遊局委託市社情民意調查中心，在20xx年一季度持續開展了旅遊服務綜合滿意度調查。

調查結果顯示：20xx年一季度，重慶市旅遊服務綜合滿意度調查共獲得成功有效樣本量11877個，綜合得分86.41分，較20xx年四季度上升0.01分。組成全市旅遊服務綜合滿意度的三個分項指標較20xx年四季度呈“兩升一降”趨勢。其中，本地居民對本區縣旅遊服務綜合滿意度得分85.19分，較20xx年四季度下降0.23分；景區遊客對區縣旅遊服務綜合滿意度得分85.64分，較20xx年四季度上升0.16分；住宿飯店客人對區縣旅遊服務綜合滿意度得分87.91分，較20xx年四季度上升0.09分（見圖1、圖2）。

按“五大功能區域”旅遊服務綜合滿意度得分變動情況來分析，城市發展新區、渝東南生態保護髮展區有不同程度的上升，另兩個區域有不同程度的'下降（見表1、表2）。

從“五大功能區域”所屬的38個區縣及萬盛經開區來分析，在都市核心區及拓展區中，沙坪壩區較好，大渡口區相對較差；在城市發展新區中萬盛經開區較好，永川區相對較差；在渝東北生態涵養髮展區中奉節縣較好，萬州區相對較差；在渝東南生態保護髮展區中武隆區較好，石柱縣相對較差。

從38個區縣及萬盛經開區得分變動情況來分析，21個區縣旅遊服務綜合滿意度得分較20xx年四季度有所上升，18個區縣得分較20xx年四季度有所下降，其中萬盛經開區、酉陽縣上升明顯，石柱縣、雲陽縣下降較明顯。按“五大功能區域”旅遊發展佈局角度分析，與20xx年四季度相比較，在都市核心區及拓展區中，沙坪壩區上升5位，巴南區下降4位；在城市發展新區中，排位上升幅度較大的是長壽區，排位下降幅度較大的是璧山區和永川區；在渝東北生態涵養髮展區中，奉節縣上升6位，雲陽縣下降5位，3個區縣排名保持不變；在渝東南生態保護髮展區中，酉陽縣上升2位，石柱縣下降3位，其他區縣排名變動均在1位以內（見表3、表4）。