境外旅遊調查報告

什麼是調查報告

調查報告是反映對某個問題、某個事件或某方面情況調查研究所獲得的成果的文章。它可以在報刊上發表，也可以供領導機關作爲處理問題、制定政策的依據或參考。

調查報告是宣傳唯物論和辯證法、堅持實事求是思想路線的有力武器，歷來被無產階級革命家所重視。恩格斯寫過《英國工人階級的狀況》一書(1845年出版)。毛澤東同志也曾寫過許多著名的調查報告。

調查報告是一種說明性的文體，兼有通訊和評論的某些特點，但又與二者有着明顯的區別。與通訊相比，二者都有大量的事實材料，而且對事實的敘述都比較完整；但通訊往往是寫一連串的事件情節，有形象的刻畫和細節描繪，透過生動的事例和感人的形象來表現主題，而調查報告則側重用事實說明問題，它的主題是由作者直接表述出來的。與評論相比，它們都有鮮明的觀點，有理論色彩；但評論文章主要是透過邏輯推理和論證來證實其觀點，而調查報告則主要透過事實說明其觀點，對調查對象作出評價，闡明其意義，或從總結點上的經驗入手，講明某個道理。

境外旅遊調查報告

在發生了某些事情、情況後，我們就需要去粗取精地分析研究，最後基於取得的調查材料匯成調查報告。爲了讓您不再爲寫調查報告頭疼，下面是小編整理的境外旅遊調查報告，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

境外旅遊調查報告1

全球酒店預訂專家好訂網近日發佈的酒店設施及服務調查顯示，免費無線網絡再次成爲全球旅客票選第一的必備酒店設施，而去年排名首位的免費早餐今年則以九個百分點落後，屈居第二。此外，超過60%的全球受訪者坦言會在退房時帶走酒店房間物品(盥洗用品除外)，當被問及最常帶走的物品時，有41%的中國遊客選擇了拖鞋。

隨時隨地免費上網——超過七成中國商務旅客的首要需求

全球受訪者中，30%的旅客將免費無線網絡視爲休閒旅行中選擇酒店的必備設施，這一數字較20xx年下滑四個百分點。更多數據則顯示，免費無線網絡在中國遊客中顯得更爲重要，近一半受訪者(46%)在選擇酒店時首要考慮的便是能否隨時上網。

這一需求在商務旅行中更爲凸顯，50%的全球商務旅客認爲免費無線網絡是出差必備的酒店設施，該比例在中國受訪者中更是超過了七成。

20xx年，66%的全球受訪者指出免費無線網絡是他們最希望能夠全面普及的酒店科技設施，而今年這一比例有所回落，爲60%。隨着Wi-Fi公共熱點的增設以及移動數據套餐的增強，遊客對酒店無線網絡的依賴有望逐年減緩。

酒店內的味蕾體驗——新鮮水果成近一半中國旅客酒店早餐的必備食物

休閒和商務旅客在對待免費早餐這件事上的重視程度則有所不同，在休閒旅客眼中，免費早餐是僅次於免費網絡的酒店必備設施，21%的全球受訪者選擇了該項;而在商務遊客眼中，更爲重要的則是酒店附近交通的便捷以及毗鄰餐廳和商店，免費早餐則退居第三。

在全球遊客的餐桌上，新鮮水果、咖啡和茶成爲了早餐首選(16%)，緊隨其後的則是肉類和雞蛋(12%)，以及麪包/土司和美味果汁(8%)。尤爲值得一提的是，新鮮水果成爲了中國旅客早餐餐桌上不可或缺的'食物，近一半受訪者(47%)選擇了此項。

在酒店客房中，高端咖啡機成爲了全球旅行者最喜愛的客房現代化設施，該比例達23%。

在一些較爲簡單的酒店設施和服務中，33%的全球遊客希望將免費瓶裝水普及到更多的酒店。

在所有非科技設施及服務中，27%的全球受訪者表示希望將免費早餐普及至所有酒店，房內可供個人使用的冰箱則以15%的得票率位列第二。僅3%的受訪者稱如果爲了減少房費，可以接受酒店不提供免費早餐。

談及最願意嘗試的高端或奢華酒店內所提供的額外服務或設施中，供睡前享用的巧克力禮盒最受歡迎，選擇該項的全球受訪者比例超過三成。

除了網絡和早餐，那些同樣備受全球旅客青睞的酒店設施及服務

除了免費無線網絡和免費早餐外，全球遊客所鍾愛的酒店設施及服務，還包括：

隨着自駕遊的日趨流行，能否提供免費停車也成爲了休閒遊客選擇酒店時三大重要考量因素之一，選擇該設施及服務的比例達10%。

能夠遠程遙控燈光、電視、百葉窗、溫度、客房服務等的智能化裝置以及智能設備/手機擴展終端，分別以22%和15%的得票率位居全球旅客最喜愛的現代化客房設施中的第二和第三。

雖然遠不及免費無線網絡的得票，但充電插座(8%)、高清電視(8%)以及遠程遙控裝置(7%)依然躋身全球旅客最希望普及的三大科技設施。

簡單的酒店配套設施中，配備更多的電源插座及免費的電源轉換器亦獲得了全球遊客的垂青，得票率分別爲11%與8%。

能夠擁有舒適的牀榻(30%)、夜晚入眠時的寧靜(15%)、豪華優質的浴缸或淋浴(11%)以及每日的客房服務(11%)等舒適度體驗同樣是全球旅客衡量酒店住宿的一大標準。

近四成的全球旅客(36%)願意支付額外費用，入住帶有景觀露臺的酒店客房;與此同時，空調所帶來的舒適感亦是受訪者們不願捨棄的，全球旅客中僅1%願意爲了降低房費放棄這一設施。

“順手牽羊”的全球旅客們——拖鞋和文具成最常佔爲己有的酒店房間物品

當被問及退房時，是否會將酒店內物品帶走，僅39%的受訪對象坦言從未帶走過任何物品(盥洗用品除外)。在各調查國家/地區中，哥倫比亞遊客的正直度位列榜首，高達69%的哥倫比亞遊客稱自己從未將不該帶出酒店房間的物品佔爲己有，緊隨其後的則是挪威、韓國、香港及丹麥的遊客，得票率均爲67%。排在榜單另一端的則是阿根廷、新加坡以及西班牙遊客，未曾帶走過任何酒店物品的遊客比例分別爲27%、29%以及30%。中國遊客則以57%的從未“順手牽羊”比例在所有受調查的28個國家及地區中位列第18位，較20xx年排名上升了5位。

調查進一步顯示，房間內拖鞋和文具似乎最常被拿走。超過四成的中國遊客坦言退房時會將酒店內拖鞋帶走，該比例在全球遊客中達12%;而全球遊客帶走最多的物品則是文具，比例佔到了兩成。

境外旅遊調查報告2

20xx年，中國境外遊人數首次超過1億達1.07億人次，增幅爲20%，根據好訂網的最新年度調查，高科技擁躉、年輕一代以及更多富裕的遊客成爲增長人羣中的主力軍。此外，本次報告還強調了酒店經營者在迎合中國遊客對於講中文員工、中文旅遊導覽及中文網站需求方面的重要性。

“千禧一代”的重要影響

CITM報告揭示了“千禧一代”遊客日益壯大的影響力，該人羣指的是偏愛高科技產品、年齡在18-35歲的年輕人。59%的受訪酒店均表示在過去一年中，他們感覺到年齡在35歲或以下的中國遊客有所增長，該趨勢將有望延續。而中國“千禧一代”遊客的增長態勢在亞太地區則更爲顯著，78%的受訪酒店稱該人羣比例在過去一年中有一定增長。

高消費羣體的顯著增加

今年報告中的另一關鍵詞便是位居中國境外遊遊客消費前10%的高消費羣體的壯大。20xx年，中國境外遊遊客的日均消費（包括住宿）達人民幣3324元（536美元），而前10%的遊客日均消費達人民幣13,800元（2225美元），是前者的4倍。而前5%的遊客日均消費更是達到了人民幣20,896元（3368美元），是普通遊客的6倍，標誌着“超奢一族”的涌現。

高科技擁躉對在線預訂的偏好

利用互聯網搜尋預訂行程已成爲中國遊客出境遊的常態，而現如今，運用手機規劃及預訂的遊客數量也呈現爆發式的增長。在過去的12個月裏，80%的中國遊客表示曾經透過手機、臺式電腦或筆記本電腦預訂並規劃行程，而該比例在去年的報告中則只有53%。此外，約有一半的遊客稱會透過智能手機的應用程序來規劃和預訂行程，20xx年該比例僅爲17%。

如何應對不斷增長的中國境外遊市場

好訂網大中華區市場營銷總監莊佩芙表示，中國出境旅遊市場蘊含巨大潛能。據美林美銀預測，中國境外遊客數量四年內有望達到1.74億，年消費總額達2640億美元。究其原因，她認爲：首先，包括澳大利亞、新加坡、美國、加拿大在內的越來越多的目的地針對中國遊客推出更加便利的簽證政策；其次，澳元等國家的貨幣對人民幣貶值也在一定程度上推動中國公民出遊；再者，隨着中國城鎮化加速，中國人平均可支配收入增加，都是中國出境遊市場的利好。

中國市場開拓方面，好訂網於20xx年推出了簡體中文網站。一系列針對智能手機和平板電腦的好訂網移動應用程序也已陸續推出中文版。迎合可穿戴設備的發展，它們推出了基於安卓和Apple Watch的應用程序，增強客戶體驗。而爲了令中國顧客能夠更爲便捷地完成支付，網站也爲中國消費者推出了支付寶付款方式。

本次CITM報告中的其他要點包括：

- 根據20xx年好訂網中文網站的酒店預訂量來看，美國、泰國及香港爲最受中國遊客歡迎的三大境外目的地。

- 澳大利亞、日本及法國成爲未來12個月中國遊客願望清單上的三大首選目的地。

- 在今年的調查中，80%的中國境外遊遊客透過手機、臺式電腦以及筆記本電腦預訂和規劃行程，該比例在去年僅爲53%。

- 基於20xx年好訂網的酒店預訂數據，中國遊客於新西蘭、瑞典和阿根廷均爲酒店花費最高的遊客羣體。

- 位居中國境外遊遊客消費前10%的高消費羣體遊客每晚酒店的平均消費就達人民幣2,723元（439美元）。

境外旅遊調查報告3

調查顯示，中國的千禧一代正積極打破出境遊的界限，不斷提升其在這方面的花費，在過去一年裏，90後千禧一代在境外遊的支出上同比增長80%，該漲幅實屬驚人。而他們的旅行習慣及偏好也充斥着被社交媒體所影響的印記，無論是前衛的體驗，還是富有尖端科技的住宿選擇，抑或是異域美食和日常無法觸及的活動。

近期，由好訂網發佈的調查顯示，中國的千禧一代正積極打破出境遊的界限，不斷提升其在這方面的花費，在過去一年裏，90後千禧一代在境外遊的支出上同比增長80%，該漲幅實屬驚人。

此次調查中發現，62%的中國千禧一代遊客會因全球偶像文化以及電影電視的薰陶而跳脫亞洲目的地，前往更遠的國家及地區遊歷，可見明星及全球流行文化的影響力不容小覷。

20xx年，中國千禧一代在旅途中發佈朋友圈和自拍是其境外遊中不可或缺的一部分，數據顯示，63%的千禧一代習慣用自拍鏡頭記錄旅途中的點滴，從而建立自己在社交平臺上的人設並獲取他人的點贊。當其被問到“高科技爲何在旅途中具有如此吸引力”時，15%的受訪者表示，他們評估高科技價值的方式正是透過權衡其是否能夠給予他們更佳的社交形象。

好訂網大中華、東南亞及印度區市場總監莊佩芙女士對此評論道：“雖然中國的千禧一代掌舵着社交媒體的潮流和趨勢，但放眼其他年齡層的遊客羣體，無不被社交媒體所影響和吸引。”

“就整體而言，52%的中國遊客會受新聞報道的影響，而三分之一的老一代中國遊客則表示，年輕一代數字化的行爲和偏好也正改變着他們的出遊習慣和喜好。”

隨性而爲，說走就走的千禧一代

出於對釋放天性和打破束縛的渴望，超過三分之一的中國遊客會對紙醉金迷且富有熱情的目的地情有獨鍾，諸如澳門、曼谷，阿姆斯特丹和拉斯維加斯等。此外，“說走就走“的'千禧一代也非常善於追隨全球的節日，因而也掀起了一波淡季遊熱潮。相較過去而言，千禧一代在出境遊規劃上所花費的時間較短，他們時刻準備着，開啓說走就走的旅行和狂歡。

對於現在的中國千禧一代遊客來說，驚悚和靈異題材也成爲了其出境遊的主題之一。將近一半的遊客聲稱他們會考察土庫曼斯坦的地獄之門，超過三分之一的遊客希望進入巴黎的地下墓穴一探究竟。

儘管中國千禧一代對於令人毛骨悚然的一切顯得非常興奮，但他們在旅途中的焦慮卻出人意料地體現在了古老的迷信方面，且迷信的程度較老一輩還多。40%的千禧一代遊客稱他們不想要正對鏡子的牀，而這一比例在他們的長輩中僅佔35%；在不願意入住走廊最末的房間方面，千禧一代的比例達41%，而年長的中國遊客爲35%；此外，20%的千禧一代不願意入住第4層或第7層，而該比例在較爲年長的一代中則爲12%。

“入鄉隨俗”的新一代中國遊客

令人印象深刻的旅行往往離不開獨具特色的住宿體驗。對於過半的旅行者而言，非常規的住宿在其旅行中尤爲重要。55%的受訪者稱，他們會跳脫常規、選擇具有地方特色的單體酒店而非星級酒店；另有33%的遊客會選擇下榻精品酒店，23%的遊客則選擇環保型酒店，而21%的遊客則會爲採用尖端科技的酒店買單。

出於對純正當地特色體驗的追求，中國遊客在境外遊花費的支配上更願意將錢用於滿足自己的味蕾。69%的中國遊客會將旅行支出用於當地美食，43%則用於購買目的地土特產，而僅有38%的受訪者表示會將旅行花費用於奢侈品的購買。

在數字化領域，中國的千禧一代從不含糊，連接性和高效性對這些“說走就走“的年輕一代而言則尤爲關鍵。因而在住宿選擇中，聯合辦公空間（39%）、聲控技術（38%）、虛擬現實預訂（38%）、機器人客服（32%）、可透過手機操控的門禁系統（31%）以及社交媒體直播間（26%）都是他們在所期望得到的附加服務。

儘管中國遊客的足跡逐漸遍佈全球，他們最爲鍾愛的仍是亞洲地區。在十大最受歡迎的旅行目的地中，亞洲目的地佔據六個席位，日本則高居第一。

但其中仍有值得提升的空間，在目的地支付方面，中國遊客希望能夠透過掃描微信二維碼以及手機在線進行付款。與此同時，三分之一的受訪者坦言，預訂系統仍未達到預期標準，而在當地交通安排、普通話導遊和酒店工作人員服務方面均需要提升。

對此，莊女士補充道：“每一位探索世界的旅行者都希望在所到之處受到熱情款待，毫無疑問，我們都渴望建立人際交往與聯繫，尤其當我們處於全新的環境下，事實更是如此。無獨有偶，這一現象在《中國遊客境外旅遊調查報告》中亦有體現，若目的地導購會說普通話、接受中國的線上支付、且有中文標識，中國遊客在該目的地旅行時會倍感自如和舒適。”

“面對越發前衛和新潮的中國遊客，酒店經營者也隨之振奮和欣喜。基於對該客羣的瞭解，酒店業者將不斷創新，以迎合其不斷變化的需求，從而在這一前景光明的市場上搶佔先機。中國境外遊市場的未來充滿樂趣和變化，好訂網也迫不及待地陪伴中國遊客踏上每一段旅程！”