商務場合的禮儀

在商務活動中，爲了體現相互尊重，需要透過一些行爲準則去約束人們在商務活動中的方方面面，一起來看看商務場合的禮儀，僅供大家參考！謝謝！

男士商務場合的社交禮儀

1、報上自己的大名，要全稱。

第一次見面，要報上自己名字的全稱，如果你的名字太難記或者很難寫，有生僻字之類的，最好寫下來，遞給你面對的朋友。

2、再被介紹的時候，站起來示意。

當你的名字被介紹到的時候，保持站立能夠讓你的形象更加突出。相較於坐着，更不容易被忽視。如果你來不及站立或者由於某種特殊情況而無法站立起來，也應該身向前傾，表示“有要站起來的意思”。

3、在對話中只說一次或者兩次“謝謝”。

在一次對話或演講中，最好只說一次或兩次“謝謝”，如果說太多“謝謝”的話，會淡化你的謝意，而且顯得你自己很窘迫或者顯得很不淡定，分量會被沖淡……

4、分別向你要感謝的人表達謝意。

不要籠統的感謝，要做到一對一的表達。而且對於你想感謝的人，最好在24小時之內，單獨表達謝意。

5、不要爲別人拉座椅。

對於招待客人來說，無論男女，你可以爲他拉出座椅。但在商務場合，可以無視這些禮儀——因爲無論男女，都有能力自己爲自己拉開座椅。

6、不要翹二郎腿。

無論男女，翹二郎腿在商務場合中都不好。而且對血液循環也不好。

7、不要用單個手指指向他人，最好是用全部手指即手掌指出。

用食指指向別人往往意味着侵略性，最好是用手掌指出。在手指這一點上，女性傾向更大於男性。

8、用手而不是用刀叉撕開面包。

用手撕開面包，而不是用刀切開，每次撕一小塊，然後用餐。

9、不要推開或擺列桌上的菜。

這些是服務生的工作，讓他們做就行。

10、永遠不要打包你的菜。

儘管有“光盤行動”，但你在商務場合是去談生意的，而不是爲了其他的。在家庭聚餐這種場合可以要求打包，但商務場合，不太合適。

11、與用餐者點配套的菜。

比如對方點了飯後的甜點，你也最好點一個飯後的什麼東東，儘量不要讓客人吃着你看着，比較尷尬。

12、點餐前揣摩一下請客人的偏好。

如果主人訂的是一家清真的蘭州拉麪，你就需要考慮一下對方是否是回族了；另一方面，從預定的餐館，也可能推測出對方的偏好。這一點需要考慮。

13、食物、刀叉餐具、酒杯的擺放問題。

左、中、右的問題，這是一個細節。左邊（left）這個單詞有四個字母組成，而需要擺放在左邊的也是叉子（fork），恰好fork也是四個字母組成。

而刀（Knife）跟右邊的右（right）同樣都有5個字母組成，恰好刀子也要放在右邊。而且喝的東西（drink），酒杯（glass）、都是5個字母組成，都要放在右邊。

另外還有一個“BMW原則”：（bread, meal, and water）麪包、肉類、酒品。麪包和黃油要放在左邊、肉類食品要放在中間，水和其他喝的東西，要放在右邊。

14、誰請客，誰買單。

誰發起的邀請，誰就是主人，誰就應該買單，無論男女。當然如果一個女士發起的邀請，而最後的時候一個男士非要買單，這個時候，也是可以的，這是底線。

15、準備好一個離開的好藉口，儘量顯得禮貌一些。

在你想要離開或者想結束一段對話時，最好找個好理由，去拿杯水，去上個廁所，或者直接說很高興跟你談話等等。最好有所準備。

美國商務場合

1. 當你被介紹的時候，一定要起身站立。

"起身站立可以幫助你建立存在感。如果你一直坐着，會很容易被人忽視。如果突然被介紹給其他人，讓你猝不及防，不能及時起身站立，你的身體應該前傾，表示如果可以的話你會起身。”

2. 使用你的全名。

在商務場合，你應該使用自己的全名，但是你要注意其他人希望自己怎樣被介紹給別人。如果你的名字很長或者很難念，你可以考慮把名字改掉或縮短。你還可以考慮把名字的發音備註中在名片上。

3. 級別高的人或者是主人應該主動伸手與他人握手。

“在現如今的工作場合，主人或者級別高的人，不論性別，都應該主動伸手與他人握手”，Pachter在書中寫到：“但如果級別高的人沒有和你握手（一般都是考慮到性別的原因：女士主動伸手與他人握手），級別低的人應主動伸手與之握手。”

就是說，無論誰先伸手，都必須握手。“在美國，握手是一種商務問候。如果你想被別人認真對待，你必須要和別人握手，而且要正確的握手。”

4. 着裝得體。

"服裝，是非語言交際的一種重要形式，它可以提升一個人的職業聲譽也能損毀一個人的信譽。如果你想從你的'着裝選擇上傳遞“專業”的資訊，那你要時刻留意你將參加的活動、會議或是用餐的dress code，以確保你的着裝符合標準。

5. 在一次談話中，說“謝謝”的次數不要超過2次。

說太多謝謝只會沖淡它的影響力，也讓你看起來多少有點無助。

6. 分開說謝謝。

如果你要發感謝便條，最好在24小時之內完成，並且給每一個你要感謝的人單獨一個便條。使用電子郵件發送感謝便條既方便又快捷，切記不要羣發。

7. 讓手機老老實實待兜裏。

現代人和手機形影不離，人走哪就把手機帶到哪兒，但是你要記得在開會的時候避免拿出手機。

無論你的雙手多麼的被短信或郵件吸引，都不要在開會的時候掏出手機，你以爲自己的行爲很隱蔽，其實很容易被人發現，而且顯得很沒有素質。

而且，不要在開會的時候把手機擺在桌上。因爲這是一種明顯的暗示：告訴和你一起開會的人，你隨時會因爲電話那頭的人而忽略他們。

8. 絕不要爲他人拉椅子。

爲異性拉椅子似乎很正常很紳士，但是Pachter說：“在商務場合，不需要考慮性別因素。”“無論男女，都應該自己拉開椅子。”

9. 不要交叉雙腿。

無論男女都會有這樣的動作，但是這樣的動作在商務場合容易讓人分心，而且太性感。

10. 當你指向某物的時候，記得併攏你的手指。

“指向某物的時候用整個手掌，而且要把手指併攏。如果你只用食指指向某物，這樣顯得很有侵略性。” Pachter寫到。”“儘管男女都會這樣做，但是女性更傾向於用食指指物。”

11. 仔細檢查你的郵件收件人。

格外注意郵件的收件人姓名，因爲很容易選錯名字，特別是那些你不想讓他們收到你郵件的人。

12. 記得用手撕開面包。

Pachter說：“在商務用餐場合，絕對不要用刀切開面包卷，而是用手撕開。”

13. 不要點太貴的菜。

假如你點了一個昂貴的牛排或龍蝦，會讓你看起來在佔主人的便宜。但是，如果你的主人推薦你點這些，你可以根據主人的推薦來點菜，但還是儘量不要選擇太貴的。酒也一樣。

另外，點“特色菜”的時候要格外小心，因爲很多服務員在介紹特色菜的時候不會提價格。而特色菜的價格一般比普通菜餚貴10%-40%，但是你又不方便在商務場合詢問特色菜的價格。所以，最好避開。

14. 不要自己收拾餐盤。

你不是服務員，還是讓服務員來做他的工作吧。而且你早早的收拾餐盤，會讓和你一起用餐的人覺得你很着急甚至覺得你很粗魯。

15. 和你的客人選擇差不多的菜。

意思就是如果你的客人選擇了開胃菜和甜點，你也要選擇開胃菜或甜點。而不應該選擇主菜，這會讓你的客人感覺不舒服。

16. 絕對不要打包剩菜。

你是來談生意的，不是來打包剩菜的。你可以在家庭聚餐的時候打包食物，但是絕對不要在商務場合這樣做。

17. 知道如何正確放置盤子和餐具。

記得英文單詞左邊left有四個字母，而右邊right有五個字母。

Pachter寫到：食物放在餐盤的左邊。食物food和左邊left的英文單詞都是四個字母。類似的，飲料放在餐盤的右邊，杯子glass和右邊right都有五個單詞，所以都放在餐盤的右邊。

左右原則也適用於你的餐具。你的叉子fork放在左邊，刀子knife和湯勺spoon放在右邊，因爲它們都有五個字母。

另外，還有一個BMW原則可以幫助你記得如何放置盤子和杯子，BMW在這裏的意思是麪包bread，飯meal，和水water，所以記得你的麪包和黃油的盤子放在左邊，中間放主食meal，右邊放水杯。

18. 主人付賬。

“如果你邀請他人用餐，你就是主人，主人負責買單結賬，不論你是男性還是女性。但是如果你的男性客人想付賬，女性主人可以說:'不是我請客，是公司買單。' 或者藉口上洗手間的時候提前買單。這招同樣適合男性。”

“當然，如果男性客人一定要堅持付款，那就讓他付吧，沒必要爲此爭的面紅耳赤。”

19. 準備一個有禮貌的離場。

如果你要離場，不要默默的離開，你可以提前準備好離場臺詞，例如很高興見到你，和你聊天很愉快，或者期待下次與您會面等等。