美國禮儀導師對禮儀的看法
導讀:過去30年是美國工作場所愈來愈不拘禮的一段時期。這種休閒風氣強化了自在感,很容易被視爲工作場所文化的正面……
過去30年是美國工作場所愈來愈不拘禮的一段時期。這種休閒風氣強化了自在感,很容易被視爲工作場所文化的正面走向、美國民主信仰在勞工平等上開花結果。不拘禮的環境被譽爲較有信任感和較開放,可以自由展現個性的員工會覺得比較自在,於是也比較有創意──對嗎?
根據禮儀導師茱迪絲.馬丁──即聲名遠播的禮儀小姐──的看法,在工作場所不拘禮儀是弊多於利。茱迪絲.馬丁強調,在社交往來中欠缺一些禮儀,人類的互動最終是由法律來規範;而法律是非常拙劣的工具,不應用來指引細膩的個人──或專業──行爲。
從最早以前開始,我們就已對人類的共同經驗發展出禮儀規範,像是用餐和服喪。然而,茱迪絲.馬丁指出,我們之間總會有抗拒禮儀規範的情事,而且經常出現反禮儀運動,人們開始相信遵循禮儀是不自然的。最近一項類似運動的信念則是不需要區分我們的.工作生涯與專業生涯。然而,如果要向客戶保證我們的確很專業,我們必須注意專業行爲的分際。
整體而言,茱迪絲.馬丁強調,在工作場所不拘禮儀會造成諸多問題,從員工會感受到必須在週末及夜晚與工作夥伴交際的壓力,到性騷擾等等。
儘管美國工作場所不拘禮儀有其缺點,但是茱迪絲.馬丁相信我們擁有全世界僅見的最佳禮儀規範──在理論上。實際上,美國禮儀無疑仍然是正在進展中的工作。
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