高職《市場調查與預測》課程改革與實踐論文

《市場調查與預測》是高職市場營銷專業的一門專業技能課。根據市場營銷專業人才培養要求和高職教育特點，以能力爲本位，以崗位爲目標，以就業爲導向，把培養高素質技術應用型人才作爲教學改革的根本目標，我們對《市場調查與預測》課程實行“教學做合一”的教學模式，設計基於工作過程的學習情境，每一個學習情境分爲若干個工作任務，按照企業實際工作過程組織教學，把教學和工作過程結合在一起，並充分運用現代教育技術和手段，使學生在完成工作任務過程中學會了市場調查與預測的相關知識和技能，從而培養出理論夠用、實踐技能過硬、具有開拓創新精神的市場營銷專業人才。

一、課程教學內容的改革與學習情境的設計

課程的教學內容是根據市場營銷專業所涵蓋的崗位羣進行的任務和職業能力分析，本着“必需、夠用”的原則，有針對性地對教學內容進行必要的取捨、組合，注重知識的實用性，捨棄那些並非職業能力培養必需的內容，進行課程內容的選擇。同時遵循高等職業院校學生的認知規律，充分考慮內容的典型性、可操作性以及可拓展性等因素，確定各學習情境的具體工作任務。

我們進行了大量的企業調研，全面掌握企業對市場調查與預測人員應具備的知識和實踐技能的要求、企業市場調查與預測人員實際工作流程，在學習情境設計理念指導下，堅持工作過程爲導向，以真實市場調查與預測項目爲依託，以市場調查與預測工作步驟爲主線，突出市場調查與預測工作崗位核心能力要求，強調一個市場調查與預測工作項目貫穿教學始終，培養學生任務意識，發揮團隊作用，發揮教師的引導和點評作用，細化和選擇典型市場調查與預測工作任務，按照工作流程，完成市場調查與預測工作任務，提交有價值的市場調查與預測結果。圍繞工作任務的完成過程，學生學習實際工作所需要的知識技能。

我們針對企業實際市場調查與預測工作過程而進行的'課程內容的選取和整合，設計了基於實際工作過程的學習情境，包括：準備與策劃、組織與實施、分析與總結三個學習情境。

學習情境1：準備與策劃

完成組建調查團隊、確定市場調查主題與內容、選擇調查對象、設計市場調查方案、設計市場調查問卷等工作任務。

學習情境2：組織與實施

完成培訓調查人員、準備調查資料及物品、實施市場調查、審覈調查資料等工作任務。

學習情境3：分析與總結

完成整理調查資料、分析調查資料、預測市場發展趨勢、撰寫市場調查報告、彙報市場調查與預測成果等工作任務。

《市場調查與預測》學習情境的設計原則、知識選取與編排順序都是結合企業市場調查與預測工作過程分析的結果，並注重與實際工作中要求的知識點相結合，同時充分考慮工作任務的典型性、可操作性以及可拓展性等因素。但仍有許多有待完善之處，需要教師在實際教學過程中能夠及時發現問題並調整設計，不斷地進行教學實踐與探索。

二、“教學做合一”教學模式和多種教學方法運用

著名教育家陶行知提出“做中學，學中做，教學做合一”理論，實踐能力不是透過書本知識的傳遞來獲得發展，而是透過學生自主地運用多樣的活動方式和方法，嘗試性地解決問題來獲得發展的。而《市場調查與預測》課程實踐性很強，必須圍繞實際工作任務等實踐活動進行理論知識的學習。

傳統教學模式是圍繞學科體系，是以章節爲綱、以理論講授爲主、以教師爲中心的。“教學做合一”的教學模式則是將教學內容設計成一個實際項目，要求學生以小組合作的方式完成一個實實在在的調查任務。這種教學模式是以學生爲中心，其基本設計是：教師藉助多媒體和黑板向學生展示調查項目的目標及任務實施的標準，解釋相關要點；學生在接到任務以後，在課堂上以小組的形式展開討論，並團隊合作完成工作任務，內容涉及確定市場調查主題與內容、選擇調查對象、設計市場調查方案、設計市場調查問卷等工作任務；有些內容需要在教室外進行，如實地調查，學生利用問卷採用入戶和街頭採訪的方式進行；對回收的問卷進行篩選修正後，將有價值的問卷資訊錄入電腦成爲原始數據，再利用相關統計工具進行數據的分析，最後形成調查報告。

教師在教學過程中把教學活動和工作任務結合在一起，每一個學習情境的工作任務都是運用“教學做合一”的方式進行組織教學。同時靈活採用小組討論法、思維導圖法、角色扮演法、模擬操作法、演示彙報法等多種方法，強調以學生爲主體、知識爲技能服務，學生在完成工作任務時分組進行，組內成員要團結合作共同研究市場調查與預測的工作任務，應用知識正確地、創造性地解決具體的實際問題。在“教學做合一”的教學模式中爲了突出學生能力的培養訓練，在實際教學中突出以學生“做”爲主，就是要像在企業裏一樣，只給學生要求說明或樣板，學生用所學知識自己設計、自己實施。所以在實際教學中以完成工作任務爲主線來教學，多種教學方法相結合幫助學生學的好，做的更好。

三、高職學生素質教育與職業綜合能力的培養

《市場調查與預測》課程注重實際工作能力的培養，使學生透過“做中學，學中做”，激發學生的學習興趣與成就感，綜合培養學生的專業能力、方法能力和社會能力，深入理解並掌握市場調查與預測的相關理論與實踐技能，培養學生自主學習、愛崗敬業、踏實肯幹、勇於創新、善於溝通、團結合作的職業品質，並能夠結合工作過程進行分析問題，從而提高工作技能，實現教學與實際工作的零距離接軌。2、結合營銷師等職業資格證書內容，培養核心職業能力。充分吸納營銷師、市場調查師等職業資格考證內容和要求，培養學生掌握市場調查與預測工作的六大核心職業能力：方案設計能力、問卷設計能力、資訊收集能力、資訊整理能力、資訊分析能力、撰寫調查報告能力，爲學生搭建市場調查與預測工作平臺，使學生能夠勝任市場調研員、助理市場調查師、助理營銷師等工作崗位。

3、以完成工作任務爲目標，以理論教學爲輔助工具，充分體現知識爲技能服務。課程內容組織與安排以工作任務作爲教學目標，理論知識的選取緊緊圍繞工作任務的完成。在實施教學過程中，採取多樣化教學形式，鍛鍊學生思維能力、動手能力、團隊合作精神、人際交往能力、寫作和演講能力等。

4、以小組爲單位，團隊成員共同完成任務。學生在完成工作任務時分組進行，教學中一直要以小組爲單位，形成激烈的小組討論、爭先恐後的小組發言、組興我榮的團隊精神，培養學生的團結合作的素質。

總之，《市場調查與預測》課程改革以職業能力培養爲重點，按照國家職業資格認證對市場調查師等職業崗位的要求，結合企業實際工作業務流程設計學習情境，增強教學內容的針對性與適用性，並運用“教學做合一”的教學模式組織教學，強調以學生爲主體、知識爲技能服務，在教學過程中把教學活動和工作任務結合在一起，同時靈活採用多種方法，使學生在完成工作任務過程中學會相關知識和技能，以培養善於把理論知識與社會實踐活動緊密結合的高職技能型人才。