關於職業禮儀技巧
關於職業禮儀
會面禮儀:問候的順序:位低者問候位高者
介紹的順序:尊者居後
握手的順序:尊者居前
名片禮儀:使用與交換
尊者居後原則
介紹禮儀:
把地位低者介紹給地位高者
把年輕者介紹給長者
把主人介紹給客人
把男士介紹給女士
把遲到者介紹給早到者
介紹時動作:手心向上,介紹時一般應站立,
特殊情況下年長者和女士可除外,在宴會或會談桌上可以不起立,微笑點頭示意即可。
握手禮儀:握手次序:女士先伸手,男士纔可握手;領導或長輩先伸手,下級或晚輩纔可握手。
握手動作:對方伸手後,我方應迅速迎上去,但避免很多人互相交叉握手,用大約2 公斤的力,避免上下過分地搖動。
握手禁忌:不能用左手,與異性握手不可用雙手,不能戴墨鏡、不能戴帽子、不能戴手套。不要在與人握手時遞給對方冷冰冰的指尖,不在握手時長篇大論,或點頭哈腰過分熱情。
名片禮儀:
遞名片:雙手拿出自己的名片,將名片的方向調整到最適合對方觀看的位置,不必提職務、頭銜,只要把名字重複一下,順序要先職務高後職務低,由近而遠,圓桌上按順時針方向開始,在用敬語:“認識您真高興”“請多指教”等。
接名片:雙手接過對方的名片,要簡單地看一下內容,輕聲念出對方名字,不要直接把名片放起不看,也不要長時間拿在手裏不停擺弄,更不要在離開時把名片漏帶,應將名片放在專用的.名片夾,或放在其他不易折的地方。
關於職場禮儀的小tips
關於着裝:
黑色是安全色。另外,在外企中,白色、紫色、灰色、酒紅色等都具有不同的含義,如果不懂得話就不要隨意嘗試(至於啥含義自行百度)。
女士最好有一條自己的方巾,顏色請參照愛馬仕,一般純色、或帶一點花紋爲宜;男士的領帶也最好爲暗色,純色或略帶花紋即可(拒絕:紅橙黃綠青藍紫色,大紅大紫那種),領帶的打結方法也有多種,最常用的是:馬車伕結、亞伯特王子結和溫莎結(個人喜歡亞伯特王子結,喜歡的話打結方法去百度,建議女生也要學會打)。
關於髮型:
可根據自己的臉型選擇髮型,主要突出簡單幹練的樣子。女生一定要學會束髮盤發的幾種方式,初入職場會很有用。
關於行爲:
站:女士左手在上、右手在下摺疊,置於小腹前(部分禮儀小姐選擇右手在上是爲了方便做引導手勢);男生也是摺疊手,自然下垂即可(不用放在小腹那麼娘~)
坐:這個主要說女生。穿裙裝一定要注意。坐時兩手放在身後稍撫裙襬或者褲裝,防止起褶皺。坐下時兩膝併攏,腳尖不可朝着人,雙手放在腿正中間的上面,是對自己的一種保護。起立時手也不可離開。
走或蹲:兩眼平視,步履輕盈,雙臂自然有節奏地擺動。
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家庭小餐館服務的禮儀要求
(1)講究個人衛生。着裝整潔、無污損,並使自己的頭部、手等部位保持清潔。爲顧客提供服務時,做到舉止得體、自然。(2)熟悉菜餚酒水。當顧客對菜餚、酒水不甚瞭解時,應及時給予詳細的解釋,並適當地給出合理的點餐建議,不可一問三不知、答非所問。(3)尊重客人選擇。顧客點餐...
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前臺接待的服務禮儀
公司前臺是一個單位的臉面和名片,所以前臺工作人員必須掌握公司前臺接待禮儀,這對於塑造公司形象有着非常重要的作用。公司前臺接待禮儀包括儀容規範、電話接待禮儀和來訪者接待禮儀。前臺接待的服務禮儀一、公司前臺儀容規範面帶笑容,保持開朗心態,有利於營造和諧...
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電話禮儀與客戶溝通技巧兩點
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商務禮儀知識點總結2篇
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,它可以提升我們發現問題的能力,不妨坐下來好好寫寫總結吧。我們該怎麼寫總結呢?以下是小編幫大家整理的商務禮儀知識點總結,歡迎閱讀與收藏。商務禮儀知識點總結1一、商...