面試交談禮儀
面試是成功求職的臨門一腳。求職者能否實現求職目標,關鍵的一步是與用人單位見面,與人事主管進行資訊交流,以便使人事主管確信求職者就是用人單位所需要的人才。面試是其他求職形式永遠無法代替的,因爲在人與人的資訊交流形式中,面談是最有效的。在面談中,面試官對求職者的瞭解,語言交流只佔了30%的比例,眼神交流和麪試者的氣質、形象、身體語言佔了絕大部分,所以求職者在面試時不僅要注意自己的外表及談吐,而且要注意避免談話時做出很多下意識的小動作和姿態。
面試禮儀
(1)必要的自我介紹
準時赴約,最好提前十分鐘到達,這樣可以稍微平靜一下心態,整理一下服飾,然後以飽滿的精神出現在主試面前。面試的.介紹並不是不必要的重複,而是爲了加深印象,給對方以立體的感覺。自我介紹一般要求簡短,如果自己的名字很富有詩情畫意,也不妨說:“我叫×××,很高興能夠有機會到貴公司參加面試。”
(2)接受對方名片
假如對方遞送名片應以雙手接過來,並認真看一看,熟悉對方職銜,有不懂的字可以請教,然後將名片拿在手中。在談話中,再從口袋裏重新取出名片來看,會讓人感到不夠誠意,進而給對方不良的印象。最後告辭前,一定要記住把名片放入自己上衣兜裏以示珍重,千萬不要往褲袋裏塞。
面試入座的禮儀
不要自己主動坐下,要等主試請你坐時再入座。
很多辦公環境將企業經理室、辦公室負責人的位置安排在面對門口,背朝窗戶的地方。這樣的位置安排,容易給拜訪者造成一定的心理壓力,某種意義上來講,求職者從一走進辦公室的時候起,就被擺在了一種極爲不利的位置上。要想改變這種情況,求職者應當有意識地使自己位於避免直接背對門口的位置。側一側身或者把座位稍稍偏離正向位,就可以做到。
在面試中,坐的姿態非常重要。如果你坐時,雙手相握,或者不斷揉搓手指,那麼,你會使對方感到你缺乏信心,或顯得十分緊張;如果你穩穩當當地坐在座位上,將雙掌伸開,並隨便自在地放在大腿上,你就會給人一種鎮靜自若,胸有成竹的感覺。
面試交談禮儀
(1)誠懇熱情。
把自己的自信和熱情“寫”在臉上,同時表現出對去對方單位工作的誠意。
(2)落落大方。
要把握住自己,應答時要表現得從容鎮定,不慌不忙,有問必答。碰到一時答不出的問題可以用兩句話緩衝一下:“這個問題我過去沒怎麼思考過。從剛纔的情況看,我認爲……”這時腦子裏就要迅速歸納出幾條“我認爲”了。要是還找不出答案,就先說你所能知道的,然後承認有的東西還沒有經過認真考慮。考官在意的並不一定只是問題的本身,如果你能從容地談出自己的想法,雖然欠完整,很不成熟,也不致影響大局。
(3)謹慎多思。
回答提問之前,應對自己要講的話稍加思索,想好了的可以說,還沒有想清楚的就不說,或少說,切勿信口開河、誇誇其談、文不對題、話不及義。
面試聆聽禮儀
(1)專注有禮。
當主考人向你提問或介紹情況時,應該注視對方以表示專注傾聽,可以透過直視的雙眼,讚許的點頭,表示你在認真地傾聽他所提供的更多的資訊。
(2)有所反應。
要不時地透過表情、手勢、點頭等必要的附合,向對方表示你在認真地傾聽。如果巧妙地插入一兩句話,效果則更好,如“原來如此”、“你說的對”、“是的”、“沒錯”等。
(3)有所收穫。
聆聽是捕捉資訊、處理資訊、反饋資訊的過程。一個優秀的聆聽者應當善於透過主考官的談話捕捉資訊。
(4)有所判斷。
求職者傾聽時要仔細、認真地品味對方話語中的言外之意、弦外之音、微妙情感,細細咀嚼品味,以便正確判斷他的真正意圖。
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