面試中的言談禮儀
言之有禮,談中也討巧
某知名企業HR說,應聘者出口就是聊家常的口氣,使這場面試的效果大打折扣,特別是應屆畢業生,他們不太懂得如何運用職場語言,包括尊稱與談話技巧的使用,如你們公司瞬間拉遠了彼此的距離,讓HR覺得應聘者不屬於這個公司,再如,搶話或者沉默都會令面試官感到不快。
職業指導專家表示,儘管面試中的雙方是平等的地位,但對挑選人才的東家,應聘者總應表示出尊重,表現在語言上就是尊稱的使用,建議求職者多以貴公司作爲向公司提問的開頭,或者用咱們公司來拉近彼此間的隱形距離;搶話、狡辯、默不做聲都會導致談話中斷,並引起面試官負面評價,有禮節的談吐方能使溝通更高效。
善用肢體語言,表達未盡之情
某外企人力資源經理說,並不是所有的應聘者都非常健談,但並不能因其不善言辭就當場否定其才能,我更願意從其眼神和肢體語言上發掘他們的.發展需求,這些細節往往比語言更真誠,更有殺傷力。
在面試過程中,不要逃避與面試官的目光交流,這是一個很好的契機,可以展現出你的誠懇與自信;保持微笑不但能夠緩解緊張,愉悅面試氣氛,更能給面試官留下良好的印象;不必要呆坐,可以運用手勢適當增強表達力,如展示出你對於佈局、統籌的思維;面試結束時,主動握手言謝,能夠收穫比較圓滿的面試評價。
處處皆禮儀,不要忽視細節
有相當多的面試者,爲面試做足了技術性準備,卻夭折在專業技能以外的細節上,得不償失,這些常見的地雷包括:遲到、穿着離譜、輕視公司工作人員等。
職業指導專家提醒:面試禮儀並不是僅限於面試過程中,從求職者與企業的第一次電話接觸起,對應聘者綜合素質的考查就已經開始。
因此,求職者要注意接電話時的禮節:選擇安靜場合接聽、使用禮貌用語、後於企業掛斷電話等;面試着裝儘量選擇符合企業文化、職位要求的服裝,如商務人員需穿着商務套裝、職業裝,幼教老師可以選擇顏色鮮豔、充滿活力的裝扮,而濃妝豔抹、香氣襲人、掛飾過多皆是禁忌;面試官的評分表上永遠會有遲到與否的評分項,遲到失去的不僅僅是數字分數,更有面試官的強烈反感;應聘者需要對公司裏的每一個人彬彬有禮,這裏的任何人都可能爲你的這場面試評分。
專家表示,在整場面試中,面試禮儀如同無形的水,貫穿始終,它的靈活運用可以彌補應聘者表現上的某些缺失,可以提升面試雙方的滿意度,使面試結果變得圓滿,可謂是面試中的隱形力量。
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