創先爭優標杆網點創建活動總結範文

深入開展創先爭優活動，是學習實踐科學發展觀活動的繼續，同時也是加強基層組織建設和保持共產黨員先進性的需要。爲了適應新形勢新要求，進一步發揮黨支部的戰鬥堡壘作用和共產黨員的先鋒模範作用，分行黨委提出將我支行列爲首批標杆網點創建工作試點單位帶頭開展創先爭優活動，這既是對我行前期工作的肯定與信任，也是對我們今後表現的進一步考驗，爲了不辱使命，不負衆望，我們認真參照《中國銀行梅州分行創先爭優—標杆網點創建活動方案》要求，精心組織，統籌安排，周密部署，切實抓好各項工作，按照進度要求於11月中旬順利透過了標杆網點驗收，現將創建活動工作彙報如下：

一、提高思想認識，加強黨性修養，對創建工作達成廣泛共識。

開展“創先爭優—標杆網點”創建工作是當前“創先活動”的具體體現，是基層黨組織、基層共產黨員積極響應和參與“創先爭優”活動的現實途徑。我們網點雖然成員不多，但黨員比例不小，機構現有員工9人，其中黨員佔6人，覆蓋率達67%，客觀來說，我們具備了良好的建設隊伍，留下最重要的是“如何創如何爭”的問題，這一點上，分行給出的“創建方案”已有明確指示，我們需要做的就是將方案落實到位具體呈現，爲此，我們專門成立了創建工作小組，本人擔任組長，巫武雅任副組長，李豔玲、黃秀娟、李婧、何豔、王琳任組員，後期因崗位調動新加入了程鳳良、羅強、李俊昌等幾位組員。同時我們按照實際需要進行了明確分工，並制定了詳細的行動計劃和進程管理細則。在大家的一致努力下，創建工作取得了良好的開局。

二、突出以點帶面，注重點面結合，充分發揮標杆典範作用。

我們堅持把“創先爭優”與“跑贏大市、爭先進位”、“降低差錯、嚴密內控”、“提升技能、服務創新”相結合，把深入開展標杆網點創建工作當做一項重要工作來抓，全面打造“業績標兵”、“內控標兵”、“績效標兵”、“服務標兵”、“黨建標兵”、“文化標兵”、“管理標兵”、“學習標兵”。採取的具體措施有：

1、開展“亮身份、樹形象”活動，設立“黨員示範崗”、“團員示範崗”，透過佩戴黨徽，使黨員亮明身份，以黨徽激勵自己、監督自己，用實際行動爲黨徽增光添彩。

2、開展“黨員業績紅旗榜”活動，透過設立“黨員業績紅旗榜”，激發黨員帶頭搶抓業務、拼搶市場的動力，每週張榜公佈營銷業績，與自己比、與羣衆比、與其他黨員比，充分發揮黨員先鋒模範作用。

3、開展“崗位奉獻”活動，在全體黨員和普通員工中廣泛開展業務技能練兵、崗位創新點子、業務指標完成、內控合規評比、IT藍圖上線準備等活動，在前三季度績效與內控考覈排名中我支行一直保持城區13個直屬網點中名列第1的'領先優勢，其中黨員完成業績佔80%。IT藍圖培訓過程中，我支行因人員不足，兩位黨員同志主動請纓，連續頂班達20日之久。

三、條線配合，加強管理，抓好創建促發展。

1、與辦公室、工會等部門配合，做好軟硬件改造升級。活動開展之初，我們即按照“要麼不做，要做就做最好”的理念出發，透過各條線的配合，廣泛收集相關材料，並參照總行的網點佈置圖將配套設施重新擺放並做合理添新。同時從規範化和人性化多方考慮，靈活地將二者完美統一，如營業視窗的眼鏡盒、簽字筆、服務評價牌和宣傳摺頁我們經過精心挑選並整齊擺放，每個視窗前的物品擺放呈現方向一致、顏色一致的和諧統一。而我們的大戶室考慮到梅州本地家居習性，特地採購了沙發以取代合金座椅，同時在牆角等處放置了綠色盆栽，使得中高端客戶在此能夠感受同家一般的溫馨，有利於長時間的業務洽談，同時也提升了我行的品位與形象。

2、與個金、公司、結算等部門配合，全力做好營銷拓展工作。當前網點轉型工作刻不容緩，做好營銷工作更成爲重中之重，而以我的經驗，要想營銷好，需把產品先熟悉，要想業績好，得把團隊建設好。爭當優秀共產黨員的標準首先兩點便提出要帶頭學習提高，帶頭爭創佳績，所以要想標杆網點建設好，業績排頭兵的重擔輕不了，爲了加強同上級部門的溝通，及時傳達新政策新業務新知識，我們設立了輪班組織學習制度，即每週安排一名員工負責本週工作紀要、業務指導和主持晨會例會宣講，讓實時創新成爲一種常態。同時從唯纔是舉任人唯賢的角度出發，深入考察員工特質，調動員工積極性，挖掘其潛能，根據每個人的特點安排合適崗位，分配相應工作內容工作任務，如激勵營銷熱情高、營銷技能好的員工積極“走出去”營銷，利用工作之餘加強金融理論、市場調研，甚至社交禮儀、高端品牌鑑賞等知識的積累，在銀企公關、互聯合作等方面發揮積極作用。如透過提供人性化的貼心服務，我行同梅州正興房地產公司建立了良好的互信合作關係，成功營銷推廣多項金融產品，對公對私大額存款過億元，對公對私網銀、三方存管幾十戶，代發薪上百戶，批量髮卡幾百張。

3、與運營、監察內控等部門配合，提高內控管理水平。

爲進一步提升我行內控管理水平，不斷強化員工合規意識，實現內控考覈穩居前兩名的目標，我們想法設法，嚴防漏洞，在創建活動開展過程中，反反覆覆多次開展自查自糾工作，不斷查漏補缺，對照各條線相關制度要求，嚴格把關，如理財等業務明確提出不可留置無關的客戶資料，對過去發現留有的不必要的客戶資料及時銷燬，網點負責人和業務經理負責人親自督導排查現金與庫房管理、重要空白憑證管理、運營業務印章管理、對賬管理等工作細節。同時，要求全體員工做好“雙十禁”的學習並同工作實際結合起來，發揮其指導工作、嚴防內控的效用。組織員工簽訂廉潔自律暨依法合規承諾書、利用短信服務平臺向員工定期發送內控合規與安全保衛等溫馨提示資訊，營造人人關心內控，實時關心安保的濃厚氛圍。

創先爭優無止境，每天都是新起點。透過“創先爭優—標杆網點”活動的開展，我們的員工隊伍不斷呈現“人人爭先進位，個個爭創佳績”的精神面貌和良好氛圍，特別是黨員同志，真正起到了“一個黨員，一面旗幟”的先鋒模範作用，我行的服務形象和服務水平也都取得了明顯改觀和全面提升，今後，我們將繼續努力，爭取將創先爭優的成果進一步鞏固和拓展，爲最終實現全行各項業務又好又快發展作出新的更大貢獻。