電商售後績效考覈方案
績效考覈是指考覈主體對照工作目標和績效標準,採用科學的考覈方式,評定員工的工作任務完成情況、員工的工作職責履行程度和員工的發展情況,下面爲大家整理的是電商售後績效考覈方案。僅供參考~
一、考覈目的及目標:
及時、公正地對員工一季度內的整體工作情況進行評估,肯定成績,發現問題,本着多勞多得、獎罰有度的原則,實現調動員工工作積極性、主動性、提高工作效率的目的,進而透過員工高效率的積極工作使部門季度推廣任務得以順利完成,從而達到電商部爲公司業績做出更大貢獻與推動的終極目標。
二、考覈原則:
以全面、客觀、公正、公開、規範爲核心考覈理念,以員工實際工作中的客觀事實爲基本依據
三、適用對象:
本方案主要適用於電子商務部已經透過試用期考察,轉正後的正式員工。
四、考覈種類及時間週期按排:
考覈分季度考覈和年終考覈兩類。
季度考覈以一個季度(三個月)爲一考覈週期。
年終考覈以一年爲一個考覈週期。
五、考覈體制:
爲了保證公平、公正、客觀、全面的原則,考覈實行員工自評、同事互評、經理複評(直屬),全方位立體式的'考評體制。
六、考覈標準:
不同的工作崗位是不能用同樣的標準去考覈的,根據不同的工作崗位職責性質,制定出能客觀反應員工實際工作績效的的考覈標準。
公司的考覈標準主要是從經營業績、工作態度、任職能力、團隊協作四方面,不同工種的員工,其考覈標準的權重也不一樣,具體權重分配如下:
在這裏特別需要提到一點的是,這裏的經營業績主要是指”資訊量和資訊質量”,而實際產品銷售額只作爲一個參考標準,因爲電商部的主要工作職責只負責到”資訊”這一塊,最終能把多少資訊轉化成銷售額則是銷售部的核心工作職責和目標.
七、考覈程序:
員工自評-〉同事互評-〉經理考評
八、考覈結果與對應獎罰:
備註:工資結構: 基本工資+績效工資+業績提成
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