工程招投標實習報告

第一篇：工程招投標實習報告

實習地點：福建共榮建築裝飾工程有限公司

實習目的：增加社會實踐經驗

實習時間：20xx年x月x日———————20xx年x月x日

實習職務：投標專員

三個月的實習生涯，令我感觸頗多，作爲一名即將完全與學校脫離的畢業生，透過這次實習，我的觀念也發生了潛移默化的變化，我想學習的目的並不僅僅在於透過考試，更重要的是透過學習來獲取知識，獲取工作技能，換句話說，在學校學習是爲了能夠適應社會的需要，以保證在將來的工作中能夠順利完成，爲社會貢獻出自己的一份力量。然而步出象牙塔進而步入社會是有很大的不同和落差的，能夠透過實習的名義來作爲進入社會的緩衝，對我們而言也是一件幸事，透過實習工作進一步瞭解到社會工作的實際需要，從而使得學習的目的性更明確，獲得的效果也相應更明顯。

我所在的實習單位是福建共榮建築裝飾工程有限公司，是一家集設計、施工爲一體的專業建築裝飾工程公司，公司業務涉及石材幕牆工程、室內外裝修裝飾工程、園林古建築工程。公司成立於20xx年，擁有建築幕牆工程設計與施工一級、園林古建築工程一級、建築裝飾工程設計與施工二級的資質。

公司位於中國石雕之都、中國民間藝術（雕藝）之鄉——惠安，經過多年發展公司現擁有優秀的設計團隊及異型裝飾石材生產基地，現有共員工610多人，其中中進階以上技術人員36人，佔地100畝，建築面積50000平方米，投資總額達8000萬元。現已發展成下設廈門榮拓進出口貿易有限公司、福建共榮石業有限公司、福建共榮建築裝飾工程有限公司——上海分公司、北京分公司、江蘇分公司、山東分公司、陝西分公司、浙江分公司、內蒙古分公司、建築建材分廠、奇石景觀分廠、水頭分公司、國內外礦區開發的大型綜合建築裝飾企業。在堅持“堅定步伐，走向世界”的發展理念下，公司積極開拓國內外市場，迄今在上海、杭州、福建、廈門、廣西、哈爾濱、印度、香港、新加坡、印尼和臺灣等地均有共榮所承接的各類工程業績。

共榮建築裝飾公司在惠安地區石材幕牆行業中率先透過了國家ISO9001：20xx質量管理體系認證和ISO14001：20xx環境管理體系認證，多年來連續被評爲“守合同、重信用”企業，公司提供的石材榮獲20xx年（第五屆）上海優秀石材建設工程“金石獎”。 20xx年x月被評爲福建省建築業3A級企業，成爲石材幕牆行業裏少有獲該榮譽的企業之一。

我在公司裏面的職位是投標專員，主要工作是做招投標，除此之外我還兼做人力，是從屬於綜合部的。綜合部裏面又可以分爲四個板塊：1、投標2、人力資源、3資質4、內務。在印象裏綜合部是公司所有科室中管轄事務最爲瑣碎的一個部門，小至給各項目部的資料蓋章，大至工程的合同談判，這些事情全都要由綜合部來做。不過我深知任何大事都是由一點一滴的小事堆砌起來的，要有大的成就，就必須要經歷磨練。古語有云：寶劍鋒從磨礪出 ，梅花香自苦寒來。而且對於工作上的事情我還只是一知半解，這些小事正好可以給我一個熟悉和鍛鍊的機會，讓我可以在不知不覺中慢慢提升自己。

招投標具體點說就是做各種工程的投標標書，而且這部分不包括招投標中的工程預算部分，這點是讓我最失望的，因爲我一直想能在實踐中鍛鍊一下自己做預決算的能力，從而更深層次的瞭解工程造價工作。不過現在的這份工作對我來說也沒什麼壞處，它讓我可以從不同的方面去了解一個項目的運作程序，進而更好的定位自己的事業方向。在爲期3個月的實習生涯中，我對招投標工作也有了一個較爲深入的瞭解。

招投標，是在市場經濟條件下進行大宗貨物的買賣、工程建設項目的發包與承包以及服務項目的採購與提供時，所採取的一種交易方式。招標和投標是一種商品交易行爲，是交易過程的兩個方面。它有公開招投標和邀請招投標兩種形式：公開招投標，又稱無限競爭性招標，是指招標人以招標公告的方式邀請不特定的法人或者其他組織投標。公開招標的投標人不少於3家，否則就失去了競爭意義；邀請招投標，又稱有限競爭性招標，是指招標人以投標邀請書的方式邀請特定的法人或者其他組織投標。邀請招標的投標人不少於3家。我國在建築領域實踐中還有一種較爲廣泛的招標方式，被稱爲“議標”，是發包人和承包商之間透過一對一談判而最終達到目的的一種方式。

投標檔案通常可分爲以下兩類：商務檔案。這類檔案是用以證明投標人履行了合法手續 及招標人瞭解投標人商業資信、合法性的檔案。一般包括投標保函、投標人的法人資格證明 材料及授權委託書、承諾書、聯合體投標人提供的聯合協議、投標人所代表的公司的資信證 明、工程量計價清單等，如有分包商，還應出具其資信檔案供招標人審查；技術檔案。如果 是建設項目，則包括全部施工組織設計內容以及投標人人力和機械投入情況，譬如建造師、 施工員、質檢員、安全員等工程主要建設人員配備情況，用以評價投標人的技術實力和建設 經驗，技術複雜的項目對技術檔案的編寫內容及格式均有詳細要求，投標人應當認真按照規 定填寫。

在製作了這麼多不同類型的標書之後，我認識到投標檔案製作不當，不僅會成爲無效標，而且容易產生廢標。因爲《政府採購法》規定，當符合專業條件的供應商或者對招標檔案作實質性響應的供應商不足三家的，就應當予以廢標。如果不幸成爲了廢標，就意味着還要重新招標，這無疑會對社會和企業資源造成嚴重的浪費。更重要的是，投標標書還是評標的主 要依據，是事關投標者能否中標的關鍵要素。綜合我自己在製作標書過程中的失敗教訓以及公司前輩的經驗之談並且翻閱了很多資料之後，我總結出標書製作者所需要注意的以下幾個方面。

一、要仔細研讀“投標須知”。“投標須知”通常爲一個表格，簡明扼要的列出有關工程的各種資料。它是招標人提醒投標者在投標書中務必全面、正確回答的各具體注意事項的書面說明，可以說是投標書的核心。因此，投標人在製作標書時，必須對“招標須知”進行反覆學習、理解、直至弄懂弄透，否則一個不小心，就會將“招標須知”理解錯，導致投標書成爲無效標。例如，在一次編制過程中，工程的“招標須知”要求投標人在投標書中提供近兩年獲獎工程的證書複印件，我沒有注意下面的小字說明部分所列舉的獲獎工程僅包括用戶滿意工程和精品工程，而附錄上了獲其他獎項的工程證書，幸好在封標前我和同事又認真核對了一下發現了這個問題纔不致釀成大錯。

二、不要遺漏了“實質要求”。《政府採購法》、《招標投標法》以及《政府採購貨物和服務招標投標管理辦法》等法律法規都規定：投標檔案應當對招標檔案提出的實質性要求和條件做出響應。這意味着投標者只要對招標檔案中的某一條實質性要求遺漏，未作出響應，都將成爲無效標。例如某招標檔案規定，擬派建造師近三年內需有承擔不低於類似本次招標工程業績，這就要求投標人提供該建造師的類似業績合同或備案資料並且將日期嚴格限定在投標之日起向前追溯三年，如果對其中的任何一項要求沒有進行響應，此次的標書將淪爲廢標，投標單位將被淘汰。

三、“重要部分”不可忽視。“投標函”、“投標承諾責任書”、“施工組織設計”、“技術措施”以及招標檔案中附錄的合同等都是投標書的重要部分，也是體現投標者是否具有竟爭實力的具體表現。倘若，投標者對這些重要部分不重視，不進行認真、詳盡、完美的表述，就會使投標者在商務標、技術標等方面失分，以至於最後落榜。

四、“細小項目”莫大意。在製作投標書的時候，有一些項目很細小，也很容易做，但稍一粗心大意，就會影響全局，導致全盤皆輸。如果標書製作者嚴格遵循了以上幾條建議，相信廢標的機率會大大減少，其實在我看來做標書最重要的就是細心謹慎，因爲每個工程的招標檔案其實從根本上來說都是大同小異的，只要你端正工作態度，對自己的工作認真負責，我相信無論是誰都是可以勝任的。

經過這次實習，我體會到一下幾點收穫：一、要學會自主學習。工作後不像在學校裏面，有作業和考試逼着你不得不付諸努力，而是要一切依靠自己去主動學習。只要你想學習，還是有很多機會的，公司會有很多熱心的前輩願意指導你，讓你少走彎路，而且公司內部還會不定期的舉行各種各樣的學習培訓區提高員工的水平。你所要做的就是分辨出什麼是你需要的，然後認準了目標就不斷努力；二、要有積極進取的工作態度。在工作中，你不止爲公司創造了效益，同時也提高了自己，像我們這種初出茅廬，沒有任何工作經驗的新人，就更需要透過多做事情來積累經驗。特別是現在我們的實習工作並不像正式員工那樣有明確的工作範圍，如果我們自己工作態度不夠積極就可能沒什麼事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事情，這樣纔能有所提高；三、要有團隊精神。工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，衆人拾柴火焰高，在工作的過程中學會與同事進行有效的溝通和交流也是相當重要的；四、要重視基本禮儀。步入社會就要了解社會的基本禮儀，如何與人相處，如何待人接物，我們之前一直在學校裏，面對的都是自己的同學、老師，自然不會講究那麼多，可是工作之後我們將面對形形色色的人物，做事應當力求合乎禮儀規範，妥善處理好每一件事。

我堅信透過這一段時間的學習所獲得的實踐經驗將令我受益終身，在今後的實際工作中將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識，在未來的工作中不斷的融會貫通，將自己所學的理論知識和實踐經驗有機結合起來，充分展示自我價值，爲實現自己的理想努力奮鬥。

第二篇：工程招投標實習報告

首先我很感謝公司給我們這次出去實習的機會，它讓我學習到了更多的招標知識，補充了我們對招標知識的欠缺。

在公司我的主要工作是做招投標，具體點說就是做各種工程的招標工作，在實習中，我對招投標工作也有了一個較爲深入的瞭解，下面我將談談自己的認識。

我總結出所需要注意的以下幾個方面。

一、“投標須知”。“投標須知”通常爲一個表格，簡明扼要的列出有關工程的各種資料。它是招標人提醒投標者在投標書中務必全面、正確回答的各具體注意事項的書面說明，可以說是投標書的核心。

二、“實質要求”。《招標投標法》等法律法規都規定：招標檔案提出的實質性要求和條。

四、“重要部分”。“投標函”、“投標承諾責任書”、“施工組織設計”、“技術措施”以及招標檔案中附錄的合同等都是投標書的重要部分。

五、“細小項目”莫大意。有一些項目很細小，也很容易做，但稍一粗心大意，就會影響全局，導致全盤皆輸。

做招標檔案最重要的就是細心謹慎，因爲每個工程的招標檔案其實從根本上來說都是大同小異的，只要你端正工作態度，對自己的工作認真負責我相信無論是誰都是可以勝任的。

透過這段時間的堅持和努力收穫了很多，成長了很多。

經過這次實習，我體會到一下幾點收穫：

一、要學會自主學習。

二、要有積極進取的工作態度。

三、要有團隊精神。

四、要重視基本禮儀。

同時，我還有以下幾個方面的問題需要解決。

一、缺乏工作經驗。

二、工作態度仍然不夠積極。

三、工作時仍需追求完美。

四、溝通能力仍需加強。

社會是個大課堂，工作是門重要的'課程，做好這門功課很重要的一點就是要學會溝通，只有具備了這種能力，才能在今後的工作中立於不敗之地。

第三篇：造價員實習報告

一、實習目的

光陰似箭日月如梭，不知不覺中我的頂崗實習已經進行了三個月，在這短短的三個月中，我受益匪淺，實習過程中的點點滴滴，讓我學到了很多知識！

學校爲了使教學更好地與生產相結合，以理論聯繫實際，加深我們對專業知識的認識與理解以及實踐技能的培養。生產實習必須與工程實踐緊密結合在一起，進行實際的鍛鍊。在實習過程中，運用所學的專業知識，解決工程實際問題，檢驗並提高學生的實踐動手能力和技能水平，同時，在實際生產中學習掌握新技術、新設備、新材料、新工藝和新方法等方面的新知識。

二、實習內容

（一）、熟悉並掌握的內容

I、工程量計算與審覈實習

1、熟識圖紙，收集資料（包括施工規範、設計檔案、勘測資料和各種定額、驗收規範等）。

2、在計算相應分部工程量時必須熟讀定額，掌握相應定額工程量的計算內容及方法和調整係數的關係等。

3、掌握建築面積的構成內容，準確地計算出建築物、構築物等的建築面積。（掌握什麼情況下不計建築面積，什麼情況下計建築面積，什麼情況下計一半，特別注意雨蓬、陽臺、挑檐、站臺、走廊、臺階、門廳、樓梯等特殊部分建築面積計算）。

4、土石方量計算。（必須明白地坪平整、挖溝槽、挖地坑、挖土石方等挖方量區別，掌握他們對應的定額工程量和清單工程量計算方法。大型土石方工程量計算的橫斷面法和網格劃分法的應用。填方量計算和一些特殊挖方的定額調整）

5、樁基工程量計算（包括打、壓預製方樁、管樁及其接樁；打鋼板樁及其安拆導向夾具；打或鑽混凝土灌注樁；人工挖孔樁；深層攪拌樁等以及他們對應送樁、截樁等工程量計算）

5、砌築工程量計算。（包括磚砌基礎、磚砌牆、磚砌柱基和磚柱、磚砌煙囟；其他砌體所砌的牆、柱、基礎等）

6、鋼筋混凝土工程量計算。（包括現澆混凝土工程的柱、樑、板、及其他特殊部件的模板工程量計算、現澆混凝土製作量計算、現澆混凝土澆搗工程量計算；預製混凝土構件模板工程量計算、預製混凝土製作量、澆搗工程量、預製構件運輸量、安裝工程量計算；鋼筋工程量計算（包括牆體加固筋）、及一些預埋件工程量計算等。

7、樓地面工程量計算。（包括整體樓地面、石砌塊料樓地面、塑料和木質樓地面工程量計算。特別注意這三種樓地面計算範圍的不同）。

8、屋面工程量計算（包括面層、基層、保溫隔熱層、防水卷材或防水塗漠等計算）

9、裝飾工程量計算（包括內、外牆、天棚、獨立柱、陽臺、樓梯、挑檐、雨蓬、零星工程、和各種裝飾線條工程量的計算）

10、門窗工程量計算（包括木門窗、鋼門窗、鋁合金門窗、捲簾門、型鋼門窗及其一些特種門窗的製作、安裝工程量計算）

11、腳手架工程量計算（包括室外綜合腳手架、裏腳下手架、滿堂腳下手架、滿堂基礎腳手架、外牆單排腳手架、獨立柱、圍牆、特殊雨蓬、吊裝工程腳下手架、單獨裝飾工程腳手架、房屋加層腳手架、安全擋板、架空運輸腳手架、獨立筒倉腳手架、電梯井腳手架等工程量計算。）

三。實習成果與心得

頂崗實習是培養學生綜合運用所學知識，發現，提出，分析和解決實際問題，鍛鍊實踐能力的重要環節，是對學生實際工作能力的具體訓練和考察過程。在此次實習中，我學會了如何靈活的運用理論知識，理論與實際相結合，剛剛步入工作崗位的我在實習中可以說得是苦多於甜，但是我學到很多很多的東西，不僅可以鞏固了以前所學過的知識，而且學到了很多在書本上所沒有學到過的知識。透過這次實習我懂得了工程實踐是很重要的，只有理論知識是遠遠不夠的，只有把所學的理論知識與實踐相結合起來，從理論中得出結論，才能真正爲社會服務，從而提高自己的實際動手能力和獨立思考的能力。在剛剛開始實習的時候遇到問題，可以說是困難重重，但是我透過自己的努力，克服困難，查閱資料，積極向指導師傅請教， 我終於克服重重困難，向前邁進了一步。

作爲一個剛剛參加工作新人，我要注意以下幾點：

1有吃苦的決心，平和的心態和虛心求學的精神。作爲一個新人，平和的心態很重要，做事不要太過急功近利，表現得好別人都看得到，當然表現得不好別人眼裏也不會融進沙子。 2工作中要多看，多觀察，多聽，少講，不要說與工作無關的內容，多學習別人的藝術語言，和辦事方法。

3除努力工作具有責任心外，要善於經常做工作總結。每天堅持寫工作日記，每週做一次工作總結。主要是記錄，計劃，和總結錯誤。工作中堅決不犯同樣的錯誤，對於工作要未雨綢繆，努力做到更好。

4善於把握機會。如果上級把一件超出自己能力範圍或工作範圍的事情交給自己做，一定不要抱怨並努力完成，因爲這也許是上級對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會。

5堅持學習。不要只學習和會計有關的知識，還要學習與經濟相關的知識。因爲現代企業的發展不僅在於內部的運作，還要靠外部的推動。要按經濟規律和法律規定辦事。有一位教育學家說過，當我們把學過的知識忘得一乾二淨時，最後剩下來的就是教育的本質了。這裏我把"教育"改成"知識"，我們在大學裏學習的知識也許會被淘汰，但那些最基本的學習方法永遠是我們掌握最新知識的法寶。

這一次的實習雖然時間短暫，但是依然讓我學到了許多知識和經驗，這些都是書本上無法得來的。透過實習，我們能夠更好的瞭解自己的不足，瞭解會計工作的本質，瞭解這個社會的方方面面，能夠讓我更早的爲自己做好職業規劃，設定人生目標，向成功邁進一大步。

工程預算需要很豐富的工程經驗，而工程經驗是一個慢慢積累的過程。所以在以後的學習和工作中，我還要安心學習，積極向老師傅們請教，經常去現場學習，避免閉門造車。多學習工程規範和國家相關法規，瞭解市場行情，慢慢積累經驗，做一名合格的造價員。

第四篇：

兩年的在校時間，教會了我很多的東西，也正是因爲這忙碌的兩年，讓我學會如何去利用時間，珍惜時間，也練就了我現在獨立、幹練的做事風格。

廣廈和別的學校不一樣，軍事化管理，從嚴治院，曾經我也想不通，這一切也都是我在實習崗位上才完全明白過來的。從我開始實習以來，老闆規定我是9點上班，我是8點就到單位，開始工作，下班時間是4點，我是5點離開公司。這些不是想說明我有多勤奮，其實老闆都是看在眼裏的。

社會面臨的競爭和壓力是不言而喻的，在學校的時候會聽到這樣一些話：“學校裏學來沒用的，出去外面一學就什麼都會了？？”。這句話是空頭支票了，現在都做不好，何談以後怎麼樣。學校學的理論基礎非常非常重要，做預算會看圖那是做一個項目的前提條件，這就是我們在學校學的製圖與識圖。學校安排的課程其實很適合我們，大一的基礎知識，大二的專業知識，還有一些軟件的應用，比如魯班軟件學鋼筋和土建，其實這樣很好，像我現在所做的工作，有些很急的，都是需要用軟件來算的，就我自身而言，鋼筋計算就很不熟練，所以現在要抓緊學！趕快學！

一直認爲外面的世界是多麼的精彩，多麼自由，可是在這半年裏，嚐盡了酸甜苦辣，什麼滋味都嚐到了。實習的第一個月，初出校園，很稚嫩，工程造價專業的學生在做一個文員的工作，打印文稿，複印檔案，送資料？？什麼都做，空餘的時間，自己背定額，上造價網看造價資訊。在這一個月裏，發現自己有那麼多的不足，最簡單的文稿的排版在一開始都弄不清楚，也是在這一個月的適應期，自己成長了很多，人也變成熟了。

現在自己已經能夠做一些小型的工程，有的和其他預算員一起合作，也有自己獨立完成的。期間，自己也在學招投標方面的知識，蕭山進化鎮的兩個邊坡工程的招標正在進行中，也將參加開標，還跟着師傅去看現場，收穫頗多。我們都知道，從事造價專業的人證書很重要。像我現在還沒造價員證，我做的項目簽證單上還不能寫我的名字，做好一個項目蓋的也不能是我的章。明年x月份我就要考造價員了，所以我一定會努力。

我在永嘉海天會計師事務所實習，工作崗位是審計、驗資。上班的第一天因爲對會計師事務所的工作還不太熟悉，師傅就先讓我從簡單的憑證檢查做起慢慢的瞭解審計過程。一週後我就跟着師傅出外勤去了企業，到了企業，老師和客戶做了適當溝通後，我們便開始了緊張的工作。透過在會計師事務所的實習，使我在即將畢業前學到了很多東西，很多課本上沒有而工作以後又必須具備的東西。明白事務所工作的主要職責範圍，機構構成，學到了一些必備的辦公室事務處理能力，瞭解了最近的會計政策法規，並逐漸熟悉了審計業務的流程以及關鍵步驟，體會到作爲會計師事務所外部審計職責的重要性。

我再以一個實習生的身份來談談學校各方面的管理制度，對於上課期間還有老師來巡邏檢查紀律，很多同學會有想法。到單位工作後，你會發現領導隨時都會化身成爲巡邏的“老師”，他們經常有事沒事來我們辦公室轉轉。再則，不要以爲學校學的理論不重要，試想我們連基本的會計分錄都看不懂，你說我們還怎麼去查別人的賬、怎麼去解答一些別人不懂的問題，總不能說我每回都去先問問老師。所以我給大家一點建議，希望大家真的趁現在在學校的日子，好好的掌握專業知識，這樣不管怎麼說你總比那些不懂的人上手快吧，到時候跟別人競爭你總是有優勢的。

最後，我想談談的是自己實習後的心得！告別了校園的生活，跨入了紛繁複雜，多姿多彩的社會大家庭，我深深體會到校園生活是那麼的幸福。財務，審計本身就是比較煩瑣的工作，面對那麼多的枯燥無味的賬目和數字時常會心生煩悶，厭倦，以致於錯漏百出，而愈錯愈煩，愈煩愈錯。必須調整好心態，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。在這裏我首先感謝母校的培養，也祝學弟學妹們學習快樂，天天進步。

20xx年x月我在臺州九鼎經紀有限公司開始了我的實習生活，記得剛來公司應聘的時候，我的壓力很大，當時和我一同來應聘的都是本科生，我能被錄取，主要得益於學校工學結合的教育培養模式。在面試時老闆會問你很多實際操作方面的問題，作爲一名剛踏出校門的實習生，沒有任何工作經驗，又怎麼會回答的出來呢？但是因爲學校工學結合的教育培養模式，讓我能夠從容應對。

剛開始實習主要是和其他同事一起學習，熟悉公司的運作，之後我就慢慢地融入了公司。有時候公司業務繁忙，晚上同客戶談到很晚，還要回公司和老闆傾談工作計劃怎樣做。我們公司雖有明確的分工，但對於新來員工要求很高，老闆要求每個員工都要會整個操作流程，所以到目前爲止，每一筆業務我從最初的客戶接待，客戶跟蹤，雙方洽談，簽訂合同，到最後的辦理過戶手續，銀行貸款，物業交接都要自己親自完成。細節方面要把握好，尤其在簽訂合同時要注意用詞，表意要明確。在工作中，我遇到不懂的地方就向公司的前輩請教，在領導同事的幫助下，我的業務能力得到了大大的提高。

學校嚴格的管理制度，使我養成了良好習慣。現在我要感謝學校，是她讓我在公司得到老闆好評，從上班第一天到現在我從未遲到過，老闆看你工作表現，除了看業績，就是看出勤。我們這一行，經常和客戶有約，在客戶看來早到是應該的，遲到就對客戶的不尊重，影響客戶對你公司的形象，因爲你不僅是個人，而且代表的是公司。

幾個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了更多做人，做事，做學問的道理。我衷心感謝學校和老師們對我的培養，同時也祝各位學弟學妹們學業有成！

很榮幸，我能與各位老師和同學談談我實習期間的情況。自離校後，從找工作到現在的這些日子裏，經歷了很多，讓我積累了很多。

廣廈物業管理有限公司天都分公司的實習機會是在招聘會上找到的，對公司環境感覺不是想象中的那樣，因爲它的種類很多，有單身公寓、多層、高層、排屋、別墅，此外還有五星級酒店、天都公園、超市、銀行、社區衛生服務室、中介公司等等配套設施，之後才明白，這要建設10萬左右人口居住的衛星城。

經過一週的培訓期後，我首先接觸的是單身公寓，開始對客服、保潔、保安、綠化等等有了逐漸的認識。開始自己什麼都無從下手，每天就先到公司搞衛生，燒開水，然後就聽、看、學，不懂就問。同事都很熱情，他們都很熱心的教我，帶我出去巡查，告訴我小區的情況，讓我儘快的適應環境，讓我逐漸走向獨立的處事軌道。經過兩個月的學習，我很幸運，被分配到高層，新小區，準備9月底，10月初的兩次交房。從準備到交房期間，我們就在工地簡易房裏辦公，條件很苦，高溫、噪聲、空氣渾濁。挺過一個月後，就順利交了兩次房。這期間，我學習到物業相關的資料（交房資料、驗房資料、裝修資料），小業主交房手續的辦理（鑰匙移交、費用收繳、檔案簽字），小業主驗房報告的整理等等。做的每件事，都是爲了給業主更滿意的服務，很多細節的東西，儘管很繁瑣，但是都必須去做。交房後續的工作，也進行了兩個多月了，驗房的房屋質量整改基本上進入了總結、統計、反饋的階段。這段時間，還有很重要的裝修管理、客服管理，儘管這其中有部分業主的不配合，但是總的來說，這一切都還是蠻順利的，到現在也已走上一定的規範、正常的軌道。因爲做了物業管理，我感悟到，自己永遠是有學不完的東西等着自己。面對的業主成千上百，面對的事情千變萬化，要把握好每個業主的每件事，需要掌握很廣的知識，要學做人，學做事。我應該逐漸加強自己的人際交往能力和處事的靈活能力。

對於學院的管理，學弟學妹們首先要調節好自己的心態，學院的管理制度雖然嚴格，但是它有實際的效果。它讓我們養成健康早起的習慣，建立自我約束的能力，注重衛生清潔等等，雖然很細節，但是都是反應一個人素質很好的體現。

最後，很感謝學院對我的培養和信任，無論在校還是現在的實習，我都不忘自己是廣廈學院的學子，我的所作所爲，都要爲學院爭光。