公共關係職業道德論文

公共關係傳播，是資訊交流的過程，也是社會組織開展公共關係工作的重要手段。下面請看小編爲大家帶來的公共關係職業道德論文！歡迎閱讀！

公共關係職業道德論文

摘 要:公共關係現象的存在由來已久，反映在教育領域中，最初以課程的形式進入學校。學校公共關係就是學校科學地運用雙向資訊傳播溝通的手段，在自己與相關公衆之間建立起相互理解、相互信任、相互支援、相互依存的關係，爲學校發展創造人和環境的藝術。

關鍵詞:公共關係 學校 對象 內容

1學校公共關係的源起及發展

公共關係是人類社會發展進步的產物，作爲一門學科進入研究者的視野至今百年曆史。現代公共關係發源於19世紀中葉的美國。從理論形態看，公共關係是一種新型的管理思想或管理哲學，其核心是任何組織必須打破利益關係上的以自我爲中心，只有在服務於社會的過程中，才能建立起有利於發展的環境。

公共關係反映在教育中，最初以課程的形式進入學校。1924年，美國學者伯納斯首先在紐約大學開設公共關係課程。20世紀80年代，美國已有300多所大學開設了公共關係專業課程。1985年以後，我國許多大學也開設了公共關係課程。1994年，國家教委批准中山大學傳播系設立我國第一個公共關係本科專業。此後，中山大學、復旦大學等開始招收公共關係方向的碩士、博士研究生，這標誌着我國公共關係教育工作步入系統化和制度化的教育階段。學校公共關係，是這樣定義的:“就是學校科學地運用雙向資訊傳播溝通的手段，在自己與相關公衆之間建立起相互理解、相互信任、相互支援、相互依存的關係，爲學校發展創造人和環境的藝術。”

2學校的公衆對象及學校公共關係的內容

公衆，是指那些有共同目的、共同利益、相近的意識形態的人們。這些人鬆散的或緊密的聯繫在一起，就成爲公衆。學校的公衆對象就是具有上述特徵並與學校發生直接或間接聯繫的人們。

學校的公衆對象可以按多種特徵來分類。按對象的重要性可以分爲首要公衆、次要公衆和邊緣公衆。首要公衆的利害關係最大，最需要學校方面下工夫做好工作。按主體地位可以分爲內部公衆和外部公衆。內部公衆是指學校內部的教職員工和學生，其與學校聯繫最爲密切;外部公衆則是指學校外部的、與學校工作發生種種聯繫併產生影響的那些公衆。

根據公衆對象的分類，學校公共關係包括以下內容:

2.1對教職工的公共關係

學校的一切工作都要依靠教職工的辛勤工作來完成，創造一個融洽和諧的學

校內部環境，才能調動各教職工的工作積極性，並透過他們搞好對學生和對校外的公共關係。比如培養其主人翁意識和學校歸屬感和自豪感，使其把學校的工作當做自己生命的一部分，原意爲了學校和學生的發展貢獻自己的力量。

2.2對學生的公共關係

學生素質的高低是一個學校存在的意義所在，而學生又是處在各方面都在無時無刻發生變化的時期，所以搞好對學生的公共關係是重中之重，有着特殊的意義。

2.3對家長的公共關係

家長是學生的直接監護人，作爲與學生最親密接觸的人，做好他們的工作對於整個學校公共關係的開展有着極其重要的作用。傳統的對家長的關係是一種將家長視作被動客體，如今這種關係已經不能適應新時代公共關係的發展。家長不單是學校的“客戶”，也是學校教育工作的合作者，更是學校工作質量的評價者和學校聲譽的傳播者。獲得了他們的支援，也就獲得了有力的`支援者和同盟軍。

2.4對政府及教育主管部門的公共關係

學校與政府與教育主管部門的關係是下級同上級的關係。其基本點是獲得上級機關的理解和支援導。學校不應該被動的與主管部門發生聯繫，應積極主動的與有關上級溝通情況，贏得上級的瞭解和支。特別是當學校工作遇到困難，或在一些重要問題上需要做出重要決策的時候，更要增進聯繫，以期得到必要的協助。

2.5學校公共關係的職能

從實踐形態上講，學校公共關係是一種管理職能。它在全部學校管理活動中無處不在，扮演着潤滑劑與催化劑的角色，併發揮着“內促團結、外求發展”的作用。

(1)監測環境、收集資訊

學校各項工作的處理都是處在不斷髮展和變化的社會環境下，不可避免的受到內部外部多方面因素的不斷影響。學校公共關係所肩負的職責之一就是全面而準確地、及時地把握環境的變化，客觀的蒐集和整理與學校相關的資訊，爲分析學校工作的優劣得失及學校在公衆心目中的形象得分多少提供較充分的資料。

(2)分析資訊、協助決策

資訊蒐集是爲對其分析做的必要準備，從中找出有效資訊，在綜合評價的基礎上，找出問題癥結所在，並預測發展趨勢，對可能出現的新問題、新要求做出判斷和及時有效地應對措施，協助管理者做出正確的管理決策。

(3)傳播資訊、爭取外援

公共關係的產生和發展標誌着管理的開放化和民主化。學校在管理過程中，只有透過各種途徑和方式將學校的管理決策、措施、所取得的成就和所面臨的困難和問題，以及某些事件公佈於衆，才能爭取有關公衆的理解和支援。

(4)協調關係、廣泛交往

學校處於複雜的社會環境中，不斷變化的社會條件、各種社會組織和社會階層利益之間的差異，會使學校面臨諸多矛盾衝突。學校公共關係就必須做好學校內外各有關方面的協調工作，使他們的工作關係和諧融洽，使各方面的力量能步調一致的爲學校的教育工作服務。

3小結

有關學校公共關係的研究僅二十幾年歷史，但卻呈現出巨大的發展潛質和研究意義。加強學校公共關係，是時代發展的必然要求，是教興國戰略實施的必然要求，同時也是學校自身的改革和發展的必然要求，更是全面提高教育質量的必然要求。