珠寶零售品傳統牌互聯網營銷策略研究論文
摘 要:互聯網營銷風靡全球,傳統珠寶零售品牌正面臨前所未有的挑戰。面對蓬勃發展的互聯網市場,傳統珠寶零售品牌和企業如何在互聯網競爭的大舞臺中發展,是傳統珠寶零售品牌界業內人士關心的焦點。 曼卡龍珠寶股份有限公司,組建於1994年。其前身爲浙江萬隆曼卡龍
互聯網營銷風靡全球,傳統珠寶零售品牌正面臨前所未有的挑戰。面對蓬勃發展的互聯網市場,傳統珠寶零售品牌和企業如何在互聯網競爭的大舞臺中發展,是傳統珠寶零售品牌界業內人士關心的焦點。
曼卡龍珠寶股份有限公司,組建於1994年。其前身爲浙江萬隆曼卡龍珠寶有限公司,MCLON曼卡龍現已是一家集國際鑽石貿易、珠寶設計、珠寶銷售、品牌推廣爲一體的國際化珠寶集團。公司旗下擁有“MCLON曼卡龍”珠寶、“今古傳奇”翡翠等多個珠寶零售品牌。憑藉快速穩健的發展,優秀的經營業績,日臻成熟的品牌形象,近年來“MCLON曼卡龍”珠寶多次獲得“著名品牌”榮譽稱號,先後榮獲“最具成長力品牌”、“中國珠寶首飾業馳名品牌”與“最具投資價值企業50強”等諸多獎項,更於2013年榮獲“中國廣告長城獎”和“知名品牌獎”,2014年被授予“浙江省著名商標”,受到業內外一致好評。目前已在中國大陸設有近百家銷售門店,現有連鎖店已覆蓋了浙江、上海、江蘇和山東等諸多省市,品牌銷售網絡目前已遍佈江浙滬一二線城市,年銷售額逾13億元。 展望未來,曼卡龍將以經營創新和管理提升爲基礎,繼續保持快速穩健的發展步伐;曼卡龍將始終秉持“誠信、踏實、簡單、創新”的信念,爲致力於成爲“全球推崇的時尚珠寶”而不懈努力。
曼卡龍珠寶系列產品互聯網營銷介紹
輕時尚是曼卡龍的品牌生命和營銷靈魂,曼卡龍將其融入整個公司的思維和運營。正是由於輕時尚定位符合移動互聯網消費特點與需求,成就了曼卡龍珠寶在互聯網營銷領域的.卓越成績。
越來越多的品牌漸漸扭曲了時尚的真正含義和本質,時尚不應該如此昂貴、如此厚重,它是每一個年輕女性都可以擁有的生活和消費態度。曼卡龍將時尚變“輕”,迴歸生活、迴歸女性,主要體現在三個方面:第一,產品輕時尚,“愛尚彩”“愛尚金”“愛尚炫”的產品設計時尚,價格大衆,能夠讓消費者輕鬆擁有,自在享受;第二,人羣輕時尚,曼卡龍珠寶的目標消費者是25~35歲的年輕女性,她們獨立自信、時尚前衛,是電子商務消費的主力,時代的潮流;第三,品牌輕時尚,輕時尚是曼卡龍品牌的靈魂,無論是品牌文化、廣告傳播、終端氛圍都是輕時尚的氣質,輕時尚已徹底成爲品牌內外經營過程中各種行爲的核心特質。
曼卡龍珠寶在充分了解網購用戶的購買習慣、搜尋路徑、決策模式,把準移動互聯網時代傳統零售品牌成功轉型的關鍵要素,確定商務電子化以及泛渠道經營作爲曼卡龍在移動互聯網營銷主旋律,同時將市場佔有率調整爲用戶佔有率作爲營銷核心目標,針對用戶在移動互聯網各渠道的存在狀態不同,設定不同的投入產出指標,剔除以往一概以ROI、銷售量爲衡量營銷效果的做法,讓互聯網營銷真正發揮作用。這其中,電商策略的設定,更加體現輕時尚品牌經營的核心理念,與傳統電商不同的是,曼卡龍電商之路不僅解決銷路問題,更多承擔的是傳播品牌理念以及用戶體驗的重任,因此曼卡龍電商定位更趨向線上線下渠道的整合,是品牌輕時尚的視覺營銷陣地、商品體驗中心、便捷購物平臺。
曼卡龍總結電商專業化、精細化運作流程:根據所處行業類目的市場狀態,關鍵詞的市場佔比,以及消費熱點,競品銷售狀態,結合品牌自身資源以及供應鏈能力,進行客羣定位、商品定位、品牌風格定位等——選定品牌形象款、引流款、爆款、利潤款商品——分解各大小類商品的銷售預算佔比,設定成本支出比例——對所選商品按品牌格調進行拍圖、精修、視覺企劃、賣點提煉、銷售方式設計等——每週進行商品測試,爲主推商品設定核心搜尋詞,滾動進行鑽展、直通車、天貓活動資源的申報與執行,測試選擇ROI轉化率較高的商品,最終形成商品銷售陣列,設定推廣數據模型——在控制ROI不下降的情況下,持續加大投入,逐步提升品牌搜尋熱度並實現流量入口的佔位——透過用戶的不斷累積二次購買率不斷提升,同時對商品和服務不斷改良,不斷精細化運作讓電商運營進入良性通道。
不難看出,電商的運營是實體店鋪專業化運營的衍生和補充,更是對傳統零售營銷方式的提升,與傳統零售營銷模式不同的是,互聯網營銷更注重資訊的量化和及時回饋,並根據顧客資訊回饋進行及時調整,這是傳統營銷投放中無法做到的精細化效果。另外,圍繞用戶進行售前售中售後的滿意度服務至關重要,線上用戶的分類分析並設定配銷服務,對傳統零售CRM的深度經營提出更高要求。
傳統珠寶零售品牌互聯網營銷競爭力分析
近些年來珠寶電商對傳統珠寶零售品牌帶來了巨大的經營
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