社區網格化管理制度

管理制度的主要特徵

1.權威性。管理制度由具有權威的管理部門制定，在其適用範圍內具有強制約束力，一旦形成，不得隨意修改和違犯;

2.完整性。一個組織的管理制度，必須包含所有執行事項，不能有所遺漏，如發現或新的執行事項產生，應相應的制定管理制度，確保所有事項“有法可依”；

3.排它性。某種管理原則或管理方法一旦形成制度，與之相牴觸的其他做法均不能實行; 特定範圍內的普遍適用性。各種管理制度都有自己特定的適用範圍，在這個範圍內，所有同類事情，均需按此制度辦理;

4.可執行性。組織所設定的管理制度，必須是可執行的，不能偏離組織本身事務，成爲一紙空文；

5.相對穩定性。管理制度一旦制定，在一般時間內不能輕易變更，否則無法保證其權威性。這種穩定性是相對的，當現行制度不符合變化了的實際情況時，又需要及時修訂。

6.社會屬性。因而，社會主義的管理制度總是爲維護全體勞動者的利益而制定的。

7.公平公正性。管理制度在組織力對每一個角色都是平等的，任何人不得在管理制度之外。

社區網格化管理制度

在發展不斷提速的社會中，很多地方都會使用到制度，制度是一種要求大家共同遵守的規章或準則。我敢肯定，大部分人都對擬定製度很是頭疼的，下面是小編精心整理的社區網格化管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

社區網格化管理制度1

1、會議制度。

建立定期、不定期會議制度。網格管理中心實行每月兩次例會制度，村居（社區）每月至少召開一次網格管理工作例會，如因工作需要可隨時召開。

2、臺帳制度。

村居（社區）和網格要建立《網格化社會管理合帳》，由村居（社區）進行統一規範管理。

3、報告制度。

網格長原則上每3天向中網格主任報告一次工作情況，由中網格登記存檔，中網格每週向管理中心報告一次工作情況，有特殊情況隨時上報。

4、培訓制度。

管理中心適時組織對網格管理人員進行培訓，提高工作能力。

5、排查制度。

網格管理點爲排查主要環節，網格資訊員應認真做好資訊記錄工作，每個工作日如實填寫《街道網格化管理工作日記》，全面掌握責任區內基本情況，做到民情動態情況明。網格資訊員將排查收集的問題與資訊，報網格長，網格長整理後報送網格專營員，網格專營員按“區分責任、分類處理”的原則，屬於職責範圍內的'報送各業務責任人，督促並協助該責任人在規定時限內給予解決和反饋；屬於職責範圍之外的上報街道網格管理中心。

6、限時辦結制度。

辦事程序簡單，申報材料齊全，可當場辦結的，要即收即辦；需經審覈、確認等，不晚當場辦結，要根據辦理時限規定，在承諾的時限內辦結；不符合政策規定的，應及時作好解釋工作。

7、處理反饋制度。

在處置時效上，屬村居（社區）職責範圍內的，一般在3個工作日內給予解決；屬街道職能部門職責範圍內的，一般在5個工作日內給予解決；如特殊情況短期內難以解決，應及時做好解釋工作。

8、監督考覈制度。

管理中心每月對各級網格責任人執行網格化管理運轉情況和資訊系統運轉情況；排查各類資訊是否全面、準確、及時；處置各類問題的時效與實效情況等內容進行督查。督查考覈情況與村居（杜區）工作目標考覈一併實施。督查必須堅持公平、公正、公開的原則。客觀如實地反映網格化管理運轉現狀，確保考覈結果的公信力。

社區網格化管理制度2

爲確保“網格化管理、組團式服務”工作深入有序開展，有效發揮在服務羣衆，改善民生，維護穩定的作用，現制定社區網格化管理工作制度如下：

一、網格劃分。

按照“網格化”管理的要求，每個社區按500——1000戶居民建立一個網格，每個網格中，按100—150戶居民設立1個樓棟長，每個網格安排1名專職社工和一名民警或協警。

二、工作職責。

（一）以轄區居民爲服務對象，劃分區域，實現對轄區居民的全覆蓋、全方位、全過程動態管理和服務，整合公共資源，提高管理和服務水平。

（二）規範業務流程和服務機制，夯實管理和服務隊伍，營造更加便民的轄區環境。

三、工作方法。

（一）網格專職工作人員必須開展經常性走訪聯繫，走訪前有日程安排，走訪後有工作記錄，及時收集、整理居民基礎資訊，準確掌握居民的基本資訊和利益訴求，努力解決居民關心的熱點、難點問題等情況。

（二）以網格爲單位，開展全方位服務，透過整合人力資源，建立由片區民警、社區幹部等工作人員組成的管理服務團隊，以團隊成員的多元化，解決羣衆需求的多樣化。

（三）採取分類分層解決的方法進行處理，一般性問題，由社區網格辦公室自行解決，區域性問題由社區黨委進行解決，全局性問題應及時上報辦事處黨工委，進行解決。

（四）網格專職工作人員施行“首問負責制”對居民反映的訴求和問題進行及時反饋，建立跟蹤服務機制。

（五）制定工作站例會制度，梳理走訪意見，彙報上月工作情況，提出合理化建議方案，分層分類提交班子會議。

四、工作要求。

（一）以網格爲依託，採取主動服務的方式，準確蒐集羣衆數據，掌握羣衆動態資訊，實現對網格的精細化服務。

（二）引導建立完善的網格服務中心體系，滿足網格羣衆的普遍需求。

社區網格化管理制度3

一、網格化管理工作職責

社區級網格：鎮包片幹部指導社區的管理與服務等綜合工作，主持召開社區的工作例會；每週不少於2小時深入社區收集社區居民的'意見和建議；及時將社區各類動態情況反饋至鎮相關部門與責任人，督促並協助其給予解決；督導下級網格責任人工作落實情況，檢查其網格工作記錄等。社區網格管理工作站站長負責社區的全面工作，督促與協調三級網格的運轉。

片區級網格：網格長負責指導、收集、整理責任區內綜治、計生、信訪、安全生產等各類資訊資源，建立網格化管理臺帳系統；帶領網格員深入網格點，將責任區內各類動態情況反饋至社區相關責任人，督促並協助其給予解決；指導和動員網格工作人員工作；認真做好網格化工作記錄；網格劃分並確定責任人後，應實行公示，接受居民羣衆與駐地單位的監督。

二、網格化管理責任人職責

1、熟悉掌握網格內基本情況，負責資訊收集、便民服務、簡易問題處理等。

2、負責承辦民政、計生、就業、社保等社會事務，協辦黨建、創建、綜治、安全生產等工作任務。

3、網格責任人每星期到網格責任區內巡查一次，及時瞭解和聽取羣衆的意見建議，掌握居民情況動態資訊，並對自己所管轄責任區的檔案進行即時和定期完善。

4、在網格責任區內如發生一般性事務當場處理，並記錄在工作日誌中。涉及到政策性較強的事務，自己不能當場解釋或解決的帶回社區網格管理工作站處理。遇突發性事件立即上報社區網格管理工作站，涉及鎮有關單位的，應緊急處理，並同時上報鎮網格管理辦公室，網格責任人要現場跟蹤。

三、網格化工作排查報送制度

1、鎮直各單位應結合社區工作實際，將工作領域所需求的資訊內容分解至社區，各級網格責任人須切實履行工作職責，按規定要求定期在責任網格內開展資訊排查工作。

2、網格管理站站長應當整合責任區內各類資訊資源，創建臺帳式的網格化管理系統，並實行動態化管理。

3、網格管理點爲排查主要環節，網格長應認真做好資訊記錄工作，每個工作日如實填寫《網格化管理工作日誌》（《工作日誌》），全面掌握責任區內基本情況，做到民情動態情況明。

4、網格員將排查收集的問題與資訊，整理後按“區分責任、分類處理”的原則，屬於社區職責範圍內的報送網格長，督促並協助該責任人在規定時限內給予解決和反饋；屬於社區職責範圍之外的上報鎮網格管理辦公室。

5、鎮網格管理辦公室定期深入社區，收集各管理站有效資訊，切實做好社區內資訊動態的登記，認真記錄《網格化管理工作日誌》。

四、網格化資訊管理制度

1、資訊臺帳堅持以“一個網格一本臺帳、一項工作一組數據”爲原則，使網格內各類數據資訊科學、直觀。

2、資訊臺帳實行電子版本與紙質版本相結合，電子版本作爲數據更新庫；紙質版本便於深入網格排查時隨手攜帶。

3、資訊臺帳系統實行分類管理，以工作性質爲尺度區分爲黨羣組織、經濟財政、綜治維穩、社會事務、人口計生、勞動保障、城市管理、文教體育等工作，以及若干小項。

4、資訊臺帳系統實行條塊結合式的雙向管理。在鎮級網格，網格化管理辦公室負責鎮總檯帳的管理，各職能部門負責對口領域的單項臺帳管理；在社區級網格，社區書記負責社區總檯帳的管理。

5、資訊臺帳實行動態管理。各級網格長應當做好資訊臺帳系統的管理，堅持做到有變化時即時充實更改，無變化時定期調整維護，使資訊臺帳系統隨着工作的進展而變化。

五、網格化管理工作例會制度

1、例會時間：實行月工作例會制度。

2、參加人員：鎮主要領導、鎮網格管理辦公室成員、社區書記、各網格長。

3、例會內容：通報近期重點工作完成情況、存在問題和解決措施；階段性重點工作的部署和安排；以及對全鎮網格化管理工作的建議和意見等。

4、具體要求：各社區會前要有準備，要把貫徹落實上級有關會議、檔案和指示精神與網格化管理工作結合起來，認真總結上月的工作情況，明確下月工作重點、工作措施，彙報要求簡明扼要，重點突出。將文字材料、電子版上報鎮網格管理辦公室。

六、網格化管理處置反饋制度

1、排查收集的各類資訊與問題，必須本着“務實、快速、高效”的原則給予處置。

2、在處置責任上，涉及到駐區單位之間、居民與駐區單位之間、居民與居民之間的事務，原則上由網格長牽頭處理；涉及到旗、鎮職能部門的事務，原則上由鎮職能部門牽頭處理。

3、在處置時效上，屬社區工作站職責範圍內的，一般在3個工作日內給予解決，屬鎮職能部門職責範圍內的，一般在5個工作日內給予解決，如特殊情況短期內難以解決，應當及時註明原因。

4、在處置協調上，如問題超出鎮職責範圍，應當在2個工作日內報送旗相關職能部門，並及時將處置進展情況給予反饋。

5、在處置反饋上，所有問題處置辦理結果應當向羣衆公示，接受羣衆監督。

七、網格化管理督查考覈制度

1、對網絡化管理運轉情況實行督查考覈，確保該管理模式做到有效、實效、高效。

2、督查考覈機構：鎮考覈辦。督查考覈對象：各級網格責任人。

3、督查考覈內容：貫徹落實鎮黨委、政府佈置的各項工作；執行社區網格化管理運轉情況；排查各類資訊是否全面、準確、及時；處置各類問題的時效與實效情況等。

4、督查考覈週期：實行一季一排名，年度總評比，年度評比考覈與社區工作目標考覈一併實施。

5、督查考覈紀律：督查必須堅持公平、公正、公開的原則，客觀如實地反映網格化管理運轉現狀，確保考覈結果的公信力。督查組必須嚴格遵守保密紀律，不得對外透露考覈過程與結果。

6、被督查的網格及責任人要主動配合督查工作，按規定要求如實提供相關情況；要高度重視督查辦發現的問題，針對反饋意見並積極整改。

八、網格長學習制度

1、發揚理論聯繫實際的良好學風，切實做到學以致用。

2、網格長定期集中學習由鎮網格管理辦公室組織實施，時間爲每週四下午，全體責任人都要積極參加各種政治理論和業務知識學習，無特殊情況不得缺席。做到有計劃、有內容、有筆記、有心得、有記錄。

3、學習使用統一的學習筆記本，鎮網格辦公室負責集中學習的記錄和學習筆記的檢查。

4、建立集中學習點名制度，由鎮網格管理辦公室指定專人負責記錄，以便查閱。

5、建立補課制度，對因事請假未參加學習人員進行補課，補課由鎮網格管理辦公室指定專人負責。