有關於職業形象塑造與商務禮儀
課程內容:第一天:商務禮儀
一.禮儀概論
1.禮儀的起源與定義
2.禮儀的特點與原則
3.成功職業禮儀的影響力
二.“儀容儀表”禮儀
1.着裝的TPO原則
2.男士着裝(西服、襯衫以及領帶的搭配)
3.女士着裝(套裝的選擇)
4.髮型髮式、面部修飾/化妝
5.皮鞋與襪子的搭配
6.飾物的選擇與顏色搭配技巧
三.“商務交往”禮儀
1.訪客接待
2.會見禮儀(預約、介紹、握手、互贈名片、迎送)
3.舉止禮儀(標準姿勢、表情、眼神、手勢語)
四.“電話”禮儀
1.電話禮儀的重要性
2.接聽電話的禮儀
3.撥打電話的`禮儀
4.掛斷電話的禮儀
5.正確處理不同的情況
透過學習本課程,您將實現以下轉變:
1、全面掌握商務禮儀知識,塑造職業人士形象;
2、熟悉專業商務禮儀知識的具體運用,推動事業成功;
3、瞭解商務禮儀中的諸多忌諱,規避人際交往中的尷尬;
4、掌握待人接物的技巧實現有效的時間管理;
5、掌握的檔案資料管理、處理、檔案管理能力。
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關於不同國家的待客用餐禮儀介紹
待客禮儀是人們生活交往的準則,是一個國家風俗習慣和民族習慣的總結,也是民族文化的重要標誌之一。瑞士:吃喝定量多吃自費瑞士是世界上最富有的國家之一,但瑞士人卻十分精打細算,節約成風。在瑞士承辦的世界性高層活動上,一日三餐只固定供應每人一份份餐,或是把餐費...
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門診護士的基本工作禮儀
門診護士工作禮儀對門診工作質量的提升起到了很好的推動作用,並取得了良好的社會效果。1主要服務內容1.1門診大廳入口處配有專職迎賓護士。1.2大廳及樓層導診護士流動巡迴工作服務區,主動詢問和回答病人諮詢的有關問題,指引病人到掛號候診的地方,扶老攜幼,幫助行動...
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關於銷售的電話禮儀
現時代,什麼人才最吃香?高端的銷售精英就是吃香人才之一。如果你是一位高端的銷售精英,不僅工作會輕鬆的找到,拿薪水更是十足的誘人。但是豐厚待遇和報酬的背後,卻要有自己過人的銷售本領,能夠把公司的業績拉昇提高這個前提的條件。那麼如何讓自己成爲高端的銷售精...
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關於女性商務的禮儀
女性商務禮儀成爲近幾年關注的焦點。如今,商務戰場不再是男人的天下,女人在其中扮演着越來越重要的角色。女性商務禮儀成爲現代女性在商務交往活動中必不可少的一門功課。女性的一些特質使得在現代商務中成爲一項特殊的利器。現如今,要想獲得職業上的成功光靠專業...