交流禮儀避免談話的雷區
在和別人交流的時候,我們有很多需要注意的。別人說要注意對方的喜好、對方的身份、交談的目的等等。但是,最重要的也是最根本的,就是要避免引起對方不快的語言和行爲。那麼,我們具體需要注意什麼呢?
首先是要避免對話的雷區:
壞消息(例如:飛機墜毀,共同認識的`熟人得了癌症)。
宗教。
政治哲學。
自己的健康狀況。
你是否受晉升。
最近的開銷。
別人的過失或不幸。
要知道哪些是禁問的:
如果對方年過三十,特別是女性,不要問他(或者她)的年紀。
不要問一個偏胖或者偏瘦的人的體重。如果你認爲對方瘦了,做了整形手術或者懷孕了,只需說“你看上去棒極了”。如果對方主動告知原因,你可以禮貌地問幾個問題。
不要問他(她)爲什麼沒有帶家眷出席宴會。
不要問這些問題:辭退或裁員,性生活,流產,嚴重的或者晚期疾病,離婚。涉及金錢
的也不要問:薪水和獎金;高檔服裝、住房、汽車的花費;抵押貸款的規模;假期的開支。
再有,要知道哪些是禁止的行爲:
不要懶洋洋的,但也不要站着直挺挺的。
不要雙臂環胸,不要用手指摸頭髮和麪部。
不要講長而無聊的笑話。絕對不要說粗俗或黃色笑話。講的笑話應該和討論的主題相關。
不要表演。你過多注意自己和極力維持自己在別人心中的印象時,這種現象會發生。
不要語速過快,不要拼命地在每一個分句裏填充過多的資訊。當你一有機會就反覆那些固定詞組時,這種現象也會發生。
不要用模棱兩可的或者過時的詞彙,外來語、技術術語點綴對話。不要引進模糊的或者具有挑釁性的話語。
不要說話過慢,這非但不會讓你顯得深思熟慮,只會讓人覺得你枯燥無味。如果你沒有陳述觀點,別人就已經開始爲你結束陳詞,或者點頭表示已經明白了。這種現象就發生了。
不要交火。避免這樣的話:“這完全行不通。”或者,“你摩拳擦掌不對。”表示反對當然可以,但是你應該試着說,“從另個角度看”,或者,“我反對,因爲……”
不要在有人對你說話的時候,盯着在房間裏走動的其他人。
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