拜訪要注意什麼禮儀
拜訪除了要遵守有關禮儀規範外, 還要注意以下問題:
拜訪要“事出有因”。拜訪總是有一定的目的和原由, 無端拜訪會令人不快。拜訪要有充分的.理由,沒有正當理由的“找藉口”, 是一種不合適的做法。作爲公務活動, 總是從工作需要出發。理由勉強, 容易被人誤解爲藉故巴結, 另有所圖。聯繫時就要開誠佈公地說明意圖, 表示一種誠意。
不做不速之客。不速之客任何時候都是令人生厭的。工作拜訪有時要商洽工作, 就某些問題交換意見, 更需要提前聯繫, 讓被拜訪一方做好相關的準備。千萬不可臨時決定拜訪, 干擾別人的既定安排, 令人手忙腳亂。萬一行程變化, 需要提前推後, 或者取消拜訪, 必須及時告知對方, 說明原由, 並向對方道歉。要守時守約。守時是拜訪最基本的要求, 準時正點到達約定的地點, 既不遲到, 也不早到。遲到了讓人等候, 浪費時間; 早到了令被訪者措手不及。萬一因故遲到要道歉。守時還包括控制拜訪時間, 不宜太長, 通常在一小時以內, 初次拜訪在半小時以內。拜訪者要掌握時間, 及時告辭。拜訪還要守約, 要按照事先約定事項進行, 包括拜訪人、時間、地點、商洽內容等, 不要臨時變更。一旦不能踐約, 就要及時告知對方。
拜訪要適度。首先是拜訪次數要適度。拜訪歸根結底是一種禮節性活動, 不宜過多過頻。對某單位某人的拜訪, 要有一定的間隔。一年一次不爲少, 三月兩月來一次, 就會讓人覺得太頻密了。拜訪的規格規模也要適度, 根據拜訪人與被拜訪人的情況, 確定隨同拜訪人員的數目、範圍。拜訪的時間也要適度,時間安排要緊湊一些, 不要無限制地拖長。
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家庭小餐館服務的禮儀要求
(1)講究個人衛生。着裝整潔、無污損,並使自己的頭部、手等部位保持清潔。爲顧客提供服務時,做到舉止得體、自然。(2)熟悉菜餚酒水。當顧客對菜餚、酒水不甚瞭解時,應及時給予詳細的解釋,並適當地給出合理的點餐建議,不可一問三不知、答非所問。(3)尊重客人選擇。顧客點餐...
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前臺接待的服務禮儀
公司前臺是一個單位的臉面和名片,所以前臺工作人員必須掌握公司前臺接待禮儀,這對於塑造公司形象有着非常重要的作用。公司前臺接待禮儀包括儀容規範、電話接待禮儀和來訪者接待禮儀。前臺接待的服務禮儀一、公司前臺儀容規範面帶笑容,保持開朗心態,有利於營造和諧...
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電話禮儀與客戶溝通技巧兩點
1、融入笑容的聲音即使你不看到和你通話的人,你也要像他們就在你的面前一樣對待他們。他們一直在注意着你的聲音,包括語調和心情,你需要把你全部的注意力投入在電話中。你的態度應該是有禮貌的,聲音是適中的、清晰的,柔和的,不要在電話裏喊叫或聲音很尖。有趣的是,如...
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商務禮儀知識點總結2篇
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,它可以提升我們發現問題的能力,不妨坐下來好好寫寫總結吧。我們該怎麼寫總結呢?以下是小編幫大家整理的商務禮儀知識點總結,歡迎閱讀與收藏。商務禮儀知識點總結1一、商...