如何在職場中建立正確的人際關係

是否發現，在組織內部的工作中能有重要貢獻、並且注重組織內人際關係維護的人往往都有着良好的人際關係，而那些工作效率較低但在人際關係上花費了大量精力的人，在團隊中仍然差評居多，這也許就是職場裏所謂“良好的人際關係”真諦所在，即以工作能力爲主基石、與他人和睦相處爲輔的人際關係維護祕訣。

所以在職場中你經常會發現，有人對人處處笑臉相迎，但還是得不到其他人好評。相反地，有人偶爾疾言厲色、語氣不溫和，但仍然不會影響到在組織內的融洽人際關係。

在注重工作效率，追求效益最大化的工作環境中，所有良好的人際關係都是以工作能力/組織貢獻爲基礎而升溫的。在以工作能力/組織貢獻爲基礎的有效人際關係中，還應該注重以下四點：互相溝通、團隊合作、自我發展、培養他人。

互相溝通

在現代組織中，溝通的重要性不言而喻，可溝透過程中總會有這樣那樣的障礙，是什麼原因導致溝通不易呢?

其原因之一就是，在溝通中重視依靠上對下的單向關係，下屬對上級的反饋不能暢通，導致成效甚微。

在工作中，以貢獻爲重的知識工作者總是以自己的標準來要求他人，通常期望自己的下屬也能以貢獻爲重。因此，他常常問他的下屬：“作爲你的上司，我們的組織和我會期望你有怎樣的貢獻呢，我們應該期望你做些什麼，怎樣才能使你的知識和能力得到最大的發揮?”有了這樣的檢討，纔有溝通的可能性，也才容易取得成功。

你是否具有這樣的經歷：由下屬自己設定的目標，其完成情況往往會出乎上司的意料。換言之，上司和下屬看問題的角度往往會迥然不同。下屬越是能幹，就越願意自己承擔責任，他們的所見所聞，所看到的客觀現實、機會和需要，也越來越與其上司不同。這樣，下屬的結論和上司的期望往往是截然相反的。

當出現這種分歧時，上司和下屬雙方究竟誰是誰非，通常並不值得關注，因爲此時的上下雙方已經建立了有效的溝通機制。

團隊貢獻

強調貢獻有助於橫向的溝通，因此能夠促進團隊合作。“誰需要我的產出，並使它產生效益”這個問題能幫助我們意識到與管理者責任範圍無關的一些人的重要性。這種認證是一個知識型組織的現實：在一個知識型的組織中，只要有可以依賴的由知識和技術不同的專業人員組成的團隊，工作就能取得成效。各路英雄豪傑的合作，並主動自發，並能參照情勢的邏輯和工作的需要，而不是僅僅依賴於正式的組織結構。

在一家醫院裏，如果每個人都已經把重視貢獻養成了一種近乎天性的習慣、一種潛在的意識，則他們的協作肯定不會出現問題。反之，如果沒有這種精神，則即使有最完善的`制度、各式各樣的委員會、會議、通告、命令，也仍然不可能形成有效的橫向溝通，也不可能自然地形成一個以正確的任務爲中心的工作團隊。

自我發展

自我發展在很大程度上取決於其自身是否重視貢獻。如果我們能經常反省：我對組織能有什麼最大的貢獻?這就相當於是說：“我需要怎樣的自我發展，我應該學習什麼知識和技能，纔有助於對組織做出貢獻，我應該將我的哪些優勢用在工作上，我應該爲自己設定怎樣的標準?”

在職場中建立正確的人際關係的方法

培養他人

一個重視貢獻的管理者必然會同時培養他人(不論是他的下屬、同事，還是上司)謀求自我發展和進步。這樣的管理者設定的標準一定不是他個人認定的標準，而是建立在任務需求基礎之上的標準。同時，他所設定的標準，一般來說要求很高，是高度的期望，是遠大的理想和目標，是具有重大影響力和衝擊力的工作任務。

關於自我發展的理解，我們還知之甚少。但是，可以斷言：一般人都是根據自己設定的目標和要求成長起來的，知識工作者更是如此。他們自己希望應該有怎樣的成就，就會有怎樣的成長。如果他們不嚴格要求自己，就只能原地踏步，不會有任何發展。相反，如果對自己要求很高，也會有助於他們成長爲傑出的人物，而所耗費的精力也不見得比那些無所作爲的人要多。