月度述職報告

月度述職報告 篇1

20xx年，在夏總的正確領導下，在部門全體同仁的大力努力中，賓館堅持以服務求生存，以質量求發展，努力從服務質量、服務水平、管理效能、員工素質、成本控制、安全經營等方面，努力提升服務的內涵建設和質量水平，以人爲本、科學管理，不僅提升了賓館的管理內涵水平，更提高了賓館效益，促進了管理和效益的雙豐收，較好的完成了集團的各項內部接待任務，對提升集團整體對外形象起到了積極的作用。現將本人本年度在思想、工作等方面工作開展的具體情況總結如下，請大家給予評議。

一、基本情況

20xx年在夏總的正確領導下，在兄弟部門的支援下，我認真履行崗位職責，與和潤賓館全體員工一道，端正態度、克服困難、紮實工作，順利完成了各項工作任務。截止12月21日統計：全年總營業額月元，與去年同比增長%;其中：餐廳收入元，與去年同比增長%;客房收入元，與去年同比增長%;接待會議場，其中重要會議所場，與去年同比增長%。

二、主要工作

20xx年，我作爲部門經理，主要從以下四個方面開展各項工作，現具體彙報如下：

1、努力提升思想覺悟。

20xx年對於我而言是不平凡的一年，本人從5月10日起與胡付總輪崗，2個月輪換一次，本人在5月、6月、9月、10月負責俱樂部日常管理及集團重要客人的接待工作。在輪崗期間，我努力提升自我的思想認識和覺悟，一是透過學習努力促進自我思想認識和業務能力實踐的提升，透過加強學習，向老同事們學習經驗，使自我的思想內涵得到了提高，二是樹立正確的思想價值觀，思想是行動的先導，也是幹好工作的風向標，因此，本年度，我認真貫徹落實以服務求生存、以服務求發展的管理思路，全身心撲在工作上，幹好工作，促進工作的有效開展。

2、努力提高管理的精、細、化水平。

對於接待工作而言，精、細、化服務不僅可以提高服務的質量、更能直接反應出服務的水準，它是規範化服務的內涵延伸，主要的表現形式是工作責任意識強、工作熱情高、服務靈活、服務體貼人性化等方面，20xx年，在實踐工作中，我本着“儘管不是無所不能。但是要竭盡所能”的服務理念，用實際行動影響和帶領部室員工用心做事、用情服務、將精、細、化服務推向深入。另一方面在實踐工作中，我們將工作任務細化，將目標分解，落實到位，責任到人，極大的促進了服務工作的深入開展，得到了重要客人的多次好評。此外，在日常工作中，我養成了堅持寫日誌的習慣，將工作的點點滴滴記錄下，用來反思工作，對待工作中的每個小問題，及時整改，努力落實。

3、努力提高員工的職業素養。

20xx年，在工作中，我們十分注重員工的職業意識、職業道德和職業素質的培養，透過座談會、談心交流，使得廣大員工明白爲客人提供熱情、文明、細緻、周到的服務既是職業道德要求，也是我們應盡的義務;明白“一切以賓客爲中心”的服務理念;明白我們要以熱情和誠信感動每一個入住客人，才能贏得客人充分的理解和尊重。

4、以人爲本、科學管理。

本年度，我們以《公司獎懲管理辦法》、《公司薪酬管理辦法》《集團考勤管理制度》等一系列規章制度爲依據，加強了對員工的管理力度，在管理的過程中，堅持以人爲、科學管理，努力促進我們管理工作的科學化、規範化和人性化，對於員工在工作的失誤，採用交流提醒、戒勉談話等形式，及時指出，促其改正，同時同時對於表現優異的員工，我們給予更多獎金，不僅調動了員工工作的積極性，更提高了工作效率的提升。

6、加強培訓，提升業務。

20xx年，我們強化了員工的培訓力度，透過小規模集中培訓、專項培訓、安全培訓及個別指導培訓等方式，促進員工素養和技能水平的大幅度提升，員工的服務理念也進一步深化，形成了“一切工作都是爲了讓客人滿意”的良好氛圍。

20xx年，在公司的正確領導下，在同事們的大力幫助下，我雖然取得了一些成績，但仍然存在很多不足，離公司的要求還有很大差距，在即將來臨的20xx年裏，我將鼓足幹勁，不斷完善自我，力爭使自我的工作能力和水平得到更快的提升，使自我的內涵素質得到全面的提升，努力爲集團公司的發展做出更大的貢獻。

月度述職報告 篇2

各位領導，員工同志們：

20xx年，在公司的正確領導下，在公司各部門的支援幫助下，我圍繞自身工作範圍和工作職能，刻苦勤奮、盡心盡職工作，較好地完成工作任務，取得了一定的成績。下面，根據公司領導的安排和要求，就自己20xx年的工作情況向領導和員工同志們做如下彙報，如有不當，請批評指正：

一、加強學習，提高思想覺悟和業務技能

20xx年，我認真學習公司的工作精神、制度規定與工作紀律，提高自己的思想覺悟，在思想上、工作上、行動上與公司保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，做到刻苦勤奮工作，忠誠於公司，把公司利益放在各項工作的'首位，時刻維護公司的利益。我認真學習旅遊業務知識，提高自己的業務技能，爲帶領市場部全體員工做好市場開發工作，打下堅實的基礎。我培養自己吃苦耐勞、善於鑽研的敬業精神和求真務實、開拓創新的工作作風，樹立全心全意服務思想，堅持“精益求精，一絲不苟”的原則，認真對待每一項工作，堅持把市場開發工作做完做好，力爭工作的完美與高效，努力獲得公司領導和廣大客戶的滿意。

二、盡心盡職，力爭完成市場開發工作任務

我負責市場開發工作，20xx年中，我按照公司的工作精神和工作部署，認真努力做好市場開發工作，在20xx年經濟環境整體不好的情況下，仍然取得了一定成績。

1、20xx年經濟環境情況。由於受國際、國內經濟持續疲軟的影響，珠三角地區的經濟也明顯下滑，很多企業開工不景氣，經營遇到很大困難。團隊遊經費一般由單位承擔，由於20xx年企業經濟困難，減少或取消出遊計劃，使得我們園區團隊遊同比下降。散客遊經費一般由個人自己承擔，不受單位經濟好壞的影響，單位不搞團隊遊，散客就自己出來遊玩，一般以家庭組團出遊，因而我們園區20xx年散客人數有所上升。

2、部門內部管理情況。針對20xx年經濟環境整體不好的情況，我按照公司的工作要求，振奮工作精神，樹立工作信心，優化部門內部管理，力爭爲公司爭取更多的客源，着重抓好四方面工作：一是加強組織與流程建設，做到人員精幹、工作高效、構架完善、責任明晰、功能到位，建立健全相對應的流程、制度、標準，使組織與流程能夠適應市場開發的需要。二是加強人才培養，透過會議、座談等方式學習各類業務知識，使員工懂得旅遊知識，掌握海洋世界的業務情況，能夠迅速正確回答客戶的詢問，讓客戶放心來我們海洋世界遊玩，增加我們海洋世界的遊客人數;使員工改進服務態度，熱情接待客戶，營造溫馨和諧、熱情歡快的氣氛，促進我們海洋世界門票收入增加;三是提高團隊凝聚力，增進團隊協作，使每一個團隊成員團結一致、齊心協力、攻堅克難，致力於業務發展，爲公司開闢更多的客源。四是加強與東莞、惠州等各片區旅行社的合作，做到多交流、多溝通，定期和不定期拜訪，加深友誼和感情，鞏固和深化業務合作關係，使東莞、惠州等各片區旅行社能夠爲我們海洋世界組織更多的客源。

3、敬業工作，充分履行自身工作職能。我從事市場開發工作，深知自己崗位重要，責任重大，做到兢兢業業工作，認真擬定好銷售策略，努力使園區門票收入增長;監督各區域月度、季度、年度銷售計劃的實施情況，結合內外市場狀況，引導和控制市場銷售工作的方向和進度，確保各區域能夠完成年度銷售目標;我還協助市場總監做好品牌營銷，協調和管理本部門制訂公司品牌管理與發展策略，提升景區品牌價值，維護公司品牌，爲公司進一步發展業務打下良好基礎。

我的述職報告完了，謝謝大家!

月度述職報告 篇3

半年過去了，時間總是在悄無聲息中流逝。感謝醫院給我提供了磨練自己的機會，更感謝醫院長久以來對我的信任和栽培!這一年裏，我在醫院領導的帶領下，在同事的關心和幫助下，能夠比較圓滿的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟等方面都有了一定的提高。

衆所周知採購部是醫院業務的後勤保障，是關係到公司執行的重要環節，所以我很感謝醫院領導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。透過這一年來的採購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經驗，同時也瞭解到一個採購所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業道德基礎上，要保持對企業的忠誠;不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎上，從提供最佳價值的供應商處採購;堅持以誠信作爲工作和行爲的基礎;規避一切可能危害商業交易的供應商，不斷努力提高自己在採購工作的作業流程上的知識;在交易中採用和堅持良好的商業準則。

採購工作並不像常規所想的那樣僅僅是打個電話，籤個合同，定個貨那樣簡單，這只是其中之一，也是最基本的。我們還必須跟蹤採購進來的產品是否符合醫院的要求，該產品是否對醫院產生了效益，或者，是否對醫院造成是損失，對醫院造成影響的我們必須在最短的時間內進行改正，使醫院的利益得到保證。

醫院從小規模經營步入到集團式管理,使我從思想上、認識上起到了很大的轉變，認真學習質量管理體系的要求，建立、完善了供應商的檔案。做到對供應商的調查和實地勘察，評估供應商的生產能力;處理質量問題，以及退換貨方案的實施，配合財務上的付款策略(月結);配合各部門的需要，同各部門一起解決產生的問題。值得肯定的是，採購的各項工作，包括各項計劃、方案，一直與各部門緊密聯繫，切實滿足訂單的需求。與部分供應商建立了良好合作關係，能夠進行有效的溝通洽商，努力爲醫院爭取優惠條件，有效減少採購成本。在資金緊張的狀況下，與供應商協商，支援醫院經營，並有效的建立了幾家良好的合作關係。和採購員密切溝通，建立採購申請單的書面化，每星期兩次檢查哪些還沒買的，哪些是已經訂下還沒到的，隨時應付緊急採購任務，改進採購工作中的相關問題，沉着應對各種計劃外情況，更有效的對採購工作進行管理規劃，與各個部門緊密聯繫，更好的滿足訂單的需求，努力做到採購的最優，爲醫院節省採購成本。

工作職責、內容：

1、對採購工作進行監督和檢查，確保採購工作順利開展。

2、審覈所籤合同是否符合要求，確認供應商及終止供應商。

3、審覈單品是否調價(進/售價)，並進行確認，促銷單品是否合格;日期段內商品排行、費用收取是否合理。

4、每月分析一次銷售情況，審覈各部們滯銷商品的淘汰以及暢銷商品的調整和新商品的匯入。

5、每週根據藥品銷售報表，分析部組的銷售及平均加價率是否合理，以便及進行供應商的篩選、藥品調整。

6、根據報表，掌握各部組大分類、中分類、小分類的加價率，進行店內毛利率的調整及商品組織結構表的調整。

7、加強與供應商的溝通，每季度召集一次供應商洽談會，及時解決工作中存在的問題。

8、定期制定促銷計劃，並對每期促銷進行評估、總結。

9、審批並確認促銷協議;確定商品促銷時間。

及時傳達上級的指示，對上級佈置的工作任務，必須在四小時內覆命。

我來公司已有多月時間，積累了一定的經驗和專業知識，在醫院的每一天我都會兢兢業業踏踏實實，努力做好我的本職工作，只要公司有需要我都會捨棄個人事務把工作放在第一。在我們的工作中我始終本着認真負責的態度，嚴格按照醫院規定的工作流程，保證數量的準確性和質量的保證性，把失誤降到最低點。當然在工作中我還有很多不足之處，缺乏系統的學習和更加精深的專業鑽研，對一些產品的瞭解不夠深入透徹，對採購進來的產品跟蹤力度不夠，對有些產品交貨時間反映不夠及時，對採購產品價格的把握還不夠正確。在下半年裏，我會努力改進自己的不足，凡事做到精益求精，更好的爲醫院工作。

月度述職報告 篇4

時光飛逝，光陰荏苒，轉眼間我已經做了一。半年的生活委員了，對該項工作有了一些認識。在參加了工作後，我能夠積極配合上級完成工作，取得了一些成績，同時也有不足之處。

生活委員這個職務，幹起來明確的任務不多，但是不明確的瑣事卻一點也不少。我所做的事都是最基本的，最貼近同學們生活的事。

而我是一個性格很簡單的人，換言之，有時脾氣會很怪，是一個不太會控制自己情緒的人，總是說一些自己看來很平常卻在不知不覺之中讓別人很不舒服的話。在此，誠摯的向大家道歉。

但是性格歸性格，對於被賦予的工作卻是不含糊的，能積極並按時按量的完成屬於我的任務

我的收穫：透過本學期的生活工作的實踐。我的組織策劃能力得到了明顯的提高。生活上的做事風格也由原來的懶散不認真變的越來越謹慎認真。我很榮幸能夠擔當工業設計的生活委員。作爲這個集體的一員我在班委的崗位上做出了努力，當然努力也有了一些結果。但是我要多謝同學們的信任，多謝其他班委及團支部對我支援和幫助。我的工作仍有很多不足，需要不斷的改進。希望同學們能繼續信任我，更希望大家能夠給我一些寶貴的意見!

月度述職報告 篇5

隆冬已近，一歲將終，20xx年工作即告一段落。回首過去的一年，同事由陌生逐漸熟悉，業務由幼稚逐漸成熟，思想信念逐漸堅定，學習進步的需求更加迫切。現就我在20xx年度工作總結如下：

一、虛心學習，不斷進取，積極適應新崗位工作需求

2月初，我參加分公司與渤海鑽探鑽井培訓中心舉辦的新進工程技術人員集中培訓，結識了24名渤鑽各大鑽井公司具有豐富一線工作經驗的工程師，有幸同享了一次一線鑽井工程技術的知識大餐。由此，我第一次接觸到了國內民營鑽井隊伍管理施工的一些情況，瞭解了總承包公司成立以來所取得輝煌成績，萌生了要紮根西部建功立業的原始想法。

常言道：“事非經過不知難，書到用時方恨少”。對於初來咋到的我，雖然已經在國營鑽井一線工作了4年多了，就民營鑽井隊伍的管理來講，仍然是一個新課題。很多具體問題猛然出現，不論是解決思路，還是處理辦法，以前國營隊伍的老辦法已經不能完全適用了。爲此，我感覺到自己需要學習，只有不斷向老師傅們學習，才能在民營隊伍管理這片新天地裏生存下去。我充分利用跟隨老監督師傅們上井的機會，學習他們豐富的現場經驗的同時，學習他們與民管鑽井隊伍老闆、井隊長的溝通技巧，學習他們不分晝夜熱情爲民營隊伍服務的奉獻精神。

領導常常告誡我們，對民營隊伍要做到“關心、耐心、細心、虛心”，以此換得民營隊伍的信賴，工作才能開展好。“民間有高手”，誠然如

此，隴東區塊地理環境特殊，許多初來的國營隊伍，不論是鑽頭選型、或是鑽井液性能維護往往不及民營隊伍。我充分利用巡井、駐井的機會虛心向民營鑽井隊的隊長、技術員學習，學習他們處理黃土層漏失的絕招，學習他們處理環河組易漏、直羅組易塌的技巧，學習他們在二開水平井鑽具組合、鑽頭選型、水力參數選定等方面的成功經驗。透過一口井又一口井的學習，我逐步摸清隴東區塊的地理特性，逐漸認識了該區塊防漏、堵漏的鑽井液性能維護工藝。透過不斷的學習，我取得了一定的進步，逐漸適應新崗位的工作需求。在將來的工作和生活中，我仍將繼續謙虛謹慎，不驕不躁，發揚好“好學、勤學、善學”的精神，提升業務水平，更好地爲民營隊伍服務。

二、努力工作，認真履行本崗位職責，完成各項工作任務

1、20xx年度，我巡井25井次，駐井9井次(駐井共計44天)，確保了所駐、巡井隊鑽井生產平穩執行，井控安全絕無一失。

2、根據總包工程【20xx】1號檔案《關於做好工程技術資料求的通知》要求，收集整理3月、4月、5月、6月、9月、10月、11月施工井鑽井時效數據，認真分析並撰寫工程技術月度工作總結材料，上報工程技術科。籌備月度井控安全生產技術例會，撰寫技術月度例會材料。

3、參與編寫水平提速井技術方案，針對水平井的安全提速問題編制分析有關水平井施工存在問題及水平井提速措施的PPT，編制井控“四懂四會”培訓課件，撰寫《羅235區塊短靶前距水平井提速研究》論文，發表通訊報道14篇。

4、做好水平井的技術交底和指導工作，及時提示井隊做好事故複雜預防。認真履行“雙盯”工作職責，白天定現場，晚上盯過程控制，最大限度的降低事故複雜率。

5、協助審覈井隊上交的工程完井資料，有問題督促及時整改，及時上交竣工資料。收集整理月度井漏及超大報告，及時報與建設方。

6、認真執行開啟油氣層驗收制度，幫助井隊搞好井控風險識別和井控問題排查，確保全井施工井控安全。

7、協助井隊編制單井物質需求計劃，完善口井物質用料管理。學習、接替生產辦公室調度工作。認真組織好所屬井隊柴油、套管等物質調度;收發井隊日彙報、項目部周彙報、月彙報材料。

8、積極參與“防噴演練及安全、井控理念培訓月”、“四懂四會課件進井場”、“12.23井控警示月”等活動，認真完成掛點隊伍培訓。

9、協助處理木平23-14井溢流壓井工作，收集相關數據材料，並編制好《木平23-14井溢流壓井處理》課件。

三、加強思想修養，認真做好自我檢查，不斷彌補不足

總的來看，20xx年我做了一些工作，也取得了一定的進步，但是還存在不足的地方，還有一些問題亟待解決：

1、工作欠缺主動性，不善於主動工作。對於領導或是上級交待的工作能夠去完成，對於領導沒有交待的工作不善於主動去工作，工作的前瞻性體現較少。

2、思想比較保守，創新意識不夠。對於新環境下出現的新問題，制定解決方案時，往往憑經驗、按套路，表現出工作上大膽創新不夠。需要進一步加強學習交流，拓寬思路。

3、思想上存在一定的畏難情緒，善於解決熟悉業務中的問題，對於不熟悉的業務不願意克難攻關，缺少提升綜合素質、實現全面發展的意識。

在以後的工作中，需要進一步加強思想修養，認真做好“每日三省”，不斷克服缺點，彌補自身不足，苦練本領，才能爲項目部實現20xx年新發展貢獻應有之力。