婦產科護理風險管理分析論文
在婦產科護理工作中,護理糾紛的發生率很高。這是因爲婦產科的護理工作相較其他科室來說風險更大,這就對婦產科護士提出了更高的要求。有研究認爲,在婦產科護理工作中開展護理風險管理,不僅能強化醫護人員的風險意識,有利於改善護理工作的質量,還能爲母嬰的安全提供保障。在本次研究中,爲了探討分析在婦產科護理工作中開展護理風險管理的臨牀效果,筆者選取2013年5月~2014年11月間我院收治的孕產婦60例作爲研究對象,採用隨機數字表法將其分爲對照組(30例)和觀察組(30例),爲對照組孕產婦進行常規護理,爲觀察組孕產婦在進行常規護理的基礎上實施護理風險管理,觀察對比兩組孕產婦對護理工作的滿意度,並將對比的結果及兩組孕產婦的臨牀資料進行回顧性的分析。現將分析結果報告如下:
1資料與方法
1.1一般資料
本文的研究對象是2013年5月~2014年11月間我院收治的60例孕產婦,我們採用隨機數字表法將其分爲對照組(30例)和觀察組(30例)。對照組30例孕產婦的年齡爲24~38歲,平均年齡爲(26.2±4.6)歲,其中文化程度爲初中及以下的.孕產婦有5例,爲高中的孕產婦有21例,爲大專及以上的孕產婦有4例;觀察組30例孕產婦的年齡爲23~37歲,平均年齡爲(25.6±4.4)歲,其中文化程度爲初中及以下的孕產婦有4例,爲高中的孕產婦有20例,爲大專及以上的孕產婦有6例。兩組孕產婦在年齡、文化程度等一般資料方面的差異均不顯著(P>0.05),不具有統計學意義,具有可比性。
1.2方法
爲對照組孕產婦進行常規護理,爲觀察組孕產婦在進行常規護理的基礎上實施護理風險管理。觀察對比兩組孕產婦對護理工作的滿意度,並將對比的結果及兩組孕產婦的臨牀資料進行回顧性的分析。進行護理風險管理的具體方法是:①構建風險管理制度並加以完善。由科室護士長牽頭,組建科室風險管理小組,嚴格遵循風險管理程序開展日常護理工作,同時應查漏補缺,分析產科病區護理工作各環節潛在性風險因素,並制定針對性策略。月末召開科室全員風險管理例會,總結並分析前月風險管理實施效果。②組織科室醫護人員參與法律知識培訓。定期開展《護士條例》、《護理核心制度》及《醫療事故處理條例》等規章制度的學習,並就風險理論展開針對性講解,提高醫護人員自我維權意識及工作風險意識,以有效控制護理風險係數。③強化培訓婦產科護理工作人員護理技能。應定期組織護理工作人員參與業務知識培訓與學習,反覆錘鍊護理人員基礎知識以及綜合素養,確保其能夠強化掌握日常護理流程以及各部分操作細節。④嚴格護理文書制度,實施規範化管理。護理記錄是醫療記錄內容構成的重要部分。通常情況下,護理文書在護理糾紛中有利於明確醫護責任,可有效保護護理人員自身權益,因此,規範護理文書顯得尤爲重要;婦產科醫護人員均應規範書寫護理病歷,從細節入手,實施有效管理。⑤護理人員應轉變自身理念以及護理態度,樹立風險管理意識。在婦產科護理工作中,不少護理糾紛起因於護理人員風險意識淡薄、護理態度惡劣等,因此,婦產科護理人員應積極轉變護理理念,強化自身風險意識,同時還應轉變工作態度,以溫和的態度、輕柔的話語與患者溝通交流,從患者角度出發,一切爲患者考慮,以提高護理滿意度,儘可能地降低醫療糾紛發生率。
1.3觀察指標與評定標準對比
兩組護理滿意度,按照文獻問卷調查護理滿意度評價標準:①滿意:患者評分爲80~100分。②一般:患者評分爲60~80分。③不滿意:患者評分低於60分。
1.4統計學方法
應用SPSS16.0統計學軟件對本次研究所得數據進行統計學分析,計量資料採用均數±標準差(X±S)表示,採用t檢驗,計數資料採用X2檢驗,當P<0.05時,視爲差異顯著,具有統計學意義。
2結果
在對照組30例孕產婦中,對護理工作表示滿意的孕產婦有21例(佔孕產婦總數的70.0%),表示一般滿意的孕產婦有5例(佔孕產婦總數的16.7%),表示不滿意的孕產婦有4例(佔孕產婦總數的13.3%),總滿意度爲86.7%;在觀察組30例孕產婦中,對護理工作表示滿意的孕產婦有28例(佔孕產婦總數的93.3%),表示一般滿意的孕產婦有2例(佔孕產婦總數的6.7%),表示不滿意的孕產婦有0例,總滿意度爲100.0%。觀察組孕產婦對護理工作的滿意度明顯高於對照組孕產婦,差異顯著(P<0.05),具有統計學意義。
3討論
在婦產科日常護理工作中,各個環節、各操作步驟中均隱藏有護理風險,護理人員在操作過程中一旦出現風險事件,既會對患者造成傷害,同時也會損及自身。加強護理風險管理制度有利於整體護理質量的提升。透過對本研究數據分析發現,觀察組實行風險護理管理制度後,其護理滿意度高達93.3%,較常規護理組的70.0%有明顯提升,二者差異具有統計學意義(P<0.05),說明要想在整體上提高護理質量,護理風險管理是必要的基礎和前提。而加強護理人員知識與專業技能培訓,強化其風險管理意識、轉變護理觀念與護理態度,則有利於降低護理糾紛發生率。在婦產科護理中,推行護理風險管理有利於提高護理滿意度,護士的風險意識得到加強,醫患關係得到有效改善,護理人員與患者之間彼此更加信任,護患關係更爲和諧,護理工作也就更容易開展。此外,婦產科護理工作具有較高的難度以及較大的風險性,其工作過程表現出動態性以及連續性特點,所以,應着眼於護理工作實踐,從細節入手,認真分析工作中存在的不足,及時化解護理風險因素,改善護理工作質量,同時還應嚴格護理文書制度,實施規範化管理,爲提高婦產科護理工作質量創造有利條件。綜上所述,在婦產科護理工作中開展護理風險管理具有十分積極的意義,有利於改善護理工作的質量,強化護理工作人員的風險防範意識,提高孕產婦對護理工作的滿意度,值得在臨牀上推廣使用。
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