國際商務禮儀中禮物贈送與接受的技巧論文

前言

國際商務禮儀是各國在長期建交過程探索、交流、溝通下1儀知識。不同的國家有不同的民族習俗、宗教信仰和文化傳統，因此瞭解各國之間的差異對於國際商務溝通有着非常重要的影響。在國際交往中避免不了要互相贈送禮物，這種接受和給予的活動傳遞着國與國之間的感情和誠意，那麼送什麼，怎麼送也就成了國際商務交流中非常重要的一項，切忌隨心所欲，盲目送禮。

一、贈送禮物的類型

在國際交往中贈送禮物是一種常見現象，但是對於不同場合、不同地點、不同意義贈送的禮物類型也不一樣，例如：

1、贈送有紀念意義的禮物，這種大多數送精美的藝術品，或是能長期保留下來的禮物，如：書桌上的擺設、比、字畫等不易損壞的東西，儘量不要送吃的。

2、贈送喜慶歡樂的禮物，大多數選擇家居性，或者是滿足收禮物人喜好的.物品，因爲在喜慶的時刻大多數對於他人來說非常重要。因此要投其所好，滿足收禮人的興趣愛好[1].

3、贈送有問候性的禮物，這類禮物大多數選擇特產、鮮花、水果、滋補品等，問候一般表示初次見面或者收禮人身體欠佳等，這時候對對方不是是非瞭解，就要選擇大多數人能夠接受的禮物。

4、贈送具有鼓勵性的禮物，這類鼓勵性禮物的贈送對象大多數是對方取得一定成績之後予以表彰，這樣就可以選擇學習用品或者是比較有使用價值的物品。

5、贈送答謝禮物，既然是答謝對方肯定是曾經給予過本人幫助，這樣就要選擇比較大氣，有檔次，還比較有紀念意義的禮物[2].

不論是本國還是外國友人、客戶，適當的贈送一些禮物會給對方留下深刻的印象，並且可以很好的拉近雙方距離，送禮時只有考慮到對方的喜好才能顯出送禮人的誠意。在國際交往中贈送禮物一般要求具有特色、容易攜帶並且有紀念意義的物品。切忌贈送過於貴重或者體積較大不容易攜帶的物品。這些都是禮物選擇最基本的要求。

二、接受禮物的技巧

送禮時候有技巧和講究，同樣收禮的時候也有，例如：我國習俗是不要當着送禮人的面開啟禮物，還需要客套一番，這與西方國家的習俗不同。收到禮物時應該對送禮者表示感謝，忽略感謝是很不禮貌的行爲。其次如果是西方有人，在拆開禮物的時候要表示讚賞，即使收到自己不喜歡的禮物，也要表現出非常喜歡的樣子，拒絕禮物也是非常不禮貌的行爲，除非有其他宗教信仰或是政策問題。西方人很在意收禮人對禮物的看法，因此要在禮物的包裝開始讚揚[3].

三、送禮物的禁忌

由於世界各地的風俗、文化背景有所差異，因此在贈送禮物的時候要充分了解民族差異，避免一些不必要的麻煩和尷尬。例如：我國就很忌諱受到“鍾、梨、鞋”等物品。在阿拉伯人們很忌諱初次見面就送禮，這會讓人覺得是一種賄賂行爲，再次見面也不要送含有酒精的物品、儘量避免食物，因爲食物會讓阿拉伯人覺得你不喜歡他們招待你的食物，會造成誤會。在歐洲應該選擇鮮花、美酒、巧克力等物品，但是也要注意時間和地點，在禮物的包裝上最好有絲帶，這表示對收禮人的尊重。在亞洲如日本第一次去別人家拜訪是不會帶什麼禮物的，因爲他們在等着主人送他們一些禮物，因此代表我國訪日的時候，要帶禮物去，以表示我國想長期建立友好合作關係。送禮物的禁忌還有很多，最重要的就是一定要表現出熱情、友好、開心。還有就是首先了解即將接觸的友人國家的習俗，還有個人的習慣，投其所好送禮品，是表現誠意的不二之選。

總結：如今世界經濟全球化發展日益加深，國際商務禮儀就更加顯得重要，禮尚往來在商務交往中起到紐帶的作用，禮品的贈送不僅能縮短國與國之間的距離，還在一定程度上促使合作更好更快的發展。在我國加入世界貿易組織之後，國際商務禮儀對於國人更是必須瞭解的知識，國際商務活動增加，不僅推動了我國的發展，而且對於國際商務工作者的整體素質和良好形象上也有一定的促進作用。禮品的贈送和接受是一門學問，只有學好這一利益，才能促進各國良好的發展，增進各國友誼。

參考文獻：

[1] 王文麗。商務禮儀在國際商務活動中的應用分析[J].中國商貿，2011,29:195- 196.

[2] 褚又君。高職《國際商務禮儀》課程實踐教學體系的構建[J].考試週刊，2011,86:200- 201.

[3] 杜瑞霞。中外文化差異與商務禮儀淺探[J].青春歲月，2013,09:411.