開展青年文明號優質服務示範月活動總結
社會責任感和使命感,引導我庭全體幹警堅定信念、竭誠服務、立足崗位、爭創一流,進一步提高服務水平,郊尾人民法庭於20XX年4月1日——4月30日開展了“青年文明號優質服務示範月”活動,活動總結如下。
活動內容:以“青年文明號助萬家”爲載體,組織全體幹警進行法律服務進社區,提供法律諮詢,大力弘揚團結互助、扶貧濟困的傳統美德,積極實施“號戶結對”活動,主動對社會“六個羣體”予以幫助,即“救助一名失學兒童、幫助一名農民工子女、資助一名特困大學生,扶助一名下崗青年創業,幫助一名殘疾人,關愛一位老前輩”,其中,我們着重發揮審判工作優勢,結對幫扶轄區內困難羣衆,使省級青年文明號的服務品牌得到進一步延伸。
透過這次活動,取得了良好的社會效果和社會評價,進一步強化了人民法官爲人民的司法服務理念。
一、提高服務水平,積極提高業務技能。爲了提高省級青年文明號服務視窗優質服務水平,添設了飲水機、一次性飲水杯、等,重新佈置了懸掛的指示牌和辦事程序上牆等,力爭作到方便來訪羣衆。對符合立案條件的,迅速立案,不符合條件的則要耐心細緻地做好法律釋明工作,並結合開展創建省級“十佳”青年文明號活動,繼續向社會作出服務承諾,切實作到了從接好每一個電話、接待好每一個當事人、說好每一句話,熱情爲當事人服務。
二、開展法律服務進社區、下鄉活動。主動爲廣大羣衆提供法律諮詢,幫助廣大羣衆增強法律維權意識,化解矛盾糾紛。發放法律宣傳單,宣傳一些常見的法律問題,提高他們的法律意識。
三、發放青年文明號服務卡,組織全庭幹警上門服務和.中服務。以發放青年文明號服務卡爲紐帶,將青年文明號服務項目、承諾及服務電話等送到社區,切實地加強本庭幹警的業務技能,增強服務意識。
四、全庭幹警透過結對幫扶對象,長年跟蹤,幫助困難羣衆解決難題,透過與轄區內學校建立結對關係,幫助在校學生,灌輸法律意識,關心其生活的.和心理成長,奉獻愛心。
五、透過設立青年文明號社會監督欄;設立意見本,公佈省級青年文明號服務投訴電話;開展青年文明號服務滿意度調查等活動,主動接受社會監督。在收回的調查表統計中,對郊尾人民法庭評價的“非常的的滿意”、“滿意”的達98%以上。
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