服務質量提升月活動總結範文
以創建青年文明號爲契機,我站在5月份開展了服務質量提升月活動,對活動月做出了精心部署,措施有力。做到了“三個到位”一是組織領導到位,二是宣傳發動到位,三是監督檢查到位。在此次活動中,視窗服務水平顯著提高,投訴明顯減少,並在活動中涌現出許多亮點,贏得了社會各界的廣泛認可。活動雖告一段落,但在全站掀起了比服務、賽業務、強素質、樹形象的熱潮,我們要繼續將“服務質量提升月”活動的.精神發揚下去。
會上,鍾站長宣讀了評比方式,科室負責人對本科室開展“服務質量提升月”情況進行彙報,評委根據活動的創新性、推廣性、承諾和服務流程上牆情況、成效、表揚表彰和有效投訴等方面進行逐一打分,鍾站長在講話中對鞏固活動成果,建立長效機制提出了具體要求,進一步創新活動內容和形式,將開展優質服務活動作爲一項長期工作堅持開展下去,真正達到提高素質、改進作風、嚴格要求、樹立形象的目的。
本次“服務質量提升月”活動作爲五月份的重點工作,科室要不斷創新優質服務形式,豐富優質服務內涵。要以客戶滿意爲最高獎勵,不斷提高質監服務質量,提升服務檔次,展示良好形象。
認真總結,形成優質服務長效機制,牢固樹立服務品牌意識。及時把“服務質量提升月”活動中好的做法、好的經驗常規化,制度化,建設優質服務長效機制,形成優質服務的文化體系,使之轉化爲規範質監站管理、推動質監站又好又快發展的持久動力。
這次總結評比會議也給全站視窗提供了學習的平臺,總結不是結束,而是新的優質服務的開始 。各位職工要以此爲契機,對活動開展過程中成功的經驗及時進行總結、提煉,並整合、完善已有的成功做法,使其上升爲制度層面,深入持久地發揮作用。要繼續堅持立足實際,認真排查梳理問題,及時主動整改提高,使優質服務內化於心、外化於行。
-
學校教師節活動總結範文錦集8篇
學校教師節活動總結篇120xx年的教師節是中國第XX個教師節。九月金秋,空氣中瀰漫着感念師恩的情緒。尊師重教是永遠的美德,我校爲了讓老師們愉快、充實地度過這個教師節,培養學生養成尊敬師長的好習慣,開展了豐富多彩的慶祝活動。活動當天少先隊隊長進行了“感恩教...
-
有關班級讀書活動總結範文6篇
總結是事後對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規律性的結論,透過它可以全面地、系統地瞭解以往的學習和工作情況,我想我們需要寫一份總結了吧。那麼你真的懂得怎麼寫總結嗎?以下是小編整理的班級讀書活動總結6篇,僅供參考,大家一起來看看吧...
-
有關教師讀書活動總結模板集錦7篇
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導,爲此要我們寫一份總結。那麼如何把總結寫出新花樣呢?以下是小編收集整理的教師讀書活動總結8篇,歡迎大家借鑑與參考,希望對...
-
世界環境日活動總結幼兒園(通用)
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料,他能夠提升我們的書面表達能力,讓我們一起來學習寫總結吧。總結怎麼寫纔不會千篇一律呢?以下是小編爲大家整理的世界環境日活動總結幼兒園(通用),歡迎閱讀與收藏。世界環境日活動總結...