銀行工作彙報

在學習和工作的日常裏，我們在越來越多的地方看到各種不同形式的彙報，彙報可以是工作開始前的規劃安排，也可以是工作完成後的分析總結，如何寫一份正確的彙報呢？下面是小編爲大家整理的銀行工作彙報，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

銀行工作彙報1

工行支行把加強學習型銀行建設作爲提高全員素質，增強核心競爭力的一項重要措施，從學習機制、獎勵措施、學用結合等多方面入手，大力營造良好的學習氛圍，調動員工刻苦學習業務知識的積極性。日前，該行又有兩名員工獲得afp金融理財師資格，使全行獲得afp金融理財師資格的員工達到全部在職員工的18％，這是該行重視員工在職學習，大力加強學習型銀行建設的又一成果。

領導帶頭做學習的模範。工作中該行領導把不斷學習新知識，作爲經營管理工作的第一需要，對新業務流程、新產品堅持先學一步，並對全行員工在職學習作爲推動業務發展、強化內部管理的一項重要工作，持之以恆，常抓不懈。不僅認真組織員工參加上級行組織的各類業務培訓，而且利用網點晨會、客戶經理會議等形式，經常組織“短、平、快”的業務、產品學習培訓，並採取書面測驗、實踐檢測等，檢查學習成果，激發了員工在職自學的積極性。

立足實際，學用結合，邊幹邊學。該行把學習業務的重點放在促進業務發展，提高員工素質上，立足業務發展實際，本着幹什麼，學什麼，缺什麼，補什麼的原則，引導員工邊幹邊學，邊學邊幹，學用結合，互相促進。在小企業信貸、個人經營貸款、住房按揭貸款、銀行卡、網上銀行等業務營銷過程中，他們採取以舊帶新，知識互補等方式，增強員工之間的業務知識交流，互相之間既當老師，又當學生，寓學於幹，寓幹於學，實現了員工業務素質提高與業務開拓發展的同步發展。

營造學習氛圍，完善獎懲的激勵機制。爲調動員工學習的積極性，該行對員工在勞動組合，工作分配等方面，充分考慮員工學習知識，提高素質的需要，儘量爲員工在職學習創造條件，同時對外出學習人員在學費、車旅費、報名費等方面給予優先照顧。對於在分行、支行組織的業務考覈測驗中取得優異成績的員工，支行拿出專門費用進行獎勵。

銀行工作彙報2

尊敬的各位領導：

大家好！首先，我能代表中國郵政儲蓄銀行市支行向各位領導作彙報，我感覺到非常榮幸！剛纔已就郵銀速三大板塊聯動發展的情況作了詳細的彙報。確實，在我們，大家就好比三口人，分業不分家，分營不分心，大家共舉“大郵政”這面旗幟，在集團公司的領導下，在和諧中謀發展，在合作中求共羸！

在“十二五”來臨之際，我們不斷增強了對當前股改形勢下各項業務發展規律的認識，以更加開放的視野把握了當前形勢，推動各項業務向前發展。幾年來，我分營牢固樹立以市場爲導向，以客戶爲中心的經營思想，結合我分營的實際創造性的開展工作，羣策羣力謀發展。下面，我就分營幾年來，市支行金融板塊，特別是自營業務這一塊的發展情況向大家彙報，希望大家能多提寶貴意見。

一、市概況

市是一個縣級市，20xx年全市實現生產總值超100億元，同時也是地區的農業大市。它的土地面積有3532平方公里，設有16個鄉鎮，3個街道辦，人口140多萬。其中，城區人口30萬，鄉鎮人口110萬。兩面臨海，屬於平原地帶。全市經濟收入主要依靠種植甘蔗、辣椒、菠蘿、香蕉、西瓜、劍麻等農產品和發展漁業產業。總體來說，市還是一個欠發達的農業大市。

二、市支行基本概況

我們銀行現共有員工86人，其中在冊職工53人，勞務工33人；具有本科文憑的有20人，大專文憑57人；全市總共有郵儲網點26個，其中一類支行2個，二類支行9個，代理網點15個。網點分佈情況是：城區6個，鄉鎮17個，農場3個。

市支行自營這塊，下轄有三個生產單位，分別是大樓營業部、企水支行和信貸營業部。大樓營業部共有員工22人，大專以上文憑的員工有18人，持有中級以上技能上崗證的員工有13人；信貸營業部20xx年成立，員工14名，本科以上學歷9人,大專學歷5人；企水支行有員工7人，全部持有大專以上文憑。

三、經營情況

三年多來，我支行積極響應集團公司、省公司共舉一面大旗的號召，努力貫徹省分行“追求卓越，從我做起”的要求，廣大員工齊心協力，同舟共濟，攻堅克難，奮力開拓，在轉型發展的道路用自己的切實行動打贏了多場翻身仗，實現了業務的跨越式發展，取得了輝煌的成績：

一是透過創新業務、業務升級和優質服務，着力以便民、惠民服務等各方面服務客戶，發展潛在客戶，使業務收入及收支差節節攀升：20xx年業務收入1410萬元，收支差528萬元；20xx年業務收入1790萬元，收支差723萬元；20xx年業務收入2348萬元，收支差910萬元；20xx年分行給我們的業務收入計劃是3150萬元，收支差1370萬元。其中信貸業務700萬元，公司業務340萬元，個人業務和其他收入2110萬元。截止今年10月底，自營業務收入完成2629.54萬元，完成計劃的83.48%，預計能完成全年的收入任務。

20xx年至20xx年，我支行業務收入和收支差規模兩項指標均居分行之首，點均收益居全省前茅，其中大樓營業部曾榮居全省網點個人業務綜合實力排名第一位。

二是爲了方便客戶的客戶的個人業務，我行加大了對個人業務方面的投資力度，強化了個人業務的方便性，並及時加強對業務員的培訓及對客戶的跟蹤服務，實現了：20xx年、20xx年、20xx年自營網點居民個人儲蓄存款分別完成5.10億元、6.15億元、7.28億元，年均淨增一億多元。截止20xx年10月31日，自營網點個人儲蓄存款餘額8.963億元，對比年初淨增1.7億元。其中鑽石級（50萬元以上）的大客戶爲47戶，鉑金級（20-50萬）的大客戶爲322戶，黃金級（10-20萬）的大客戶爲1167戶，白銀級（5-10萬）的大客戶爲2324戶，一般級（3-5萬）的中端客戶爲15965戶，客戶數對比去年同期都有較大程度的增加，客戶結構不斷得到優化。

自營網點代理保險20xx、20xx、20xx年分別完成756、1190、1500萬元，完成總量每年均居全省前列。截止到20xx年10月31日，代理保險完成保費1493.22多萬元；20xx年1至10月，銀信通平均每月新加辦20xx戶，爭取全年新增突破2.5萬戶，收入突破130萬元。上述兩項業務一些富有創新性的營銷經驗在全市得到了推廣。

三是在公司業務上實現了跳躍式發展：我們以着重加強對重點項目的營銷，充分發揮大客戶中心作用的發展思路，用特色產品和服務贏得客戶的青睞，20xx、20xx、20xx年分別完成20xx萬元、5000萬元、1.5億元，取得了顯著的成績,截止10月31日，公司業務開戶250戶，沉澱資金1.7億元，其中對公存款在今年8月份曾成功突破3億元大關。

我支行主攻政務類項目，着力打造縣域財政最大代收付平臺的經驗曾在《中國郵政報》進行了刊登，項目營銷案例獲得了省分行的較高評價。

四是在信貸業務上異軍突起：我們以加大信貸業務宣傳、增大信貸業務受理量，作爲信貸業務的經營理念，不斷加大宣傳力度、加大廣告投入、以及人力物力的支援，從而在20xx、20xx、20xx年信貸業務累計放款量分別爲717萬元、3713萬元、7813萬元。截止20xx年10月31日，信貸業務總體結餘爲1.068億元，截止目前累計放款達1.32億，創下了一個里程碑式的記錄。

五是在郵政速遞上突飛猛進。我們堅持以“市場化發展、效益化經營、精細化管理、優質化服務、專業化創新”的工作方針，不斷拓展市場，大力開發業務，透過強化業務宣傳，得到了一些客戶的認可，業務量也有明顯增加，從而也樹立了郵政速遞的良好形象。

六是創新惠民、便民業務。透過完善金融服務角度出發，不斷加強完善功能，加強與郵政及速遞公司的全面合作，大力加強了惠民、便民業務的創新力度，並透過網絡等各種方式進行資源共享，進一步提升我行在零售業務和中間業務工作的惠民、便民服務，結合郵政特點不斷加強代理保險、代交電話費、代發工資、養老金、匯款轉儲蓄、禮儀儲蓄、POS消費等業務，真正實現郵政儲蓄卡的“一卡在手，走遍神州”的宣傳功能，不斷完善了城鄉金融服務功能，提升了郵政銀行的知名度、信譽度。

四、精神文明建設方面

我支行不但業務發展得較快，精神文明建設也是碩果累累：08年，我行榮獲20xx年度廣東銀行業文明規範服務示範單位二等獎，並被評爲市郵政系統先進單位；09年，我支行先後被總行、省分行評爲“服務明星支行”、“先進基層黨組織”、“優質服務年”服務規範化管理一等獎。其中，大樓營業部近三年來，先後多次獲得廣東省郵政系統“文明視窗標兵單位”、“巾幗文明崗”、“文明視窗標兵單位”、“用戶滿意視窗”等榮譽稱號；20xx、20xx年被分行、銀行業同業公會評爲“先進基層黨組織”、“服務規範化示範單位”。其中有多位員工獲得總行、省行、市行的光榮稱號，像陳汝珍、卓紅英兩位同志獲得總行“服務明星”的光榮稱號；鄧蘭春同志作爲服務行業的優秀代表曾光榮當選市人大代表。

郵政儲蓄經過幾十年的發展，爲國家經濟建設和我國郵政事業的發展做出了重要貢獻，但受經濟體制格局以及宏觀金融形勢的影響，郵政儲蓄也面臨着非常大的挑戰。肩負着重責大任，我行將繼續堅持郵政儲蓄“進步與您同步”的理念，不斷創新便民業務，優質惠民服務，提升我行實力，爲郵政事業添磚加瓦。

銀行工作彙報3

近年來銀行卡詐騙愈演愈烈，嚴重影響了廣大人民羣衆的財產安全，從今年1月起，公安部與中國人民銀行將進行爲期10個月的銀行卡犯罪專項打擊行動。我行在接到相關檔案後，支行領導十分重視，及時組織轄區金融機構部門負責人認真學習檔案精神，並組成由分管行帶隊的調研小組，對轄區部分商業銀行和商場、賓館、交易市場等地的銀行卡管理、使用情況進行走訪瞭解，摸清轄區銀行卡違法犯罪主要是信用卡惡意透支案件爲典型，爲有序開展打擊銀行卡犯罪專項行動明確了重點目標。

一、積極重視打擊銀行卡犯罪專項行動

我行領導自始至終高度重視此次專項行動，並請市公安局相關部門的負責人爲我們講解我市開展打擊銀行卡犯罪專項行動的工作情況，及我市近階段詐騙案件的情況，介紹分析了詐騙案件的類型、特點，總結出防範意見，並加強與我市公安機關的協作配合，充分整合資源，形成工作合力，鞏固和健全公安、金融部門聯合整治銀行卡違法犯罪工作機制，不斷拓展聯合整治銀行卡違法犯罪工作機制的廣度和深度。

二、加強協調與部署

我支行積極主動與公安部門進行協調，就聯合打擊銀行卡犯罪專項行動相關事項進行溝通。一是召開了專項行動協調會議，就行動目標、行動重點、組織機構及職責分工等事項進行了商榷。二是建立組織機構。成立以餘杭區打擊銀行卡犯罪專項行動工作領導小組，並下設辦公室，負責對全區打擊銀行卡犯罪專項行動的統籌與協調工作。三是聯合擬定了行動方案。根據省公安廳和杭州中支《關於印發〈浙江省打擊銀行卡犯罪專項行動實施方案〉的通知》精神，結合轄區實際，擬定了《餘杭區打擊銀行卡犯罪專項行動實施方案》，報雙方領導匯籤後下發各銀行業金融機構實施。

三、建立協調機制

爲加強對全區銀行卡犯罪專項行動的打擊力度，我支行與公安、銀行業金融機構等部門建立了多層次的長效協作機制，以促進轄區打擊銀行卡犯罪活動的有效開展。

一是建立資訊通報機制。在整個專項行動過程中，要求公安、人民銀行、銀行業金融機構等部門要及時收集、整理、彙總專項行動的各類資訊，並透過多種途徑傳送給相關單位或部門，實現資訊的共享，有效地促進專項行動順利開展。

二是建立銀行卡違法犯罪活動資訊共享機制。與當地公安部門建立銀行卡違法犯罪活動資訊共享制度，以加大對銀行卡違法犯罪活動的打擊力度和防範工作。同時，透過結算專管員例會、資訊提示等形式，及時向轄區金融機構提示銀行卡違法犯罪新動向，提高防範能力。及時組織轄區商業銀行與公安部門建立銀行卡案件移送、協查、通報及資訊交流機制，提高打擊銀行卡犯罪的效能。

銀行工作彙報4

一、全年指標完成情況

1、各項貸款餘額****萬元(含抵債資產)，比年初增加

***萬元，存貸比例爲56.1%。

2、不良貸款餘額****萬元，比年初淨下降**萬元，

完成市聯社下達年度計劃的165.5%，其中，兩呆貸款餘額**萬元，比年初淨下降**萬元，完成市聯社下達年度計劃的**%。

3、各項貸款利息收入實現**萬元，同比多收**萬元，綜合收息率爲***%。

二、本年度開展的幾項工作

2、分類指導、積極營銷、努力提高信貸管理指導能力。

一是加大支農貸款投放力度。針對今年中央出臺的一號文

件和糧價上漲、農民的種糧積極性提高以及農村產業結構調整、農業生產資料漲價，貸款需求加大的實際情況，我在信貸工作指導上，堅持以市聯社三個工程建設爲目標，大力開展信用戶、信用村的評選活動，加大支農貸款投放力度。截止12月末，轄內已評定信用村**個、信用戶達**戶，累計發放農戶小額信用貸款******萬元，累計發放農戶聯保貸款*萬元，累計發放農戶其他貸款**萬元，農業貸款累放較去年同期多**萬元。有力的支援了**區農村經濟的發展。二是加大對中小企業和個體工商戶的貸款營銷力度。在近郊信用社信貸工作上，我採取指導與引導並重的工作原則，以打造社區銀行和零售銀行爲目標，積極發放中小企業貸款和個體工商戶貸款。堅持額度合理、抵押有效、手續完備、弱化風險的原則，加大對中小民營企業的支援力度，截止12月末，工商業貸款比年初淨增加**萬元；同時結合**區個體經濟比較發達、商業街、大型專業市場多的特點，開展了工商業戶營業網點抵押個人貸款的試點工作，並制定相應管理辦法，加強信貸內控管理，達到信貸工作合規、有序、降低風險的目的，培育了新的利潤增長點，截止12月末，*營業部累計發放此類貸款34戶**元，增加利息收入**萬元；在保障安全、流動、效益的前提下，大力幫助基層信用社、營業部開展了業務創新。如：***營業部在全市信合系統率先開辦了**區下崗失業人員小額擔保業務，推動了創建社區銀行的工作力度。截止12月末，全行工商業貸款和其它貸款比年初淨增加**萬元。

4、不良貸款清收效果顯著，信貸資產質量得到比較明顯的改善。

年初以來，我在清非抓降工作中，堅持把不良貸款清收盤活工作作爲信用社生存發展的生命線來抓，收到了明顯效果。一是在繼續實行獎勵清收、委託清收、招標清收和訴訟清收的基礎上，強化責任清收，杜絕不良貸款前清後增的現象發生，突出重點加大對當年發放當年到期貸款的檢查和監督力度；二是認真貫徹執行市聯社百日攻堅戰活動精神，指導近郊信用社抓住當前城區擴張、綠化佔地、企業搬遷的有利時機，清收關停企業欠款，如：**信用社抓住開發商佔地的有利時機，以貨幣形態回收貸款580萬元，其中：收回呆滯貸款380萬元；**信用社以貨幣形態回收不良貸款300萬元，並代表***兩次參加市聯社百日攻堅戰活動經驗交流會，交流經驗；中遠郊信用社抓住政府合村並鎮的有利時機，大力開展清收盤活攻堅戰，採取收落結合的辦法；加大對個人和村集體貸款的清收力度。三是積極抓住信用社改革的有利時機，充分藉助政府力量清收不良貸款，在9月末的基礎上，又清收不良貸款***萬元。截止12月31日，不良貸款餘額**萬元，比年初淨下降7**4萬元，完成市聯社下達年度及改革計劃的**%，其中，以貨幣形態回收不良貸款1,796萬元。

5、努力做好其它工作。一是繼續加強對銀行信貸登記諮詢系統的管理力度，對個別違反《銀行信貸登記諮詢系統管理制度》的行爲進行了處罰，保證了系統數據報送的及時、準確、完整。二是加強對大額現金、資金調劑的管理工作力度。截止12月末,共審批大額現金37,930萬元，累計調劑資金49,000萬元，調劑資金利息收入萬元，同比增加萬元。三是加強對信貸人員的業務培訓工作，針對農村信用社貸款五級分類工作，舉辦了信貸主任培訓班。四是以**信用社爲試點，進行了貸款五級分類的試分工作。五是根據市聯社的統一部署，對全區信

貸檔案進行了統一和規範化管理。

綜觀全年工作，在上級領導的大力支援和同事們的密切配合下，各項工作取得了一定的進步和成績，但從總體上進行反思，仍然存在以下方面的不足和問題：一是創新方式方法不足，農戶小額信用貸款、農戶聯保貸款發放額度偏低。二是不良貸款的清收任務仍然相當艱鉅，這是當前和今後信貸工作的難點和重點。三是法律法規和規章制度知識仍不夠豐富，有待於今後進一步加強。四是信貸管理水平有待進一步提高。

銀行工作彙報5

今年，我行運營管理工作在市分行黨委的正確領導和省分行業務主管部門的精心指導下，認真貫徹落實年初工作會議精神，圍繞“三大集中”，加快實施“集中授權、集中作業、集中配送、集中對賬”工作，積極組建運營管理組織體系，實施業務流程再造，夯實運營管理基礎，不斷強化運營業務操作風險管控，進一步優化網點作業流程，規範操作，把內控管理各項制度真正落到實處，運營管理水平得到進一步的提升，會計內控管理能力得到進一步加強，爲我行穩健經營、持續發展保駕護航，確保無案件事故發生。現將全年工作開展情況總結如下：

一、工作目標完成情況

（一）後臺中心建設取得突破性進展。截至年末，建成了市分行集中作業中心、遠程集中授權中心。在全行初步搭建了前後臺分離、後臺集中的作業模式，減少了客戶等待時間，降低網點櫃員的營運作業壓力，標誌着我行櫃面業務流程再造工作取得了實質性進展，臨櫃業務處理正式邁入一個新的時代，我行的現代化運營體系建設工作進入了高速發展階段。

（二）現金中心集約化服務效果顯著。完成了市分行現金中心功能分區改造，並順利透過省分行驗收，現金中心的功能得到進一步完善，對遂寧城區的離行式ATM機實現了集中加鈔，現金調撥系統執行規範，現金集中清分、現金與重

空憑證集中配送運作規範有效，櫃麪人員減負作用顯著，切實提高了對網點作業的支援保障與服務能力。

（三）運營業務基礎管理持續夯實。一是建立健全運營業務規章制度，堅持質量控制、風險管理和考覈評價多策並舉，制定和完善了《監管員履職管理考覈辦法》、《運營主管履職考覈辦法》、《櫃員星級管理辦法》、《集中對賬管理考覈辦法》、《運營業務考評實施細則》等制度。二是推行運營作業季度分析例會制度，各級行召開運營風險分析例會20次，16名監管人員深入到46個營業機構進行“坐班體驗”。三是組織各種培訓16期，共2316人（次）參加培訓。

（四）運營操作風險管理水平持續提升。市縣行共對220個次機構實施了盡職監管檢查，盡職檢查頻率達到100%；組織開展財政帳戶、支付結算、定期存款、對賬管理、印押證管理等專項檢查。實現了全年無運營操作案件和重大差錯事故的目標。

二、主要工作措施

（一）大力推進“三大集中”建設，後臺集中成效逐步顯現。

今年，我行爲響應上級行對運營工作大集中的有關政策，認真貫徹執行省分行的戰略部署，投入大量的人力、財力和物力，爲積極推進運營體系各項集中任務的快速落實做了大量的嘗試和富有成效的工作。

1、現金中心按照標準化、規範化、程序化的模式進行

建設，凸顯我行現金管理先進化。今年，我行運營管理部門透過不斷完善制度、規範管理，加強培訓、提高風險防範意識等措施，確保了集中配送現金的安全運營。截止11月末，累計爲全轄支行業務庫、營業機構配送現金達到63.31億元，不僅方便了網點，提高了效率，也有力地提升了競爭力和風險控制能力。根據總行現金配送調撥業務流程，我行結合實際，修訂了《現金集中配送調繳業務操作流程》和《現金調繳業務差錯考覈辦法》，以完善的制度和規範的操作爲保障，確保現金配送安全執行，並取得顯著成效。爲使操作人員熟練掌握現金調繳業務操作流程、合規操作，我行對轄內運營主管及現金管理人員進行了業務操作培訓，並透過他們實現對前臺人員的再培訓，使前臺人員在熟練掌握現金調繳業務流程及操作要求的同時，牢固樹立“合規創造價值，違規就是風險”的意識，保證現金配送安全。在現金運營過程中，爲了最大限度地降低風險，保證現金配送萬無一失，運營管理部門對營業網點的日現金收付量、尾箱數量進行全面細緻調查，實行主出納制，推行卡封袋，有效壓縮尾箱，從而使每個營業網點的現金尾箱由原來的4、5個壓縮到現在的2、3個。現金的集中清分和集中配在運營工作規範化管理、現金安全、櫃麪人員減負等方面發揮作用比較明顯，深受基層網點和櫃員的歡迎。

2、全面推進銀企對賬集中，對賬工作日趨規範化，風

險防控更加有力化。在今年2月，我行全面實行了對賬外包，透過對賬集中管理和對賬外包，全行對賬直接參與人員減少6人，實現了對賬工作與營業機構的物理剝離，有效緩解了基層網點對賬人員不足、崗位制約不到位和對賬質量不高的問題。一是領導重視，加強管理，考覈落實。今年以來，我行把做好對賬工作、提高銀企集中對賬率作爲強化內控、提高運營精細化管理的一項重要內容來抓，在年初出臺的《運營主管考覈辦法》中，把對帳管理納入到運營主管的業務管理考覈項目內，要求重點帳戶對賬單收回率達到100%、普通帳戶對賬單收回率從96%逐步提高到100%，並對銀企對賬工作實行按月考覈、按月排名，從而激發了轄屬網點運營主管做好對賬工作的積極性。二是落實職責，內外配合，分工明確。我行各網點把對賬工作分解到有關人員，密切配合外包單位，採用上門覈對、電話聯繫、手把手教會企業網銀對賬人員對賬等方式，督促開戶單位及時對賬。同時，從基礎、源頭抓起，要求客戶提供正確的對賬地址、聯繫方式，以降低退信率。對於第三方（郵政部門）投遞準確率不高、經常遭遇退信的，相關網點逐戶分析原因，及時調整對賬方式；對於長期不動戶、零餘額戶、久不使用的納稅戶等影響對帳進度的帳戶，各網點積極予以清理，對提高銀企對賬率起到了很大作用。三是提早部署，準備充分，序時推進。從次月初賬單產生起，我行就對全行的賬單進行認真疏理，要求各

網點及時落實提前完成對賬任務，以防客戶出現異常情況，留取足夠的對賬時間。同時，要求轄屬網點序時完成對賬進度，對月度、季度重點帳戶先落實覈對，並在次月20日前完成對賬；對賬方式爲上門、網銀的，要求網點在次月25日前完成對賬；對賬方式爲第三方的，根據市分行下發的清單，要求網點逐戶分析原因，補制賬單及早完成對賬。此外，我行還定期下發未對賬清單進行督辦，從而確保了全行在對賬考覈期內全面完成對賬任務。

3、集中作業成功上線，對減輕網點負擔、加強風險控制、提高客戶服務水平效果明顯化。今年6月，我行集中作業中心上線1個網點，正式對外營業，營業首日共辦理各項業務89筆，標誌着我行經過前期準備，成功實現了集中作業中心的上線執行，成爲全省農行系統第2家實現集中作業中心成功上線的市地分行。 一是我行領導高度重視內控管理暨運營體系建設，多次召開專題行長辦公會議，研究運營體系建設。成立了遂寧市分行集中作業平臺領導小組，制定了《集中作業平臺推廣實施方案》，明確各部門職責，確保全行上下統一思想，步調一致，共同完成項目上線的準備工作。同時，制定了《集中作業平臺上線投產工作任務安排表》，明確了推廣時間、工作計劃、工作重點和注意事項。切實要求將每一個時段的每一項工作，每一個指令都落實到位，明確到人，確保全行上線準備工作萬無一失。二是爲解

銀行工作彙報6

爲改善員工隊伍的素質結構，加強員工隊伍建設，努力培養和造就一支符合現代商業銀行要求的：高素質、業務精、作風硬的員工隊伍，在上級領導的帶領下我們進行了多項措施，抓好全行教育培訓工作，做到全員培訓與重要崗位培訓相結合、理論和實際操作相結合、新業務與傳統業務相結合，工作上取得了良好的效果。

一、我行根據年初制定的培訓計劃，採取集中成授、現場與分會場視頻形式舉辦了個人信貸業務培訓、電子銀行業務專管員培訓、個人客戶經理上崗培訓、中層領導力、時間管理培訓、公司信貸業務培訓、新固定資產綜合管理系統、中間業務管理系統、財務集中改革培訓、貿易融資業務培訓、結算與現金管理業務培訓、財富管理業務培訓、反培訓、票據營銷審驗培訓、公司客戶經理等培訓，共計舉辦19期培訓班，培訓2817人次。

二、積極開展中年員工培訓工作。我行中年員工佔全行從業人員總數的42%，根據總、省行加強中年培訓力度，使中年員工具有崗位適應能力，我行積極開展中年員工培訓需求調查，瞭解中年員工的培訓需求。年初組織培訓了一期中年員工轉崗培訓班，18人蔘加了個人客戶經理上崗培訓，經過考試，取得個人客戶經理上崗資格。

三、爲抓好基層行員工培訓工作，我行主動爲一線人員徵訂《櫃面業務操作技能培訓教程》和《櫃面業務基礎知識培訓教程》，各支行採取集中面授、遠程培訓、跟班學習、崗位練兵、“星級員工”評定測試系統分網點測試等形式，利用業餘時間對員工開展培訓，切實抓好從業人員的崗位勝任能力、崗位履職水平。

四、採取請進來、送出去等培訓形式，靈活多樣開展培訓工作。邀請省行金融培訓學校教師爲我行傳金送寶，舉辦了中層領導力和時間管理培訓，共計培訓969人次，人力資源部和公司業務部、個人金融業務部輸送個人客戶經理、公司客戶經理二期培訓班到杭州金融研修學院學習，藉助杭院的師資和先進理念，增強我行客戶經理的業務素質和營銷能力，共計91人次參加了培訓。

五、積極主動送教下支行。爲全面提高基層網點人員的業務素質，個人金融業務部採取每月不定期分片包乾送教下支行，對基層行進行優質服務流程、個金產品營銷、銀行卡、POS機業務宣傳等培訓，送教下支行6次，培訓372人次，電子銀行部對各支行進行電子銀行業務及科技知識進行輪訓，送教下支行6次，培訓310人次，提高員工綜合素質，使我行各項業務既好又快發展。

六、開展全員考覈上崗培訓月活動。根據省行全員考覈上崗、全員持證上崗和全員培訓的工作要求落到實處，我行早行動、早安排，下發了《上饒分行關於開展全員考覈上崗培訓活動的通知》，集中6、7月二個月的時間，每週利用週四晚上，透過現場與分會場視頻的形式，在全行範圍內舉辦員工考覈上崗培訓。至6月末已培訓4次，培訓3456人次。

七、認真做好資格考試的組織工作。上半年配合總行開通的考試測試系統，組織70人蔘加了模擬考試。3人蔘加省行組織的“金融理財師”培訓考試，3人蔘加銀行風險與監管國際認證考試，4人蔘加省行組織的進階專業人才選拔考試，組織基層行586人蔘加了總行組織的個人客戶服務精細化網上考試。

銀行工作彙報7

20xx年，我行在行長的正確領導下，認真貫徹中小企業業務中心認真落實省分行年初、年中工作會議精神，進一步加強領導的帶頭作用，按照改革、服務、發展的工作思路，迅速轉變理念，盡職盡責工作，落實政銀企合作發展，增進銀行與園區企業溝通，加強風險及條線管理能力，集中精力，全力以赴，積極開展了“銀行行長進園區”工作，取得了顯著成效。

一、主要經營指標完成情況

（一）主營業務：截至20xx年10月31日，我行中小企業業務表內外各項授信餘額1.74億元，其中：純公司貸款餘額11030萬元，新增貸款6800萬元，新增貸款率111.48%，其他表內授信餘額 3399萬元，銀票餘額2971萬元，本年新增有效客戶數28戶， 新增有效客戶數計劃完成率100%，1-10月共上報新增授信項目43個，上報金額已達1.75億元，獲批37戶，獲批金額達1.11億元。實現中間業務收入218萬元，完成率達115%。

（二）金融產品：20xx年，我中心在確保主營業務發展的同時，研究和開展金融產品交叉市場營銷，在融信達、對公第三方存管、貴金屬等方面取得重大突破，積累了工作經驗。截至10月末，我中心成功上報融信達客戶8戶，獲批 7 戶，共收取保費234萬元，協助我行國內結算成功投放7530萬元，全省中銀保產品推介會做經驗交流，績效全省領先。

二、合作促進交流，增進和諧共進氛圍

發展需要“一把手”帶隊，變被動爲主動，進一步解放思想，這是銀行在殘酷的競爭中發展的需要，也是地區經濟發展的需要。我行行長主動參與到活動中，對相關企業進行了實地考察，實地瞭解園區企業發展情況，並與企業負責人座談，給予園區企業技術支援，爲企業提供資金支援，並對企業資金運作進行合理規劃，爲企業出點子、謀發展，幫助企業解決融資問題，加強了企業與銀行的合作交流，建立健全銀企溝通平臺，爲銀企雙贏創造良好條件，緩解了當前各園區普遍存在的企業融資難問題，共同促進我地區經濟社會發展上新臺階。

三、拓展融資渠道，保障園區建設資金支援

（一）對中小企業積極進行儲備。充分發揮了屬地客戶資源豐富的優勢，透過進行現場走訪考察，蒐集篩選中小企業客戶，建立項目庫，選擇優質企業審慎介入，對其他暫時不符合准入條件的客戶作爲潛在客戶隨時予以關注。同時積極與工商稅務部門建立日常聯繫，以獲取第一手中小企業客戶資訊，列入項目庫。目前，我行已將等家中小企業列入重點項目庫。

（二）創新金融服務方式，緩解融資難題。有針對性提供融資諮詢服務，向中小企業傳授融資方式和技能、瞭解融資工具，幫助中小企業解決在融資過程中遇到的困難和難題。今年已爲等企業進行了對接工作，協調其進行貸款工作落實。

（三）創新開發金融產品，滿足企業多種融資需求。建立了專門經營小微企業貸款業務和對應品種，對小企業信貸業務實行獨立的信貸計劃、信貸評審系統和小企業客戶認定標準，提供有針對性的服務。

四、加強員工培訓，規範制度管理

針對小企業融資“小、頻、急”的需求特點，我行深度挖掘小企業需求作爲全行的重要任務，加強對支行網點客戶經理小企業信貸業務知識培訓，對全行所有網點機構客戶經理的小企業信貸營銷工作進行指導，並制定了相應的獎勵措施，進一步提高工作人員營銷的積極性，力求儘可能多地收集到小企業的需求。

在強化激勵機制的同時，我行還規範了嚴格的工作紀律和操作辦法，對於“吃、拿、卡、要”等不良行爲，制定了嚴肅的處理制度，雅閣的工作紀律和嚴厲的處罰措施，降低了從業人員的道德風險，保證了我行小企業貸款的安全。

五、優化機制流程，提高銀企透明度

整合優化流程，建立高效的審批機制。建立了“審批”機制，保證小企業貸款業務“調查—審查—審批”通道的暢通高效，小企業貸款業務工作效率大爲提高。

針對小企業特點建立風險防控機制。堅持小企業發展周例會制度，實施典型案例教學，逐步提高客戶經理風險識別防控能力，進行違約成本分析和違約概率預判。根據具體情況，透過“個人無限責任”、“強制執行工作”、“第三方回購協議”等手段，加大借款人成本，防控風險。堅持法人約見制度，重點對公司法定代表人或實際控制人的個人素質、經營風格、風險偏好等方面進行了解。配備專職貸後監測人員，逐步完善貸後監測與貸後管理，切實爲客戶經理提供貸後風險管理建議及風險分析。建立健全小企業客戶相關臺賬，全方位，多角度地進行貸後管理與跟蹤。充分利用信用促進會的企業信用數據庫資訊，瞭解企業非信貸信用狀況，提高銀企資訊透明度。

透過實施“行長進園區”活動，將服務重心準確定位於中小企業，進一步加強了政企資訊溝通，不斷優化融資發展環境，推動提升園區經濟的綜合競爭力，激發了我行上下員工的熱情，完善了我行信貸流程體系，逐步改善了產品單一的現狀，實現了我行新一輪跨越式發展。

銀行工作彙報8

我**年調入農業銀行工作，現任農業銀行客戶經理。從事基層客戶經理工作6年來，嚴於律己，愛崗敬業，不斷進取，取得了良好的成績，得到客戶的認可，受到領導和同事們的好評。截止XX年底，累計完成貸款合同金額***萬元，累計發放貸款***萬元，已完成並回收的貸款***萬元，無一筆出現不良。對農業銀行客戶經理這個神聖職業的無比熱愛和滿腔熱血，抒寫着自己無悔的人生！現將個人幾年來的工作業績及下步工作打算彙報如下：

一、強化理論學習，提升自身綜合素質

一年來，我堅持做到按照黨和國家的金融方針、政策和有關規章制度的要求，不斷規範經營行爲；認真學習和貫徹上級檔案精神，在管理中求生存，在競爭中求發展。同時，爲不斷提高自身的理論水平和管理水平，制定了詳細的學習計劃，堅持學習金融理論和農村信用社改革的有關政策、檔案，使理論水平、領導能力明顯提高。做到了知識更新、業務更新，做到了學有所用，正確應用科學發展觀知道業務工作開展。一是積極進取，把出色地完成本職工作作爲檢驗自己思想作風的具體要求，把工作成果的好與差作爲檢驗自己對理論理解和認知程度的標準；二是努力提高業務水平和操作能力。我不斷的總結經驗，並積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時間內熟悉新的工作環境和內容。在XX-XX年之間從**萬存款增加到***多萬元，其中還有各項考覈如中間業務、信用卡、保險、不良貸款催收等，都超額完成在各項考覈，在全行的業績排名名列前茅，我連續**年當選優秀客戶經理。

二、堅持求實創新，做好各項業務工作

在日常的工作中，我能從自身工作實際出發，以良好的大局意識、創新意識和責任意識，投入到工作當中去；以優質的服務，面對客戶；以努力的工作來彙報領導對我的信任。堅持科學的態度和腳踏實地的精神，兢兢業業地做好各項工作。

1、建立客戶檔案資訊。我經常深入瞭解自己負責的鎮海煉化公司的客戶，掌握客戶第一手資料，蒐集、整理客戶資訊，建立和維護完整的客戶檔案資訊。例如：有一次客戶在交流中，我瞭解到鎮海煉化公司將對員工進行集資的資訊後，我及時介入，透過對外公關、對內協調、克服種種困難，終於在**年*月份，成功發放個人貸款***餘萬元。

2、建立重點企業和個人信用服務體系。我經常與企業重點客戶人員保持良好的個人關係。例如在**年年底，我一次與**公司某領導的閒談中瞭解到企業資金有點緊張，正在想透過向發電公司延遲付購電費的方式來緩解資金困難，我瞭解到這個資訊後，他一邊向上級行了解銀行是否還有票據發放規模，一邊動員企業領導可使用他支行票據來解決資金困難，透過自己不懈努力，爲支行增加了**億元的票據業務。

3、做好存款營銷工作。在行長室和市場部的帶領下，配合網點主任把存貸業務及中間業務做好，在營業活動中，我把服務基層、服務客戶放在首位，與網點、客戶交流處於一種和諧的狀態，許多事情便迎刃而解。我們客戶部與機關保障部門相比，多了經營的職能，與營業網點相比，多了管理的職能，既要管理、又要經營，上對上級支行所有的業務部門，下對所有網點，外對重點客戶，我們的任務是相當繁重的、責任也是相當大的。客戶是商業銀行發展的基礎，在挖掘客戶源上狠下功失，確保任務的實現。一是充分利用我行結算的優勢，面向城鎮尋找開戶單位，可以從中挖掘不少優質客戶。二是挖他行存款，瞄準單位找關係，全面出擊。主動與客戶建立一種良好的感情關係，形成以客戶爲中心的經營理念，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶真正感受到我們分理處的優越性。現在取得如下的工作業績：國際業務方面，去年結算量爲5000多萬美元，處於支行領先地位；貸款存量**億元，其中包括短期**億元，住房和中長期**億元，現有的管戶數***多戶，當前貸款存量還是管戶數都是全市第一名。

4、積極開展貸款營銷。爲適應新時期農民和農村經濟發展的需要，解決農民貸款難、促進農民增加收入、改進農業銀行業務經營，我根據省分行深入開展 “支農惠民行動計劃“的'工作要求，積極推廣農戶小額信用貸款，宣傳農業銀行的惠農政策、服務承諾。本着“惠農富民、支農富社、誠實守信、區別對待、快捷高效、方便農戶、信用戶優先“的原則，創新工作思路、增強營銷理念，大力推廣“扶持青年創業工程“、“信用建設工程“等。爲保證支農惠民工作的順利開展，我經常走入到農戶中瞭解農戶的需求和想法，還與鄉鎮黨委幹部一起參與現場評定信用戶、現場發放貸款，公開信貸操作流程，增強羣衆對“惠農卡“的瞭解和信任，保證了農行的“惠農卡“順利開展。XX年，我累放各項貸款**億元，有效地促進了農業產業化結構調整和中小企業的轉型發展。

三、切實嚴於律己，樹立自身良好形象

在金融行業從事客戶經理崗位，接觸的都是各行各業的成功人士，難免遇到形形色色的經濟誘惑。面對這些，我都巧妙地化解開來，潔身自好，保持了一名優秀客戶經理的本色，樹立了行業典範。透過專業誠信的優質服務，越來越多的個人客戶使自己的資產得到了更合理的配置，達到更有效的增值保值。許多客戶曾經多次表示送給我禮品或現金以表達感激之情，有的甚至直接把禮品或購物卡送到了我手裏。面對這種情況，我沒有直接回絕客戶的好意，但我與客戶另外單獨約了見面時間，將禮品不露聲色地，原封不動地歸還給客戶，然後耐心地向客戶解釋了我行的政策制度，並對客戶對自己的讚賞表示衷心的感謝。經過我妥善的處理，這些客戶不但都主動收回了自己的禮品，而且對我比以前更加信任，更加尊敬了。這些小小的“插曲“沒有影響到我與客戶之間的感情，反而使我與客戶的關係更加和諧了。許多客戶都會真誠地說，我是他們可信賴的人！

四、下步工作思路

客戶經理是對外服務的視窗，是支行對外的形象。個人素質的高低直接就反映我行的服務水平，我清楚自身還有很多不足，比如遇到困難容易產生急躁情緒，綜合協調能力有待提高，工作經驗有待豐富，工作系統性不夠強等等。今後我將努力做到以下幾點，希望領導和同事們對我進行監督指導。

1、強化團隊意識，樹立集體觀念。團隊精神是一個集體凝聚力、戰鬥力的集中體現。任何一件事情的完成都需要集體智慧的結合，擁有一支強有力的團隊，就沒有克服不了的艱難險阻。一隻筷子是非常容易被折斷的，但十隻筷子就很難被折斷，畢竟一個人的力量是有限的。所以，作爲一名客戶經理一定要團結一心，以百倍的努力，高昂的激情，積極投身農行改革發展中去，重塑農行員工隊伍的嶄新形象，打造一流的員工隊伍。

2、努力精益求精，全面服務客戶。一位學者說：真正的優質服務是發自內心的自覺行爲，而不是對規章條例的機械遵循。爲此，我們要進一步提高服務質量，爭創服務品牌，用優質服務吸引廣大客戶，有效提高了顧客滿意度。

3、加大營銷力度，做好貸款工作。1、在維護好老客戶的同時，要挖掘新資源，如黃金客戶鎮海煉化公司、海達公司、檢安公司等在貸款方面找到新的突破口。做好新鵬公司，發展國際業務、中間業務、全額保證金的押匯業務，以提高存款業務。2、加強臨俞工業園區企業的營銷力度。藉助今年信貸資金較緊的情況，更大程度上利用好信貸資源。經常到園區走訪，獲取資訊，及時瞭解企業的需求，進行全方面的服務，做到雙贏互利。3、克服年輕氣燥，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因爲取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創造出更大的輝煌。

以上是幾年來個人的工作業績和下一步的工作打算，不當之處，請領導批評指正！

銀行工作彙報9

20xx年，郵儲銀行支行在縣委、縣府的正確領導和大力支援下，認真落實國家宏觀經濟政策，嚴格執行“有保有壓”穩健的貨幣政策，緊緊圍繞《縣人民政府關於做好20xx年金融工作的通知》（射府發〔20xx〕22號）檔案精神和縣人行、金融辦相關工作要求，立足郵政儲蓄銀行“服務三農，服務中小企業，關注民生”的市場定位，克服信貸額度緊縮與客戶融資需求的矛盾，服務和支援地方經濟建設，圓滿地完成了縣府下達的各項目標，現將有關工作情況彙報如下：

一、信貸投放結構均衡，規模平穩增長

縣支行始終將服務“三農”作爲發展主方向，大力發展農村小額信貸，設立農村小額貸款批發中心，創新小額貸款營銷服務模式，支援農村產業發展，爲農戶提供便捷的金融服務。以支援中小企業發展爲已任，積極向上級行申報爭取中、小企業貸款產品在我縣的投放，進一步支援縣域經濟的發展。同時以我縣“金融生態示範縣建設”授牌爲契機，全力發展以“兩小”（個人小額貸款、小企業貸款）產品爲重點，透過召開小企業貸款產品推介會、新老客戶座談會、媒體廣告等諸多形式深入宣傳我行貸款產品，截止20xx年末，全行共投入各項貸款4.11億元，較20xx年多投放1.11億元，增幅36.91%;各項貸款累計結餘2.9億元,較20xx年增長1.01億元，增幅54.1%。其中發放個人貸款2559筆3.6億元，較20xx年增加265筆0.59億元，增幅19.68%，個人貸款結餘2.4億元，增幅27.71%；發放小企業貸款20筆0.51元，結餘0.49億元，增幅100%。

二、主要工作措施

（一）建立健全金融創新機制，完善郵政儲蓄制度，建立資金迴流機制。發揮我行機構網點多、深入農村的優勢，按照商業原則引導儲蓄資金以適當形式迴流農村，增強我行在農村地區的儲蓄、匯兌和支付服務等功能，增強對新農村建設的資金投入。加快推進農村金融產品創新，積極探索創新農村金融服務方式，推出了農戶聯保、農戶保證、小企業貸款款等多種新型金融產品，全面提升了涉農金融服務品質，擴大了農戶貸款覆蓋面。今年以來陸續發放貸款給急需資金的涉農企業及個人，如生態養殖公司、和泰牧業公司、赤誠三農種業公司、穗豐糧食物流公司、合縱生態養殖公司，金額2700餘萬元。

（二）積極響應中央號召，支援社會主義新農村建設。支行秉承“進步，與您同步”的企業理念，一直把建設農村金融網點、爲農民提供更加方便的金融服務作爲戰略重點。進一步做好“三農”領域服務工作，加快我行金融服務支援地方“三農”經濟建設的步伐。同時，借創建“金融服務示範視窗”試點工作爲契機，強化支付清算基礎設施，積極在縣域農村地區加大對atm、pos機具的布放力度，農村支付環境得到了一定的改善；加大綠卡村鎮建設力度，增大農村地區客戶持卡數量，截至12月底共計開立個人結算帳戶33.76萬戶，其中農村客戶27萬戶，爲農村外出務工人員和留守人員的資金提供了流轉需要的平臺；助推非現金支付的工具和方式在農村地區的發展，全行共計布放“商易通”101部，其中農村地區67部；切實開展好銀行卡助農取款服務試點工作，構建“便農支付綠色通道”，增加了我行綠卡在農村地區的覆蓋面和使用率。着眼於農村農戶、城鄉小經營者、小企業主的融資需求，着力於小額貸款業務的服務開拓，對“三農”建設提供大力資金支援。我們開辦的小額貸款業務，不但進一步擴展了資金迴流渠道，實現了資金最大限度地迴流地方、支援地方經濟建設的目標，也是郵政儲蓄資金反哺農村、服務“三農”、支援社會主義新農村建設的具體體現。

（三）創新金融產品，提升服務地方經濟能力。

提供中小企業金融服務，多方位的滿足地方經濟發展需要。今年，我行積極參與縣人行中小企業金融培育工作，積極支援地方經濟的發展。同時組建了專業機構，健全了小企業貸款管理機制。成立了專門的小企業營銷中心，挑選了經驗豐富的信貸員作爲專職的客戶經理，主動、積極上門開展營銷工作，瞭解企業生產經營狀況和資金需求情況，輔導企業建立健全財會制度,透過資訊的收集和整理，對重點目標客戶有了初步的瞭解和掌握。20xx年3月15日，縣支行在沱牌大酒店召開銀企對接會，邀請了縣內60餘家中小企業參加，向與會企業交流了我行小企業貸款的主要特色和辦理流程，進一步詳細瞭解了客戶的各項資金需求。今年以來我行共培育小企業客戶32戶授信17戶，授信金額5405萬元,重點支援了科技包裝有限公司、木業有限公司、生態種養殖有限公司、建材有限公司、縣信誠貿易有限公司等一批縣域中小企業,從某種程度上緩解了中小企業融資難問題。

關注民生，扶持青年、婦女創業。20xx年，我行與團縣委合作開展了青年創業貸款項目、與縣婦聯合作開展婦女創業貸款項目，銀、團組織建立了工作機制，爲項目順利的實施提供了保證。今年我行共申報民生類貸款353萬元，累計向創業青年、婦女發放創業貸款589萬元；向就業局申報再就業貼息貸款89萬元、婦聯婦女創業貼息貸款48萬元。較好的滿足了廣大城鄉青年、創業婦女的融資需求，幫助和扶持了他們自主創業。

三、下一步工作措施

（一）突出重點，優化貸款投向。

根據農村經濟發展變化的新形勢、新情況、新特點，樹立“三農”理念，積極加大對農業產業化、種養大戶、專業合作社、中小企業、中小商戶的支援力度，創新支農思維，找準着力點，在貸款投向上向涉農貸款要有所傾斜，確保涉農貸款與商戶貸款共同發展。爲此，對村鎮和社區等批發中心的建設，要加強組織領導，明確營銷方式、目標，落實工作責任，提出工作要求，嚴格考覈激勵措施，使貸款營銷得以有序推進。

（二）挖掘信貸資源，拓展信貸市場。

一是找準業務發展重點。以行業分析、市場調研、信用村鎮爲突破口，提高對小額貸款發展規律與重要性的認識，促進小額貸款業務穩健增長。二是增加資訊蒐集渠道，提高資訊的加工和處理能力。加強中小企業培育工作，努力拓展小企業貸款業務，發展的方向主要集中在在紡織業、製造業、建築業、批發和零售業、商業服務等行業，20xx年我行計劃培育中小企業30戶，授信5000萬。

（三）繼續強化管理，嚴防風險。

一是強化內部管理，規範業務操作，二是要重視貸後檢查，防範逾期風險；三是加強催收管理，提高資產質量，同時，要加大與外部機構的合作力度，透過與法院、執行局、法律顧問的溝通聯繫，用以解決催收難度大的逾期客戶。

（四）加快農村網點建設，增大自助設備的投放力度。

以“助農取款”和“銀行卡無障礙示範區”活動爲契機，積極做好在縣城地區及農村網點新增對外營業網點的相關工作；加大對幾處離行式atm機的投放力度，以此提升我行的硬件服務水平，緩解營業網點櫃面壓力；面向三農，發展pos結算業務，爲農村地區銀行卡刷卡提供良好社會環境。

一元復始山河美，萬象更新錦繡春。在新的一年裏，我們決心堅定地不移地貫徹執行中央經濟工作會議精神，緊緊圍繞縣委縣政府、金融辦、人民銀行的工作目標，着力調整信貸結構，加快新產品投放速度，再創新成績，再上新臺階，大力促進我行金融業務全面發展，爲發展經濟做出更大的貢獻。

最後，感謝各位領導和同仁一直以來對郵儲銀行支行工作的支援和幫助。值此新春佳節來臨之際，祝各位新年愉快，身體健康、工作順利、萬事吉祥！

銀行工作彙報10

今年來，區支行把創建學習型銀行的工作放在與業務工作同等重要的位置來抓，強調創建學習型銀行的緊迫性和重要性，採取“五項措施”，努力打造高素質的員工隊伍，營造和諧穩定的工作局面，爲支行各項經營工作的順利開展奠定良好的基礎。

一、抓理念，提高認識。該行要求每一位員工都要樹立終身學習的理念，樹立學習就是工作，工作離不開學習的觀念，增進學習的主動性和自覺性；樹立學習永不嫌晚、學習永不嫌多、學習永不嫌累的精神，做到生命不息、學習不止，活到老，學到老。讓每個員工始終擁有學習的機會，有學習的壓力，有學習的張力，有學習的吸引力，並重新喚起員工的憂患意識、創造意識、進取意識、生存意識等，提高員工持久學習力，促使員工更多地實現自我超越。

二、抓規劃，明確目標。該行制訂了創建學習型銀行實施意見，明確學習型銀行的創建目標和任務；制定“創爭活動”中長期規劃、年度計劃和實施細則，落實分解任務，明確責任分工，使創建工作做到有目標、有計劃、有落實，有成效。

三、抓培訓，提高履職能力。該行年初制定較爲系統的學習、培訓計劃，安排學習地點，爲員工創造良好的學習氛圍，制定學習制度，確保培訓的制度化、規範化、科學化。一是在崗適應培訓。以部門爲單位，讓員工立足崗位學習，本着“幹什麼，學什麼”的要求，確保新業務、新產品、新技術能得到及時推廣。二是臨櫃操作風險防範培訓。充分利用晨會班後會的方式，進行事前提醒，讓事實說話，讓案例說話，加強臨櫃員工學習印象，提高風險防範能力。三是理財營銷培訓。把握資本市場、資金市場的變化特性，大力開展理財營銷方面的培訓，滿足中高端客戶投資理財需求，適應中間業務快速發展的需要。四是重要崗位從業資格認證培訓。積極組織員工參加基金、保險等從業資格認證考試，讓員工做到一崗多能，提高業務能力。透過學習、自測、考試，要求員工進行換位思考，增強爲客戶服務的主動意識，確保做到勤於交流、勤於培訓、勤於溝通，促使員工達到會操作、會解釋、會營銷的高標準要求。

四、抓創新，實現學習的“扁平化”。該行行始終堅持在體系上不斷創新大衆化、個性化的教育體系和教育方式；在制度上不斷拓展教育領域，建立開放式課堂；在載體上建立完善的培訓基地與科學的教育平臺。互聯網特別是無線上網的普及和發展，爲全員學習、在崗學習提供了實現條件，該行抓住這一有利契機，積極推廣網上遠程教育系統，使支行員工在任何時候、任何地點、從任何章節開始、學習到任何課程。並且方便、快捷、豐富、多樣、靈活，同時也實現了學習的“扁平化”，使每位員工在自己的崗位上就能瞭解全局、關心全局，並及時獲得和運用資訊，提高了培訓效果。

五、抓落實，提高學習效果。該行改進和完善學習制度，建立周學制、學習簽到制、培訓評估制等制度，以確保學習在時間、內容、人員和質量上得到“四落實”。在制定學習培訓計劃時注重與當年的工作重點及各部門的工作職能相結合，每季度確定一個學習主題，個人結合自身實際，制定切實可行的學習計劃嚴格對照落實，將學習內容與工作實踐有機地結合起來，達到了在“工作中學習、學習中工作”的目的，實現工作學習“兩不誤、兩促進”，不斷提高各項工作的執行力度。

銀行工作彙報11

20xx年，面臨這難得的發展機遇，在我行領導的正確指導下，結算部全體同事的支援下，透過自己的努力，在工作中不斷地創新改革，使結算業務有了較大的提升，隊伍建設也有了較大的進步。但面對新形勢，新任務，我深知還需要更加的努力，才能確保更好的爲我行服務，現將一年來的工作總結如下：

一、20xx年主要經營業績

至本年末，我行的國際結算量預計達到億美元，結售匯達億美元，國際業務手續費收入達萬元人民幣，外匯利潤萬美元，兩項合計萬元人民幣，約佔總利潤的%。

二、主要工作措施及成效

（一）加強國際結算業務中的風險防範

一是加強全程信用管理。我透過以客戶信用和應收賬款爲核心管理對象，從客戶資訊管理、客戶信用分析、應收賬款管理、拖欠賬款催收四個方面進行了重點管理，全程控制了交易的事前、事中和事後各環節的信用風險管理，有效保障了我行結算工作的有序進行。二是提高業務人員的風險防範意識和風險控制能力。透過開展風險防範的學習和教育，加強了從業人員的風險防範意識，並不斷強化員工在結算工作中的責任感，提高審查相關檔案的細心度，從而有效提高了風險防範的手段。

（二）促進國際結算業務推進

一是把握機遇，積極開拓國際結算業務新品種，普及新型國際結算方式。不斷學習新型結算方式，並及時結合工作實際，不斷總結經驗，引入新理念，開發新型國際結算方式，從而爲客戶提供更加全方位、多功能的金融服務來適應市場需求，有效提升了我行結算工作的時代性，提高了客戶的羣體。二是加快國際結算業務電子化、網絡化建設步伐，推動國際結算手段的現代化。首先，全面規劃整個系統電子化建設，不斷完善集中、統一、高效的現代化電子網絡結算體系，有效提高了服務效率，以及客戶的滿意度。

（三）提升結算隊伍工作技能

國際結算業務是一項綜合性較強的工作，因此，對工作人員的各方面都具有相當高的要求，因此，我多次組織工作人員，加強對相關業務制度規範的學習，對業務知識技能的學習，逐步提升了工作人員的法制觀念、理論基礎和操作技能，有效打造了知識全面的國際結算隊伍。同時也使得崗位工作更加規範化、制度化，使學業務、練技術、防風險、比貢獻變成每一個人的自覺行動。

三、重點工程持續跟進

（一）加大對資本金結匯業務客戶的營銷

營銷外商投資企業客戶的資本金結匯綜合效益較爲明顯，一方面透過爲客戶辦理資本金結匯業務的同時，加強對客戶的營銷，主要推動“”特色項目工程，從而獲得直接的匯兌收益，有效提升了市場份額的%。其次是透過辦理資本金結匯業務時，建立金融合作體系，透過對其提供優質的金融服務獲得客戶的認同，並建立繼續合作關係，爲日後的結算業務等工作建立了良好的基礎。三是加大與部門聯動營銷，適時推進資本金結匯業務客戶專享營銷競賽活動，充分調動工作人員的積極性，同時透過參與外管、銀行、企業的三方聯動活動、專題產品推介活動，提升了我行的國際結算品牌優勢，有效提升了我行結算業務的業績增長。

（二）加大對重點國際貿易結算客戶的營銷

由於市場變化，進出口業務的變動，使得我行結算業務面臨着嚴峻的形式，爲此，及時根據客戶不同需求細分市場，提供不同的產品，實現服務上的差異化和個性化：一是對屬於我行的統一授信客戶的結算大戶，加強與來往公司業務部門的聯動營銷，加強客戶資源和渠道資源共享，確保企業在我行的結算量與我行提供的授信資源相匹配；二是依託我行的貿易融資產品“”，積極營銷企業的進出口結算業務，以高品質的產品和較強的市場競爭力，提升了產品的運用能力，有效增強了客戶對我行產品的信心。

四、工作中存在的問題、原因

古語云：以史爲鑑，可以明得失。回顧20xx年工作情況，在變幻莫測的市場中，我雖取得了一定的成績，同時我從中發現了多處不足之處，主要變現爲：

一是存款基礎業務，相對還十分薄弱。今年我行有相當部分的大戶資金流出後，由於工作業務繁忙而忽視了這一塊業務的開發工作，使得大戶資金只有流出，沒有新的大戶資金進入。工作中依然存在，過於依賴的通病，這使得工作思維受限，沒有發揮創新性思維；

二是新戶拓展速度緩慢。由於市場情勢，多變，使得拓展工作上以穩步提升爲主線，很多工作重點沒有抓牢，使得很多新客戶流失；

五、展望20xx，創造更好成績

20xx年已經過去，20xx年將是關鍵之年，針對今年在工作中出現薄弱環節，我結合這些各方面問題，對20xx年工作作如下設想：

（一）加快新客戶拓展工作

一是加強對我行結算帳戶源頭的工作。我將結合本地特點，強化與本地區招商、工業園區、工商等部門的聯繫，開拓工作思維，發展大戶資源，盡最大努力實現每個月8戶5萬以上有效戶的拓展，2戶50萬以上新戶拓展工作；

二是加強版塊客戶。針對工業區版塊和國際市場板塊進行重點的營銷，在穩定資源的同時，加強新業務的開拓；

三是核心客戶供應鏈集羣營銷。着重加強對核心客戶的跟蹤服務，及時掌握客戶的動態情況，並積極透過他們聯繫到上下游關聯企業，將其作爲新戶進行營銷工作，構建核心客戶供應鏈。

四是客戶沙龍和企業推介會。合理運用起沙龍和推介會，對重點客戶、新新企業等業務對象進行深入瞭解，開發合作基礎。

（二）切實提高隊伍的營銷能力

進一步加強學習，提高業務水平和管理能力，並及時深入網點，抓好大戶目標管理，做好客戶維護，加大產品營銷力度，積極拓展優良客戶，抓好關鍵客戶，切實提高我行營銷力度，加強我行綜合實力。

（三）加強公私聯動，做好綜合營銷工作

透徹分析客戶拓展不足原因的基礎上提出了具體的工作措施。深度挖掘存量客戶潛力，提升客戶綜合貢獻度爲旺季工作的重點內容，以部門聯動、產品營銷聯動作爲維護優質客戶的重要抓手，做好中高端客戶建檔和維護工作，按照“先高端後中端”的順序，集中開展存量中高端客戶建檔和交叉營銷。

20xx年來，在我行的領導下，我的工作取得了較好的成績。但是與新時期的工作要求相比，還是需要繼續努力和提高。今後，我將繼續加強管理，提升隊伍實力，增加結算工作能力，從而提升我行結算業務的業績創新高！

銀行工作彙報12

20xx年分行按照中央經濟工作會議和總行工作會議要求，我分行緊緊結合我市實際，以科學發展觀爲指導，正確認識和把握經濟金融改革發展趨勢，明確分支行自身工作的方向和要求，找準工作着力點，增強工作前瞻性，在總行的大力推動和支援下，我行整體發展呈穩步上升的良好趨勢。回顧這一年的業務開展情況，現將20xx年業務發展經驗及20xx年工作思路總結和彙報如下：

一、20xx年業務發展經驗

(一)業務完成情況

截止10月底，分行累計新增特約商戶1350戶，完成計劃目標1500戶的90%，累計交易額.30億元，銀行業排名第一；中間業務收入41.00萬元（全口徑），系統內排名第四；外幣卡DCC累計收益90.48萬元，系統內排名第三。

(二)經驗分享

1、樹立明確目標，業務拓展效果顯著。

爲進一步提高我行中間業務收入和存量收單商戶整體質量，結合對公資源，突顯產品優勢，提高中間業務收入，我行透過蒐集市場資訊、行內對公資源資訊和數據分析，明確拓展目標，鎖定一批重點目標商戶，如大型百貨（含超市）、高星級酒店、大型娛樂和品牌餐飲等。鑑於我行的MIS項目在收單市場佔有先機且擁有一定市場品牌度，因此透過對已成功上線的知名MIS商戶作爲宣傳品牌，結合行內對公合作關係、特色營銷活動和綜合性金融服務（如：零鈔配送、個人理財等）對市內目標龍頭百貨和大型連鎖超市逐一進行攻關，效果顯著。截止今年11月底，我行發展MIS商戶累計共162家（含分店），其中新增MIS項目有喜城購物廣場、歡購物中心、KKMALL華BLT、人樂、中化等15戶，累計交易量億元、中間業務收入38萬元。

2、抓緊項目上線，創新推動我行發展。

分行MIS商戶地區佔有一定先機和優勢，截止11月底新增MIS項目：喜薈城購物廣場、人樂、中化、華萬家、國惠康等15戶（含分店）。MIS商戶累計交易量.00億元、中間業務收入388.00萬元。除了MIS項目，我分行在產品創新方面也做了大量工作，使收單技術日臻完善和成熟。其中成功上線了：非稅POS和（直聯）非接觸卡POS系統，同時還完成了酒店收銀一體化系統的前期營銷（已簽約海奧斯廷酒店），洽談了支付寶及快錢無卡支付和銀行卡收單業務，爲我行20xx年收單業務的發展及推動打下堅實基礎。

3、多渠道提高服務，贏得商戶認可。

我行建立了重點、集團商戶聯繫人制度，透過部門業務經理和業務骨幹“點對點”做好收單商戶的個性服務和資訊溝通，有效解決商戶團隊拓展人手不足問題；我行還開展了有組織、有計劃、有目標的大型重點商戶拓展和激活工作，指定專人跟蹤營銷和激活，提供專業化服務，同時，堅持做好收單業務資訊蒐集和更新，供支行進行有效商戶拓展，對已拓展成功的商戶及正在營銷的商戶名單及時通報，使各支行/部室及時瞭解商戶拓展進度及資訊，避免重複營銷或支行間惡性競爭，合理分流營銷目標。這些服務使我行和商戶間建立了穩定的關係，贏得商戶好評。

4、積極發展特惠商戶，加大特色營銷宣傳。

截止11月底，我行新增特惠商戶累計140戶，其中累計達到總行標準的（月均本行卡消費2萬元以上）317戶，完成率爲197%。20xx年新增知名品牌商戶有：香格拉大酒店、丹軒、西春天、澳街、碧灣高爾夫等。同時，我行除積極配合總行開展各項特惠主題活動、配合深人行和深銀聯開展“迎大運促發展”銀行卡知識宣傳及“刷卡有禮”活動外，爲提升我行信用卡品牌形象和改善用卡環境，我行還自行策劃“建行龍卡發現美食每刻”、“建行-西湖春天大閘蟹專場促銷”等特色特惠活動，不僅效果顯著，同時也贏得了商戶、持卡人的雙重認同。

二、20xx年工作思路

1、積極維護團隊管理，工作重心實現轉型。

做好團隊管理，合理分配任務指標，是提高團隊整體工作效率和維護質量的重要措施。爲了更好的服務於重點商戶、提升本行卡用卡環境、達到精準營銷，20xx年分行在保持收單業務穩步發展的情況下，擬逐步將工作重心轉移至特惠商戶拓展及營銷宣傳活動開展等方面。

2、積極配合新系統上線，提高市場競爭力。

20xx年計劃待上線的新系統主要有：PGS酒店管理一體化系統（海小學校斯廷酒店、花小學校格蘭雲天大酒店、威小學校斯酒店等）、無支付及銀行卡收單系統（付寶和快支付）和網小學校3D外卡收單系統等，我們將積極做好產品創新，配合總行做好各項系統的上線及測試工作，進一步提高在深圳收單市場的競爭力，同時積極配合總行完成PB2.1POS升級、改造工作，規範本行POS對銀行卡的受理等工作，全面降低收單風險。

3、積極推動MIS和全國性集團類商戶上線項目，拉昇中間業務收入。

20xx年我分行收單業務重點目標將着眼於大型、高收益的MIS收單商戶和全國性集團類商戶，其中MIS儲備項目有：中亞集團奧詳詳細細斯購物中心、華詳詳細細歡樂海岸、濱小學醫院和天小學校商場；儲備上線的全國性集團類商戶有：茂百貨、華萬家、華堂、人樂等。

4、利用“大會”契機，充分挖掘潛在收單資源。

我行將利用“大小學校會”契機，安排專業團隊進行市場資訊蒐集，充分挖掘收單資源。整理《重點目錄待發展名單》供支行進行收單業務拓展並給予商戶拓展指導、協助洽談和業務培訓等支援，這樣一方面有助於搶佔市場資源，提高我行中間業務收入，另一方面有助於普及銀行卡應用，改善我行銀行卡支付環境。

5、加強第三方服務管理，提高維護質量。

加大對第三方服務商的管理和考覈力度，將第三方服務商作爲商戶發展和專業化維護的重要支援力量，充分利用其專業化優勢，開展商戶拓展、機具投入以及業務培訓等專業化服務，提高我行商戶收單業務市場份額和商戶服務質量。進一步將中、小型商戶外包並定期檢查商戶回訪表、監督商戶維護質量、針對交易量變化提出解決要求，我們計劃外包商戶總交易量及收入將同比增長15%。

6、嚴把商戶風險、清理問題商戶，進一步提升收單收益。

嚴把特約商戶准入關，落實特約商戶實名制，建立健全對特約商戶的現場檢查和非現場監控制度，完善收單協議和商戶檔案管理，嚴格對收單外包服務機構的管理，遵守收單市場秩序，重視商戶管理。

總之，在全行員工的共同努力下，我分行全年的業務工作取得了一些成績，獲得了一些經驗，在總行領導的大力支援與指導下，完成了各項業務指標任務。20xx年，將是分行業務轉型、不斷創新的一年，我行將堅決響應總行的號召，積極補齊短板、總結經驗、開拓創新，促進全行業務新局面的和諧展開。

銀行工作彙報13

一、抓好源頭控制優化信貸結構

今年以來，國家大力整頓市場經濟秩序，制定出臺了一系列宏觀調控政策措施，進一步加強了行業授信管理和貸款風險管理，銀監局也不斷加大對各商業銀行的監管力度，這爲我行調整和優化信貸資產結構、提高資產質量提供了良好的機遇。幾年來，我行在省行的正確領導下，網原創努力完善信貸資產結構，調整、完善機制，連續多年保持不良貸款絕對額和佔比的“雙降”，呈現出業務不斷髮展，資產質量持續提高的良好局面。截止20xx年7月底我行不良貸款佔比僅爲0。90。一、抓源頭建內控防風險

在多年的業務發展實踐中，我行越來越清醒地認識到，要保持資產質量的長期穩定和持續提高，一定要在控制風險的前提下發展業務。自20xx年總行實行新的授信決策機制以來，我行嚴格遵循“業務發起——盡職調查——授信評審——有權審批人審批決策”的決策程序，嚴格杜絕了反程序操作的現象，提高了授信決策的公正、健康、透明程度，實現了對決策過程的程序制約和制度制約。從源頭上控制授信風險，對我行的健康發展有着積極而深遠的意義。且後評價制度實施以來，我行嚴格按照後評價要求透過對授信決策的科學性、合理性進行總結和評價，不斷提高風險管理水平，促進整個風險管理體系的有效運作。爲此，我行先後出臺了《XX分行風險管理委員會規則》、《XX分行授信評審委員會規則》等內控規章。並時刻對以上制度進行評價、總結。在近四年中，我行新增貸款174，155萬元。截止20xx年7月我行貸款餘額398，829萬元，不良貸款3，606萬元，其中20xx年以來新新賬貸款餘額123，116萬元，不良貸款800萬元，不良比率0。6。

特別是今年，藉助我國市場經濟秩序的逐步好轉、經濟結構的戰略性調整、宏觀經濟狀況改善、國企改革推進的大好時機，在省分行領導下，我行建立了有效的風險貸款退出和風險預警機制，前移風險關口，主動化解潛在風險。風險貸款退出機制的建立，也爲規範市場經濟秩序起到了推動作用。我們還實行每季貸款預警分析制度，對潛在不良進行預測分析，針對風險點提出切實可行的操作辦法。

XX煤業有限責任公司前身是XX煤炭集運站，成立於1990年，是一家國有中型企業，在歷任領導和幹部職工的共同努力下，取得了一定的成績。但隨着市場經濟的深入發展，其經營方式已不能適應日新月異的變化，如不進行改制，今後發展必將受到限制，我行貸款也就無法保證償還，針對此情況，我行領導高度重視，親自出馬，和企業領導多次協商溝通，最終在我行的支援下順利實現了改制，效益明顯提高，我行債務已全部承接，運營良好，實現了銀企的雙贏。

在具體操作上，我行制定了“四定”方針，即定客戶、定基數、定時間、定領導，要求各支行在調查分析的基礎上提出各自明確的退出客戶名單和相應的貸款金額，對分類定爲次級類貸款又在期限上屬正常貸款形態的客戶，逐戶進行調查研究分析，透過分支行的兩級討論確定退出客戶名單和相應的貸款金額，並以此爲基礎開展工作。同時，對擬退出名單中的客戶進行逐戶分析，採取一戶多策的辦法，領導親自抓的措施，將退出計劃落實到每一個客戶、每一筆貸款。

在業務拓展中時刻不忘風險防範。重點介入投資主體和借款主體的確認、註冊資本的到位情況、貸款發放的條件、抵押和擔保的選擇、法律糾紛的處理方式和法律適用等，從風險控制角度對重大項目的文字提出法律意見，對企業融資計劃作出風險評估，寫出客戶綜合評價報告及風險分析報告，全面掌握貸款投放的主動權，從調查、審查階段開始防範項目貸款可能產生的各類風險。

去年以來，我行又先後出臺了《XX分行個人投資經營貸款實施細則》、《XX分行銀行承兌匯票實施細則》以及各種信貸業務品種的業務操作暫行辦法。並從加強和改進管理入手，堅持開展長期的三項檢查，即績效檢查、安全檢查、制度檢查。這是我行業務得以穩健發展的保障。

二、求發展，保質量，優結構

實踐證明，商業銀行競爭儘管激烈，但良好的競爭秩序是銀行業持續穩定健康發展的基礎。因此，我行從優化資產管理控制體系和管理控制流程入手，着力規範自身在競爭中的行爲，堅決反對惡意競爭等擾亂市場經濟秩序的行爲。爲此，我行建立了優質信貸機制，建立起了公司貸款項目庫。結合我市、我行實際將發展潛力巨大的電力、通訊、煤炭列入重點發展行業，嚴格限制鋼鐵、水泥、房地產等行業准入。抓住有利時機，用更優質的貸款置換次優貸款，優化擔保條件，提高存量資產的總體質量和抵禦風險的能力。截止20xx年7月底我行爲A級客戶貸款增加8億元，增幅爲9。1％，D級客戶貸款減少12，741萬元，顯示出信貸資產進一步向好的方向發展。

在充分調查研究的基礎上，我行還結合當地及本行實際，明確提出了“三點戰略”即鞏固制高點，找準切入點，培養增長點。這個制高點就是要鞏固對我行有舉足輕重作用的、影響和左右我行業務發展的重點客戶。也就是說，要鞏固優勢業務、搶佔邊緣業務，開展特色服務。對XX公司這樣的客戶，我們不能遠離、觀望，不能讓同業瓜分、蠶食。找準切入點就是圍繞建設良好公司治理機制這一主題，切實轉變思想觀念，轉變工作作風、轉變經營機制入手，明確戰略，狠抓內部管理，積極拓展業務。培育增長點就是要在鞏固舊客戶的基礎上，發展新的、優質客戶，而實現發展的關鍵是培養髮展客戶羣。發展客戶一靠爭取，二靠培養。按照以上戰略，透過我行幾年來全行上下職工的共同努力，目前新發展起優質客戶10多戶，貸款餘額25000萬元，給我行帶來良好效益，且各貸款戶目前生產經營都正常，爲我行今後發展、調整信貸結構單一局面起到了積極作用。

銀行工作彙報14

xx銀行成立以來，在xx黨委的正確領導下，我行認真落實xx一系列工作部署和要求，努力克服經濟環境趨緊、貨幣信貸政策收縮和“金融脫媒”加劇、同業競爭激烈等不利因素，以及新舊體制轉換過程中所遇到的諸多問題，迎難而上，積極作爲，各項業務保持了持續穩健的發展，現將工作情況彙報如下：

一、各項業務發展情況

——存款在逆境中保持了一定增長。xx月末，各項存款餘額xx萬元，較年初增加xx萬元，剔除轉股金因素，實際比年初增加xx萬元。

——貸款營銷不力局面得到一定改觀。xx銀行成立後，我們將執行國家調控政策與積極擴大投放相結合，xx月末，各項貸款餘額xx萬元，較年初增加xx萬元，同比少增xx萬元，存貸比爲xx%。

——不良貸款壓降取得一定成效。xx月末，五級分類不良貸款餘額爲xx萬元，較年初下降xx萬元，不良貸款佔比爲xx%,較年初下降xx個百分點。

——盈利水平與自身對比出現較大增長。11月末，實現各項收入xx萬元，同比增加xx萬元，支出xx萬元，同比增加xx萬元，實現經營利潤xx萬元，同比增加xx萬元，增幅xx%,主要是下半年貨幣市場業務迅猛發展，市場環境較好，大幅增加收入。

——各類監管指標穩步提高。至11月末，資本充足率達到xx％，超指標值xx個百分點；撥備覆蓋率爲xx%，超指標值xx個百分點；撥備充足率達到xx%，超指標值xx個百分點。

二、圍繞目標，狠抓落實，業務經營穩步發展 全面審視各項業務發展情況，回顧xx銀行成立以來的各項工作，主要做了以下幾方面的工作：

（一）大力開展資金組織工作。xx銀行成立後，爲充分調動全員的工作積極性，首先從考覈機制入手，班子成員身先士卒，徹底扭轉存款增長乏力的不利局面。一是細化任務指標，完善考覈機制。加大存款考覈得分在全年中的權重，並嚴格考覈，按月兌現，調動存款組織工作的積極性。

二是積極拓展門市業務。透過開展規範服務、實施全員營銷、加大優質客戶公關、加強協理員存款管理、增加自助服務設施等措施，加大存款組織力度，積極搶佔城鄉市場。三是加強調度分析。對存款持續下降及短期內出現大幅下降的單位負責人進行約見談話，對約見談話後一定時期內存款工作仍沒有起色的單位，進行誡勉談話，強化存款工作的監督指導，推動存款業務穩步發展。

（二）加大信貸有效投放力度。爲有效的優化信貸投向，確保貸款穩定增長，我行積極調整貸款結構，加大個人信貸投放力度，在維護老客戶的同時，加強新客戶的開發工作，堅決遏制優質客戶逐步流失現象，使信貸結構趨於合理。一是加強信貸基礎管理。堅持把貸款作爲吃飯工程來抓，不斷加強信貸精細化管理，加大貸款營銷力度，推動了貸款規模的均衡、穩步增長。二是穩步推進農村信用工程建設和企業評級授信工作。開展了信用工程建設推進活動，把信用工程建設情況納入年度經營績效考覈，實行領導班子、部室包片推進機制，按月檢查、督導。xx月底，新評定信用戶xx戶，授信總額xx萬元，信用村xx個，新增信用戶持證比例達到

xx%，三是擴大實體貸款有效投放。圍繞城鄉一體化發展和自主創業活動，加大信貸產品創新和貸款營銷。

（三）切實加強信貸風險管理。今年以來，我行班子以規範信貸行爲，提高信貸管理質量爲工作重點，採取了一系列整頓信貸秩序，降低信貸風險的措施。一是加大考覈獎懲力度。增加不良貸款指標考覈分值，除“五級分類不良貸款下降額”指標外，將“非應計貸款下降額”、“表外不良貸款清收額”指標完成情況納入對支行負責人的目標考覈，加大對不良貸款清收的獎懲考覈力度；二是以非應計貸款清收爲重點，加大非應計貸款的清收處置。加強對新增非應計貸款的即時分析、控制，對本金或利息逾期的應計貸款以及7-12月份到期貸款進行全面催收，加大利息收回和現金清收力度。11月份，我行鍼對不良貸款前清後增以及利息清收的情況，召開不良貸款清收專題會議，在全轄開展一次集中清收活動，活動時間爲兩個月，本次清收活動下達xx萬元清收計劃；積極開展債務重組工作，努力壓降存量非應計貸款。

（四）努力提高綜合經營效益。深入開展增收節支、節約挖潛活動，以提高盈利能力爲核心、多提撥備，提高資金利用率，拓寬收入渠道，增加資本淨額，增強資本實力，消化歷史包袱，鞏固xx銀行改革成果。一是積極壓縮非生息資產，提高資金收益。加強財務預算，合理限定庫存限額，全面清理應收賬款，加大資金調劑和管理力度，積極開展貨幣市場、同業拆借、票據貼現、轉貼現、買入返售等業務，提高閒置資金利用水平，增加利息收入。二是加大中間業務拓展力度。開通了網上銀行業務，積極開辦新農保業務，拓寬收入渠道。三是加強費用管理，做好節支工作。深入開展創建節約型企業活動，嚴控業務招待費、宣傳費用支出，嚴格執行財務開支審查審批程序，大力壓縮手續費支出，堅持費用開支向業務一線傾斜，優化支出結構。

銀行工作彙報15

有關企業與我行合作的項目，從我們自身的角度來看，有助於銀行快速發展，爲了合作的順利進行，現將我行一些基本情況作如下彙報。

一證券投資銀行執行和資產情況

從目前我們掌握的數據來看，我行發展至今已有多年，從無到有，從小到大，規模日益壯大。多年至年，是我行的探索發展階段，據統計，共完成了只新股首發、只配股的主承銷項目，爲企業募集資金億元，其中爲省企業募集資金億元。

多年是我行的轉折年，這一年共計完成了只配股、只新股首發的主承銷項目，實現了全國券商排名中配股承銷家數第名、新股承銷家數第名、爲客戶籌集資金第名、上市推薦家數第名的出色業績。在多年中國證券業協會公佈的主承銷商信譽積分排名中列第位。

年-年是我行走向成熟和平穩發展的年。年開始資本市場的發行制度改爲覈准制下的通道制，銀行擁有了條主承銷項目通道，位列同類券商之首。多年完成只配股主承銷項目，在全國券商排名中配股主承銷次數排名列第位，推薦上市項目家數排名列第位。多年-多年共計完成只新股首發的主承銷項目，實現募集資金億元。

20xx年，我行對新股發行詢價制度準備充分，確保了和份順利發行，也使股份成爲停止新股發行前的最後一隻成功發行的新股。只新股的發行佔多年中小企業板新股發行總數的%。這一年，行裏在全國券商主承銷項目排名中，按承銷家數排名並列第，主承銷項目綜合排名列第，募集資金排名第。

二、證券投資銀行具有的獨特優勢

第一，從地域劃分來看，經過幾年的發展，我行的業務和客戶已經實現了“衝出、走向全國”的戰略目標。-多年,銀行主要承做包括、、、、配股工作，累計實現募集資金億元，其中爲省企業實現募集資金億元,基本圍繞省內開展承銷業務，佔我行累計實現募集資金的%。-多年，我行逐漸開拓省外市場，挖掘潛力客戶，並卓有成效。這年中，我行承做家主承銷項目，包括、、的配股和、、、的新股發行工作。這些客戶主要集中在、、、等地區，並建立了良好的市場基礎和口碑。

第二，從客戶類型看，我行的客戶逐漸顯現出從國有企業向民營企業轉化的趁勢。近多年，我行主承銷的新股發行項目中、、、、等均屬於民營企業，佔主承銷項目總數的%。

第三，從客戶的規模來看，主要爲中小企業且在行業中屬於龍頭地位的企業。如是產業的龍頭企業、是的上市公司，是國內生產和銷售規模最大、產品種類最齊全的生產和銷售企業。

第四，從業務品種來看，由傳統的承銷融資業務逐漸向創新業務等業務拓展，逐步實現業務品種多樣化。多年成功完成了集團與併購項目。它的成功不僅將成爲證券市場具有劃時代意義的項目，而且對於我行而言，是戰略上的一次重大突破，標誌着我行的投資銀行業務成功地實現了拓展業務領域的戰略目標。我行在注重業務創新的基礎上，適應形勢，抓住機遇，緊跟市場脈搏，對市場上出現的業務新品種，積極參與，搶佔新業務的市場佔有率。截止月中旬，我行完成股改項目家，已進行股改流程的家，還有部分儲備的股改項目。

第五，從客戶關係上看，逐漸將工作重心從重發行家數，轉移到對企業(客戶)培育上來，注重服務質量，培育核心客戶，形成對客戶的一攬子服務。如、、、等從首發或再融資項目的合作，到股權分置改革等一系列財務顧問項目的合作,培育出了核心客戶羣體，與客戶建立起戰略合作伙伴關係，促進投行與企業在合理分工下的共同發展。

總之，根據目前我行和企業的實際調研情況，雙方具有進一步合作的空間，企業上市後，將會發展更加迅速，實力將得到進一步的提升。