禮儀培訓講師課件

禮儀是人們約定俗成的，對人，對己，對鬼神，對大自然，表示尊重、敬畏和祈求等思想意識的，各種慣用形式和行爲規範。下面就是小編整理的禮儀培訓講師課件，一起來看一下吧。

一、何爲禮儀。禮儀是什麼？什麼是禮儀？

1、禮儀學伴隨人類發展史的全過程：先古人求生存必狩獵和農耕，求得風調雨順平平安安。祭祀禮儀因此產生。

A、禮儀學是人類發展中的母科學。

a、沒有語言和文字就有了禮儀。乞求上蒼，保佑平安，風調雨順，稻穀滿倉，驅魔驅鬼，身體健康……

b、祭祀是最最古老的禮儀活動。

c、人類自穿上了衣服，從此走向了文化和文明的時代。

d、禮儀是人際交往的通道，也是和先輩交流的平臺。

B、禮儀教課書一定要集古、今、中、外禮儀之大乘。

a、中國古代禮儀博大精深，中國禮儀萬古流芳。中國禮儀鉅著是世界上最古老最精細最權威的教科書。

b、西方禮儀是全人類文明素養的瑰寶，也是全人類文化精粹中的財富。

c、禮儀師們在學習和教學中應堅持：古爲今用，洋爲中用，取其精華，去其糟粕，推陳出新，爲我所用。

d、古代禮儀全繼承會迂腐，西方禮儀全接受會成洋奴，站在現時代和現代人的基點是纔是與時俱進的文明。

二、禮儀學是人類自律與敬人淨化心靈的學科：

1、禮儀是人類獨有而動物植物不可能有的文明高尚的文化。

A、禮儀的定義是：精神的文明和行爲的規範。

a、中國自古就是禮法合一的國家，禮儀師應把禮儀和法律合二爲一還得一分爲二辯明而用。

b、中國自古就是禮德合一的國家，禮和德自古是制約人們品行的標尺，禮儀師要明白兩者關係和分責。

c、仁、義、禮、智、信是做人的核心。

d、中國當下能做到仁義禮智信，和諧社會很快就會到來。

B、禮儀是自律與敬人的哲理。

a、孔子曰：“己所不欲，勿施於人”就是自律和敬人的具體體現。

b、自律是世界上最最難做到的品德。做人難，難以上青天。禮儀師率先做到就是率先垂範和爲人師表了。

c、禮儀培訓師要培訓他人應該先培訓好自已。力爭達到“己所不欲，勿施於人”的最高境界。

d、禮儀培訓師要將“己所不欲，勿施於人”列入培訓課的重要地位。

C、禮儀是尊重自已和尊重他人的一本最好教科書。

a、學習禮儀全在於運用，禮之用，和爲貴。

b、學會尊重他人是衡量做人的首項標準。尊重他人的習慣，尊重他人的信仰，尊重他人的隱私，尊重他人的人格等等，一切的一切實際就是尊重自已。

c、尊重好說不好做。尤其是急功近利，拜金主義，自我中心，公德缺失的時代是要付出代價的。需要修煉。

2、禮儀能夠廣結人緣。

A、只有尊重自已才能得到他人的尊重。

a、相信因果關係。善有善報，惡有惡報，不是不報，時候未到，時機一到，統統都報。

b、禮儀品質好的人就會有好人緣，教人求真，教做真人，人格魅力由此而生。

c、禮儀就是尊重別人的藝術，尊重與不尊重是天壤之別。

B、古人曰：有禮走遍天下，無理進一步難行。

b、聖人荀子曰：民無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。世間凡事若不講禮，肯定不成也。

c、禮儀能化干戈爲玉帛，學習周恩來如何使用禮儀的魔力征服敵人。學習偉人們用禮儀團結人的成功經驗。

d、有禮帶來廣結良緣：有的人因巧用禮儀而受人擁戴，有的人因善用禮儀而受人崇敬，有的'人處處施禮獲得陣陣掌聲，有的人只是一次禮讓而令他人終身難忘。

e、無禮造成惡果可怕之極：有的人因稱謂不對而被拒之門外，有的人因手語做錯而結束了政治生涯，有的人因兩禮並用而遭到攻擊爲背叛國家……

三、禮儀培訓師是怎麼煉成的：

1、禮儀培訓師分四種層面：

A、效仿型：鸚鵡學舌，急功近利，急於求成，忽悠別人（佔70%）

B、二傳型：買書，看碟，蹭課，模仿，克隆，偷學（佔18%）

C、實操型：學理論，學實操，能文能武，能說能做，言行一致，深得歡迎（佔8%）

D、領悟型：刻苦鑽研，求師學藝，有寬度，有深度，有高度。明禮知儀，能舉一反三（佔4%）

2、幫助禮儀師們看清形勢，瞭解實情，訂製職業生涯規劃，刻苦修煉自已，具體做法是：

A、教育A型羣:教會禮儀的文化和實用禮儀：個人習俗禮儀，社交禮儀，公關禮儀，職場禮儀，名片禮儀……

B、幫助B型羣:培訓政務禮儀，商務禮儀，辦公禮儀，接待禮儀，迎送禮儀，電話禮儀，握手禮儀……

C、提升C型羣:嚴格培訓實操禮儀，會務禮儀，座次禮儀，乘車禮儀，宴會禮儀，酒會禮儀，舞會禮儀……

D、激發D型羣:研發禮儀學，禮儀策劃學，禮儀管理學，禮儀應變，禮儀創新，撰寫禮儀……

3、禮儀師應靜下來，認識禮儀學的真諦。

A、禮儀學是人類發展史上的母學科。人類沒有語言、文字、文化、著作等就有了禮儀，禮儀是最最古老的學科。

B、禮儀學是與時俱進最最先鋒的學科。緊跟着人類社會的發展而發展，確實是一門最年輕的學科。

C、禮儀學包涵着：人類學，社會學，倫理學，語言學，行爲學，心理學，邏輯學，天文學，地理學，數學，化學，幾何學，形象學，美學，音樂，體育……

D、要成爲一名禮儀培訓師必須是一名：活的“百科全書”，“萬能博士”，難不倒的“全能之師”。必需刻苦修煉！

四、禮儀培訓師的授課能力與水平就是專業的實力。

1、語言學的修煉：

A、語言是第一教學工具，禮儀教學首先要求“精準”二字。表達精確，表述準確，不可用模糊語言。

B、學會語言的技能、技術、技巧、藝術。還得使用敬語、暖語、謙語、妙語，文明用語應放在首位。

C、授課必需使用普通話，若能掌握各地方言與鄉音則更好，這是禮儀交往中的情感素養能力。

D、語音發聲很重要，還要學會抑、揚、頓、挫；高、低、起、伏，快慢結合。語音功底決定職業的壽命。

2、行爲學的修煉：

A、“儀”是儀容儀表儀態儀式等純屬行爲學。禮儀師教不好課的瓶頸是明禮不知儀，也就是不會表現禮儀。

B、只說不做的禮儀師爲禮儀講師而不是禮儀培訓師！培訓二字是一要培育二要訓練。不會表現禮儀爲不稱職者。

C、禮儀風采不是說出來的而是表現出來的。自已不會表達禮儀絕對不可誤人。

D、行爲禮儀學是中國諸多禮儀師面臨的一大難題。更不可用僞行爲禮儀去教別人。如：笑要露八顆牙，女性握手不可使用全手掌，女性坐姿小腿要斜，穿衣選色要適合你的文化、身材與膚色等等。

3、掌控課堂能力的修煉：

A、禮儀培訓師是教師也是學生。古人曰：三人行必有我師，臺下那麼多人難到就沒有比你強的人？能任你的老師？

B、前來學習的人都是你的服務對象，要能讓前排者與後排人得到同等的知識，讓中間者與旁邊人學習效果一樣。

C、授課時是否能讓受衆隨你而行。他們心在你這裏，你的心在他們中間。臺上與臺下呼應，全場處在奮進中。

D、培訓師一人站在講臺上，全場就是你的天地，學會講臺上空間的使用，更要懂得步程線的運用。主宰舞臺！

4、課件PPT的製作：

A、電腦處在普及階段時生產者設定了PPT製作母板，如今早已是知識爆炸時代，禮儀師應該與時俱進丟棄母板，使用國際流行色爲底色，字型和字數不宜過多過小。PPT是供受衆們看的，不是給自己看的。

B、PPT製作遵守主題突出，圖文並茂，圖音並用，動畫與影視共榮。調動一切手段爲授課服務。

C、製作PPT要懂得審視美學。課件結構，圖文比例，色彩調配，音響效果，都得符合雅而不俗的“協調”二字。

D、PPT是輔助工具，不宜製作過於精美，否則會喧賓奪主，弄巧成拙而影響了授課主題和品質。

五、禮儀培訓師的精、氣、神。

古人曰：內正其心外正其容。還教導我們：內誠於心外化於行。禮儀培訓師首要是內核要純正，外化要有神。天有三寶日月星，地有三寶水火風，人有三寶精氣神。禮儀培訓師的精、氣、神就是盡職盡業的格局和狀態。

1、精是生命的形態結構：

A、精力——精力充沛，

B、精神——精神煥發，

C、精通——精能諸學，

D、精誠——精誠待人，

E、精準——精準禮節。

2、氣是生命的動力：

A、氣節——剛強自律，

B、氣質——魅力無窮，

C、氣度——大家風範，

D、氣派——氣壯山河。

3、神是生命的主宰。得神者昌，失神者亡，德靠自修，神靠自養，傷神則氣紊亂，養神則正氣旺：

A、神采——神采奕奕，

B、神態——心理健康，

C、神速——動作敏捷，

D、神情——多變迷人。

4、禮儀師上臺一站一坐一行都是職場靈魂的外化，一轉身一亮相都是藝術品在閃光：

A、戲劇講究唱、念、做、打。禮儀師上臺講究手、眼、身、法、步。

B、立、行、坐、臥四大體態有依據，有出處，有內涵，有方法，有手段。

C、培訓中以身作則，體語展示是直、長、開，俊美帥！

D、靜態美迷人，動態美勾魂。培訓師要學會靜態美和動態美的方法和表現手法，這就是禮儀師人品的光環。

5、禮儀培訓師接受培訓後一定要克已服禮，一日三省。

A、結業論文認證之後獲得證書不是達到禮儀師的標準，而只是一份入場卷，是奔向前方的開始。

B、學習結束後必須做到：“複習、鞏固、提高、踐行”八字巡迴落實習慣。

C、積極投入到教學實踐中去，在實習實踐中驗證和提高。毛主席說過：學習的目的全在於應用。鄧小平教導：實踐是檢驗真理的唯一標準。可做好有嘗教學也可以做公益性的無嘗教課。做到實踐-總結-再實踐-再總結，以此輪迴。

D、越有學問的人越懂得會幫助人。禮儀師們要爲國民多做實事，好事，美事，善事。快把禮儀的翅膀裝上飛翔吧！

讓我們攜手並進，把現代文明送進千家萬戶，讓千家萬戶擁有現代文明！