互聯網調查報告（精選13篇）

互聯網調查報告

一、什麼調查報告

調查報告是對某一情況、某一事件“去粗取精、去僞存真、由此及彼、由表及裏”的分析研究，揭示出本質，尋找出規律，總結出經驗，最後以書面形式陳述出來。

二、互聯網調查報告（精選13篇）

在某一情況或事件需要弄清楚時，我們通常要進行深入的調查研究，我們在調查結束後還需要完成調查報告。調查報告要怎麼寫才邏輯緊密呢？以下是小編收集整理的互聯網調查報告（精選13篇），歡迎大家分享。

互聯網調查報告1

一、概述

互聯網和通信技術的高速發展，使電子商務迅速普及。憑藉互聯網無地域限制的優勢，消除了產品、服務供應商和需求者之間地點與距離相關的障礙，我國經濟正逐漸成爲以互聯網、通信技術爲基礎的新經濟。

現在越來越多的人爲了方便節約時間，網上購物越來越貼近人們的生活b2c、c2c模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優勢，大大降低了企業和個人的行業進入門檻，一時間網商如雨後春筍般紛紛涌現。網絡購物的興起，正悄然改變着社會的商業結構和生活方式。，由於大學生接觸網絡比較多，所以我們對大學生網上購物進行調查。

二、調查目的：

對大學生網上購物的調查，以便了解大學生在網上購物的情況與需要，此次調查網絡購物作爲一種新興的資訊載體，近幾年在大學裏日趨流行，受到愈來愈多的大學生的青睞。

三、調查對象和方法

1、調查對象： 本次調查以一個班級爲總體，爲了能全面反映在校大學生的上網購物狀況，使其更加接近大學生羣體上網購物現象的真實情況。

2、資料收集方法： 採用問卷調查方法調查。向一個班級發放《大學生網上購物問卷調查》主要了學生關於上網購物基本情形和情況。

本次調查實際發放問卷43份，回收問卷36份，有效率84%。

四、調查的內容：

調查表明，大學生一般上網找資料和聊聽、看新聞所佔的比例比較多，對在網上的購物情況比較上，說明網上購物還沒有真正的普及在大學生活中。

調查可以看出，大學生網上購物的還不是很多，有過網上購物經歷的才佔36%,所以網上購物的問題的普及有待改變。

透過上面的圖表顯示，網上購物在大學生中有很大的潛力，偶爾購物的人數居多，佔62%超過很一半以上。

大學生對事物的神祕探究，他們大多是因爲對網上購物新鮮感與方便所吸引，對價格也要求高，對於間不是要求太高。

調查表明，大學生大多數都是在淘寶上購物，噹噹網的人數也比較多，網易商城與新浪商城幾乎沒有人在裏面購物。

調查結果表明，在網上貨真價實與物美價廉的商品在網上比較受大學生門歡迎，冒牌僞劣的商品在網上幾乎沒有人購買。說明要打擊冒牌僞劣的商品，在網上出售。

調查表明，大學生都有訪問過購物網站，這說明他們都有在網上購物的想法，只是還沒有行動。

調查結果表明，大學生在網上買裝飾品的服裝之類的比較多，佔了74%，圖書與其他的產品所佔的比例也挺多的，但娛樂產品比較少。

調查結果看出，在未來一個月內想在網上購物的人比例佔39%，不確定的佔30%，半年的佔22%三個月和一年之內的佔4%。

調查結果表明，大多數大學生對網上貨物的質量和售後服務持有懷疑與擔心，對網絡全性問題也比較關心，對於別的沒有什麼太大的捆擾。

調查結果表明，網上購物越來越能被大家所接受，受大家所關注，具有很好發展情景。

五、調查報告總結與建議

透過上述的調查報告，說明大多數大學生在網上購物還不是很普及，但潛在很大的發展空間，現在大多數主要還是依靠傳統的購買方式，有在網上購物的大都是追求新奇與有特性的產品，他們的需求具有差異性，追求購買過程的方便與享受，具有交叉性，一般是比較理性的消費，但阻礙他們的只要是網上售後服務的問題與貨物的質量，與貨物配送問題。

針對以上的總結我們也對廠商門提出一些的建議，要加強網絡安全的服務，要監督好網上商品質量，保證消費者買到的是貨真價實的商品，這樣他們在購買後心裏纔不會與預期的落差相差很大。

互聯網調查報告2

近年來，隨着資訊技術的空前發展和“互聯網+”創業潮的迅速興起，越來越多的女性，特別是年輕女性，爲了更好地照顧老人和孩子，選擇將電子商務作爲創業途徑。xx市xxxx鄉xx村婦代會爲響應“大衆創業，萬衆創新”的號召，結合鄉婦聯“大力發展電子商務”的工作要求，依託科技富村、科技興村目標，以xx特色農副產品生產爲優勢，大力推廣發展我村電子商務，促進了我村電子商務快速發展。現對xx村婦女電商創業的相關問題做了調研，調研情況報告如下：

一、婦女電商創業的發展背景

我村現有總人口4274人，育齡婦女1071人，隨着農村外出務工增多，“三留人員”越來越多，一定程度上影響了家庭教育和家庭和諧，惡性循環的現象在我村正逐步形成。爲了有效解決我村“三留人員”問題，我村婦代會按照xx市婦聯開展的“xx巾幗電商行動”要求，在xxxx鄉政府和婦聯的幫助下，與時俱進，以電商培訓爲載體，利用並整合現有資源，積極探索開展幫扶脫貧助力活動，幫助廣大婦女認識電商，瞭解電商，轉變觀念，實現在家靈活創業就業。

二、婦女電商創業的基本情況

早在20xx年，國家出臺了《國務院辦公廳關於加快電子商務發展的若干意見》，xxxx鄉婦聯抓住這一政策契機，向各村婦代會大力宣傳各級政策，以身邊人、身邊事爲典型，鼓勵農村婦女投身電子商務。在鄉婦聯和xx村婦代會的影響下，許多家庭型企業看到周圍朋友開網店既能方便羣衆，又致富自己，逐步開始關注網絡銷售，入駐淘寶等網上平臺成爲專職電子商務銷售商。一臺電腦，一臺打印機，一個幾十平方米的門店，零散的包裝袋，成了xx村婦女從事電子商務的起點。從站線上產品展示洽談，到淘寶小店網上銷售線上支付，村域內農產品生產、無公害養殖合作社、綠色食品加工企業，爲了拓展營銷渠道，也紛紛試水電商。xx村電子商務集聚區內現有專業網站網店325家，電子商務年交易額2億元以上，除工業企業30多家外，其餘的都爲農產品和三產服務，特別是農產品網上交易額在3680萬元左右，許多網店在淘寶商店、天貓、阿里巴巴等網店中銷售名列前茅，短短几年時間，就造就了以xx記水產、xx湖米業、xx食品、xx食品、xx食品、通威飼料等省市級的農業產業化龍頭企業和科技型企業，其中以女性爲主的網店佔三分之二，同時也涌現出以xx等爲代表的婦女電商創業女能手，爲全村更多女性創業起到了引領示範作用。她們依託“公司+農戶”的產業發展模式，農產品加工企業、經濟合作組織、種養大戶構建綠色食品產業鏈，在鞏固傳統銷售渠道的同時，充分利用各種電子商務平臺和xx特色農產品的知名度、品牌影響力以及營銷空間，成爲農產品電商領軍企業；xx市湖畔水產合作社發揮企業產品營銷的靈活機制，更加註重水產品開發，對相關產品進行深加工，自建中央廚房，開發即食產品，在用心把握產品質量和食品安全的前提下，以價格優勢獨佔市場，每月都有上百萬的定單，目前已成爲淘寶天貓網上銷售的大羸家。

三、婦女電商創業的調研分析

1、婦女電商創業的發展問題。隨着網絡通訊基礎設施的縱向延伸及有線終端、移動智能設備的日益普及，報刊、廣播、電視已滿足不了人們的新需求，新媒體輻射日漸深入基層、傳播效力更加精準，極大地改變了基層廣大羣衆的生活、行爲、交流和聚集等方式。不久的將來，將掀起電商創業熱潮，農村電商挖掘潛力大，這些網購人羣大部分都是女性羣體。xx村婦女電商創業雖然有了一定程度的發展，但也存在着一些問題。例如:物流不及時、認識不到位、專業知識人才匱乏、資金投入不足、通信設施落後、配套產業不健全、產品深加工能力不強、功能性食品開發程度不夠等現象。總體上看，綠色食品產業電子商務化還處於人才缺乏和體系不健全的狀況。雖然建立了一些銷售平臺網站，但網站提供的資訊時效性差，針對性不強，發出的內容以生產資訊、生產技術較多；市場資訊、供求資訊和農村經濟資訊偏少，主要產品的宣傳和產品的包裝更新換代遲緩，缺乏對主要產品的生產、銷售、庫存、加工的動態分析和監測。

2、婦女電商創業的應對措施。電子資訊時代，市場瞬息萬變，誰搶佔先機，誰就掌握主動權。隨着城市市場的逐漸飽和越來越多的電商企業開始將電商目光轉向農村市場，我村婦代會充分認識到這一重要資訊，積極尋求上級部門支援，搶先捕捉商機，先後出臺一系列優惠政策，聯繫鄉婦聯、鄉農經站出臺相關引導政策，引導企業申請阿里巴巴淘寶旗艦店，吸引和鼓勵企業用電子商務模式進行產品銷售。同時，我村爲打造區域產品競爭力，提升區域影響力和拓展營銷渠道，以打造“一村一品、一戶一品、一企一品”爲宗旨，以本地特色鵝和大閘蟹爲主線，打造具有xx特色的農產品生態產業鏈，進一步提升xx湖大閘蟹、xx鵝、xx鴨蛋、xx湖生態大米、xx清真食品等本地特色農產品的聲譽和附加值。在此基礎上，由地方政府牽頭，以合作社和家庭農場形式聚合產品資源，與本地農產品加工企業進行對接，實行統一議價、統一收購、統一加工的“三統一”政策，既保障了生產企業的貨源穩定，特色農產品、加工品的品牌效應和質量統一，亦保障了農村生產者的自身利益。在這種經營環境下，她們各司其職，極大地提升了生產效益，村民們和農產品加工企業用自己的智慧和勤奮，透過鼠標、鍵盤、屏幕將村內的特色農產品銷往全國各地。在優勢產業的帶動下，xx村婦代會引領廣大婦女同胞在農產品領域（黃鱔、銀魚、青蝦、龍蝦、蜂蜜、電纜、燈具、生鮮蔬菜、民族食品等）也多點開花，實現了全面發展。

3、婦女電商創業的配套發展。要得生意好，服務不能少，經營要興旺，配套需跟上。xxxx鄉婦聯先後引匯入駐了9家快遞公司（順豐、中通、申通、韻達、圓通、百世匯通、天天、EMS，郵政），相關經紀人組建了xx、中鐵、東陽等多家物流公司，這些快遞公司比價格、比服務、比速度、比信譽，形成良性競爭的氛圍，既節約了經營成本，又增加了銷售量，提高了經濟效益，既實現了資源共享，又促進了市場的持續發展。

4、上級部門的優惠政策。電子商務是新生事物，是資訊時代的必然產物，是企業創新經營模式、降低成本、提高效率、拓展市場的有效手段，也是地方提升產業和資源的組織化程度，增強企業市場競爭力的重要途徑，更是提升地方農產品知名度的視窗。近年來，電子商務對各地經濟的推動作用也都非常明顯，也引起了各級政府的高度重視，爲了發揮電子商務利銷貨、強外貨、促消費、興農村的作用，國家和地方都出臺了衆多的電子商務扶持政策。從20xx年起揚州市也陸續發佈促進電子商務發展的扶持政策，xx地區也出臺了《加快全市農產品電子商務發展的意見》（郵政發[20xx]163號）、《互聯網+發展實施意見》等，同時，在xx市婦聯的關心下，xxxx鄉政府和婦聯十分重視電商的發展，成立了電子商務工作領導小組，爲婦女電商創業提供各種政策扶持和服務。一是用足用好婦女創業小額擔保貸款政策，優先向巾幗電商企業發放並按有關規定申請財政巾息；二是與xx市農商行聯合，推出“巾幗電商貸”項目，給予創業女電商20%的利率優惠，幫助她們解決資金難題；三是發揮社會組織的力量，組織有電商成功經驗的女能人與初始創業者結成對子，共同探討分析電商創業中遇到的困難，分享電商創業的經驗和教訓。及時把關心和幫助送到創業婦女身邊，爲他們壯膽、加油和鼓勵。

5、婦女電商創業帶來的經濟效益。20xx年，xx村婦女電商創業在各級部門的關心和支援下，農產品電子商務交易額達3680多萬元，稅收達600多萬元，其中：農產品主要特色農產品xx湖紅膏大閘蟹、xx鵝、鴨蛋、有機稻米交易額達2040萬元，其中xx記大閘蟹、星月xx鵝及雙黃蛋、xx食品、思揚土特產、xx湖米業4個電商大戶電子商務交易額達1800萬元。20xx年，xx村依託地域特色農產品優勢，打造綠色食品的研發、加工、生產銷售及旅遊體驗，利用婦女電商創業新型營銷手段，本着“專注特產，做到極致”，讓產品輻射全國，讓xx特色農產品走到每個家庭的餐桌上。目前我村已有網店325家，相關從業人員已達1300人，其中婦女電商創業佔三分之二，以扁擔姐xx、xx食品xx和思揚土特產爲婦女電商創業典型，農產品電子交易額已超3680萬元，主要農產品銷售額超過2040萬元，比上年分別增長78.6%和75%。

四、婦女電商創業的思考建議

1、引導現有綠色食品產業提檔轉型升級。在提升地方特色農產品自主品牌影響力的基礎上，提高創新能力，在產品的品質、功能、包裝上下足功夫，提升特色農產品的附加值。引進知名度較高的綠色食品加工企業和知名高校設立研發中心入駐我村，拓寬食品科研單位與生產企業的合作渠道，爲更多的自主品牌創造條件；提升巾幗商戶法治觀念，轉變傳統意識，拓寬視野和思路，不斷適應經濟形勢變化的要求；提高商戶的品牌意識，增強產品專利發展意識和保護意識；加大招商引資力度，吸引更多門類的綠色食品加工企業入駐我村，從單一經營方式向多元化方向轉變。

2、擴大婦女電商創業經營模式。以xx市湖畔水產合作社電子商務平臺爲主體，打造創新型巾幗電子商務運營服務平臺，聚合零散的經營小戶，引導分散經營的大戶發展，統一爲其提供電子商務支撐服務。對於體量較小、經營水平較低的商戶，則依託電商平臺提供代運營服務，引導小而散的商戶集中上線，實現集聚效應，進一步擴大巾幗電子商務的特色優勢。

3、推動婦女電商創業服務支撐體系完善。加速平面設計、快遞、物流、金融等服務配套設施的引進工作，使xx村婦女電商創業產業公共服務體系建設更加完善，營造良好的農村電商經營管理服務鏈條，更好的服務於企業和客戶，促進本地特色產業電商健康、穩定發展。

4、加強人才引進和教育培訓。充分發揮各級行業協會作用，聘請專家爲我村創業女能手提供專業的電商經營培訓課程，提升整體素質水平，引導公平有序競爭。加快推進我村婦女電商創業人才和淘寶客服專業技能培訓，面向全省招聘電商專業人才，爲婦女電商創業發展提供人才保障。

5、推動特色農產品電商銷售與鄉村旅遊結合。爭創xx市的電商與旅遊結合的試點，依託村內自然資源和人文旅遊資源，打造休閒農業和鄉村旅遊示範村。加強與旅遊資訊服務平臺的合作，加速配套APP應用的開發，爲遊客提供個性化的旅遊服務指南。此外，開展網上下單，現場購買農家土特產的模式，提升旅客消費體驗，實現旅遊資源和特色農產品資源的雙開發，在促進旅遊發展的同時，帶動當地特色產品銷售。

互聯網調查報告3

前言：互聯網金融近年來得到了廣泛關注，主要表現在金融業與互聯網業的交叉融合。金融背後所經營的是建立在數字載體之上的資本、資訊、信用和風險，具有很強的數字化基礎，表現形式極易被技術改造。雖然以互聯網爲代表的現代資訊科技，特別是近年來移動支付、社交網絡、搜尋引擎和雲計算等工具極大地改變了金融外在的表現形式，但互聯網金融的本質仍然是金融。互聯網金融目前主要包括互聯網支付（如第三方支付、移動支付、手機銀行）、互聯網融資（如P2P融資、衆籌融資、阿里小貸）、互聯網理財產品銷售（如網上賣保險、基金和理財產品）等服務。新的金融形式既對傳統金融機構形成直接衝擊，也帶來了新的風險和問題，對監管提出了挑戰，需要金融行業的監管者加快學習步伐，更新監管體系和規則，規範發展秩序，防範金融風險，以促進整個金融業健康有序發展。

一、互聯網金融的表現形式

按照現代資訊科技對金融業產生的變革性影響劃分，互聯網金融主要有兩種表現形式：

（一）金融互聯網化

金融互聯網化指的是資訊技術作爲一種技術性工具，替代了傳統金融業的業務處理方式，主要是金融機構傳統業務的“互聯網化”。我國金融機構實施電子化、資訊化和網絡化由來已久。銀行業如工商銀行73%交易量來自於互聯網，遠遠超過3萬個營業廳的業務規模；證券業網上交易（含移動證券）產生的交易量佔全部交易量的85%以上，

個別證券公司可達95%以上。目前金融互聯網化已經從早期的網上銀行、手機銀行、網上交易，逐漸演變到現在的網上證券開戶、基金產品網上銷售、提供金融商品消費一站式服務等。大部分金融互聯網化的業務無需向監管機構申請新增業務資格，但需嚴格按照法律法規和自律組織的規範要求，合規開展業務。

（二）互聯網金融化

互聯網金融化指的是資訊技術不再侷限於工具，已衍生出新型金融服務模式，演變爲推動金融業變革的重要力量。互聯網金融對傳統金融行業帶來的衝擊正在逐步顯現和擴大，如第三方支付、雲計算等互聯網技術的滲透不斷帶動金融行業創新升級，P2P信貸、衆籌，甚至形成了不同於傳統金融的新興融資模式。互聯網金融化目前的參與主體是非金融企業，常見的商業模式有：

1.互聯網貸款：P2P

作爲市場管理方平臺的特徵性質，P2P的地位相對獨立，只提供各種有利於交易雙方交易的服務，不能參與交易行爲，也不能對交易雙方有傾向性意見，更不可能成爲借款方式裏的一個主體。借款的最終決定權，應該在出資人自己手裏。服務比較典型的行爲包括三種，純法律手續的服務，確保借款行爲的法律有效性；風險特徵資訊提供的服務，確保借款安全性的有效判斷；以及借款人違約以後的追償服務，確保在違約發生後降低損失。所有的制度和服務其實都是圍繞着如何更好的搭建平臺以吸引更多的人蔘與交易作爲基礎性特徵的。

國外來看，有Prosper、Kiva、Zopa、Lending Club等模式，複製到國內，有附保本或保息的P2P模式如證大、宜人貸、陸金所、91旺財等，有不附擔保的P2P模式如人人貸，有一對多小貸公司如阿里巴巴小貸。據《中國P2P借貸服務行業白皮書20xx》披露，P2P機構數量從20xx年的9家增長到了20xx年一季度132家；區域分佈在沿海地區較多，排名第一的廣東省的佔比達到22%，排在第二的浙江省佔比爲20%。交易增長較快，根據在132家選取的21家活躍度較高的P2P借貸平臺的交易情況，20xx年這21家機構交易量小於0.1億元，到20xx年度已經達到10.03億元，20xx年全年的成交額達到了104.13億元，交易筆數也由20xx年的5.79萬筆增加到了21.14萬筆。P2P借貸機構大部分年化利率均保持在12%～22%，有60%的借款用於短期週轉。

2.互聯網股權籌資：衆籌

在美國，衆籌這一融資方式，已考慮納入監管，成爲合法融資行爲。美國JOBS法案第三章（又稱爲衆籌法）批准了“衆籌”證券，將其定義爲透過互聯網向衆多投資者籌集資金，每個投資者只貢獻少量資金。我國也已出現雛形的衆籌模式，如天使匯是一個可以幫助初創企業迅速找到天使投資，幫助天使投資人發現優質初創項目的網絡平臺。天使匯的定位是一個天使投資快速撮合平臺，它不同於以往的創業孵化器或者投資平臺，本身並不參與投資，它更像是一座橋樑，透過天使匯創業者可以更快速的認識投資人，而投資人也能在此找到靠譜的創業項目。

3.互聯網金融產品銷售：餘額寶、活期寶、91金融增值寶等

20xx年6月，支付寶正式上線“餘額寶”，把資金轉入餘額寶的過程即是向基金公司等機構購買相應理財產品。天弘基金和支付寶合作銷售天弘增利寶貨幣基金，透過支付寶與基金公司的系統對接，用戶可以迅速完成基金開戶、基金購買等行爲，支付寶中的餘額可以在幾分鐘內購買基金產品。餘額寶從誕生至6月30日的18天裏，累計用戶已經突破250萬，存量轉入資金規模達到57億元，僅半年時間就突破2500億元。繼支付寶推出“餘額寶”，東方財富推出了“活期寶”。活期寶是東方財富旗下天天基金網推出的一款針對優選貨幣基金的理財工具。充值活期寶（即購買優選貨幣基金），收益最高可達活期存款10餘倍，遠超過一年定存，並可享受7 x 24小時快速取現、實時到賬的服務。91金融增值寶，被稱爲企業版的“餘額寶”，是91金融超市聯合多家銀行推出的一款面對中小微企業的高收益理財產品，具備無風險、低門檻、高收益、隨月用、高附加值、易操作、全免費等特點。過往年化收益6.6%，第一期發行額度100億元，單筆100萬起售，在7天的預售期申購超過3億元。

4.互聯網支付：支付寶、財付通等

互聯網支付的主要表現形式有網銀、第三方支付、移動支付等。20xx年我國互聯網支付金額累計達830萬億元。中國支付清算協會發布的《中國支付清算行業執行報告20xx》稱，截至目前，獲得中國人民銀行《支付業務許可證》的非金融支付服務機構有197家，其中有72家獲准從事互聯網支付業務。從微觀層面上說，互聯網支付直接涉及到用戶的財產安全等切身利益，從宏觀層面上，還關係到國家金融體系的穩定。例如第三方支付公司支付寶、財付通等擁有鉅額的沉澱資金，獲得了開展金融業務的潛在能力，能夠對整個金融體系產生影響。從保證國家金融安全的角度看，政府監管是必要的。

5.金融互聯網“天貓”式資訊服務：融百科

在中國，無論是中小企業融資還是個人消費貸款需求，都呈現出年年攀升的勢頭。在該領域，用戶與銀行之間存在着資訊的高度不對稱性：用戶苦於尋找到最適合自己的融資貸款產品，銀行則急於快速與自己的目標用戶對接。而針對這一市場的公司已經存在，比如融百科就是代表之一，它爲了填補市場的這塊空缺，在國內率先搭建了提供融資貸款解決方案的免費金融服務平臺。融百科的模式實際上是金融領域的“天貓”，自己不參與交易，而是引入多元化的銀行產品和大量專業銀行業務人員，讓用戶和業務人員直接聯繫對接，打造一個全方位的滿足用戶和銀行需求的融資貸款產品直銷平臺，對貸款用戶完全免費，爲用戶提供更高性價比的融資貸款產品。這一模式也受到了多家創投機構的追捧——融百科已經成爲了衆多中小企業及金融機構尋求幫助及合作的首選平臺。

6.互聯網金融雲計算服務：聚寶盆

阿里巴巴計劃推出“聚寶盆”，其項目實質是，阿里雲與支付寶聯合爲國內區域性銀行輸出雲計算服務能力，這種區域範圍內的農信社、農商行或者城商行在中國有2000多家。讓“佔國內多數小型金融機構的持卡人也能享受安全、便捷的互聯網金融服務，並將由此助推農村電子商務”。

互聯網調查報告4

　　網絡作爲一種新興的資訊載體，近幾年在大學裏日趨流行，受到越來越多的大學生的青睞。網上聊天、發電子郵件、瀏覽新聞、玩網絡遊戲……網絡對大學生的影響已經升入到方方面面。因此對在校大學生互聯網使用習慣做了調查。

一、調查對象

本次調查以在校大學生爲總體，主要針對大學生上網的時間、目的以及受到的影響等問題而展開，最後在問卷中也調查了大學生對目前這樣的網絡使用情況滿意狀況。本次調查一共發放90份問卷，回收率100%。

二、調查結果

1、被調查的大學生男生佔53%，女生佔47%。

2、大學生的網齡五到八年的佔60%，從初中開始接觸互聯網的居多。

3、關於大學生上網開啟的第一個網頁類型，谷歌、百度佔37.8%，社區類網站（開心、人人）此致，佔24.4%。對於選擇開啟網頁的方式，44.4%大學生選擇透過導航網站，透過搜尋引擎網站查找的有31.1%。對於網站的看中度，查找方便排在首位，佔71.1%，資訊量佔20%，頁面的美觀佔6.7%，網站的服務質量最少只有2%。由此可以看出，大學生對於互聯網的使用是以快捷方面爲首要標準，從中也可以體現出現代互聯網的快捷。

4、有64。4%的大學生希望社區、新聞、生活、購物等資訊被一個網站聚集在一起，認爲這樣更加方便。

5、有51.1%的大學生對網絡有一定的依賴，有時間就會上一次。甚至有11.1%的大學生相當沉迷，一天兩天沒上就難過。

6、對於網絡熱點事件，73.3%的大學生表示關注，但是也是看看並不會參加討論。只有8.9%的大學生表示關注並會積極參加討論。

三、情況總結

1、網絡是一把雙刃劍，使用得當則對學習和生活有很大的幫助，使用不當，若過分用於不正用途並沉迷其中則會影響學習和正常的生活，墮其意志。

正面的影響：

透過這次調查，從中發現互聯網對於大學生的學習和生活有很大的幫助。平日裏學生可以透過瀏覽網頁查找與自己學習有關的專業知識，豐富自己的專業知識而後開拓自己的視野。學生也可以上網爲自己平時繁重的學習減壓，上網聽音樂看電影，檢視一些自己感興趣的東西。

負面的影響：

　　網絡的這個虛擬的世界充滿着未知，更是充滿着驚險，在調查中發現有少數的學生對網絡的依賴程度很大，不論在時間還是花銷上都付出了很多多少少會對學習有不良的影響。網絡遊戲橫行，網上陌生人的哄騙甚至是以敲詐爲目的的威脅等。處處都要小心並理性的面對和處理。

2、互聯網的使用時當今社會的潮流，而互聯網作爲現在的大衆化的工作、學習休閒的使用工具功用當然是很大，但是在這個錯綜複雜的互聯網中，魚龍混雜，在網絡中難免會遇到這樣或那樣的問題。在這次的調查中顯示大家對於互聯網的看法不一，有的人認爲互聯網是一種很有幫助的工作，學習和休閒娛樂的一中工具，有少數的人認爲互聯網會佔用一定的時間，從而會對學習和生活有一定的不良影響。但說會來互聯網是一種供人使用的一種工具，它本身是無可厚非的，最主要是使用它的人。

在如此錯綜的網絡大浪中。人們應該本着一種不追捧也不排斥的態度客觀的去看待互聯網，去正確地使用它，在網絡中汲取自己工作學習和休閒的需要適可而止切不可沉迷於網絡遊戲和不良資訊之中。

隨着網絡的發展，網絡資源也在不斷的更新與增多，資源的好與壞也是越來越難以辨別。大學生就更應該培養出辨別的能力，不管是喜歡玩遊戲，喜歡聊天，還是喜歡看電影等等，我們應該有正確的辨別力。

互聯網調查報告5

20xx年1月16日，中國互聯網絡資訊中心（CNNIC）在京發佈《第29次中國互聯網絡發展狀況統計報告》（以下簡稱《報告》）。

截至20xx年12月底，中國網民規模突破5億。互聯網普及率較20xx年提升4個百分點，相比2007年以來平均每年6個百分點的提升，增長速度有所回落。尤其值得關注的是，中國的網站數在20xx年下半年實現止跌，並快速回升。

一、整體互聯網應用情況

第一，20xx年2月的人均單日訪問總次數高於20xx年1月，這反映了春節放假期間，雖然人們的私人時間更多，但這些時間更多地用於回家、走親訪友，用於個人上網的時間反而是減少的。

第二，這兩個月排名前十的網站中，有7類網站相同，分別是網上購物、資訊門戶、搜尋引擎、婚戀交友、電子支付、主流媒體、網絡視頻，且這7類網站一直佔據前7名（只有主流媒體和網絡視頻的名次在前7名內小幅變化），各類網站的人均單日訪問次數也都隨人均單日訪問總次數的增加而增加，這既說明這7類網站是主流的網站類型，也說明這7類網站發展態勢與整體網站相同。從中我們可以得出一個結論：這7類網站可以代表整體網站，在不具備研究全部網站的情況下，可以研究這7類網站，近似地判斷得出全部網站的狀況。當然，如果有更多月份的數據支撐，該結論將更加可靠。

第三，導航網站列入了2月份的前十名榜中，說明隨着人均單日訪問總次數的增多，網民更多地依賴導航網站來上網，而不願意透過輸入網址、點擊收藏夾等方式來上網。導航網站的市場前景還是很可觀的。

第四，博客空間列入了2月份的前十名榜中，可能的原因如下：網民春節回家、旅遊期間的感悟、所拍攝的照片終於在2月份回到日常生活軌道後有時間整理上傳到博客裏；衆多名人春節也給自己放了假，不再更新博客了，2月份開始正常更新。博客文章的更新，自然帶動了網民訪問博客空間網站的熱情。

第五，求職招聘列入了2月份的前十名榜中，這倒是比較顯然的，歷來，春節過後都是跳槽的高峯期。

二、市場調查分析與結論

（一）商務交易

1.網上購物

20xx年，我國團購用戶數達到6465萬，年增長高達244.8%。團購用戶熱情不減，但團購網站數量卻在下半年開始下滑。《報告》分析指出，由於團購服務本身存在低門檻、弱約束等問題，加之團購網站前期投入資金較大，遭遇資本市場整體轉冷，市場負面因素顯現，導致團購網站數量大幅下降。

流量雖大，人氣雖足，但是仍面臨盈利難的尷尬局面。《報告》認爲，網絡團購經過20xx年的行業“洗禮”後，行業將尋找新的均衡和穩定。以購物網站、旅行預訂爲代表的其他互聯網服務商的進入將擠壓小型團購網站的生存空間，而有定位清晰、有核心競爭力的團購網站仍將受到市場的青睞。

2.電子支付

從20xx年開始，網上交易愈來愈普及。爲了交易的安全性，大多數的網民不再採用傳統的支付方式，而是採用電子支付或第三方支付。

（二）交流溝通

1.即時通信

截至20xx年12月，我國即時通信用戶規模達到3.53億人，比2009年增長8025萬，增幅達29.5%。即時通信使用率從2007年開始下滑，但在今年有所回升，達到77.1%，比2009年增長6.2個百分點。 隨着移動互聯網的進一步發展，手機網民規模繼續擴大，手機即時通信的使用率獲得較大提升，繼續位列手機互聯網應用的首位，從而拉動了即時通信用戶規模的增長。此外，隨着電子商務等互聯網應用的進一步普及，基於應用的垂直類即時通訊工具發展加速，垂直類即時通信工具用戶規模的增長成爲推動整體即時通信用戶增長的又一動力

2.博客

截至20xx年12月，博客在網民中的使用率提升了6.7個百分點，達到64.4%，用戶規模達2.95億人，年增用戶7310萬人，年增長率33%。

3.微博

20xx年，國內微博客用戶規模約6311萬人，在網民中的使用率爲13.8%。手機網民中手機微博客的使用率達15.5%，手機微博客的快速發展帶來了手機端資訊生產和消費行爲快速拓展。 20xx年是微博客快速興起的一年。微博客憑藉平臺的開放性、終端擴展性、內容簡潔性和低門檻等特性，在網民中快速滲透，發展成爲一個重要的社會化媒體。具體體現在：其一，微博客成爲網民獲取新聞時事、人際交往、自我表達、社會分享以及社會參與的重要媒介；其二，微博客成爲社會公共輿論、企業品牌和產品推廣、傳統媒體傳播的重要平臺。 微博客作爲快速發展的新興網絡應用，對互聯網產業將產生深遠影響。第一，微博客正在發展成爲重要的新聞源，使新聞媒體的傳播形態發生變化；第二，微博客與即時通信、博客、社交網站用戶的高度重合，將對其他社交網絡應用市場產生較大影響。同時，將加快社交網絡的平臺化發展；第三，微博客資訊的即時性、碎片化等特徵，將加快實時搜尋等網絡服務的技術開發和應用。

（三）資訊搜尋

截至20xx年第三季度，搜尋引擎用戶規模達到3.96億，用戶增長放緩。

1.網民網頁搜尋使用慣性已經養成。

百度憑藉其豐富的產品線，仍舊佔據極爲領先的市場地位，20xx年市場集中化趨勢更爲明顯。百度對六大羣體——少年用戶羣、大學生用戶羣、白領用戶羣、藍領用戶羣、老年用戶羣、農村用戶羣的滲透率都很高，沒有明顯的用戶滲透短板。與此同時，其他搜尋引擎公司正在崛起，但是在傳統網頁搜尋上，超過百度較爲不易。

2.垂直搜尋引擎正在興起

隨着中國網民的日益成熟，網民在仍舊是綜合搜尋引擎用戶的同時，更多細分化的需求開始透過垂直搜尋引擎滿足，20xx年這一趨勢更爲明顯。在爭奪垂直產品搜尋用戶上，三股力量在角力：綜合搜尋引擎、垂直搜尋引擎、提供產品服務的網站站內搜尋。目前綜合搜尋引擎的用戶量非常大，但另外垂直搜尋引擎以及網絡應用站內搜尋用戶量增長迅速。

從產品搜尋看，各有15%左右的用戶使用專業垂直搜尋引擎和使用購物網站站內搜尋；從視頻搜尋看，則是視頻網站站內搜尋較強，比例達到23.2%，使用專業垂直搜尋引擎和視頻網站站內搜尋的比例分別是9.9%和23.2%；音樂搜尋亦是如此，在音樂網站站內搜尋的比例達到28.3%，已超過透過綜合搜尋引擎提供的音樂搜尋功能搜尋的21.7%。

3.新搜尋入口正在形成

網民使用較多的仍舊是直接上專業搜尋網站的首頁搜尋，有81%的用戶有這一習慣。其次是在瀏覽器地址欄裏輸入關鍵詞搜尋，用戶比例達39.6%。網民進入搜尋引擎的方式多種多樣，除了以上這兩種外，導航網站、瀏覽器搜尋方塊、聊天工具等都是網民進入搜尋引擎的重要入口，使用比例分別達到34.2%、31.4%、28.1%。

分用戶羣看，老年用戶更習慣使用直接登入首頁，使用網站首頁的比例在六大羣體中最高，達到84.8%。活躍度較高的大學生用戶和少年用戶更喜歡瀏覽器搜尋方塊和聊天工具提供的搜尋引擎入口，大學生用戶使用瀏覽器搜尋方塊的比例爲42.4%，少年用戶使用聊天工具提供搜尋方塊的比例是39.1%。這預示着搜尋未來的發展方向。

4.新聞、視頻和音樂是用戶最常搜尋的三大內容

用戶透過搜尋引擎搜尋的前三大類內容是：新聞、視頻和音樂，用戶比例分別是47.7%、45.2%、41.6%。大部分綜合搜尋引擎都已經提供這三種內容的垂直搜尋功能。小說等文學作品的用戶搜尋率爲23.7%，用戶量已經達到9400萬，搜尋引擎仍舊是文學網站的重要流量匯入口。分用戶羣看，老年用戶對搜尋引擎新聞的依賴度較高，有60%透過搜尋引擎搜尋新聞；大學生和少年用戶搜尋視頻和音樂比例更高。

（四）網絡娛樂

1．網絡視頻

截至20xx年12月，國內網絡視頻用戶規模2.84億人，在網民中的滲透率約爲62.1%。與20xx年12月底相比，網絡視頻用戶人數年增長4354萬人，年增長率18.1%。

隨着國內網絡視頻服務水平的提高，網絡視頻已經發展成爲人們獲取電影、電視、視頻等數字內容的重要媒體。與網絡視頻的媒體影響力和行業地位相比，網絡視頻的商業價值仍有待於挖掘。從網絡視頻營銷來看，雖然國內網絡視頻廣告營收快速增長，但網絡視頻廣告單價還有很大的提升空間；從網絡視頻的盈利模式來看，高額的版權交易和帶寬成本給國內網絡視頻廠商運營帶來了巨大的壓力。因此，根據國內網絡視頻用戶的市場需求，探索新的運營模式成爲國內視頻產業走向成熟的關鍵。

20xx年，在大部分網絡娛樂類應用的使用率繼續下滑的同時，網絡視頻的使用率呈逆勢上揚的態勢，網絡視頻行業的發展勢頭相對良好。《報告》顯示，20xx年，網絡音樂、網絡遊戲和網絡文學等娛樂應用的用戶規模有小幅增長，但使用率均有下滑。相比之下，網絡視頻的用戶規模則較上一年增加14.6%，達到3.25億人，使用率提升至63.4%。

2.網絡文學

截至20xx年12月，網絡文學使用率爲42.6%，用戶規模達1.95億，較20xx年底增長19.9%，是互聯網娛樂類應用中，用戶滲透率唯一增長的應用。 互聯網的迅速普及降低了文學寫作和發表的門檻，讓大衆獲得了更多參與文學創作和閱讀的機會，從而帶動了網絡文學的繁榮。更多傳統文學作家藉助互聯網發表和傳播作品；傳統文學獎項把網絡文學納入評選；線下出版社與文學網站積極合作出版書籍；網絡文學改編的電影電視劇熱播。網絡文學在創作主體、流通渠道、用戶參與等方面的。影響力不斷增強，並有力推動了網絡文學用戶規模的增長。

3.網絡遊戲

截止20xx年12月，中國網絡遊戲用戶規模爲3.04億，較20xx年底增長3956萬，增長率爲15%。與此同時，網民使用率也出現了下降，從2009年底的68.9%降至66.5%，中國網絡遊戲用戶規模增長已經進入平臺期。 從網絡遊戲行業的發展趨勢看，在用戶增長減緩的情況下，產品的細分需求進一步提升，遊戲年齡偏長以及豐富的產品促使用戶選擇更爲理智，提升產品的對於不同用戶的針對性已經成爲產品競爭的關鍵。

參考文獻：

1. CNNIC互聯網研究，第29次中國互聯網絡發展狀況統計報告

2. CNNIC互聯網研究，李長江：20xx年的前兩個月，互聯網發生了哪些變化？

3. CNNIC互聯網研究，中國互聯網絡發展狀況統計報告

互聯網調查報告6

調查背景

伴隨着新世紀的到來，網絡技術已迅速發展。互聯網作爲傳播資訊的新媒體，越來越多成爲當代大學生獲取知識和資訊的新途徑，對廣大大學生的學習、生活乃至思想觀念產生着廣泛而又深刻的影響。

調查目的

隨着資訊時代的到來，網絡已經成爲我們日常生活中不可或缺的一部分，特別是對走在資訊時代前沿的大學生。但是網絡是一把雙刃劍，它不僅給我們帶來了豐富的資訊資源，讓我們的生活變得越來越簡單；但是同時也帶來了很多問題，例如：大學生沉迷網絡、網戀、瀏覽不健康資訊等。這些問題不僅對大學生的日常生活學習帶來很大的影響，甚至對我們大學生的價值觀、人生觀都有很大的負面影響。透過此次調查初步瞭解大學生上網時間及上網用途，瞭解大學生對網絡的態度。

調查結論

隨着計算機網絡的飛速發展，互聯網對大學生產生着十分廣泛而深刻的影響。網絡給大學生的正面影響1、網絡有利於大學生形成新的思維方式；傳統的思維方式是一種線性思維。網絡的發展，對傳統的思維是一種超越和挑戰。它是一種跳躍式、非線性的思維方式。網絡時代的這種思維方式改變了傳統思維所固有的較狹隘、死板的弊端，有利於培養大學生的發散性思維。

網絡有利於大學生提高自身素質網絡作爲一種教育手段，具有資訊量大、傳播速度快、影響範圍廣等特徵。它不僅豐富了教育內容，拓寬了教育途徑，幫助大學生在寬廣的環境中學習和積累知識，而且有利於大學生髮展和形成個性。尤其是校園網和思想政治工作網的建立和發展，爲大學生接受知識提供了更爲有利的條件。

網絡使得思想教育工作的社會化程度得到大大的提高。過去，傳統大學思想教育往往侷限在課堂教學，傳統校園文化對學生的影響佔主導部分。網絡的出現，拆掉了學校與社會之間的圍牆，把學生帶入到一個更爲廣闊的天地，透過網絡，學生了解到大千世界的各種社會現象、思想觀點、文化思潮。

網絡使我們瞭解到更爲真實的學生思想動態，特別是一些受到普遍關注的校園和社會熱點問題，大學生們會樂於在網上發表各自的觀點、意見，進行交流、討論，這都是學生真實思想的流露。教師可以透過收集、整理、分析這些網貼，從而找出對策。任何事物都有兩面性，網絡這把雙刃劍再給我們帶來便利的同時其負面影響也不可忽略。網絡的開放性使大學生接觸到的大量資訊是原始的、未經過濾，虛假資訊、違法資訊、反動資訊以及垃圾資訊不可避免地會影響到大學生的身心健康。如果大學生對這些資訊缺乏理性的判斷能力，它們就會潛伏在學生的意識中，即使學生認爲自己沒有受到不良影響，但在適當時候它們會從行爲中表現出來。如果學生過度沉迷在虛幻的網絡世界裏，會使他們逐漸喪失現實的人際交往能力，導致人與人之間關係的疏遠，性格變得緊張、孤僻、冷漠。

針對現在大學生上網時間長，沉迷網絡多的情況我認爲：作爲現代大學生我們應該取其精華，棄其糟粕，充分利用網絡的資訊量大、傳播速度快、影響範圍廣等特點，學習更多的.知識和技能，做到合理上網，拒絕沉迷。第一，上網要有節制，每天安排合理的時間上網，多參加校園活動提高自己的社交能力。第二，不要瀏覽反動、暴力、不健康網站。第三，不要荒廢學業，我們應該把網絡作爲學習的工具，避免電腦成爲遊戲機，沉迷其中，不僅浪費時間還浪費父母的血汗錢。第四，注意網絡安全，網絡是一個虛擬世界，我們遵守網絡道德的同時不要忘記自身安全，特別是不要把自己的私人資訊透漏給別人，女生千萬不要獨自與網友見面。

作爲大學生，應該認識到沉溺於網上娛樂的不利，用更多的精力關注網絡上真正有價值的資訊，透過網絡接觸社會，提高辨識和思考的能力。網絡提供了大量資訊，又提供了一個接觸社會的個性化和國際化的空間，給了大學生一個展示自身能力的大舞臺。作爲新時代的大學生我想我們能充分利用網絡這個工具讓我們的學習更加簡單、生活更加美好。希望大家能合理安排上網，讓網絡真正爲我們所用。

互聯網調查報告7

調查結果：

1、大部分青少年喜歡上網。

2、青少年上網的目的：

（1）青少年上網，查閱自己愛好的資訊或玩遊戲者較多，其次是聊天、娛樂、收發郵件、下載音像資料或圖片，再是查閱資料，做網頁，瀏覽新聞等等。

（2）大部分男生上網是爲了玩遊戲，多半女生是爲了聊天。

3、比較熱門的網站：

搜狐、新浪、土豆、優酷等。

4、青少年上網時間：

大部分青少年上網是在節假日，還有一部分是在放學後和同學一起上網。

5、青少年上網途徑：

大部分青少年在家上網，其次是去網吧或者說同學朋友家上網。

6、是否支援青少年上網：

支援者居多，反對者較少，大部分支援者的前提“要正確對待，有限制地上網”。但很多青少年的家長反對或控制孩子上網。其反對原因大多是“上網耽誤學習”及“上網容易受不良資訊影響”。

7、網絡對青少年的好處：

（1）可以開闊視野，擴大知識面；

（2）因特網資訊量大，資訊交流速度快，青少年可以根據學習的需要，快速的查閱相關資訊，並能及時瞭解世界新聞資訊、科技動態，不受時空限制，這給青少年的生活、學習帶來了很大的便利；

（3）由於網絡的虛擬性，青少年在網上與其他人交談時，不受時空限制，方便的與其他人交流看法、心得，可以把平時不便於說的話說出來；

（4）可以促進青少年的學業。在網上查閱資訊，非常方便，學生可以根據學習的需要，找到合適的學習資料，甚至是合適的老師。

8、網絡對青少年的壞處。

（1）容易上癮：許多青少年沉迷於網絡遊戲，聊天室，影響青少年的健康成長。

（2）容易受網上不良資訊影響：許多網站的頁面甚至主頁上，都有一些不健康的內容，青少年很容易受它們的影響。有一些青少年受網上暴力內容的影響，甚至走上了犯罪的道路。

（3）容易荒廢學業：許多青少年自控能力不強，上網經常着了迷，晚上經常拖得很晚，不但影響了這一天的寫作業和複習，還影響到第二天學習。

（4）網上交友問題：許多青少年在網上都有網友，而網絡畢竟是一個虛擬世界，網上許多人說的都是謊話，很容易使青少年說謊，受騙，甚至在這些人的“引導”下誤入歧途。

9、網絡對青少年心理的影響

（1）許多網絡遊戲都含有暴力的內容，很多青少年上網就是爲了遊戲，經常接觸這些遊戲，就有可能使一些青少年摻入恐怖、暴力、以強凌弱等等不好的思想，給青少年的心理造成了較大的危害。

（2）在調查中發現，聊天室中，許多人幾乎句句不離髒話，而且經常談論一些不良的內容。許多青少年長期沉迷於聊天室，不可能不受其影響。

（3）在網上，一切事物都是虛擬的，一些青少年長期沉迷於網絡的虛紀世界裏，有的人就會逐漸形成孤僻、沉默、不善於和溝通等性格。

分析：

由調查可以看出

1、青少年上網主要還是處於好奇心和愛玩。

2、青少年由於上網而出現的問題主要有兩方面：一是影響學習，二是受不良資訊的影響。但是調查表明，受到網絡影響的青少年並不多。絕大部分青少年上網還是非常正經的。

3、一些青少年迷戀網吧的原因：

（1）假期缺少能使青少年感興趣的活動。

（2）缺少可以供青少年們娛樂、活動，放鬆的有益免費場所。許多青少年的學習壓力大，因此在節假日都很想去外面放鬆一下。現在缺少適合青少年活動的場所。而科技館等場所，雖然比較好，但門票貴而且展品也很少更新，青少年不可能常去。所以，青少年就去網吧放鬆娛樂。

（3）對非法網吧的打擊力度不夠；

針對問題的解決方法：

1、青少年要自己加強自控能力，上網避免瀏覽不良資訊，並要少玩遊戲，安排好上網時間，不要太長，合理地控制好上網時間。

2、老師和家長應引導學生上網，不能盲目的“堵網”，還應該透過各種培訓教育，積極引導學生主動接觸瞭解並使用網絡，並透過教育提高學生的素質，重點培養他們的判辨是非的能力，增強道德判斷能力，使青少年能自動遠離網上的不良資訊，並能熟練的使用網絡來爲自己服務。

3、應多多建立一些針對青少年的網站。

新建的網站不應該是說教式的，而應該是非常有趣味，能吸引青少年並能使青少年在“玩”中學到知識，受到教育。應該調查青少年更喜歡什麼樣的網站，更喜歡什麼內容的網站，並將這些有益的內容加到這些針對青少年的網站中，使它們能真正的貼近青少年，把他們從網絡遊戲、聊天室中吸引過來。

可以在這些網站中加入一些論壇，是青少年能在其中暢所欲言，發表對網站、對老師、家長、學校的看法和建議，傾訴自己的想法和苦惱，這樣就能夠用許多青少年都喜歡的方式，不但使青少年遠離不良網站，還能更實際的解決他們的心理問題，改進老師、家長的教育方式，改進網站的內容效果。這樣做往往是事半功倍的。

4、應該努力監督網絡中網站的內容，淨化網上環境，如果發現對青少年思想行爲有誤導作用的網站，應該把它們清除這樣才能從根本上解決問題。

5、針對網吧的問題，應該加強對非法網吧的監管力度，一發現非法的網吧，就要堅決清除。可以發動青少年“舉報”非法網吧，給監察網吧提供便利。

還有，青少年也要自覺遵守《全國青少年網絡文明公約》，使自己成爲一位文明公民。

互聯網調查報告8

一、調查背景

網絡縮小了人與人之間的距離，交流越來越便利，網絡正廣泛深入地滲透到人們工作和生活的各個方面，日益改變着我們的生活方式、學習及工作方式。大學生作爲資訊時代最活躍的人羣，已經成爲網絡使用的主要用戶。一方面，大學生透過網絡接觸到前所未有的廣闊空間，能更加有效和廣泛地獲取資訊、學習知識、交流情感和了解社會；另一方面，網絡空間又以令人眩暈的色彩誘惑着涉世不深的學生，使得部分學生遭遇到一定的迷茫。對於上述有關的問題和出現的情況，爲有效地開展網絡服務、加強網絡服務管理、促進大學生全面發展提供有堅實的基礎。爲了解大學生網絡使用情況，促進網絡設施與服務的改善、探討加強網絡服務管理方法，促進大學生積極理智地使用網絡。同時也就對於大學生使用網絡該注意什麼進行分析，並對提高大學生上網的效率提出有關的見解。因此，我們希望透過科學客觀的方法對大學生上網情況進行系統的調查，得出一定的數據進行分析，並提出相關的對策。

二、調查內容

（一）調查方式：

20xx年4月12號到18號貴州大學蔡家關校區對礦業學院學生採用問卷調查法（抽樣方法）進行調查，爲保證全面瞭解各類學生情況，避免由於抽樣誤差形成特殊樣本羣，本次調查採用隨機抽樣方法，抽樣總體爲礦業學院本科生，抽樣框爲按順序排列的礦業學院本科學生宿舍寢室號序列。具體抽樣過程是：首先對本本院本的科學生宿舍樓進行抽樣，抽得三號、四號宿舍。在每個宿舍樓，基本上按25%比例隨機抽取具體寢室號，然後選擇第一個開門的同學或離進門最近的一位同學進行調查。此次調查共發放問卷120份，收回115份。

（二）調查結果分析

1、對上網的時間及方式

從調查情況看：75%的同學有過逃課或者通宵上網的經歷，98%以上的同學在一週內至少要接觸一次網絡，上網的地點不統一，網吧、宿舍、家裏都是同學們上網的地方，其比例分別爲：32%、66%、2%。

2、上網的目的及上網做什麼

從調查情況看，88%的同學上網時沒有任何目的，因爲上網之前沒做任何計劃，純屬消磨時間和發泄對社會的不滿等，12%的同學接觸網絡則是爲了自己的學習需要。少部分同學透過網絡遊戲來刺激自己，在虛擬的網絡中實現自己的人生。

3、上網對身體的影響及看法

從調查情況看：接近七成的同學認爲上網主要影響心理，接近八成的同學認爲對身體沒有傷害，45%的同學知道上網有害健康，但是還是堅持上網，原因是他們認爲這種傷害對身體或者本身來說無所謂，是值得的。少數同學意識到上網會對學習有一定的影響。

4、上網的花費來源

從調查情況看：同學們上網的花費來源是很明確的自給，省吃儉用的很少了，還有極個別的同學的上網花費還在向父母索取，少部分同學上網話費來源不明確。

5、對互聯網資訊的看法和減少上網或停止上網的態度

從調查結果看，互聯網的資訊有好必定也有害，45%的同學認爲互聯網是很有必要存在，因爲互聯網可以提供很多資訊便於及時的查找，55%的同學認爲好與害是看自己上網時作何選擇，如果減少上網或停止上網，超過90%的同學表示無法生存或感覺生活會很無聊。

三、存在的問題及對策

（一）存在問題

1、長期的上網，不但覺得眼睛發酸，而且有時會感覺眼睛模糊，看東西不清楚，影響視力。

2、電腦有一定的輻射源，這些輻射源直接會影響到我們身體的內分泌系統的穩亂。從而使面板代謝不規律，會使面板變差。

3、更多的是通宵上網，逃課上網，過度上網導致影響身體，心理問題也不斷的上升。

4、學生沉迷網絡，有的同學透過網絡遊戲來來尋求刺激，在虛擬的網絡中實現自己的人生價值，沒有體現正確的人生觀，價值觀

5、互聯網上的有害資訊有的同學會去光顧，從而影響心身的健康。

6、有的同學利用網絡聊天打發時間，發泄等等表現出了同學們無心學業等等。

（二）對策

鑑於上述的問題我們做出以下的對策：

1、我們必須好好利用網絡。

儘管隨着社會的發展和對大學生要求的提高，熟練使用網絡已經成爲他們需要必備的技能之一。可以說，接觸和學習使用網絡已經成爲現代大學生在大學裏的必修內容之一。但是網絡所帶來的影響也是巨大的。

要端正上網的態度。雖然大部分同學上網是爲了獲取資訊，進行網上寫作等。但也有那麼一部分同學，上網消磨時間。他們蒐集不健康資訊，沉溺於其中不能自拔，把大部分時間花在玩遊戲、看電影等娛樂上。這種態度是需改正的。上網時間要適度，否則會影響自己休息。我們同學大部分都能夠按時作息，但也有少部分的同學上網達到廢寢忘食的程度，逃課上網者也屢見不鮮！再次，理智地對待上網。記得原來我們學校一名女生，沉溺於網戀，不惜放棄學業，與千里之外的網友見面，結果一去不復返。這是極不理智的。還有網絡具有隱蔽性，也很容易讓人形成一種玩世不恭的社會心理。這也提醒我們，要理性看待上網，樹立良好的道德觀和人生觀。

應合理利用網絡資源，進行有意義的學習交流活動。比如我們可以利用空餘時間學一些編程設計，練習製作一些網頁。千萬不要沉溺於網絡遊戲。否則，將可能一無所獲。

2、搭建網絡教學交互平臺

透過搭建互動的網絡學習的平臺，提供及時、便捷、全面的學習支援服務系統，爲大學生的交流互動提供環境和支援。各高校應該透過開設各種專題網站、主題論壇以及在線學習小組等方式，讓有共同興趣愛好的師生暢所欲言，真正發揮網絡互動功能，以利於師生之間、同學之間以及與網絡媒介之間的互動。

3、發揮教師的網絡教學作用

儘管大部分網絡學習的平臺都提供了交流互動工具，但由於缺乏合理的組織和有效指導，導致網絡交流工具利用率低，因而也很難從根本上改變網絡互動率低的現狀。這就需要教師發揮在網絡教學中的作用。透過教師對網絡學習活動的組織、過程的調控和管理等活動，透過增強教師對網絡學習的參與度，透過教師充分在線及時交流和錯時互動，對學生進行有效引導，以提高網絡學習效率，激發大學生的網絡參與熱情。

4、培養學生自身的主動性

許多大學生僅把網絡當作獲取資訊的工具，進行網絡學習時缺乏交流和分享意識，限制了網絡積極作用的發揮。大學生們應轉變態度，努力掌握網上溝通技巧，透過交流協作，進行思維碰撞，建立並維持和諧的網絡互動關係，增強學習的主動性。透過網絡互動，增強認同感、歸屬感，進而提高網絡學習的參與度。

5、進一步提高大學生網絡資訊辨識力

面對良莠不齊的海量網絡資訊，大學生雖然具有一定的理性認識，但還是很容易迷失其中。所以，有必要鍛鍊其資訊辨識能力、批判能力、創新能力。這就需要在三個層面進行有針對性的培訓：一是對大學生進行動畫和網頁、多媒體課件製作等技術層面的技能培訓；二是對大學生進行有目的地蒐集、獲取資訊，篩選整理資訊，發佈資訊等知識技能的專題培訓；三是進行創造性地運用資訊的方法和策略的培訓，從而提高大學生的資訊獲取能力和抵抗資訊干擾的能力，爲有效開展網上學習創造條件。

6、整合網絡學習資源，建立學科性強、專業化的學習網站

當前大學生網絡學習中普遍存在的問題是：網絡上有效的學習資源少，需花費較多時間甄別；網絡學習資源太分散，整合不夠；有深度的專業性網絡學習資料較少。相較之下，國外一些知名大學注重實施課程開放計劃，網絡學習資源非常豐富。因此，當下亟需整合各類網絡學習資源，適應高校學科建設需要，建立學科性強、專業化的學習網站，豐富和推廣各類精品課程網絡資源，以改善網絡學習資料少、專業性不夠、過於分散的現狀。對於專題化學習網站既要建設形式多樣、內容豐富的資源庫，還應建設學習導航系統和反饋系統，以使得學習內容更加條理化，便於知識蒐集、篩選和互動。同時，有相當一部分大學生的上網行爲處於一種自由、放任和散漫狀態，缺乏對時間的計劃，這也勢必影響到大學生利用網絡的效率。建議大學生進行網絡學習時，要具體化、明晰化。透過增強自律意識，提高網絡時間的管理能力，提高網絡的運用能力。

綜上所述，我們在使用網絡時應該明白，網絡的存在和不斷髮展自然有他獨有的生存原因即快捷方便，但他的反面影響大家也是有目共睹及衆所周知的即虛假與迷戀。對此我們希望認識的不認識的朋友都能與我共同正視這個問題，我們要駕馭網絡讓網絡成爲我們的工具，而不是讓網絡駕馭我們成爲網絡的奴隸。都要小心玩物喪志，美好的東西事物過度的追求和利用都將會物極必反，總而言之，作爲大學生的我們最起碼要知道自己上網該做些什麼，不該做什麼。只有理性對待網絡，才能讓網絡真正地爲我所用，促進自身素質的提高。

互聯網調查報告9

一、調查目的和背景

現今的社會，科技普及，高科技產品進入千家萬戶，給人們的物質生活帶來諸多便利，也豐富了人們的精神生活。其中，電腦普及尤其廣泛，幾乎各個年齡段的人都與網絡有一定的聯繫。工作、娛樂、生活，網絡給人們帶來的便利真是數不勝數。但是，任何事情都有兩面性。正如，“有效利用”或“沉迷其中”是完全不同的概念，“弊大於利”或“利大於弊”一直是個富有爭議的問題，“網”與“被網”全在行走於互聯網上網民的選擇之間。關於網絡，不同的觀念總在碰撞，正是這些碰撞，引發了我調查研究的熱情。

二、調查過程

1、20xx年10月2日，我在網上發了一篇日誌，調查人們上網的一些情況，做了一份調查問卷，分發給周圍的人。調查表附後。

2、20xx年10月3日，我之前在網絡上發表的日誌得到了衆多人的迴應。並對主題又有了新的認識和想法。

3、20xx年10月4——5日。我將調查做了一定的整理和總結，並做了修改，完成了報告。

三、專家觀點和事例分析

在調查的過程中，我收集了一些專家對“網絡利弊”問題的一些看法和評論。並加以歸類與整理：

心理專家：互聯網帶給青少年的好處。上網，儘管是在一個不現實的空間，但是，它方便。輕快。靈活的特點，讓我們增長了見識，讓我們遨遊在知識的海洋裏，同樣也可以享受各種娛樂方式。例如，在互聯網上的虛擬學校裏進行學習，在這裏你同樣可以找到最好的老師，得到最精要的學習方法；以及，透過網上聊天室或者是BBS等方式廣交朋友，參與社會問題的討論，發表觀點見解等等。

社會專家：網絡還是有弊端。最明顯的是許多學生沉迷於網絡遊戲。聊天中，荒廢學業，浪費時間。一旦上癮，後果不堪設想。更嚴重的是，有少部分學生因爲上網而走上犯罪道路，最後，遺恨終生。可以這樣形容：學生們的自制力有限，網絡的吸引力無限。

在平時的報紙和新聞上，我們時不時看到網絡對於青少年的危害。一則新聞：17歲少年小新（化名）爲了偷錢上網，竟然將奶奶當場砍死，將爺爺砍成重傷。事後，小新投案自首。其實社會上有很多這樣的少年，這個時期是他們意志最不堅定，最容易犯罪的時期。在這一時期，如果沉迷於電腦，無法自拔，那就會做出一些非理智的事情，哪怕是親情。案例裏是多麼令人髮指的事情！儘管他最後還是覺醒了，但是到這個時候，錯已經鑄成，事已經發生，什麼都挽回不了了。

新聞事件中，小新對於網絡已經發展到“沉迷”的地步，以至於失去理智而鑄成大錯。而以比爾蓋茨爲代表IT一族，卻透過“有效利用”網絡開創了事業，積累起財富，服務於社會。所以，網絡本身並無過，關鍵要看你怎麼去利用。事實是，具有能動性的人造就了網絡這把“雙刃劍”。

四、問卷調查和數據分析：

網絡普及，帶給人們的到底是什麼？現實生活中，人們又是如何對待網絡的呢？透過問卷調查我發現：

不同年齡段的人情況各不相同，綜合如下：

小學生：

1、玩小遊戲打文章查資料。

2、一個星期上網一兩次每次40分鐘左右。

3、利大於弊利：娛樂弊：浪費時間。

4、上網沒成癮。

5、爸爸媽媽控制的。

6、不會。

初中生：

1、空間遊戲聊天（QQ）看影視劇聽音樂打文章查資料。

2、放假的時間30%是每天都上網26%人從不上網44%不固定平時：80%在週六、日上網，20%人不上網（原因是父母控制）。

3、多數人說利弊相等，利：豐富了生活，帶來了方便弊：浪費了時間，遊戲會上癮。

4、66%的人認爲自己上癮了34%的人認爲自己沒上癮。

5、75%的人認爲可以用“興趣轉移”的方法控制（可以出去玩，運動等）。

6、70%經常會20%偶爾會10%不會。

高中生：

1、查資料打文章聊天（QQ）。

2、週末時間很好。

3、利弊取決於對網絡的使用情況，合理的利用網絡資源是好的，但是沉溺於網絡遊戲就不好了。

4、沒有成癮的現象。

5、爲了高考，給自己樹立目標剋制自己不玩電腦。

6、不會。

上班族：

1、查資料娛樂（聽音樂看電影）炒股。

2、晚上時間不定。

3、利大於弊。

4、沒有成癮現象。

5、不用控制自己有分寸。

6、不會

中老年人：

1、娛樂（看新聞等）炒股。

2、時間不定。

3、利大於弊。

4、沒有成癮現象。

5、沒有想過要控制。

6、不會。

從調查報告中可以看出，不同年齡段的人在網上做的事各不相同，其中，初中生涉及的範圍最廣，中學生也是上網時間最多的人羣之一。不難發現，心理成熟的人都認爲網絡具有兩面性，到底是利是弊要看自己的使用情況，而一般高中生及以上年齡層的人都可以控制自己，上網有目的性，有價值性。而初中生，小學生則普遍是聊天，遊戲等，而且自己無法控制，如果家長不控制的話，就把時間消磨在網上，尤其是中學生，70%的人在網上經常無所事事。

從數據中我們可以看出，許多人因爲不會很好的利用網絡，導致他們荒廢了很多的時間。對此，我們該怎麼合理有效地利用網絡呢？

根據以上各年齡段的調查，總結後得出以下幾點：

1、明確網絡利弊，知道自己該做什麼，不該做什麼

2、合理控制時間，上網時間不能過長

3、離電腦有一定距離，隔一個小時出去遠眺一次。（眼睛是人與世界的維繫，一定要保護好眼睛）

4、自己控制好玩遊戲（玩什麼遊戲，玩多久），不沉迷

5、上網做些有意義的事，如果無所事事，那就不要在電腦面前幹坐

6、“愛好轉移”：多參加室外活動，培養自己興趣愛好。

五、我的感受與呼籲

網絡在我們的不同選擇中，成爲一把“雙刃劍”。

1、積極有效利用網絡，我們“網”住知識和能力。

互聯網拓寬了我們獲得知識的途徑，我們足不出戶，可以聆聽名師的講授，查閱豐富的資料，瞭解國內外大事，邀遊於知識的海洋，使有限的精力得到延伸。並且上網學習可使我們變被動爲主動，充分發揮我們的主體作用，在網校上進行學習，可以毫無顧忌地發問，直到弄懂爲止，有時課本上一些枯燥呆板的知識在網上變得趣味橫生，從而使學習的積極性大爲增強；其次網友間交流思想，探討人生，以解憂愁，啓迪心扉，同時可克服面對面的膽怯心理和羞忸之情，使大家樂於參與、樂於展示自我，從而提高學習能力和交流能力。

2、沉迷於網絡，我們便淪爲“被網”的俘虜。

互聯網上有大量不良內容，它們時刻在我們瀏覽網頁時趁機滲透，污染我們的精神世界。有一部分青少年上網瀏覽色情、暴力網絡等不良內容，沉迷於格調低俗的網上聊天等。而網絡遊戲，更是讓不少未成年人深陷其中，不可自拔。網上的不良內容不僅造成了人的心理傷害，生理上的傷害也已出現，“網絡上癮症”就是近年來出現的醫學新名詞。這種患者深陷於網絡世界而不能自拔，無意與正常人溝通，下網後就出現斷絕症狀，如精神萎靡、身體不適等，以至造成學業、工作的荒廢。

當網絡的美麗把我們的生活裝點得絢麗多姿的時候，一種無色無味無形的毒性也正在迅速的滋生，在不經意間，把這種美麗消散於無形……所以，合理使用網絡資源是關鍵。政府應大力宣傳，學校老師應該多多教育，徵文，繪畫比賽可以多辦辦，使社會上每個人都明確應該合理上網，綠色上網。

讓我們每個人共同努力，一起爲打造綠色上網的氛圍而努力！

互聯網調查報告10

引言：

近幾年，隨着網絡時代的到來，網絡系統的完善，網購持續高增長，但滲透率仍低，發展空間巨大。網購從XX年至今的持續高增長主要表現在用戶穩定增長、網上交易規模持續擴大等方面，但目前網絡購物滲透率仍處於37%的較低水平，較日本和韓國53%和57%的'比例明顯偏低，較美國70%的成熟水平更是差距明顯，未來提升空間和潛力巨大。

調查目的：

服裝網購作爲一種新型消費形式，在服裝企業的市場細分中已經收到了一定的關注。服裝是網購用戶關注度最高和購買率較高的品類。服裝網購的高速增長，與產品特點直接相關，服裝家居產品是易耗品，其更新換代快、流行時尚多變、產品多樣，能較好地發揮網絡購物的優勢，並且服裝具有金額小、易儲存、體積小等特點。因此希望透過服裝網絡消費的調查和研究，可以及時把握大衆網絡服裝消費的新動向，瞭解大衆的網絡服裝消費觀念，併爲服裝企業的生產銷售產業提供參考，提供更完善的產品宣傳策略，促進產品的銷售。基於這樣一種思考，我們對石家莊大衆網上購買服裝情況進行問卷詳細分析，以便了解大衆在網上服裝購物的情況與需要。

一、調查時間

xx月xx日——xx月xx日

二、調查地點

石家莊市區

三、調查正文

大衆在網購服裝是更重視賣家的商家信譽度以及好評率，這體現了大衆在網上購物時的憂慮，因爲網上的商品看得見摸不着，對於服裝服飾，商品的照片不足以顯示它的全部，因爲這無法檢視服飾照片與真實服飾之間的色差問題，服裝服飾的瑕疵問題，面料舒適感，所以大衆只能依靠這些指標來判斷商品，而表格4的數據，則是最好的印證，一次購買失敗，基本沒有人會再光顧這家店。所以，商家要做好自己各方面的硬件，與此同時，努力提升自己的信譽度，努力使顧客滿意，獲得好評等，這對一個商家的生存發展至關重要，需要多加關注。

四、調查結論

根據以上調查結果我們可以得出：進行網上購物的主要人羣是18—35歲之間的年輕一代，他們勇於並樂於接受新鮮事物，雖然他們對網上的系列法規並不是很瞭解。人們喜歡逛自己熟悉的知名的那幾家網站，安全可靠。對於商家，在做好自身各項硬件指標的同時，可以透過網絡搜尋網上廣告宣傳等方式使大衆認識瞭解自己的網站，進而得以開拓市場。對於大衆選擇網上購物的主要原因是方便、便宜、商品種類多等因素，民衆希望商家免運費、打折、送禮品等活動，可以針對此項加以改進，以獲得更多顧客。針對網絡虛擬給顧客帶來的疑慮，一次購買失敗基本不會再在此家購買，而事實上顧客多憑藉商家的信譽度以及好評率來打消此疑慮，所以商家可努力提高這兩項指標，在銷售商品時儘量使顧客滿意是使交易成功。

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透過此次對部分大學生上網情況的調查，我們感到，雖然多數大學生網民的素質較高，能夠較好地利用網絡工具於成才之中，對網絡中的不健康內容能夠自覺抵制，對某些相關問題也有自己的正確判斷。但是，也明顯地存在着許多不足。

值得關注：近半數大學生想做技術員

儘管本次調查對一些較深層次的問題還沒有來得及調查，但僅就上述結果就可以看出，抓緊對大學生網民的教育已經刻不容緩，高校網絡文化陣地的建設更是迫在眉睫。

值得重視：高校網站亟待加強

因特網不僅爲人們提供了一個極其便利的交際工具，也已成爲思想政治工作的一個新的重要陣地。而這個陣地的存在依賴於網絡設施的硬件。70%—80%的大學生網民之所以選擇校外網吧上網，除了自身相關原因之外，校內上網終端供不應求、網速慢或限制多等應是主要的原因。爲了提高學生素質，建設好網絡文明，校園網的擴容、校內“網吧”的擴大應該引起高校領導的重視，並把它列上主要議事日程。要適應資訊時代的發展要求，把校園網普及到學生宿舍和教師家庭，真正建設起一個和現實相對應的虛擬校園。

高校網站不僅是高校的一個形象視窗，也是知識傳播中的一個重要的資訊集散地，更是大學生上網的主要出口。因此，應該把高校網站建設當作一個戰略任務持之以恆地抓緊抓好。高校網站建設是一個高品位文化系統工程，而不僅是校園網絡管理者運用相關技術掛幾個網頁而已。要組織好人力物力，調動起專家學者、編輯人員、計算機資訊技術人員乃至全體師生的積極性，共同努力，搞好各高校網站的特色化建設。

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網絡的普及，使得我們的溝通和生活變得更加便利，我們也越來越依賴網絡。我們的生活已經逐步網絡化。據調查，大學生是社交網絡的主力軍，活躍度頗高。前，有調查顯示，大學生每天都會使用社交網絡，使用時長普遍在1—2個小時。大學生在社交網絡上主要活動是瀏覽新聞、微信、微博等等。

積極影響：

一、促進社會化

人的社會化過程會受到周圍羣體及媒介的影響，當代社會互聯網的影響力更是與日俱增。大學生藉助社交網絡溝通聯繫、發佈狀態與日誌、上傳照片、發表評論等，能夠使得大學生在年齡、興趣愛好、價值觀相似的羣體中進行互動，推動大學生融入社會。

二、擴展生活空間

社交網絡在大學生羣體中日益壯大，爲大學生提供了更寬廣與便利的交流學習的平臺。透過社交網絡多渠道，大學生能更加快速便捷地獲取時事政治、新聞熱點、娛樂社交等資訊，同時參與話題互動與評論，有助於擴展大學生的生活空間。

三、滿足多樣的心理需求

社交網絡極大地滿足了多樣的心理需求。基於社交網絡的強大功能，大學生可以透過狀態、日誌、圖片、聊天語音等方式表達自我、宣泄情感；社交網絡的互動性滿足了社交需求；大量的資訊資訊與好友動態滿足了大學生的求知與好奇心理；分享與轉發功能滿足了“炫耀”心理等。

四、增強幸福感

由於社交網絡加強了人的視覺與聽覺資訊、弱化了面對面的交流、減小個性害羞的大學生壓力，使得個性害羞的大學生在網上敢於表露自我，有助於自己的社會關係，提高自身幸福感。

消極影響：

一、現實社交障礙

大學生對社交網絡過於依賴時，其現實社交的焦慮感增加，出現迴避與苦惱的情感反應。大學生習慣於透過社交網絡與外界溝通，形成了網絡交際圈與特定的網絡表達，在現實社交中容易出現表達失靈的情況。

二、心理依賴

大學生經常在上課時間玩手機，有部分大學生玩手機頻率高、時間長，不斷地進行好友狀態檢視與朋友圈重新載入，難以自控。一段時間內未接觸社交網絡就會感覺與世隔絕或者很難受，內心十分不舒坦，對社交網絡極度依賴，並影響了自己的大學生活。

三、價值觀念影響

大學生的價值觀念很容易受到外界影響的，錯誤或偏激負面的觀念可能影響他們的判斷力，相對就把自身的正確價值觀給抹黑了。此外社交網絡所關注的話題大多八卦娛樂，較少關注社會國際政治問題，分散大學生的注意力，使其與社會格局和社會實際脫軌，對大學生以後適應社會帶來了障礙。

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一、調研背景：

在我國，受網絡影響最深、最廣的莫過於有較高文化層次的大學生，作爲最先接受新技術的羣體，大學生對電腦和互聯網是情有獨鍾。中國互聯網絡資訊中心（CNNIC）在京發佈第38次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示我國網購者從年齡來看以18~24歲所佔總比利最大。從網絡購物者的文化程度來分析，上網購物的大學生已達總數的49%。作爲“高觸網”的大學生，隨着網絡和電子商務的發展，大學生成爲網絡購物羣體中的主體。基於這樣一種思考，我們對在校大學生進行問卷調查，以此瞭解當代大學生網購特點。

二、調查設計：

設計相關的調查問卷。

三、調查目的：

透過對大學生網絡購物的調查，瞭解大學生購物的趨向以及大學生的購物標準等問題

四、調查主題：

大學生網絡購物消費情況

五、調查方法：

使用騰訊問卷設計問卷內容，並分享到QQ、微信等社交平臺進行在線調查

六、調查對象：

在校大學生（大一、大二、大三、大四、）

七、調查內容：

淘寶、支付寶、好評、差評——這些詞語如今是大學生的常用語。在校園、宿舍“怎樣買到物美價廉的好東西”這大概是大學生常討論的話題，再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣，在宿舍樓下襬開一長串各式各樣的包裹。但還是用同學不願嘗試網上購物，阻礙他們的原因是什麼？那些熱衷於網上購物的同學，他們的購物動機，所買物品的特點，男女大學生網購有何區別，從而瞭解到阻礙大學生進行網上購物的主要心理障礙因素是：產品的品牌、價格、質量、可靠性、保質期等方面，以及網站上同類產品的資訊豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預期標準。此外，網上交易的安全性、方便與否也是影響因素。求樂、求廉、求方便是大學生網上購物的主要消費動機，男女消費動機存在顯著差異。從網上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽、運送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。

八、調查數據及分析

在這39份調查問卷中，接受調查的大學生性別：女生有22人男生有17人。

是否進行網購：在這39份調查問卷中有3人表示不願意網購，其不願意網購的原因是因爲不信任網絡怕上當受騙和他們認爲程序太繁瑣；有36人表示願意網購，透過調查瞭解打動他們進行網購的主要3個原因是：商品打折、朋友推薦、開設贈優惠券。

進行網購的動機：大學生進行網購的動機最主要是因爲個人需要，其次男生的動機是方便，女生的動機是時尚潮流。

進行網絡購物是所注意的地方：在願意進行網購的大學生中，透過調查數據瞭解到大學生選擇網絡購物所注意的地方是：質量。其中男生多注意：質量、價格、可靠性；女生多注意：質量、價格、品牌、是否包郵。

大學生對購物網站的選擇：從調查結果來看，大學生獲知購物網站資訊的渠道主要是透過朋友介紹、網站介紹、網上廣告、網絡連接、電視報紙雜誌廣告等。

購買頻率：透過調查，大學生網絡購物的頻率多數集中於視具體情況而定，根據消費者的需求從而進行網購這種行爲。

網購問題：透過調查發現大學生在進行網購是最擔心的三個問題是：沒法試穿試用導致商品不符合自己的期望值，產品質量得不到保障，購物所花時間太長售後服務差。

付款方式：調查結果顯示，絕大多數進行網絡購物的大學生選擇的是第三方支付或網上支付。

網購內容：調查結果顯示，大學生網購內容最多的是實物購買，比如一些服裝，食品，電子產品。並且生活費在1200—2200之間玩網遊的大學生很多，他們在遊戲上的開支也比較大。

九、結論

在大學校園中，人口比較密集，全國各地的人都有，年齡比較相近，所以消費趨向也比較相像，使得大學生消費時，在室友、同學、老鄉、朋友的影響下，很容易出現從衆的行爲，而在網絡購物的人羣中，大學生又佔有一定的數量，學生之間的宣傳與交流必將促使進行網絡購物的人羣擴大，由調查結果也可以看出，大學生每天上網的時間一般爲1~5小時，多數人對於網絡依賴性較強，所以對於網購，大學生有很強的話語權，我們也可以透過大學生的消費情況來推論消費特徵，從而提高網店的銷售量，增加網購的交易量。

我透過這次問卷調查，總結到對於網購，大家更喜歡在淘寶、天貓、京東這三方平臺進行選購，所以網店老闆要開在消費者聚集的地方，根據消費者的購買特點設計網店的關鍵詞搜尋、主頁內容，售後服務，產品質量，要與消費者建立一種良好的關係。商品的質量品質、售後服務、配送的及時性、安全性等問題多次被談及，尤其是質量品質與售後服務問題，表現的尤爲嚴重，所購得的商品與自己想象中的反差過大，而售後服務又不能得以保證，這對於大學生而言是比較關注的問題。所以商家要特別注重這些問題，因爲好的服務，好的質量都可以讓消費者成爲你的免費的移動廣告。但是此次調查的範圍不夠廣，問卷中的問題也有些瑕疵，所以調查結果只是提供一個小小的參考。