如何寫好商務報告?
如何寫好商務報告?
如何寫好商務報告
商務報告是指針對某種特殊的、有意義的商務目的,向一個人或多個人提供的公正、客觀和有計劃的事實陳述。報告中所陳述的事實必須與事件、條件、質量、進展、結果、問題或提議的解決方案有關,幫助當事人瞭解複雜的商業情況,計劃進程,解決問題,使上級領導就一系列事件做出決策。
商務英語報告則是以英語語言撰寫的商務報告。按種類劃分,常見的有:事件調查報告(InvestigativeReports)、意見調查報告(Survey Reports)、週報告(Weekly Reports)、月度報告(Monthlyeports)、進展報告(Progress Reports)、市場調查報告(Market ResearchReports)、可行性研究報告(FeasibilityReports)等。儘管這些報告都有自身的特點,但它們都遵循商務英語報告總體寫作原則。本文不僅詳盡介紹了商務英語報告寫作的總體原則,還就各種寫作方法、寫作語氣和寫作構成等做了闡述。
一、商務英語報告寫作的總體原則
在撰寫商務英語報告時,應確保報告內容準確無誤(Accurate)、簡明扼要(Brief),結構清晰(Clear),建議明確果斷(Decisive),故簡稱ABCD原則。具體內容如下:
·內容準確無誤:報告的正確性不僅僅是指英語語法、標點符號和拼寫,更重要的是其內容要敘述的正確。報告的事實陳述部分既不能因譁衆取寵而誇大其詞,也不能因其涉及的令人不愉快的消息而低調陳述。實事求是、準確無誤是報告寫作的重要原則。
·內容簡明扼要:報告的長短一般取決於報告的內容及其正式程度。正式報告篇幅一般較長,而非正式報告則較短。不論何種報告,報告的語言必須簡潔、流暢,切忌陳詞濫調。一份拖沓冗長的報告不僅寫時費力,對方閱讀更浪費時間。撰寫商務英語報告時要儘量避免羅嗦,用盡可能較少的文字,完整、清楚地表達需要表達的意。
· 結構清晰明瞭:用數字、符號標明段落、層次、要點等,加強邏輯性,使讀者一目瞭然。
· 建議明確果斷:多數報告都有結論和建議部分,是報告的核心。撰寫時,應確保報告的結論和建議是經過充分論證而得出的,而且應明確果斷,切忌模棱兩可。
二、商務英語報告的四步寫作法
在撰寫報告之前,應做好充分的準備。因此,撰寫者不妨應先回答以下幾個問題:
· 報告的目的:爲什麼寫這份報告?
· 報告的讀者:誰是報告的讀者?他(們)知道什麼資訊?他(們)需要什麼資訊?
· 報告的素材:撰寫這份報告需要收集哪些資訊?到哪裏去收集這些資訊?
· 報告的結構:如何構思報告?如何做到報告結構清晰,便於讀者閱讀?是否需要自己設計報告的格式還是公司有現成的格式可以參照?
· 報告的寫作期限:報告何時須上交?
回答完以上問題後,可以按照以下四個步驟進行運作:
1.收集資訊(Collecting
Information):收集資訊可以採取口頭或書面形式。口頭形式包括面對面溝通或電話溝通獲取資訊等;書面形式指的是用辦公室便函(Memos)、電子郵件(Emails)、問卷調查(Questionnaires)等手段向公司內部或外部索取資訊。此外,查閱公司的相關材料(如產品目錄、價格單等)也屬於書面收集資訊形式。
2.謀篇佈局(Planning the
structure):確定報告寫作的目的,對收集到的資訊進行整理、分類,刪除無關資訊。然後按照資訊的重要程度進行合理排列,列成提綱。若需要擺放插圖或圖表,也應在這一階段確定其在報告中的位置。
3.撰寫草稿(Writing the draft):撰寫報告的各個部分,各部分的具體內容在本文第四部分詳細講解。
4.校對編輯(Proofreading and
editing):校對編輯報告寫作的最後一個過程也是極其重要的一個過程,很遺憾這一過程往往被人忽視。撰寫人寫完草稿後應對報告進行全面檢查,檢查的具體內容包括兩方面:一是語言,包括語法、拼寫、標點符號、語言風格等;二是資訊,包括數據、圖表、觀點等。檢查後,應對報告進行編輯,儘量做到報告便於讀者閱讀。
三、商務英語報告的寫作語氣
一般而言,報告大多由下屬寫給上司,使用的語言多爲正式。此外,報告的內容和篇幅也決定了其寫作語氣比商務信函要正式的多。在撰寫商務英語報告的過程中,可以適當多使用一些能提高語言正式度英語語法結構。
四、商務英語報告各構成部分寫作介紹
一般來說,商務英語報告的常見構成部分有:摘要(Executive Summary)、標題(Title)、導言(Introduction/ Termsof Reference)、材料收集方法(Methodology/Proceedings)、調查結果(Findings)、結論(Conclusions)、建議(Recommendations)、附錄(Appendices)等。以下就各個部分的內容及其寫作方法分別講解。
(一)摘要(Executive Summary)
一份正式且篇幅較長的報告通常在報告的前面加上摘要。摘要一般不超過一頁,是報告的導言、調查結果、結論和建議的內容總結。這部分一般是在整篇報告寫好以後再寫。非正式或篇幅較短的報告則無需寫報告摘要。寫摘要時,應注意以下幾點:
· 儘量限制段落的數量,一般可用三段式:報告的目的、報告的調查結果和結論、報告的建議。
· 摘要寫作的時態用一般現在時,因爲報告已經存在。如“This report shows…”屬於正確表達,而“This report will
show…”則不妥。
· 報告摘要中無需引用具體數據。可用“by and large、the vast majority、only a
few”等語言表達大概的數據或趨勢。
(二)標題(Title)
報告的標題應儘可能概括報告的內容,因爲它是整篇報告的資訊濃縮,而且標題應該準確、客觀,不應像報刊文章標題那樣爲了吸引讀者的注意力而別出心裁。此外,標題應該是名詞短語或動名詞短語。如以下幾例:“Report
on Improving the Training Methods of HDC、Report on the Proposed Incentive
Scheme、Report on the Adoption of Flex-time Working Systems”。
(三)導言(Introduction/ Terms of Reference)
在導言部分,扼要地說明一下報告的寫作背景和主旨。此外,還應該註明報告提交給何人、何時提交的。如果是事件調查報告應首先說明事件的經過,包括事件發生的日期、時間、地點、情況敘述等。以下是導言部分寫作的常見句型:
· The report examines/explains...
· The purpose of this report is to…investigate/evaluate/study…
· The objective of this report is to…recommend/analyze/give…
· The aim of this report is to…feedback/estimate/assess…
· Enclosed is a report about...
(四)材料收集方法(Methodology/Proceedings)
報告的這部分應說明收集資訊或資料的方法和步驟。在報告中註明提供這一資訊可以增強報告的真實性和客觀性,尤其是意見調查報告。當然並不是所有的報告都需要收集資料,因此,並非每一種報告都需要提供這部分內容。這部分內容在整篇報告所佔篇幅較短,可以寫成一個段落。以下是該部分寫作的常見句型:
· A sample of workers was individually asked for their opinions.
· A questionnaire was completed by those who were surveyed in thisproject.
· The information was mainly achieved with a number of telephone calls tomanufacturers.
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