銷售人員的交際名片禮儀
許多銷售人其實並不重視名片在銷售中的作用,對名片的理解也過於狹隘,於是造成了在許多的商業社交場合不帶名片,帶了名片也想不起來發,有的還存在名片資訊不清楚,甚至塗改,電話號碼已更改等情況,殊不知這些看似無傷大雅的細節問題往往會影響交易的達成。
銷售交際名片的製作注意事項
由於名片直觀、儲存方便,因此在銷售過程中有着不可替代的作用,一張搶眼的名片更能提升名片所帶來的作用。因此,在製作名片時,必須做到以下幾點:
首先,名片設計要個性化。當然這裏說的個性化並不是華而不實,而是指要有自己的特色。顏色不能太花,要美觀大方。
其次,需要顯示的資訊必須清楚明確。名片上能一目瞭然的顯示出公司名稱、突出商標、自己的名字及職務要清楚無誤,還要簡介明瞭的介紹主要產品或行業,特別是要表示出你所推銷的產品的'內容。這樣才能讓客戶在一段時間之後還能想起你所推銷的產品。
第三,電話不要寫太多,只要顯示出你的辦公電話,以便於聯繫。
第四,不要在名片上寫太多無關的職務,也不要寫太多公司。一些銷售員怕別人不夠重視,把所有集團公司的名稱都寫在名片上,讓人眼花繚亂,反倒不利於業務的開展。
銷售人員發送名片有講究
銷售人員在發送名片的時候,首先要把握髮送的正確時機:若想適時地發送名片,使對方接收並受到最好的效果,必須注意一下幾個方面:
一是除非對方主動要求,否則不要在年長的領導面前主動出示名片。
二是對於陌生人或巧遇的人,不要在談話中過早發送名片,因爲這種熱情一方面會打擾別人,另一方面有推銷自己之嫌。
三是不要在一羣陌生人中到處傳發自己的名片,這會讓人誤會你想推銷什麼物品,反而不受重視。在商業社交活動中,尤其是要有選擇地提供名片,纔不至於使人以爲你在替公司搞宣傳、拉業務。
四是處在一羣不認識的人當中,最好讓別人先發送名片,名片的發送刻在剛見面或告別時,但如果自己即將發表意見,則在說話之前發名片給周圍的人,這樣能幫助他們認識自己。
五是出席重大的社交活動,一定要記住帶名片。
六是無論參加私人或商業就餐,名片皆不可在用餐時發送,因爲此時只宜從事社交而非商業性的活動。應將名片收好,整齊的放入名片夾、盒子或者口袋裏,以免名片受損。
七是交換名片時如果名片用完,可用乾淨的紙代替,在上面寫下個人資料。
銷售交際取名片的禮儀不可少
一般情況下,索取名片不宜過於直截了當。要想所要別人的名片,最省事的辦法就是把自己的名片先遞給對方。所謂“來而不往非禮也”,當你把名片遞給對方時,對方不回饋名片是失禮的行爲,所以對方一般會回贈名片給你。
銷售人員在許多時候都會遇到交往的對方的地位比自己高的情況,這種情況下把名片遞給對方,對方可能不會回饋名片。如何避免這種尷尬的局面呢?最好的辦法是在遞名片的時候,稍加詮釋。這種情況下,只要稍微有修養的人都不會不贈名片給你,就是他不想給你,也會找個合適的藉口不至於太尷尬。
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