禮儀接待面試
面試的過程對於一個人能否被錄用起着關鍵作用。如果禮儀得當,就可以爲自己的整體形象加分;但如果忽視了禮儀或禮儀不當,即使水平和實力再強,也有可能與自己心儀的工作失之交臂。如下是小編給大家整理的禮儀接待面試,希望對大家有所作用。
1.籌備--讓客人感受賓至如歸
(1) 瞭解嘉賓的身份、人數、來訪的目的、預期行程。
(2) 瞭解乘坐的航班、車次及抵達機場、車站的具體時間。
(3) 安排接機(站)人員、車輛,製作橫幅或接站牌。
(4) 落實客人下榻的賓館、酒店。
(5) 若是會議接待,需部署簽到、資料發放和引領入住等事宜。
(6) 爲幫助客人儘快熟悉當地環境,可爲客人準備城市概況、交通圖、遊覽圖等資料。
2.靜候--彰顯主人鄭重其事
(1)“灑掃庭院,以迎嘉賓”,給客人最好的見面禮就是一個衛生、整潔、清爽的環境。
(2) 茶水、飲料、糖果、水果、香菸等,應在客人到來之前擺放好。
(3) 主人衣飾大方得體,既表明自己鄭重其事,也是對客人的尊重。
(4) 在來賓必經且清楚明顯的位置張貼醒目的標誌。
3.出迎--雖未謀面心已貼近
(1) 如果來訪的是上級領導、師長、密友等,則單位領導或主人宜親自前往迎接。
(2) 若自己無法親自前往迎接,應委託副手、重要下屬或親屬代理,並說明原因,表示歉意。
(3) 迎接外地客人,在其乘坐的交通工具如火車、飛機、汽車的到達地點迎候。
(4) 對初次來訪的`客人,宜在戶外迎候。
(5) 宜提前10分鐘到達事先約定的迎候地點。
(6) 對非常尊貴的客人,可攜帶鮮花歡迎。
(7) 如果雙方互不認識,可事先攜帶特定的標誌,如小旗或牌子(不宜用白紙黑字)等,讓客人從遠處就能看到,以便客人主動前來接洽。
(8) 客人走下車、船、飛機時,主人宜走上前去歡迎、握手、問候。
(9) 由禮賓人員將主人介紹給來賓,再由主人向來賓介紹迎接人員;主人介紹後,由來賓向主人介紹隨行的其他客人。
舉個例子
下列關於公務員迎接的做法,錯誤的是( )
A. 會議接待,需部署簽到、資料發放和引領入住等事宜
B. 在會見室明顯處張貼歡迎條幅
C. 迎接外地重要客人,宜在本地單位設定迎接處
D. 相互介紹時,應先由禮賓人員將主人介紹給來賓
【答案】C
【解析】迎接外地客人,在其乘坐的交通工具如火車、飛機、汽車的到達地點迎候。故應當前往其到達處迎候,如果是上級領導則單位領導或主人宜親自前往迎接。故C項說法錯誤。
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