辦公室裏的舉止禮儀
一、 養成守時的習慣。如果參加會議,比預定時間早到5分鐘最能體現效率原則。
二、 少打5分鐘以上的電話。經常因公事打一刻鐘以上電話的女性,也暴露了她在概括能力上的'不足,令人懷疑她的機智是否足夠應付種種變化。
三、 多使用內線電話而少竄辦公室。如果你要跟其他辦公室的同事交代事情或交 換看法,打內線電話能節約許多花在寒暄及周旋上的時間,有益於養成單刀直入 的工作作風。這也是一種成本低廉的提高效率的辦法。
四、 不要在盥洗室的鏡子前逗留。“過分關注自身形象的女人在工作上多半沒有 什麼創意”,不錯,這是偏見。但你要記住,與偏見作戰是世界上最艱難的事, 它會浪費你的很多精力。何必與偏見宣戰。
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家庭小餐館服務的禮儀要求
(1)講究個人衛生。着裝整潔、無污損,並使自己的頭部、手等部位保持清潔。爲顧客提供服務時,做到舉止得體、自然。(2)熟悉菜餚酒水。當顧客對菜餚、酒水不甚瞭解時,應及時給予詳細的解釋,並適當地給出合理的點餐建議,不可一問三不知、答非所問。(3)尊重客人選擇。顧客點餐...
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前臺接待的服務禮儀
公司前臺是一個單位的臉面和名片,所以前臺工作人員必須掌握公司前臺接待禮儀,這對於塑造公司形象有着非常重要的作用。公司前臺接待禮儀包括儀容規範、電話接待禮儀和來訪者接待禮儀。前臺接待的服務禮儀一、公司前臺儀容規範面帶笑容,保持開朗心態,有利於營造和諧...
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電話禮儀與客戶溝通技巧兩點
1、融入笑容的聲音即使你不看到和你通話的人,你也要像他們就在你的面前一樣對待他們。他們一直在注意着你的聲音,包括語調和心情,你需要把你全部的注意力投入在電話中。你的態度應該是有禮貌的,聲音是適中的、清晰的,柔和的,不要在電話裏喊叫或聲音很尖。有趣的是,如...
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商務禮儀知識點總結2篇
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,它可以提升我們發現問題的能力,不妨坐下來好好寫寫總結吧。我們該怎麼寫總結呢?以下是小編幫大家整理的商務禮儀知識點總結,歡迎閱讀與收藏。商務禮儀知識點總結1一、商...