儀態禮儀知識:形體語言

全世界的人都藉助示意動作，有效地進行交流。最普遍的示意動作，是從相互問候致意開始的。瞭解那些示意動作，至少你可以辨別什麼是粗俗的，什麼是得體的。使你在遇到無聲的交流時，更加善於觀察，更加容易避免誤解。

1.目光（用眼睛說話）

在公事活動中，用眼睛看着對話者臉上的三角部分，這個三角以雙眼爲底線，上頂角到前額。洽談業務時，如果你看着對方的這個部位，會顯得很嚴肅認真，別人會感到你有誠意。在交談過程中，你的目光如果是中落在這個三角部位，你就會把握談話的主動權和控制權。

在社交活動中，也是用眼睛看着對方的三角部位，這個三角是以兩眼爲上線，嘴爲下頂角，也就是雙眼和嘴之間，當你看着對方這個部位時，會營造出一種社交氣氛。這種凝視主要用於茶發會、舞會及各種類型的友誼聚會。

2.微笑

微笑可以表現出溫馨、親切的表情，能有效地縮短雙方的距離，給對方留下美好的心理感受，從而形成融洽的`交往氛圍，可以反映本人高超的修養，待人的至誠。

微笑有一種魅力，它可以時強硬者變得溫柔，使困難變容易。微笑是人際交往重的潤滑劑，是廣交朋友、化解矛盾的有效手段。微笑要發自內心，不要假裝。

3.握手

它是一種常見的“見面禮”，貌似簡單，卻蘊涵着複雜的禮儀細節，承載着豐富的交際資訊。比如：與成功者握手，表示祝賀；與失敗者握手，表示理解；與同盟者握手，表示期待；與對立者握手，表示和解；預悲傷者握手，表示慰問；與歡送者握手，表示告別，等等。

標準的握手姿勢應該是平等式，即大方地伸出右手用手掌和手指用一點力握住對方的手掌。請注意：這個方法，男女是一樣的！在中國很多人以爲女人握手只能握她的手指，這都錯誤的！

在社交場合，行握手禮時應注意以下幾點：

1.上下級之間，上級伸手後，下級才能伸手相我。

2.長輩與晚輩之間，長輩伸出手後，晚輩才能伸手相握。

3.男女之間，女士伸出手後，男士才能伸手相握。

4.人們應該站着握手，不然兩個人都坐着。如果你坐着，有人走來和你握手，你必須站起來。

5.握手的時間通常是3-5秒鐘。匆匆握一下就鬆手，是在敷衍；長久地握着不放，又未免讓人尷尬。

6.別人伸手同你握手，而你不伸手，是一種不友好的行爲。

7.握手時應該伸出右手，決不能伸出左手。

8.握手是不可以把一隻手放在口袋。