與人交談應注意些什麼禮儀
交談要注意以下一些問題:
注意對象。交談對象不同, 決定交談的內容、方式, 也就是通常所說的“見什麼人說什麼話”。和性格豪放的人交談, 就可以知無不言, 直話直說; 不能過於含蓄, 甚至吞吞吐吐。與性格內向的人交談, 就要注意談話嚴謹, 言簡意賅; 不能過於爽直, 甚至無所顧忌。與長輩、上級、客人交談, 要謙恭、穩重,與同事、朋友、下屬交談, 則可以輕鬆、自由一些。
注意場合。交談要注意場合。場合不同, 交談的內容和方式也有所區別。首先是“談什麼” 的問題。不同的場合, 交談的內容是不一樣的, 比如, 喜慶的場合, 要挑一些喜慶熱烈的話題, 不能說一些敗興的話, 那樣就會大煞風景。還有“怎樣談” 的問題。不同的場合, 交談的方式是不一樣的。正式的場合, 只能用較爲嚴肅的談話方式; 而一些非正式場合, 則可以用比較輕鬆的方式。
注意態度。坦誠、平等、認真、有禮是交談所必須具備的'態度。真誠坦率, 能夠增加信任度和親切感, 拉近雙方距離, 加深瞭解。平等待人, 就是尊重對方, 不卑不亢, 這樣才能促膝而談, 進行心靈的交流和溝通, 容易使交談成功。認真對待, 集中精神,能夠給人信任, 也是對對方的尊重。否則就會給人一種敷衍塞責的印象。有禮有節, 講究交談中的禮貌,注意尊重別人、遵守禮儀規範, 既不喋喋不休, 也不一言不發; 既不能目空一切, 也不要過分謙虛; 既不固執刻板, 也不尖酸刻薄。
注意忌諱。儘管有些交談可以暢所欲言, 無所不談。但是, 作爲社交場合和公務活動, 交談還是應該有所顧忌。一般來說, 要根據交談對象, 顧及民族、性別及風俗習慣、文化背景。一般不涉及個人隱私、疾病、生理缺陷等, 對別人不願談及或容易引起悲傷的事情, 要盡力迴避。不能涉及保密範圍的話題, 也不要隨便議論上級、長者及名人, 更不能對名人的隱私緋聞津津樂道。一旦無意涉及忌諱話題, 要及時道歉, 並請求原諒。
-
門診護士的基本工作禮儀
門診護士工作禮儀對門診工作質量的提升起到了很好的推動作用,並取得了良好的社會效果。1主要服務內容1.1門診大廳入口處配有專職迎賓護士。1.2大廳及樓層導診護士流動巡迴工作服務區,主動詢問和回答病人諮詢的有關問題,指引病人到掛號候診的地方,扶老攜幼,幫助行動...
-
辦公室接聽電話禮儀
辦公室接聽電話禮儀移動電話給我們的工作帶來了很多方便,但是也帶來了職場禮儀方面的新問題。手機可能會充當許多人的救生員,然而不幸的是,當需要撥打對方手機的時候對方多半不在辦公室,或許正在駕車、開會或是處理什麼別的重要事情。那麼在撥打對方手機的'時候應...
-
第一次見面握手禮儀
握手禮是人們在交往中最常見的一種禮節,是在相見、離別、恭賀、或致謝時相互表示情誼、致意的一種禮節。下面是關於第一次見面握手禮儀的內容,歡迎閱讀!1、握手的禮節初次見面握手是一種友好的表示,但握手的禮儀也不容忽視。不是隨便握一下手,那就是禮貌的表現,如果...
-
電話禮儀與客戶溝通技巧兩點
1、融入笑容的聲音即使你不看到和你通話的人,你也要像他們就在你的面前一樣對待他們。他們一直在注意着你的聲音,包括語調和心情,你需要把你全部的注意力投入在電話中。你的態度應該是有禮貌的,聲音是適中的、清晰的,柔和的,不要在電話裏喊叫或聲音很尖。有趣的是,如...