統計品牌創建活動的實施方案
爲進一步增強機關服務意識,提升服務能力,塑造求實守信、公開透明、精誠致遠的統計部門良好形象,根據市軟建辦《關於開展全市黨政機關服務品牌創建活動的'通知》精神,結合部門工作實際,制定本方案。
一、總體要求:
以加快構建現代化服務型統計爲目標,透過開展“一一〇”統計服務品牌創建活動,在幹部職工中弘揚大局意識、服務意識、爭先意識,推進服務創新和效能提升,促進全市經濟社會又好又快發展。
二、品牌內涵
一體化統攬。常規統計調查數據、各類行業監測數據、50項專項調查數據一應俱全,相關分析、課題研究及時全面,滿足各級領導、社會各界和基層羣衆的多元化需求。
一站式服務。運用網絡多媒體技術集成統一門戶系統,數據類比查詢、在線入庫申報、統計繼續教育等服務一步到位,統計諮詢服務在一個視窗輕鬆完成。
零距離溝通。“電話、網絡、直報平臺”渠道暢通,統計用戶、統計基層、調查對象良性互動交流,主動做好宣傳解讀、答疑釋惑。
三、時間安排
(一)宣傳動員階段(2019年5月-6月)。結合部門實際深入開展宣傳發動,使廣大幹部職工充分認識服務品牌創建活動的重要意義,積極參與品牌創建活動,營造濃厚的輿論氛圍。
(二)制定方案階段(2019年5月-7月)。從工作實際出發,研究提煉部門服務品牌名稱,制定服務品牌創建活動實施方案和細則,明確品牌服務的領域、標準和承諾,建立完善的品牌服務體系。
(三)推進實施階段(2019年8月—10月)。梳理確定50個創新創優項目,開展50項以上專項調查,試點執行集成化統一門戶系統,有計劃分步實施。
(四)總結申報階段(2019年11月)。對創建活動進行認真總結,相關材料按時上報市軟建辦參加評比,針對用戶需求和存在問題及時改進完善。
四、工作要求
(一)加強組織領導。成立服務品牌創建活動領導小組,局長任組長。把服務品牌創建工作列入重要議事日程,與部門業務工作有機融合,局黨組定期研究部署、督查推動。
(二)強化責任落實。建立分層實施、分級負責、分工落實的責任體系,明確標準要求和責任部門,實行項目化管理,強化督查考覈。
(三)建立長效機制。把服務品牌創建活動作爲服務大局的重要載體常抓不懈,構建落實品牌創建長效推進機制,全力打造獨具部門特色的統計服務品牌。
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