微笑禮儀手抄報內容
微笑的基本做法是不發聲、不露齒,肌肉放鬆,嘴角兩端向上略微提起,面含笑意,使人如沐春風。下面是微笑禮儀手抄報內容,歡迎參考閱讀!
微笑禮儀手抄報內容1:微笑禮儀的注意事項
微笑與禮儀
微笑是人類傳達感情最好的方式。“此時無聲勝有聲”,微笑所能起到的作用,也許遠遠超出你的想象,它可以縮短人與人之間的心理距離,爲深入溝通與交往創造溫馨和諧的氛圍。
微笑,是對人的尊重和理解,微笑是一種禮節,見面時點頭微笑,人們會意識到這是尊重和歡喜的表示。微笑是最富魅力的體態語言之一。發自內心的微笑是滲透情感的微笑,包含着對人的關懷、熱忱和愛心。情是微笑的一種重要內力,它賦予微笑以色彩、能量而形成強烈的感染力。
微笑是指不露牙齒,嘴角的兩端略向上翹起,眼神中有笑意。人際交往中爲了表示尊重,相互友好,微笑是必要的。微笑是一種健康的、文明的舉止,一張甜蜜的帶着微笑的臉總是受人喜愛的。
微笑禮儀的要點
1、心態調整
不可否認,很多視窗崗位的人員,不屑於“微笑服務”,是因爲他們覺得認爲做完工作就行,沒有必要那麼客氣,甚至有人有“微笑服務”是低聲下氣、是“奴文化”這種不健康心理。其實不然,微笑服務本身就是視窗人員的基本工作職責和內容。微笑服務,是自信、陽光、規範、親和力的外在表現。如果沒有這個意識,提倡微笑服務必然只是個形式,不容易達到良好的效果。
2、規範的培訓
規範培訓是有效實施微笑服務的基礎。培訓中,不僅要讓學員從思想意識上有所認知、認可,更要教給學員規範的、和學員實際工作崗位一致的操作規範、技巧和流程。既然是“流程”,很明顯,僅僅培訓“微笑”是遠遠不夠的,還須有相關的配套服務行爲。
3、規章制度配合
規章制度配合的目的,就是爲了跟進、監督,實現有效的長期執行。不可否認,一個單位內部在沒有形成一種文化和氛圍之前,員工在執行制度時難免有一定惰性。所謂“師傅領進門,修行在個人”,只是對於高度自律一族而言。如果培訓後一切都聽之任之,必然會出現“微笑走形”的情況。所以,這時候後期的監督管理就非常重要。
4、其他細節配合
“微笑服務”是一種高附加值的、被認爲有一定檔次的服務規範。可以說,凡是提倡“微笑服務”的視窗部門,必是有一定物質基礎的行業或崗位。所以,既然要提倡微笑服務,就必然要有其他配合相跟進,比如上文提到的良好的工作環境和硬件設施,還有視窗人員規範的服飾、妝容,一定的便民措施(比如座位、飲用水、老花鏡、書寫筆,有些行業的視窗還可以提供一些供人使用的查詢工作等)。
微笑禮儀的注意事項
1、微笑分爲很多種,但是有幾種笑容卻是失態、失禮的表現,比如:皮笑肉不笑、不屑一顧的笑、陰陽怪氣的笑、幸災樂禍的笑等等
2、發自內心的微笑,纔會是自然大方的,微笑要由眼神、眉毛、嘴巴、表情等方面的動作協調配合來完成。生硬的、虛假的微笑則不可取。
3、要神情結合,顯出氣質。笑的時候要精神飽滿、神采奕奕、親切甜美。
4、要聲情並茂,相輔相成。只有聲情並茂,你的熱情、誠意才能爲人理解,並起到錦上添花的效果。
5、要與儀表舉止的美和諧一致,從外表上形成完美統一的效果。
6、不要缺乏誠意、強裝笑臉;不要露出笑容隨即收起;不要僅爲情緒左右而笑;不要把微笑只留給上級、朋友等少數人。
7、在社交場合,即便我們心中不悅,也不能吝嗇自己的笑容,更不能由於自己心情不佳而破壞了整個社交場合。
微笑禮儀手抄報內容2:面試中的微笑禮儀
笑容是一種令人感覺愉快的面部表情,它可以縮短人與人之間的心理距離,爲深入溝通與交往創造溫馨和諧的氛圍。於是,有人把笑容比作人際交往的潤滑劑。在笑容中,微笑最自然大方,最真誠友善。人們普遍認同微笑是基本笑容或常規表情。在面試中,保持微笑,至少有以下幾個方面的作用。
①表現心境良好。面露平和歡愉的微笑,說明心理愉快,充實滿足,樂觀向上,善待人生,這樣的人才會產生吸引別人的魅力。
②表現充滿自信。面帶微笑,表明對自己的能力有充分的信心,以不卑不亢的態度與人交往,使人產生信任感,容易被別人真正地接受。
③表現真誠友善。微笑反映自己心底坦蕩,善良友好,待人真心實意,而非虛情假意,使人在與其交往中自然放鬆,不知不覺地縮短了心理距離。④表現樂業敬業。主考官會認爲你能在工作崗位上保持微笑,說明熱愛本職工作,樂於克盡職守。
如在服務崗位,微笑更是可以創造一種和諧融洽的氣氛,讓服務對象倍感愉快和溫暖。真正的微笑應發自內心,滲透着自己的情感,表裏如一,毫無做作或嬌飾的微笑纔有感染力,才能被視作 “參與社交的通行證”。由此可見,笑容是所有身體語言中,最直接有利的一種,應好好利用。
在面試中,你要把握每個機會展露自信而自然的笑容,但是切忌不要呆笑。
微笑禮儀手抄報內容3:氣質禮儀訓練微笑
有魅力的微笑是天生的,但依靠自身的努力也完全可以擁有。因此演員或空姐透過微笑練習,能練出迷人的微笑。笑臉中最重要的是嘴型。因爲根據嘴型如何動,嘴角朝哪個方向,微笑也不同。面部肌肉跟其他的肌肉一樣,使用得越多,越可以形成正確的移動。從低音到高音一個音一個音地充分進行練習,放鬆肌肉後,伸直手掌溫柔地按摩嘴周圍。
1、第一階段—放鬆肌肉
放鬆嘴脣周圍肌肉就是微笑練習的第一階段。又名“哆來咪練習”的嘴脣肌肉放鬆運動是從低音哆開始,到高音哆,大聲地清楚地說三次每個音。
不是連着練,而是一個音節一個音節地發音,爲了正確的發音應注意嘴型。
2、第二階段——給嘴脣肌肉增加彈性
形成笑容時最重要的部位是嘴角。如果鍛鍊嘴脣周圍的肌肉,能使嘴角的移動變得更幹練好看,也可以有效地預防皺紋。
如果嘴邊兒變得幹練有生機,整體表情就給人有彈性的感覺,所以不知不覺中顯得更年輕。伸直背部,坐在鏡子前面,反覆練習最大地收縮或伸張。
1.張大嘴
張大嘴使嘴周圍的肌肉最大限度地伸張。張大嘴能感覺到顎骨受刺激的程度,並保持這種狀態10秒。
2.使嘴角緊張
閉上張開的嘴,拉緊兩側的嘴角,使嘴脣在水平上緊張起來,並保持10秒。
3.聚攏嘴脣
使嘴角緊張(2號)的狀態下,慢慢地聚攏嘴脣。出現圓圓地捲起來的嘴脣聚攏在一起的感覺時,保持10秒。
保持微笑30秒。反覆進行這一動作3次左右。
用門牙輕輕地咬住木筷子。把嘴角對準木筷子,兩邊都要翹起,並觀察連接嘴脣兩端的線是否與木筷子在同一水平線上。保持這個狀態10秒。在第一狀態下,輕輕地拔出木筷子之後,練習維持那狀態。
3、第三階段——形成微笑
這是在放鬆的狀態下,根據大小練習笑容的過程,練習的關鍵是使嘴角上升的`程度一致。如果嘴角歪斜,表情就不會太好看。練習各種笑容的過程中,就會發現最適合自己的微笑。
4、第四階段——保持微笑
一旦尋找到滿意的微笑,就要進行至少維持那個表情30秒中的訓練。尤其是照相時不能敞開笑而傷心的人,如果重點進行這一階段的練習,就可以獲得很大的效果。
5、第五階段——修正微笑
雖然認真地進行了訓練,但如果笑容還是不那麼完美,就要尋找其他部分是否有問題。但如果能自信地敞開地笑,就可以把缺點轉化爲優點,不會成爲大問題。
缺點1:嘴角上升時會歪。
意想不到的是兩側的嘴角不能一齊上升的人很多。這時利用木製筷子進行訓練很有效。剛開始會比較難,但若反覆練習,就會不知不覺中兩邊一齊上升,形成幹練而老練的微笑。
缺點2:笑時露出牙齦。
笑的時候特別露很多牙齦的人,往往笑的時候沒有自信,不是遮嘴,就是靦腆地笑。自然的笑容可以彌補露出牙齦的缺點,但由於本人太在意,所以很難笑出自然亮麗的笑。露出牙齦時,透過嘴脣肌肉的訓練彌補弱
1.挑選滿意的微笑
以各種形狀盡情地試着笑。在其中挑選最滿意的笑容。然後確認能看見多少牙齦。大概能看見2mm以內的牙齦,就很好看。
2.反覆練習滿意的微笑
照着鏡子,試着笑出前面所選的微笑。在稍微露出牙齦的程度上,反覆練習美麗的微笑。
3.拉上嘴脣
如果希望在大微笑時,不露出很多牙齦,就要給上嘴脣稍微加力,拉下上嘴脣。保持這一狀態10秒。
6、第六階段——修飾有魅力的微笑
如果認真練習,就會發現只有自己擁有的有魅力的微笑,並能展現那微笑。伸直背部和胸部,用正確的姿勢在鏡子前面邊敞開笑,邊修飾自己的微笑。
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