客戶經理演講稿15篇

演講稿是作爲在特定的情境中供口語表達使用的文稿。在充滿活力，日益開放的今天，越來越多人會去使用演講稿，那麼一般演講稿是怎麼寫的呢？以下是小編爲大家收集的客戶經理演講稿，僅供參考，歡迎大家閱讀。

客戶經理演講稿1

尊敬的各位領導、各位評委：

大家下午好。

我是xx，來自xx支行。今天我要競聘的崗位是客戶經理。

自20xx年經校園招聘進入衡陽建行，我已經工作三年有餘，三年期間，一年半的儲蓄櫃檯，一年半的對公櫃檯。一年半的黃白路支行，一年半的衡南支行。首先，非常感謝兩位行長猶如師長般的教育和指導，感謝！

三年裏，我都是全勤，每一天精神抖擻地出現櫃面上，用心耕耘自己的一畝三分地。這三年來，我每一天都在用心，用智，用情服務着我的客戶，建設銀行的經營理念是，以市場爲導向，以客戶爲中心，我們衡陽分行的李行長提出了“三貼近，四落實”的理念，。貼近市場，貼近客戶，站在第一線。我來自最中心的第一線，所以，如果這次我能競聘成功，我將是一個瞭解客戶，瞭解市場，瞭解員工需求，務實不務虛的幹部。

我現在做的是對公櫃，即便是在櫃檯，我總是希望我能做得別具一格的好，20xx年度的考覈爲優秀，並積極參加各項考試，不斷以專業知識技能武裝自己，培養自己的綜合素質，在11年櫃員等級考試中，考取2級櫃員資格，在支行工作中，除了會計業務學習，還積極參加理財團隊的活動，併成爲骨幹，在工作細節上，我把所有單位的財務會計，法人代表的電話收錄在手機裏面，現在電話本里已經有260位客戶的號碼，我總是詳細去記錄每個單位的實際需求，再一個個去落實，落實不了就彙報給領導，每一位客戶的微小需要，我總是盡力去滿足和達成，我希望，我的櫃檯是客戶的最後一站，那就是一站式服務。每次的逢年過節，我會用自己的手機發短信，並每次以衡南支行鄧潔落款，這200多位客戶大部分已經把我的號碼存儲，並且當朋友看待。即便是一畝三分地的櫃檯，但我那兒是一個資訊中間站，客戶不經意間的一個訊息，我就能馬上捕捉到，反饋，跟蹤，很多次，都得到了非常好的效果。我想這得益於性別優勢，女性更加的敏感和專注。

三年的基層工作，讓我從最初的不適應，到現在的無比熱愛，作爲一個和建行一同成長的大學生，看到了進行後的建行，網點轉型，私人銀行，電子銀行槍桿子，前後臺分離，客戶分流等等，這些日新月異的更新和改變讓我作爲建行人感到無比得驕傲和自豪，這樣的自豪感是在其他銀行無法比擬的，我像一個海綿，時時刻刻在吸收，在這樣優質的企業裏，我投入了100%的激情，並一直以李行長的“激情，目標，責任，能力”時刻鞭策自己，

三年的工作之餘，最大的愛好就是寫文章，文字是我生命中不可缺少的一部分，我有兩個厚厚的筆記本，上面非常工整地記錄着每一天的新業務，每一天的新故事，這些都是我寫文章的素材，每一篇文章都是在一些現象背後，保留自己的思考和建議，我希望我能競聘成功，在管理崗位上，把自己的一些好的建議得到很好的實踐和執行。

這次如果競聘成功，我向市分行保證，爲衡陽建行的發展貢獻自己的所有的力量，不斷地去學習，創造，以法律法規爲準繩，以行爲規範，合規經營爲標尺，學長爲師，身正爲範，勤奮嚴謹求真務實。

我的演講到此結束，謝謝大家！

客戶經理演講稿2

尊敬的各位領導：

大家好!我叫xx，今年**歲，XX年7月畢業於****大學。11月進入**銀行工作。工作近兩年來我一向把領導的關心作爲工作的動力，不斷地告誡自己不辜負領導對自己的期望，把同事們的幫忙作爲工作的標杆、前進的方向，常常叮囑自己必須像同事們那樣把工作幹得有聲有色。工作中以行爲家，帶着崇高的事業心和高度的職責感投入工作，讓自己的工作做到一絲不苟，精益求精，贏得了行領導和同事們的一致好評。在那裏我要由衷的感謝領導的關心和同事們的幫忙，真誠的對他們說一聲謝謝。這次，我競聘的崗位是****客戶經理。

這天，能有這樣一個展示自我、公平競爭的機會，我感到十分榮幸，這是領導的鞭策，同事們的支援，更是讓我不斷進取、展示自我才華的動力。強支行戰略的不斷髮展和推進，對我們每一位員工都提出了很高的要求。我覺得我們就應主動理解改革的洗禮，竭盡所能的爲郵儲發展做貢獻。

入行以來我一向在**支行工作，不怕苦不怕累，對待工作認真負責，業績突出，在市行“旺季營銷”跨年度活動中成功攬儲**多萬元，營銷保險理財**多萬元，信用卡**餘張;服務熱情，多次得到客戶讚揚，並被評爲XX年度泰安市分行服務明星;學習刻苦，簡單透過保險、會計、證券、銀行、反假幣等各種從業資格，並在市行組織的業務考試中名列前茅。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。經過這兩年的工作歷練與學習，我的工作經驗日見豐富，理論知識日益紮實，人也越來越成熟，已具備較高的業務素質和必須的營銷潛力，個人客戶經理對我來說是個新的課題，但我相信我自己的潛力，有信心幹好這個崗位。

我性格謙和，善於人際交往。在工作中，結識了不少客戶朋友，有做生意的也有上班的，他們都對我很信任，還有我的**是**主任，對我的工作能帶給必須的幫忙。我深信，在自己努力和多方面的支援下，我能出色的做好這項工作。

年輕人就應有追求，強支行戰略改革的浪潮迎面而來，對於我們來說既是一次機會，也是一次挑戰。我們要把握機會，迎難而上，苦幹實幹，爲我行的發展全面奉獻自己。。如果我能走上這一崗位，我將認真學習、虛心請教不斷地調整自己，爭做一名出色的客戶經理。

各位領導、各位評委，我參加競聘的崗位是**客戶經理，但其它崗位只要有需要，我願意全面奉獻自己。來參加這次競聘是職責感和使命感的驅使。不管成功與否，我將一如既往爲郵儲的發展發揮自己的光和熱。

謝謝大家!

客戶經理演講稿3

尊敬的各位領導，各位評委們：
　　菸草公司就像是個大舞臺！我叫，今年34歲，現任線路客戶經理。於畢業於菸草學校，十年來，我一直工作在菸草基層部門，體驗過營銷員的艱辛，感受過銷售工作的繁瑣，分享過成功的喜悅，也嘗試過挫折的煩惱。近五年來，我先後在線路和線路擔任客戶經理。，工作在菸草行業的每一個人都應該多途徑尋找到適合自己的角色，併爲之而努力。今天，我以毛遂自薦的方式、透過自己爲自己創造的機遇走上了競聘市場經理的講臺，我的信念告訴我：人的一生要在不斷實現自我價值和社會價值的過程中拼搏。我符合做一名市場經理必備的條件，我不與競爭對手存在差距，我更加相信的是真理而不是事實。即便是在組織的嚴格考驗、對手的無情挑戰面前，我依然相信，這次競聘將是我的一次正確選擇更是對自己人生的一次歷練。在這次全員競崗活動中，我本着鍛鍊、提高的目的走上講臺，參加競聘線路客戶經理一職。
　　首先，談談我對這個崗位的認識。
　　客戶經理作爲菸草企業前沿最有價值的服務功能執行者和捲菸銷售服務團隊的核心，承擔着執行策略、調研市場、分析經濟、反饋資訊、聯絡客戶、指導銷售、培育品牌、協調關係等重要營銷服務職能，已經成爲菸草企業一盞不可或缺的“”。今天我參加客戶經理的崗位競聘，也深知這個崗位的擔子和責任，但我相信自己有能力能夠挑起這個擔子，擔當這份責任。
　　其次，對於這個崗位，我的優勢有：
　　1、從事捲菸營銷工作，熟悉菸草專賣體制、法律法規，瞭解捲菸基本知識，爲當一名合格的客戶經理打定了基礎。
　　2、的基層銷售工作，使我具備了良好的溝通能力。衆所周知，客戶經理就是連接網絡戶和菸草公司的橋樑紐帶，不僅要傳達公司一切有關政策，更要及時反饋客戶需求，解決客戶遇到的困難，急客戶所急，想客戶所想，在服務過程中實現客戶關係管理。
　　3、在我的心裏，菸草營銷工作就是要走千山萬水，進千家萬戶，說千言萬語，想千方百計的推廣品牌，引導消費。在工作中，就是要切實維護國家利益和消費者的利益。近十年的磨練，不僅培養了我任勞任怨、勤奮務實的工作精神和嚴謹求實的工作作風，認真、踏實地做好每一件事，也豐富了我適應各種環境的工作能力。我相信，這些經驗都將爲我能成爲合格的客戶經理做好了鋪墊。
　　最後，我談談如果這次競聘成功爲線路客戶經理，我將會從以下幾個方面開展工作：
　　1、發揮客戶經理密切客戶關係的“親和”作用。透過提供全心全意、優質高效的服務，使營銷網絡實現增值。把強化客戶關係管理作爲工作的重點，透過對轄區客戶實行規範化、情感化、個性化等優質服務，有效提升客戶對公司的滿意度、忠誠度。
　　2、緊密溝通，突出親情化服務。客戶經理就是要把客戶緊緊地圍繞在公司的周圍。與客戶加強溝通，注重親情化服務，就是要贏得客戶。透過瞭解客戶的需求、捲菸的銷售情況、市場新的動向，在潛移默化中宣傳菸草行業的法律法規、銷售政策；耐心細緻地解答經營戶提出的各種疑問，縮短菸草公司與零售戶的距離。
　　3、發揮客戶經理培育品牌，引導消費的“協調”作用。以客戶滿意爲目標，以優質服務爲手段，透過傾聽客戶的意見與建議，與客戶面對面的交流和溝通，使菸草公司真正貼近市場、貼近客戶，提高市場控制力，提高菸草對客戶的凝聚力和親和力。
　　4、加強自身學習。我也深知在知識飛速更新的年代更要不斷的學習、裝備自己，努力在各方面充實自己。這樣才能成爲一名合格的客戶經理。
　　如果這次能夠競聘成功，我會以我的愛崗敬業、腳踏實地，用我的工作熱情、工作經驗，在新的崗位上努力拚搏、勤奮工作，不辜負大家對我的期望。
　　

客戶經理演講稿4

尊敬的領導：

您好！

感謝您能給與我們這次的互相比較進取，公平比賽的機會。如今能有機會爭取客戶經理的崗位任務，我真的覺得十分的感謝！

此次我們競爭客戶經理的工作，我感到十分的榮幸。作爲xx公司的一員，我也十清楚清楚這份崗位的重要性！公司要盈利、要發展、要擴張……這些都與客戶息息相關。客戶既是我們寶貴的資源，也是我們發展的關鍵。而客戶經理則正是面向客戶的一個崗位，是引導客戶，發展客戶關係的關鍵！我一直以來都十分期望着自己能有一天能更深入的去和顧客溝通，能從根本去爲公司的發展努力，讓自己更加了解社會。

如今，看着這份機會，我決心一定要積極的爭取這份崗位！讓自己能在工作中有更多的體會，更多的進步！

我是自20xx年加入公司的員工，目前就職於公司xx部門的xxx崗位。在過去x月的工作中，我一直在自己崗位上認真努力的爲工作付出勞動，嚴格執行公司的要求，處理好領導指派的任務。但我對於客戶方面的工作也一直十分嚮往，並經常在工作中積極學習，請教在客戶角落方面的工作技巧。爲此，對這份工作也有一定的經驗和準備。如有幸能擔任客戶經理一職，我將如下進行自己的工作：

1、積極學習，深入瞭解崗位情況

即使加入客戶經理崗位，我也十分清楚自己剛剛來到新的崗位，必須加強對工作和客戶的瞭解，尤其是過去的一些老客戶、重要客戶等等。爲此我要在工作中嚴格的提高對自身的要求，發揮好自己的崗位職責，給新老客戶都準備良好的印象！

此外，我但也要繼續堅持過去的職責，繼承過去工作中客戶的一些要求和習慣，保證在工作中不會讓客戶有疏遠感。

2、提高學習，擴展客戶羣體

穩固了客戶之後，我的目標就要擴展公司的客戶羣體，並優化對客戶服務，提高客戶的體驗，用不斷提高的服務和態度去贏得顧客的信賴。取得更多客戶的信賴，爲公司貢獻更多的成績。

當然，要做成這些結果，僅靠我如今的空談是沒有意義，還望領導能給我一個實現價值的機會，我絕不會辜負你們的期待，努力獻上成果和結果，用出色的成績來證明自己！

還望您能相信我，我絕不會讓你們失望！望領導考驗！

客戶經理演講稿5

一、目標，加強決心，制定細緻事情籌劃，落實培訓學習；

二、抓好你想套餐簽約，作爲生存量的無力武器，落實三級拆機挽留步伐，拓展同鄉網市場，實驗業務添補；

三、展開固話印

以業務支出同比正增長爲象代價宣傳、長話包月宣傳、新寬帶節點宣傳，進步用戶感知度；

四、提拔渠道營銷辦事本領，加強客戶眷注，實驗上門營銷、派單營銷；五、加速客戶材料網絡、整理、美滿，進一步細分客戶；加強一線客戶司理的培訓，確切加強員工營銷議價本領，提拔業務程度、辦事水溫和營銷本領；進步簽約有用性；以商店、工場的話務謀劃爲主線進一步進步低價

值客戶在各支局業務支出中的比重；

六、加強業務職員自動營銷、自動宣傳認識和本領，要求業務職員肯定要對每一位前來辦理、徵詢、交費的用戶，實檀越動營銷，並針對性派發

宣傳單張。

七、要分外器重“零”次用戶的激活事情，要憑據支局的現實環境，制定行之有用的營銷政策，激活“零”次用戶，造就用戶利用德律風的風俗。

以業務支出同比正增長爲第二方面美滿渠道設定裝備擺設，實驗分類引導，進步員工實行力，促準確營銷的程度。

營銷渠道設定裝備擺設的目標是收縮與客戶的間隔、仔細眷注各種客戶、進步客戶相應速率。公客室重要賣力社區、業務以及社會代庖渠道，爲此我們應該從以下幾個方面去高興：

一是社區司理渠道要加強維護目標達標、做好辦事質量提拔，實驗“分田到戶，守土有責”，強化前端員工樹立維護也是謀劃、維護也是辦事認識；將運維上風轉化爲營銷上風。

完成社區司理“三合一”的形式；抓社區司理營銷體系使用，引導、培訓、創建社區司理的主幹（焦點）步隊，利用社區司理獨立的事情方法和日積月累的客戶干係舉行維護中的

“時機營銷”。

二是業務渠道要加強業務員的業務培訓及辦事本領培訓，進步業務職員的“四力”（即自動營銷本領、業務受理本領、辦事親和力、現場辦理本領），加強業務營收款實時存行上劃。

客戶經理演講稿6

尊敬的各位領導、各位同事:

你們好!

這次次競聘對我來說不僅是一個展示自我的舞臺，更是一次鍛鍊、學習、提高的機會，相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉折

我叫xx，大專學歷，20xx年畢業後應聘進入中國移動金昌分公司，20xx-XX年在營業廳做營業員，20xx-20xx年在營銷四部任業務經理，XX年至今在集團大客戶工作。在這八年裏我感受到移動大家庭的'溫暖，在這裏學會了如何成爲一名合格的客戶經理，也在爲客戶服務的過程中實現了自我價值,我爲能成爲一名合格的移動人而自豪。我這次競聘的崗位是“進階客戶經理”。我對進階客戶經理的理解是：客戶經理作爲公司的代表，擔負着公司與客戶之間的聯繫，承擔着多方面的職責，客戶經理必須具備良好的思想道德素質和專業素質。

良好的思想道德素質首先要熱愛企業，忠於企業；對待客戶要主動熱情，對於用戶提出的的問題要耐心解答，不能欺詐客戶，更不能以不正當的手段或方式欺騙客戶。其次，要樹立

“溝通從心開始”的服務理念，以“追求客戶滿意服務” 爲服務宗旨，培育自己吃苦耐勞、團結合作、樂於奉獻的企業精神；在具體工作中，要真心實意爲客戶着想，全心全力爲大客戶服務；要遵守企業各項規章制度和勞動紀律；對自己的工作具有自豪感，有敬業的精神，有爲公司和客戶負責的責任感；透過恪守道德，塑造客戶經理的自我形象，探索大客戶服務工作規律，創造高效能的工作業績。

客戶經理與客戶打交道，除了具備一定的思想理論基礎和文化素養，最主要的是精通移動業務， 具有豐富的移動通信營銷和服務技能，即專業素質。專業素質一要熟悉公司的發展歷史、現狀，發展戰略，公司在同行業中的地位、公司的使命、公司服務理念、公司文化等。

二要熟練掌握各類品牌的資費情況，精通基本業務及新業務的使用方法，瞭解銷售渠道及促銷方式，熟知各業務的辦理流程等。三要熟悉大客戶市場，大客戶市場是客戶經理服務的

基本舞臺，瞭解其執行的基本原理和總體狀況，是客戶經理獲得成功的重要條件。這主要包括現有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環境、市場佔有率、競爭對手的情況等所有市場中關於大客戶方面的知識。四要具有一定的市場營銷知識，客戶經理作爲公司大客戶營銷與服務工作主要提供者，就必須瞭解市場營銷知識，樹立正確的市場營銷服務觀念，使客戶真正享受到移動通信產生的有益效用，積極促使公司完成發展目標和發展戰略。五要具有一定的法律知識，尤其是電信法、消費者權益保護法等是客戶經理必須掌握的知識。

這次演講我雖然沒有什麼豪言壯語，但我相信有在座的各位領導、各位同事的幫助、支援和配合， 我有信心、有能力出色地做好這項工作，當好一名稱職的客戶經理。坦誠地說，我關注競聘結果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因爲對於我來說，參與的過程有時可能比結果更爲重要。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業的執著。我愛這平凡的工作，而它確是不平凡的事業。

以上是我的競聘演講，謝謝大家。

客戶經理演講稿7

房地產客戶經理演講稿本文摘要:這一行是服務性行業。無論做那一行也好，自身的心理素質高會給客戶看起來是完全不一樣的。這樣一來也可以提高我們公司的業務水平...

xxxx年一月十一日到增城市xxx豪園。這個大家庭裏面工作，慢慢熟悉工作的日常事務。在工作當中我選擇第一時間完成任務，在人際關係當中我選擇部門與部門之間相互溝通合作，將工作做到最高效。以保證我們xxx房子的質量。

我的職位是客戶助理，工作內容主要是驗樓，收樓，跟工程。對於，怎樣跟工程就是去驗樓那時，主要針對“業主”對房子提出的工程質量問題，下單去裝修公司或騰越公司，給保質期未過的公司派施工師傅上門去維修。這樣的維修最重要就是要及時跟進，完成任務。這樣一來“業主”才感覺到我們xxx的，“五星級的服務”態度。因爲，對於這份工作的性質來講就要及時把工程質量問題做到最好，以提高“收樓率”和“物業管理費”的收取。客戶助理這個職位主要是針對以上的內容。

其次，特別在xxx這個大家庭裏面工作每位員工都要不停地提高自身的心理素質。因爲，這一行是服務性行業。無論做那一行也好，自身的心理素質高會給客戶看起來是完全不一樣的。這樣一來也可以提高我們公司的業務水平。

再次，我們內部的員工還要熟讀物業服務手冊。這是公司最基本的要求，熟悉物業服務手冊裏面的內容以提高我們物業管理中心的業務能力。以提高我們的服務質量，體現出xxx的，“五星級的服務”態度。

最後，請領導批准我入職xxx這個大家庭！

客戶經理演講稿8

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好!

今天能有機會參與競聘，我心情非常激動。在這裏，非常感謝縣局(分公司)黨組給我們創造了這次公然、公正、公平的競聘機會菸草客戶經理競聘演講報告，讓我們可以在這裏展現自己的風采，也給了我們一次交流的機會。同時，更要感謝多年來一直關心、幫助和愛護我的領導和同事們，是你們給了我信心和勇氣，讓我敢於站到這個演講臺上暢想未來。結合地區局(公司)、縣局(分公司)機改，同時也是再次對我人生的一次考驗，經過深刻的思考，我決定競聘客戶經理這一崗位。首先，讓我感謝領導給了我一次在物流分庫掛職副主任展現自我的機會，讓我在人生舞臺上展現自我，讓我在掛職間學習、鍛鍊，提升自我。

一、工作回顧

20xx年7月加進菸草系統這個大家庭以來，先後在菸草市場經理競聘演講稿等擔任個不同的工作崗位，我都兢兢業業地幹好每一項工作。特別是到物流分庫以來，我用自己的大半時間在工作上，週末和其他時間，辦公室裏都能見到我的身影。

20xx年11月在物流配送分庫掛副主任以來，根據領導的安排我負責“一號工程”的治理、內務、倉儲分揀、部分上傳、下達，督促業務單據的審覈、三標表格指導、回檔，微機系統執行治理和部分工作計劃、工作總結擬定和上報，微機員、覈算員、配貨員、倉管員的工作質量考覈。在掛職物流分庫副主任期間，我完善了部分倉儲分揀制度、一號工程治理制度、一號工程和捲菸營銷系統從開機到一天工作結束關機的操縱流程，參與了大方分庫從原有的41條送貨線路整合到現有27條送貨線路，爲地區局(公司)實現“一個總庫，兩個分庫”的線路整合菸草競聘打下了堅實的基礎。

二、競聘客戶經理的先決條件

1、我曾經先後在瓢井、核桃、百納、長石、馬場擔任過不同的工作崗位，對各片區的客戶進貨、線路情況相當的瞭解，特別是在物流分庫掛職以來，每月至少用7個以上的工作日程在市場走訪或參與送貨，走遍了全縣36個鄉鎮，進一步增加了對客戶的瞭解。

2、我只有近六年營銷工作經驗，但我個菸草客戶經理競聘上崗演講人以爲並不是工作年限的是非就可以決定一個人工作是否能夠成功的條件，所以我有堅定的信心往當一個合格的客戶經理。

3、我營銷員四級證書於20xx年就獲得，有擔任客戶經理的理論基礎。

4、多次參加過省、地、縣局公司舉辦的學習，於20xx年獲得縣局(分公司)“先進工作者”，20xx年獲縣局(分公司)舉辦的卓越團隊建設“優秀學員”。

5、我有過硬的計算機操縱知識，懂得計算機各種表冊的製作，更加熟悉捲菸營銷系統。

6、我正年輕，“俗話說年輕就是資本”我有足夠的經力和時間往做好自己的本職工作。

7、我愛崗敬業，對工作負責,工作近六年以來，每從事一個崗位，我都兢兢業業、認認真真地做，特別是在物流分庫工作菸草客戶經理競聘上崗演講稿以來，我只要是接到辦公室或各級領導的電話，我不分時間和地點都能往辦公室趕，完成領導交給的工作任務。

三、競聘客戶經理上崗後的工作打算及思路

1、根據客戶經理工作質責，完善客戶資訊資料，實施客戶評價，提出客戶等級變更的建議，收集市場資訊，瞭解客戶需求，撰寫市場報告，認真執行品牌培育方案，實施捲菸品牌的培育工作。

2、按照客戶分類及服務標準爲零售客戶提供服務。認真開展客戶維護，實施客戶等級提升。

3、用足夠的時間與客戶促膝長談，和客戶“菸草 競聘演講稿零間隔”接觸，認真爲客戶服務，克服形式主義，真正深進到客戶當中，在務實上下功夫，把當前貨源情況、促銷政策、營銷技巧等及時送到客戶身邊;

4、在服務時間上爭取差異，天天走訪市場，能夠爲零售客戶提供及時地、周到的服務，儘量在零售客戶訂貨頭天或訂貨當天走訪該片區客戶以便對零售客戶做出相應的指導。

5、在零售客戶心中要樹立深刻的印象。深刻印象的產生可以體現在兩方面：1、要與零售客戶有良好的溝通並讓零售客戶認可菸草公司競聘演講稿你的服務和指導這樣會加深客戶我的印象。2、幫助客戶解決題目加深印象。對待零售客戶提出的各種題目能夠及時地給予解答，出現困難要及時地幫助解決，這樣會增加零售客戶對我的好感和信任度。

6、和客戶溝通的及時性。及時把公司政策、促銷以及其他市場資訊及時地傳達給零售客戶，以保障零售客戶的利益。

7、學會雙贏思考。在日常工作中不僅要從客我雙方雙贏的角度往想題目，更要想客戶所沒有想到的，站在客戶的角度來想題目。只要你的建議符合了客戶的心思，自然就成功了一半。

8、把零售客戶當作我的親戚、我的朋友一樣的對待，爲客戶提供“溫曖般”的服務。

9、對客戶採用個性化服務，進步客戶滿足度。針對不同類型的客戶，提供不同服務。

總之，要作一名好的客戶經必須學會和客戶溝通菸草行業競聘演講稿，溝通滲透在與客戶交往中的每一個環節，沒有了溝通，就沒有了人與人之間的交互作用，溝通無時不在。對於客戶經理來說，溝通有時候要比技能更爲重要，因此在與客戶溝通交流中要時刻把握語言的如何運用，只有運用得當，溝通中才能正確地表達自己的意思，也能得到自己想要得到的資訊。所以，我堅信我能成爲一名合格的客戶經理，希看各級領和各位同事相信，給我一次展現的機會。假如我能競聘到客戶經理這一工作崗位，我將努力學習，認真執行各級領導的相關精神，按照我競聘客戶經理的工作思路往開展工作;假如我競聘失敗了也不氣妥，服從領導的安排，將在自己的崗位工作上發揮自己的特長，將工作做得更好、更實。　　

客戶經理演講稿9

尊敬的公司領導：

過去，邁進，在這辭舊迎新的時刻，面對充滿生機和活力、挑戰和希望並存的偉大時代，看着我們聯通分公司業務日新月異的蓬勃發展，取得一個又一個偉大的勝利，我覺得作爲一名公司員工，要樹立遠大志向，爲聯通合肥分公司的健康、持續發展，做出新的成績，貢獻自己的全部力量。爲此，特要求競聘政企客戶經理，有關競聘情況報告如下：

一、取得的主要工作業績

本人於10月進入公司，分配在大客戶部從事大客戶的維護和服務工作，後公司成立四區營銷中心，我被調入區營銷中心從事銷售工作。10月合肥分公司成立集團客戶部，從四區三縣抽調人員，我有幸加入其中，一直在該部門工作至今。我參加工作以來，加強學習，努力工作，積極開啟營銷局面，取得了良好的工作業績，獲得公司領導的肯定與客戶的滿意。

於是，被評爲部門優秀員工，獲得校園活動突出個人獎，同年被評爲公司優秀員工，參加集團客戶經理技能培訓，以優秀成績准予結業，1月至10月，我個人的出賬收入達到52.34萬元。

工作業績如下：

1、金融行業：證券、證券、信託（發展業務：50戶）

2、保險行業：中國太平洋人壽保險股份有限公司、中國太平洋財產保險股份有限公司、中國平安人壽保險股份有限公司、中國出口信用保險、泰康人壽（發展業務：戶）

3、企業單位：商貿有限公司、大酒店、世紀開發公司、有限公司、雅客、（發展業務：110戶）

二、對政企客戶經理崗位的認識

政企客戶經理對發展公司業務，提高公司經濟效益，具有重要作用，政企客戶經理應具有一定的專業知識和協調能力，善於搭建客戶關係並有能力深化提升客戶關係，善於引導客戶，不斷挖掘客戶需求，選擇正確的項目切入點和契機。善於將需求轉化成商機直至訂單，有能力化解客戶的抱怨，能幫助客戶提升自身價值，我充分認識政企客戶經理崗位的重要性，具有堅定工作信心，去開闢各項業務。同時，我工作已有，經驗豐富，加上性格活潑，熱情大方，善於交際，能夠做好政企客戶經理工作，並取得良好工作業績。

三、競聘成功後的工作思路及打算

1、抓好自身建設。我要根據政企客戶經理的崗位職責與工作任務，認真學習，努力實踐，提高自己的業務工作技能，以新時期“政治強、業務精、善管理”的標準嚴格要求自己，做到愛崗敬業、履行職責，做一名優秀的政企客戶經理。

2、做好服務工作。做好政企客戶經理工作，關鍵是要服務好客戶。我要注重綜合知識的積累，認真學習公司業務操作流程、相關制度以及如何與客戶溝通交流的技巧，用專業取信客戶。我要全面瞭解客戶，針對不同的客戶，不同的性格和不同的服務需求施以不同的營銷策略，務必爭取到客戶。我要充分尊重客戶，維護客戶，爲客戶提供最優的服務，用真誠贏得客戶。我要不知疲憊地奔走，上下游說，攻堡壘，守陣地，用自己的執着攬住客戶。透過這些服務工作，實現自己的工作目標。

3、交出滿意答卷。作爲一名政企客戶經理，我要在服務客戶，提高服務質量上做出新成績、新貢獻，努力獲得客戶的滿意。同時，我要訂立自己的工作目標，一是堅決完成公司佈置下達我的工作任務，爭取超額完成；二是在，我出賬收入要達到萬元；以自己的頑強拼搏、辛勤努力，向公司交出一份滿意的答卷。

以上是我競聘政企客戶經理的報告，望公司根據我的決心和實際情況予以批准，我不勝感激萬分。

客戶經理演講稿10

尊敬的各位領導、各位評委：

大家好!滿懷激動地走向這個競爭的講臺，首先感謝大家多年來對我的熱心支援！感謝各位領導給予的機會！我將十分珍惜此次機會，以積極心態參與競爭！

參加工作19年來，始終以一顆赤誠之心戍守本職，以無限的熱情開啓工作，身後留下的是辛勤的汗水，收穫的是豐富的經驗。過去的工作囊括了領導和同事們的大力支援，今後我將孜孜以求，力爭做出更大的貢獻。經過反覆權衡，我認爲自身完全具備營業部副經理職位的各項條件，並且具有以下優勢：

一具備豐富的工作經驗。

俗話講，人生的閱歷和經驗是一筆寶貴的財富，是靠月歲的磨礪和日積月累提煉出的精華，也是靠學習和模仿無法獲得無形資產。我做過大堂經理、、業務主管，長期從事財務會計，一直在一線營業廳工作，接觸過形形色色的客戶羣體，處理過多起突發事件，熟悉建行營業部的各項工作流程，深刻了解各崗位員工的思想動態，積累了豐富的經驗和業務知識，在團隊建設、業務拓展、營銷管理等方面完全能夠做到遊刃有餘。

二具備較強的管理協調能力。

我熟悉銀行法規政策，善於透過制定一些規章制度來加強管理，擅長激發員工的積極性和主動性，充分發揮每個人的聰明才智，，羣策羣力做好工作。作爲一名近20年工齡的建行員工，平時與同事深入溝通，極力幫助同事排憂解難，主動協調領導和員工的關係，帶頭做好各項工作，鍛鍊了較強的溝通協調能力。

三具備良好的職業素質。

謙虛、謹慎、誠實，樂於助人，廉潔奉公、爲人正直是我的性格特點；“”，是我一貫的工作原則。也正是抱着這樣一份責任心投身工作，才使得我在工作中不斷進取，取得好成績。

奧斯特洛夫斯基說過“把握生命裏每一次機會，每一次挑戰，讓自己成爲一枝自立自強的寒梅；不要害怕，不要畏懼，讓自己成爲一棵傲霜迎雪的松柏。”參加今天的競聘我並不是爲了尋求職位上的榮耀，我只是感覺自己非常具備副職崗位的工作能力，我自信能在這一工作崗位上，發揮出我的個人能力，爲我們建行的輝煌明天出一份力。各位領導、各位評委，如果能夠得到各位的垂愛，讓我走上新的工作崗位，我將不辱使命，開拓創新，用具體的行動和豐碩的業績來回報領導厚愛和同志們的支援，，具體來講，我將做好以下幾點：

一是擺正位置，做好助手參謀。

對於如何履行好副經理的職責，我認爲最重要的應該是認清角色、擺正位置；胸懷全局、、當好參謀；服從領導，當好助手；要行權不越權、到位不越位，上爲領導分憂，下爲員工服務，並把它作爲全部工作的出發點和落腳點。作爲營業部副職，我一定會團結同志，傾聽大家的呼聲，多作調查研究，及時準確地掌握各方面工作動態，及時向行領導反饋各方面的資訊，發揮主觀能動性，增強工作的預見性。

二抓好管理，配合領導做好營銷工作。

配合領導做好營銷計劃和營銷活動實施方案，將任務細緻分解到每個員工頭上，使每個員工都能以高漲的熱情參與營銷工作。同時，密切關注同業的競爭策略和競爭手段，做到了解市場，，瞭解對手，瞭解客戶，並適時採取跟進、、複製和創新策略，有針對性地採取措施。特別注重與單位客戶深入溝通，與財政、社保、國土等事業單位加強合作，與大中企業、建築企業、房地產行業等加強聯繫，充分利用我行“銀財通”系統、公務卡、轉帳電話等產品優勢促使更多的分配資金歸流我行，以優質的服務和最小的成本創造最大收益，爲營業部完成各階段任務而努力奮鬥。

三服務員工，營造積極向上的溫馨氛圍。

我將強化服務意識，團結同志，關心青年員工的生活和學習，爲員工提供力所能及的幫助，營造積極進取、快樂工作、暖意融融的溫馨氛圍。注重協調上級與員工的關係，處理好營業部各環節關係，確保政令暢通；同時，開展各類文化建設活動，，帶領員工投入到各項活動中來，創建整潔有序的優美環境，爲打造全市示範營業點而鞠躬盡瘁。

四配合協作，提高工作質量。

堅決貫徹執行分行各項政策，嚴格風險管理，教育督促員工做到合規操作，杜絕隱患，積極配合好分行各項檢查活動。特別注重協助會計主管做好業務覈算工作，力求降低稽覈差錯率，實現稽覈零違規、零案件。

各位領導，同志們：也許前進的道路崎嶇而坎坷，身上的擔子任重而道遠，但是挑戰與機遇並存。正因爲有挑戰，工作纔有幹頭，事業纔有想頭，渾身才有勁頭，前途纔有奔頭。不管這次競爭是否成功，我都將一如既往、勇往直前，用實際行動回饋組織和同志們的信任。如果承蒙大家的厚愛，給我一個發揮潛能的平臺，我將全力以赴，以切實的行動，來回報大家的信任！

客戶經理演講稿11

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！“我今天的演講主題是“放飛夢想，點燃激情”。首先感謝領導給我這次競聘的機會，感謝同事們對我一直以來的支援。

在這充滿生機和激情的新世紀，機遇和挑戰並存。我常常捫心自問：“我還該不該有自己的夢想，我還有沒有夢想，我的夢想在哪裏？”我深思過，也彷徨過、惆悵過。但我相信，每個人都有把握機會的權利，於是就在今天，我堅定的站上了這個競聘的舞臺。

這次競聘對我人生來說，是一次機遇和挑戰。我非常珍惜這次展示自己、提高自己的機會，積極參與這次競聘，並將勇敢地接受大家的批判。

那麼下面我將從以下六個方面來向大家展示我自己。

在這裏我先做個簡單的自我介紹。

畢業後我找到了國美電器銷售數碼產品的工作，XX年爲了提高自己，我競聘到四川背背佳科技有限公司人力資源部從事培訓師工作，1年後因爲自己出色的工作業績被調配到天津總公司擔任市場企劃一職。XX年7月，爲了再次提升自己的業務水平，我回到了成都，找到了我的第三份工作，在成都爍華經貿有限公司擔任業務員。一年後，因爲公司經營不善而倒閉，我再次面臨失業的困境。就在XX年10月，一次郫縣人才市場的招聘會中我無意中看到了公司的招聘，抱着試一試的態度去投報了簡歷參加了面試，沒有想到在一週後我竟然被選中。在公司雖然只工作有半年時間，但是公司的嚴謹的工作制度、人文化管理和公司爲我們的成長所付出的心血都深深的打動了我，同時公司還提供很多的發展空間都讓我覺得公司是一個可以讓我付出所有的團隊。在這樣的團隊裏有領導的關心，同事的幫助，你永遠不會感覺到孤獨。我很慶幸當初的選擇，我很慶幸我加入了這個大家庭。

工作的五年來，我經歷了我職業生涯的四個階段，憑着自己的學習能力和堅持不懈的努力不斷的完善自我，尋求創新。在一次次的挫折中積累經驗，從一名營業員到培訓師再到現在的sa客戶經理，從一名基層執行者到基層管理者再到現在的綜合素質工作者。十年磨一劍，在這五年裏，我完成了人生最重要的角色轉變過程，而現在的我就如一柄鋒利的寶劍，隨時可以投入到充滿挑戰、充滿激情的工作當中。

透過前面的分享，我想大家一定對我也有一個全面的瞭解了，那麼接下來就讓我們來談談什麼是區域主管。

區域主管顧名思義是一名地區的負責人，但是又不是單純的管理人員。在我的認識中，首先作爲一名區域主管要明確自己的工作職責既是對自己的工作進行合理的定位：區域經理既是一名一線營銷拓展員即營銷人員，又是一名營銷管理人員。

1。作爲一名區域一線營銷拓展人員，就應該具備全局觀念，從區域的整體利益出發時時關注市場動態，及時瞭解市場資訊，一切從企業利益出發，代表本公司利益；發展移動業務，開拓移動市常

2。作爲一名營銷管理人員要有組織，協調能力，對下屬有足夠的控制力，並充分調動他們的積極性；協調集團，個人，營業等各方面的工作。

3。與每個員工進行良好的溝通 ，鼓勵員工互相交換資訊以尋求共同的利益、達成組織目標

總之作爲一名區域主管首先要有組織，協調能力，要時時關注市場動態和市場需求， 積極搜尋競爭對手資訊，根據本片區情況具有針對性的開拓市場，和拓寬現有經營渠道。

同時在工作過程當中團結同事，認真聽取各位員工的意見進行整理總結，不斷鼓勵員工調動大家的積極性員，及時瞭解客戶需求，積極推廣移動業務

然後我們來看看什麼是區域主管助理，由於工作時間不長，對區域宏觀的把控還很不到位，所以一方面要在協助區域主管中學習和成長，另一方面要將自己定位於儲備區域主管來提升自己的各項能力。那我我將從以下三個方面去定位區域主管助理一職：

1、協助區域主管對團隊進行管理，調動團隊積極性，協助客戶經理完成公司下達的目標。

2、收集運營中心各項資料，整理分析然後上報區域主管。

3、協助區域主管及時同移動公司溝通、協調。

這是我對崗位的一些理解，雖然不是很全面，但是我會在以後的工作中不斷完善自我，那麼我該如何勝任這份困難而又賦有挑戰性的工作呢？那麼我先來談談自己的優勢。首先是愛崗敬業，具有較強業務能力，能確保本職各項工作出色完成。正所謂幹一行愛一行，愛崗敬業和業務能力是作爲一個基層管理者的必要條件。自從進入公司以來，雖然時間不長，但是在工作崗位上一直是任勞任怨，各項工作都取得了較好的成績，並得到了領導的肯定。然後，作爲一名管理者，不光要有優秀的業務能力，還必須具有良好的協調能力和組織能力，能與同事相處融洽。因爲對於一名領導者來說團隊建設的重要性遠遠比表現個人能力要重要很多，因爲個人的能力再強也是有限的，只有團隊才能創造無限的可能。第三，我有豐富的實踐工作經驗和紮實的基矗從剛纔對自己工作經歷的介紹中就可以看出，自從畢業參加工作便以最基礎的工作做起，擔任過營業員、業務員、培訓師和市場企劃。透過不斷的努力一步步提升着自己的能力，並在實際的工作中能夠從實際出發爲團體指標的完成出謀劃策。

當然人無完人，我也有不少的缺點，我在平時的工作中都儘量在避免和改正這些錯誤，希望能做到更好，也歡迎各位領導和各位同事隨時的監督和指正。說到這裏我要特別提出感謝一個人，那就是郫縣運營中心的主管樑源樑主管。因爲每當我在工作中出現問題時，他總是很耐心的給我指出問題，並幫助我解決，對我的工作開展起到了很大的幫助。所以我要在這裏向你說聲“謝謝”。

下面我給大家講講我的工作計劃，如果能夠得到領導和同事們的信任，在這次競聘中我能有幸當選的話，我將會從以下三個方面着手工作：第一是開拓發展，第二是內外接合，第三是加強管理。

首先我們來看第一點開拓發展。曾經有位偉人說過：“發展纔是硬道理！” 我們要從發展入手，拓寬銷售渠道，加大銷售力度。以郫縣爲例，在周邊有工業港北片區，南片區和安德片區三大工業生產集中區域，其中有很多空心地帶沒有被移動公司所開發，同時還在不斷的增加建設新公司，而且在周邊鄉鎮也有一些類似工業港這樣的小型工業集中區域。所以潛力非常巨大。在不斷開發新集團客戶的前提下，同時着手對已建客戶和存量客戶的二次營銷以及整合營銷，逐個溝通、逐個推進、逐個攻破，爭取達到銷量的最大化。使銷售業績更上一個臺階。

第二，內外結合。在分析和整合公司內部資訊資料的同時，與移動公司建立良好的互助關係，並從移動公司獲取更多有用的集團資訊和通訊錄，用以加快渠道的建設和完成公司下達的指標。至於和移動公司建立良好互助關係的方法有一下兩種方式：

1、全力完成移動公司下達的所有主要指標。

2、全力完成移動公司下達的額外指標。

第三，加強管理。俗話說得好：沒有科學的管理企業就不會有生機，不會有活力。因此，要切實加強公司內部管理，進一步完善規章制度和培訓計劃，加強紀律監督，定期組織學習和培訓，提高所有工作人員的業務水平，加大考覈力度。使每個員工都做到紀律嚴明，形象良好，談吐適度，使運營中心成爲一個更加團結，更具戰鬥力的一個集體。

空談誤事，實幹興邦。我雖然沒有什麼豪言壯語，也沒有什麼搏大精深的施政綱領。但我深知事業如山，同時我也清楚自己還有不適應這個職位的另一面。但我相信有在座的各位領導、各位同事的幫助、支援和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當好一名稱職的區域主管。

我的演講至此，也接近尾聲，我想借此機會再次向一直關心、支援、幫助我的領導和同事們表示最真誠的謝意。最後，衷心預祝參加這次競聘的同事們，人人都有一個光輝的明天！

我的演講完畢，謝謝大家！

客戶經理演講稿12

各位領導：

大家好！我是xx，xx年xx月進入公司，這次競聘區域客戶經理的崗位。做爲一名新兵來參加競聘，我是經過深思熟慮的。我深知：做爲xx通訊兩大運營商之一的世界五百強企業，xx是不會讓一個碌碌無爲者擔任基層負責人的。在其位就要謀其政，就要做出一番成績，而我，希望成爲這些成就的創造者之一，因爲，我有如下優勢：

一、營銷經驗豐富，善於觀察市場，熟悉企業財務工作

xx到xx年，我在集團基建用品配套公司工作了兩年，從一名營業員做起，歷任門市部負責人、倉庫管理員，透過不懈的努力，熟悉業務後，擔任了公司經營經理。在那裏，我學習到了南方企業的先進經營理念，鍛煉出敏銳的市場觀察力，初通企業財務工作。走出去，不僅開闊了我的視野，更重要的是爲我實現自身價值奠定了堅實的基礎。

二、電腦知識豐富，能夠熟練使用各種辦公軟件

xx到xx年從事電腦配套產品銷售工作長達8年。這8年間，一直接觸電腦的中低端配套產品，耳濡目染中，學會了電腦知識，現在，我不僅能夠熟練運用Word、WPS、Excel、後臺BOSS等辦公軟件，還學習了電腦軟硬件安裝。

三、工作作風頑強，善於學習，勤于思考，努力鑽研業務知識，提高自身素質

我進入xx分公司8個月以來，在學中幹，在幹中學，現在已掌握公司所有業務流程，並且在營銷工作中做出了驕人的成績：8個月中，放號600餘張，手機賣了50部左右，手機報、飛信、手機證券等各種數據業務全部完成，建立集團兩個，社區服務站兩個。

以上就是我的優勢和專長，如果蒙領導信任，我競聘到區域客戶經理的職務，在市場競爭日益激烈、xx的產品也越來越豐富、營銷方式必將有大改變的情況下，爲適應新形式需要，我要依託社區服務站，以服務用戶爲出發點，以小區宣傳爲主要形式，以落實優惠政策爲手段。

客戶經理演講稿13

尊敬的各位領導：

大家好!我叫XX，今年XX歲，10年7月畢業於XXXX大學。11月進入XX銀行工作。工作近兩年來我一直把領導的關心作爲工作的動力，不斷地告誡自己不辜負領導對自己的期望，把同事們的幫助作爲工作的標杆、前進的方向，常常叮囑自己一定像同事們那樣把工作幹得有聲有色。工作中以行爲家，帶着崇高的事業心和高度的責任感投入工作，讓自己的工作做到一絲不苟，精益求精，贏得了行領導和同事們的一致好評。在這裏我要由衷的感謝領導的關心和同事們的幫助，真誠的對他們說一聲謝謝。這次，我競聘的崗位是XXXX客戶經理。

今天，能有這樣一個展示自我、公平競爭的機會，我感到非常榮幸，這是領導的鞭策，同事們的支援，更是讓我不斷進取、展示自我才華的動力。強支行戰略的不斷髮展和推進，對我們每一位員工都提出了很高的要求。我覺得我們應該主動接受改革的洗禮，竭盡所能的爲郵儲發展做貢獻。

入行以來我一直在XX支行工作，不怕苦不怕累，對待工作認真負責，業績突出，在市行“旺季營銷”跨年度活動中成功攬儲XX多萬元，營銷保險理財XX多萬元，信用卡XX餘張;服務熱情，多次得到客戶讚揚，並被評爲20xx年度泰安市分行服務明星;學習刻苦，輕鬆透過保險、會計、證券、銀行、反假幣等各種從業資格，並在市行組織的業務考試中名列前茅。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。經過這兩年的工作歷練與學習，我的工作經驗日見豐富，理論知識日益紮實，人也越來越成熟，已具備較高的業務素質和一定的營銷能力，個人客戶經理對我來說是個新的課題，但我相信我自己的能力，有信心幹好這個崗位。

我性格謙和，善於人際交往。在工作中，結識了不少客戶朋友，有做生意的也有上班的，他們都對我很信任，還有我的XX是XX主任，對我的工作能提供一定的幫助。我深信，在自己努力和多方面的支援下，我能出色的做好這項工作。

年輕人應該有追求，強支行戰略改革的浪潮迎面而來，對於我們來說既是一次機會，也是一次挑戰。我們要把握機會，迎難而上，苦幹實幹，爲我行的發展全面奉獻自己。。如果我能走上這一崗位，我將認真學習、虛心請教不斷地調整自己，爭做一名出色的客戶經理。

各位領導、各位評委，我參加競聘的崗位是XX客戶經理，但其它崗位只要有需要，我願意全面奉獻自己。來參加這次競聘是責任感和使命感的驅使。不管成功與否，我將一如既往爲郵儲的發展發揮自己的光和熱。

謝謝大家!

客戶經理演講稿14

各位領導、評委、各位同事：

大家好！

今天，我很榮幸參加行裏舉行的中層幹部競聘大會。這是一次難得的鍛鍊、提高自己的機會。我今年37歲，大專文化程度，中共黨員，會計師職稱。XX年畢業分配到農行工作。先後曾在XX、XX、XX分理處、支行XXX從事會計主管、信貸員、付主任級信貸員和內勤坐班主任等工作，現在支行客戶部任信貸員。在十四年工作期間，我曾多次被市、縣行評爲先進工作者、收貸、收息能手、優秀共產黨員。97年曾在市分行舉辦的首屆會出知識競賽考試中取得第一名。

今天，競聘後備中層幹部。我的優勢體現在：

一、有良好的政治素質，思想過硬，始終如一地遵守農行各項規章制度，工作紮實。

二、注重學習，有一定的專業水平。參加工作以來，我一直在業務一線工作，從未間斷對我行各項規章制度等知識的學習，並積極參加各種形勢的在職培訓。XX年在XX大學進階財務會計培訓班學習，被評爲優秀學員；兩千年參加全國會計統一考試並取得會計師資格；今年參加了全國《註冊會計師》兩科考試。經過多年的知識積累，基本上具備了與基層相適應的經濟金融理論、財務和法律知識。

三、有豐富的基層工作經驗和一定的文字綜合能力。14年來，我從事會計主管工作8年，信貸工作6年，積累了豐富的會計、信貸管理和貸款清收盤活等經驗。比較熟悉客戶單位的財務會計覈算，能對真實的全面的財務會計報表作較科學地分析能根據我行信貸規則的要求對信貸需求客戶作前期調查。

四、工作業績較突出。20xx年，我在XX分理處任信貸組長期間，該處全面完成了全年收息任務和全年清收不良貸款本息任務，其中不良貸款本息佔全年任務的200%，我個人全年收回正常貸款利息49萬元，清收不良貸款本息70萬元；在今年驕陽似火的6月，我與客戶部存款組的同志們一道並肩努力下，爲6月底我行對公存款首次突破億元大關立下汗馬功勞。

如果這次競聘成功，我將不負衆望，不辱使命，做到“以爲爭位，以位促爲”並從以下幾個方面進行工作：

一、加強學習，做一個知識型的員工。我計劃今後加強四個方面的學習，一是認真學習黨的十六大報告，領會精神，提高政治素質。二是強化對金融政策和法律法規的學習，提高對客戶的經營管理能力。三是加強經營管理理論學習，學習營銷公關技巧，不斷提高自身的組織和公關能力，四是繼續加強《註冊會計師》的後續課程學習。

二、認真履行好客戶經理的職責，積極宣傳農行的金融服務政策，熱情向客戶介紹、推薦我行的產品，使客戶在瞭解我行的金融政策和服務的基礎上優先考慮採用，擔當起企業金融顧問的角色，並以客戶爲中心，加強內部溝通與業務協調，力爭在規定時間內答覆客戶要求，提高服務效率。在實際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務贏得客戶。

三、強化風險意識，確保信貸資產質量。以信貸資產爲主業的客戶經理，不得不面對風險，風險有來自客戶和自身，對待客戶風險要注重對客戶的日常管理，主動掌握客戶的思想動態、經營行爲等，以提高風險預警水平和反映能力，對待自身要杜絕道德風險，力爭消除能力風險。

四、求真務實，創造性的開展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去工作，而且還要用心去工作。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴格規範自己的言行，在社會上、在客戶中樹立良好的“農行人”形象。

五、當好主任經理的副手。積極主動地爲主任經理出謀劃策，爲推進各項業務有效發展貢獻力量，同時認清自身角色的地位，做到出力而不越位，自覺維護主任經理的權威，低調做人，謹慎做事，甘當綠葉。

總之，如果這次競聘成功，我將嚴格履行自己的諾言。如果不能，說明我的工作能力還有待提高，我將在今後的工作中加倍學習，與其他員工一道爲農行的事業努力工作。最後，以一副對聯來結束我的演講，上聯是“勝固可喜，寵辱不驚看花開”，下聯是“敗亦無悔，去留無意隨雲卷”，橫批是“與時具進”。

謝謝大家！

客戶經理演講稿15

各位領導、各位同事：

大家好！

首先作一個自我介紹，本人朱xxx，現年42歲，在工行營業部工作，中共黨員，大專文化，助理會計師。我競聘的崗位是個人客戶經理。

我是一名勤勤懇懇、認認真真一向在一線工作的員工。這天我懷着滿腔的熱情和強烈的主人翁職責感來參加這次競聘。首先感謝行黨委、行長室爲我帶給了這次展現自我的機會。隨着改革不斷的發展和推進，對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我就應主動理解改革的洗禮。客戶經理是一份富於挑戰性的職業，我喜歡挑戰，喜歡去應對未知領域。我決心以堅定的意志，執着的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去理解未來營銷活動中的毎一次挑戰。工行要生存要發展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。

一、對個人客戶經理崗位的認識。

客戶經理制是改變銀行過去等客上門的服務方式，以市場爲導向，以客戶爲中心，從客戶需求出發，營銷銀行產品，爲客戶帶給全方位的金融服務，實現客戶價值最大化的同時實現銀行自身效益的最大化。個人理財業務是我行經營效益的一個新的支撐。將客戶經理以競聘的形式產生充分體現了行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作爲新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力，去挖掘市場，不負衆望。

二、我的競聘優勢。

1、有着較強工作職責心和進取心。進行以來先後從事出納、會計等崗位的工作，做到幹一行愛一行，對待工作認真負責，出納點鈔獲省行級能手，所辦理業務無一重大差錯，98年被評爲支行“優秀行員”。我總覺得作爲年青人總該有點追求，改革的浪潮迎面而來，想回避是不可能的。歷史的重任已經落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦幹實幹，全面奉獻自己。個人客戶經理對我來說是個新的課題，但我相信我自己的潛力。如果我能走上這一崗位，我將認真學習、虛心請教不斷地調整自己，爭做一名出色的客戶經理。

2、具有必須的公關潛力和良好的社會關係。本人性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強的獨立處事的潛力。曾在如皋工作，有時還是能帶給必須的幫忙的。我深信，在自己努力和多方面的支援下，我能出色了做好這項工作。

三、目標和任務。

這次競聘如果成功，我將竭盡所能搞好優質服務，挖掘市場潛力，爭取優質客戶源，全力拓展個人住房貸款及個人消費貸款市常我的目標是：一年中個人類貸款569萬。

四、具體措施。

1、儘快適應崗位轉換。首先是業務技能的熟練掌握。這是關鍵，不能夠熟悉業務知識，任何的服務和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發。其次是營銷的技能。在客戶經理崗位上不單純是優質的服務，更重要的是一種營銷。我們每一天都會應對許多形形色色的客戶，要善於和他們進行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，爲其帶給滿意的服務。“客戶經理與客戶的關係不僅僅是業務關係，更是一種人的關係；客戶經理的服務要有創意，要走在客戶的前面。”然後在這一理念的指導下，透過對業務的學習和對市場行情的準確把握，爲客戶帶給合理推薦。而不能將與客戶的合作停留在的“飯局公關”上。客戶關係營銷，是一種經營理念上的超越，反映了一種新型的營銷文化，從本質上體現出了對“以客戶爲中心”理念的認同，而不是骨子裏仍殘留着“以自我爲中心”的優越感，要真正體現銀行對客戶的一種人文關懷和對銀企魚水關係的愛護。這種營銷，既立足當前，更着眼於未來。善待客戶，就是善待自己；提升客戶價值，就是提升自我價值。

2、用心主動營銷、挖掘客戶源。一是主動用心尋找信譽好，實力雄厚的開發商作爲按揭合作伙伴，透過優質服務，搶佔個人住房貨款市場，加強與開發公司聯繫。如城雖然拆遷改造了部分城區，但是尚需改造的地段還有相當一部分。如皋市人民政府爲建立禮貌城市，今、明兩年舊城改造力度會進一步加大。我們要善於搶抓機遇。現代房產開發公司有意向參與躍進東路北側改造。我和他是老熟人，有合作的可能性。二是重視二手房的貸款發放工作。目前，我市二手房貸款市場需求還處於旺盛時期。三是將營業用房抵押作爲個人貸款的突破口，尋求量的迅速擴張。

3、用心與房改辦溝通。對部分有財力但尚未辦理住房公積金企事業單位加大宣傳力度，力爭早日到我行開戶歸集。並對歸集比例不足12％（有條件的18％）的單位，逐戶宣傳，動員單位匯繳到位。

4、加大新、老產品擴張力度。各行之間激烈的競爭，促使我們在做好現有產品營銷，不斷推出新產品，以適應市場的需求。

（1）加大對風險小的存單質押貨款的宣傳力度，確保隨到隨辦。

（2）走訪行政事業單位，摸清具有貸款需求而又有還款潛力人員狀況，主動出擊。擴大信用貨款市常

（3）目前，我市的汽車消費貸款方興未艾，中行已捷足先登，我們應迎頭趕上，加強汽車銷售商的聯合，打出我行的品牌。

5、加強客戶關係的維護。客戶分類管理是客戶經理從事客戶管理的主要資料。按投入與產出相匹配的原則，對不同的客戶實施不同的管理策略，有的放矢。當今金融市場的競爭尤爲激烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強與客戶的聯絡，與客戶之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業纔會發達。

各位領導、各位評委，我參加競聘的崗位是個人客戶經理，但其它類客戶經理只要有需要，我願意全面奉獻自己。我來參加這次競聘是職責感和使命感的驅使。不管成功與否，我將一如既往爲工行的發展發揮自己的光和熱。

謝謝大家！

客