客戶經理競聘演講稿（通用5篇）

使用正確的寫作思路書寫演講稿會更加事半功倍。在不斷進步的社會中，需要使用演講稿的場合越來越多，來參考自己需要的演講稿吧！下面是小編收集整理的客戶經理競聘演講稿（通用5篇），希望能夠幫助到大家。

客戶經理競聘演講稿1

各位領導、評委、各位同事：

大家好!

今天，我很榮幸參加行裏舉行的客戶經理競聘大會。這是一次難得的鍛鍊、提高自己的機會。我叫XXX，現年38歲，中專文化程度，中共黨員，會計員職稱。xxxx年分配農業銀行工作。先後曾在孟家橋營業所、七裏鎮辦事處、市支行、轉渠口營業所從事出納員、保衛專幹、信貸員。現在支行營業部任信貸員一職。七年的工作實踐，讓我精通了銀行的各項業務，也積累了許多從事銀信貸的經驗和關係，曾多次被評爲先進工作者、優秀共產黨員。今天，我競聘客戶部客戶經理一職。

第一、我先來談一談對客戶經理一職的認識。我國加入WTO以後，銀行業首當其衝，迅速和國際接軌。目前正進入以利率市場化爲起點的銀行業市場化階段。銀行客戶經理制也同時應運而生。這是現實的客觀需要和激烈競爭的要求。可以說，顧客經營的好，銀行的貸款回收就能得到保證，銀行的效益也就能隨之提高;客戶經營失敗，銀行的效益也就沒有了來源。誰贏得了客戶，誰就贏得了市場，贏得了效益。

所以客戶資源現已成爲各大銀行必爭的蛋糕。建立以客戶爲中心，滿足客戶的各種金融服務需求，提高服務質量，推行客戶經理制是目前銀行業的首要任務。它是一種以市場爲先導，以客戶爲中心，滿足客戶多元化、層次化金融需求，追求更加直接、明確的效益和風險控制目標的新型營銷服務體制。客戶經理作爲聯繫銀行和客戶、溝通信貸業務和市場需求的橋樑，擔負着全面深入瞭解客戶需求，爲顧客提供綜合性、全方位優質服務，爲銀行拓展信貸營銷，爲經營管理決策和金融創新提供準確、有效的資訊的重要職責。我願意在這一崗位上爲農行的事業做出更大的貢獻。

第二、如果組織和領導聘任我擔任客戶經理一職，我將從以下幾個方面開展工作：

一、認真學習，與時俱進，樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念，爲全方位對客戶服務打定堅實的基礎。我計劃這一年加強六項內容的學習。一是認真學習十六大報告，明確方向，領會精神，提高政治素質。二是強化對金融政策和法律法規的學習，爲依法開展客戶的經營管理業務。三是認真學習行裏的工作安排，按全行的工作思路，創造性的開展工作。四是取人之長，補己之短，學習借鑑同行、同業的有效經驗和做法，擬定符合實際的工作思路。五是不斷學習市場經濟理論，研究和熟悉市場經濟規律。六是學習經營管理理論，學習營銷公關技巧，不斷提高自身的組織公關能力。

二、認真履行客戶經理的職責，積極拓展信貸營銷，發展客戶。廣泛宣傳農行的金融服務政策、內容、特色，熱情向客戶介紹、推薦行裏的業務，使客戶在瞭解我行的金融政策和服務的基礎上優先考慮採用;並運用一切手段爲客戶提供綜合性的金融服務，圓滿完成各類基本業務的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場，爲客戶提供諮詢和理財服務，行使金融顧問的職責，密切與客戶的關係，更好地把銀行產品營銷和爲客戶服務兩方面職責緊密結合起來。

三、分析研究市場，加強對顧客的研究，建立客戶資料檔案，根據客戶的實際狀況，客觀、公正地評價客戶等級，不斷調整服務措施，不斷提高服務質量。廣泛蒐集客戶資金、財務資訊，捕捉金融需求資訊和金融風險變化情況、收集、掌握同業對客戶的競爭動態，及時反饋客戶對銀行服務的意見和建議等，爲領導經營決策提供可靠依據;深入進行市場調研和分析，掌握轄區客戶特點和結構，進行市場細分;比較分析各類客戶市場的特點，對確定和調整全行的目標市場提出意見和建議;研究本行金融產品和服務的市場佔有率、同業競爭能力、獲利能力及市場滲透能力，提出改進本行產品和服務的詳細意見。

四、以客戶爲中心，加強內部溝通與業務協調，提高服務效率。客戶經理一方面代表整個銀行與客戶建立和發展關係，同時也積極協調銀行內部的相關業務部門，共同爲客戶提供相應的金融服務或解決方案，督促業務部門在規定時間內答覆客戶要求，提高服務效率。在實際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務贏得客戶。

五、監控客戶風險，注重對客戶的日常管理，主動掌握客戶的思想動態、經營行爲等，切實防範風險，提高經營管理水平。

六、求真務實，勇於創新，創造性的開展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去做工作，而且用心去做工作。在對客戶服務的同時，大力弘揚信用風氣，幫助客戶樹立良好的信用理念。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴格規範自己的言行，在社會上在客戶中樹立良好的“農行人”形象。靠誠信守諾留住客戶，靠特色服務贏得客戶，靠良好形象和優質服務拓展客戶。

以上報告如有不妥之處，請各位領導和同事批評指正。總之，如果這次競聘成功，我將嚴格履行自己的諾言，以優良的工作作風開創新的工作局面。如果不能，說明我的工作能力還有待提高，我將在今後的工作中加倍學習，與其他職員一道爲農行的其它事業努力工作。

客戶經理競聘演講稿2

尊敬的各位領導、各位同事：

你們好！

我這次競聘的崗位是“進階客戶經理”。

我對進階客戶經理的理解是：客戶經理作爲公司的代表，擔負着公司與客戶之間的聯繫，承擔着多方面的職責，客戶經理必須具備良好的思想道德素質和專業素質。

良好的思想道德素質首先要熱愛企業，忠於企業；對待客戶要主動熱情，對於用戶提出的的問題要耐心解答，不能欺詐客戶，更不能以不正當的手段或方式欺騙客戶。其次，要樹立“溝通從心開始”的服務理念，以“追求客戶滿意服務”爲服務宗旨，培育自己吃苦耐勞、團結合作、樂於奉獻的企業精神；在具體工作中，要真心實意爲客戶着想，全心全力爲大客戶服務；要遵守企業各項規章制度和勞動紀律；對自己的工作具有自豪感，有敬業的精神，有爲公司和客戶負責的責任感；透過恪守道德，塑造客戶經理的自我形象，探索大客戶服務工作規律，創造高效能的工作業績。

客戶經理與客戶打交道，除了具備一定的思想理論基礎和文化素養，最主要的是精通移動業務，具有豐富的移動通信營銷和服務技能，即專業素質。

專業素質一要熟悉公司的發展歷史、現狀，發展戰略移動公司值班長競聘演講，公司在同行業中的地位、公司的使命、公司服務理念、公司文化等。二要熟練掌握各類品牌的資費情況，精通基本業務及新業務的使用方法，瞭解銷售渠道及促銷方式，熟知各業務的辦理流程等。三要熟悉大客戶市場，大客戶市場是客戶經理服務的基本舞臺，瞭解其執行的基本原理和總體狀況，是客戶經理獲得成功的重要條件。這主要包括現有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環境、市場佔有率、競爭對手的情況等所有市場中關於大客戶方面的知識。四要具有一定的市場營銷知識，客戶經理作爲公司大客戶營銷與服務工作主要提供者，就必須瞭解市場營銷知識，樹立正確的市場營銷服務觀念，使客戶真正享受到移動通信產生的有益效用，積極促使公司完成發展目標和發展戰略。五要具有一定的法律知識，尤其是電信法、消費者權益保護法等是客戶經理必須掌握的知識。

這次演講我雖然沒有什麼豪言壯語，但我相信有在座的各位領導、各位同事的幫助、支援和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當好一名稱職的客戶經理。坦誠地說，我關注競聘結果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因爲對於我來說，參與的過程有時可能比結果更爲重要。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業的執著。我愛這平凡的工作，而它確是不平凡的事業。

客戶經理競聘演講稿3

尊敬的各位領導、評委們：

大家好!

透過這次演講，鍛鍊自己的能力、展現自己的才華。與大家交思想，我相信，透過這次競聘活動，必將使我站下一步的工作，展現一個良好的開端。首先感謝領導提供了這樣一個機會，也感謝同事們在工作中對我的信任和支援。每一次競聘不僅是一次展示自我、認識自己的機遇，更是一次相互學習、相互交流的機會。

今天我競聘的崗位是XX分公司經理。我清楚地認識到，要成爲一名合格的經理不容易，做爲一個單位的負責人，不僅要有實幹精神，還要善於謀略;不僅要熟悉本單位的業務，還需要有廣博的知識;不僅要有高超的組織管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個崗位，是因爲我覺得我完全有能力勝任這項工作。因爲我認爲自己具備以下幾個方面的有利條件：

1、本人具有正直的人品、良好的修養以及完善的工作作風。做爲領導，必須先做好人。一個領導無能，最多是件次品，而一個品德不好的領導，則是危險品。

2、目前的市場營銷其實主要就是關係營銷。我出生在XX，家住在XX，對XX的地理環境及政府機關的領導、工作人員都比較熟悉，我堅信在我和全體職工的共同努力之下，肯定能協調好與各級政府機關之間的關係，把聯通公司的業務向縱深方向發展。

3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當中去，讓公司的業績更上一層樓。

目前，我認爲XX分公司的工作主要有以下幾點不足：

1、營銷渠道開發的比較窄，與縣委、縣政府及各部、委、辦、局、場、鄉、鎮溝通得不夠理想，沒有形成網絡，與競爭對手相比沒有絕對優勢。

2、合作營業廳的積極性和主動性還沒有完全發揮出來。

3、工作人員的業務知識、服務意識和服務態度還有待於提高。

具體爲以下幾點：

1、全面可靠地保障客服中心的暢通無阻，爲客戶搞好服務。客服中心的天職是服務，本質是服務，體現的價值也是服務，主要任務就是抓好話務、114、10060、服務大廳和視窗服務質量和水平。

2、不斷開拓客服中心的生存空間和發展空間。“發展是硬道理”，客服中心只有發展了，所做的貢獻大了，才能更好體現客服中心的價值。

3、利用一切手段、渠道、機會加大培訓力度、提升人才培養層次，全面提高全體人員的綜合素質，以適應不斷更新的環境，發展中所需的人才。

4、拓寬各種渠道，採取多種形式，調動各方面的積極性，增加收入，以滿足不斷增長的物質文化、

5、建立和規範一系列規章制度，透過對考勤、執勤、設備維護等一系列規章制度使工作規範有序，做事有章可循。

6、建立和完善各種競爭、淘汰聘用人機制。尺有所長、寸有所短，充分發揮各人的特長，從而是使我站人人有崗位，機構健全，人崗適宜，定位準確。

二、擺正位置，做好配角，當好參謀。

副職的主要職責，對中心裏的全面工作，要盡其所有，收集各種資訊供主要負責人蔘考，向主要負責人提供各種建議和主張，幫助站長順順利做出決策。要有統籌兼顧的思想，當好中心裏的協調人，使做出的決策能符合大多數人的意願。總而言之，要做到盡職不越權，幫忙不添亂，補臺不拆臺。

三、天時不如地利，地利不如人和，家和萬事興。只有團結，工作才形成合力。平時工作難免有產生誤解、矛盾和摩擦。所以要協助站長拓寬和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虛心真誠地聽取羣衆意見。兼聽則明，偏聽則暗，做領導和羣衆之間的協調人，多和大家交心，交朋友，一碗水端平，努力營造一個相互信任、相互幫助、相互理解的人際關係，和諧的工作環境。既高度民主，又有高度集中，又有個心心情舒暢的工作氛圍。

四、上崗後要以服務爲目的，不以爭取爲目的，我始終認爲當領導就意味着吃苦在前，享樂在後，只有奉獻，不能索取，排除雜念，要想羣衆之所想，急羣衆之所急，公正廉明，經常和羣衆換位，想想羣衆的感受，事關羣衆個人切身利益問題，要儘量讓給羣衆。同時用自己的人格魅力，做好表率作用，孔子在《論語》中就有“其身正，不令而行營大企身不正，雖令不從。”領導者必須培養正氣，以身示範。我的座右銘就是：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人”。

最後，我表個態，如果領導和大家把我推上這個崗位，我將珍惜這個機會，用心，用情、用良心幹好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以後的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責。無論結果如何，我都始終會“老老實實做人，紮紮實實做事。”言必信，行必果!

客戶經理競聘演講稿4

尊敬的各位領導、評委們：

大家好！在這激情似火、彩旗飄揚的金色八月，我懷着無比激動的心情走上了競聘公司客戶經理主管與應用解決方案主管的講臺，我叫xxx，今年xx歲，畢業於xx學校，xx學歷。20xx年進入移動公司成爲一名營業員，20xx年x月到xx年xx月擔任公司財務覈算員，現負責報賬支撐。下面是我的競聘優勢：

一是較強的工作能力。Xx年基層工作，鍛鍊了我吃苦耐勞的品質，也提升了我工作能力。2002年我來到移動公司成爲一名營業員，20xx年x月份由於突出的表現，領導委以重任，擔任公司的財務覈算員，得到領導的肯定，曾被評爲公司先進個人，也曾在多次評比工作中得到市公司獎勵。

一是較強的責任感和事業心。一方面注重個人業務技能的提高，平時抓緊一切時間學習，努力使自己成爲一個有知識有修養，業務能力過關的人；另一方面工作中注意不斷地加強個人修養，做事講原則，對上級下達的各項指令儘自己最大努力完成，以“明明白白做人，實實在在做事”爲信條，踏實幹事，誠實待人。

三是較好的適應能力和組織協調溝通能力。在完成領導交辦的各項任務中，我都能儘快的適應，有着很好的親和力，也發展了良好的人際關係，培養了一定的組織協調溝通能力。

尊敬的各位領導、評委們，如果今天順利透過你們的考察選撥，我將採取以下措施打算：

一是加強學習，提升自身素質。客戶經理是公司與客戶之間的傳承紐帶，需要具備較高的心理素質和專業素質，我將在學好業務知識的同時，繼續學習服務、心理、管理學等多學科知識，認真學習，虛心請教，不斷提高綜合素質和業務技能，以適應崗位需要。

二是以優質的服務態度開展工作。

1、抓好服務質量。把客戶的基礎服務和特色服務做到實處，靠誠信守諾留着客戶，靠特色服務贏得客戶，靠良好形象和優質服務拓展客戶。

2、建立有效的競爭對手資訊機制。及時提出應對方案，同時做好客戶回訪工作，深入挖掘客戶需求，以優質、貼心的服務來穩定大客戶，減少集團客戶流失。

3、當好客戶的參謀。認真分析客戶的心理變化和實際需求，制定有效的工作方案，在瞭解客戶現實需求情況的基礎上加以點撥，幫助客戶選擇合適的產品，有針對性地推廣我公司各項產品，相互雙贏，合作增效。

三是做好管理工作，努力搞好團隊建設。

有一句名言：“幫助別人往上爬的人，會爬的更高。”如果你幫助另一個孩子上了果樹，你因此也就得到了你想嘗的.果實，而且你越是善於幫助別人，你能嚐到的果實就越多。合作能增強企業的生存力；合作能增強團隊的凝聚力和團隊精神，取長補短、發揮特長，我將以身作則，帶領團隊提高服務創新意識和服務水平，改善服務質量。

如果今天有幸勝出，我會盡百分之百的努力，去實踐自己的措施打算。反之，如果落選，我也會正確對待，坦然面對，一如既往做好本職工作，進一步完善自己，提高自己各方面的素質，以飽滿的熱情和積極的心態去對待每一項工作。謝謝大家！

客戶經理競聘演講稿5

各位領導、各位同事：

大家好！

首先作一個自我介紹，本人朱xxx，現年42歲，在工行營業部工作，中共黨員，大專文化，助理會計師。我競聘的崗位是個人客戶經理。

我是一名勤勤懇懇、認認真真一向在一線工作的員工。這天我懷着滿腔的熱情和強烈的主人翁職責感來參加這次競聘。首先感謝行黨委、行長室爲我帶給了這次展現自我的機會。隨着改革不斷的發展和推進，對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我就應主動理解改革的洗禮。客戶經理是一份富於挑戰性的職業，我喜歡挑戰，喜歡去應對未知領域。我決心以堅定的意志，執着的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去理解未來營銷活動中的毎一次挑戰。工行要生存要發展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。

一、對個人客戶經理崗位的認識。

客戶經理制是改變銀行過去等客上門的服務方式，以市場爲導向，以客戶爲中心，從客戶需求出發，營銷銀行產品，爲客戶帶給全方位的金融服務，實現客戶價值最大化的同時實現銀行自身效益的最大化。個人理財業務是我行經營效益的一個新的支撐。將客戶經理以競聘的形式產生充分體現了行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作爲新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力，去挖掘市場，不負衆望。

二、我的競聘優勢。

1、有着較強工作職責心和進取心。進行以來先後從事出納、會計等崗位的工作，做到幹一行愛一行，對待工作認真負責，出納點鈔獲省行級能手，所辦理業務無一重大差錯，98年被評爲支行“優秀行員”。我總覺得作爲年青人總該有點追求，改革的浪潮迎面而來，想回避是不可能的。歷史的重任已經落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦幹實幹，全面奉獻自己。個人客戶經理對我來說是個新的課題，但我相信我自己的潛力。如果我能走上這一崗位，我將認真學習、虛心請教不斷地調整自己，爭做一名出色的客戶經理。

2、具有必須的公關潛力和良好的社會關係。本人性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強的獨立處事的潛力。曾在如皋工作，有時還是能帶給必須的幫忙的。我深信，在自己努力和多方面的支援下，我能出色了做好這項工作。

三、目標和任務。

這次競聘如果成功，我將竭盡所能搞好優質服務，挖掘市場潛力，爭取優質客戶源，全力拓展個人住房貸款及個人消費貸款市常我的目標是：一年中個人類貸款569萬。

四、具體措施。

1、儘快適應崗位轉換。首先是業務技能的熟練掌握。這是關鍵，不能夠熟悉業務知識，任何的服務和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發。其次是營銷的技能。在客戶經理崗位上不單純是優質的服務，更重要的是一種營銷。我們每一天都會應對許多形形色色的客戶，要善於和他們進行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，爲其帶給滿意的服務。“客戶經理與客戶的關係不僅僅是業務關係，更是一種人的關係；客戶經理的服務要有創意，要走在客戶的前面。”然後在這一理念的指導下，透過對業務的學習和對市場行情的準確把握，爲客戶帶給合理推薦。而不能將與客戶的合作停留在的“飯局公關”上。客戶關係營銷，是一種經營理念上的超越，反映了一種新型的營銷文化，從本質上體現出了對“以客戶爲中心”理念的認同，而不是骨子裏仍殘留着“以自我爲中心”的優越感，要真正體現銀行對客戶的一種人文關懷和對銀企魚水關係的愛護。這種營銷，既立足當前，更着眼於未來。善待客戶，就是善待自己；提升客戶價值，就是提升自我價值。

2、用心主動營銷、挖掘客戶源。一是主動用心尋找信譽好，實力雄厚的開發商作爲按揭合作伙伴，透過優質服務，搶佔個人住房貨款市場，加強與開發公司聯繫。如城雖然拆遷改造了部分城區，但是尚需改造的地段還有相當一部分。如皋市人民政府爲建立禮貌城市，今、明兩年舊城改造力度會進一步加大。我們要善於搶抓機遇。現代房產開發公司有意向參與躍進東路北側改造。我和他是老熟人，有合作的可能性。二是重視二手房的貸款發放工作。目前，我市二手房貸款市場需求還處於旺盛時期。三是將營業用房抵押作爲個人貸款的突破口，尋求量的迅速擴張。

3、用心與房改辦溝通。對部分有財力但尚未辦理住房公積金企事業單位加大宣傳力度，力爭早日到我行開戶歸集。並對歸集比例不足12％（有條件的18％）的單位，逐戶宣傳，動員單位匯繳到位。

4、加大新、老產品擴張力度。各行之間激烈的競爭，促使我們在做好現有產品營銷，不斷推出新產品，以適應市場的需求。

（1）加大對風險小的存單質押貨款的宣傳力度，確保隨到隨辦。

（2）走訪行政事業單位，摸清具有貸款需求而又有還款潛力人員狀況，主動出擊。

（3）目前，我市的汽車消費貸款方興未艾，中行已捷足先登，我們應迎頭趕上，加強汽車銷售商的聯合，打出我行的品牌。

5、加強客戶關係的維護。客戶分類管理是客戶經理從事客戶管理的主要資料。按投入與產出相匹配的原則，對不同的客戶實施不同的管理策略，有的放矢。當今金融市場的競爭尤爲激烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強與客戶的聯絡，與客戶之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業纔會發達。

各位領導、各位評委，我參加競聘的崗位是個人客戶經理，但其它類客戶經理只要有需要，我願意全面奉獻自己。我來參加這次競聘是職責感和使命感的驅使。不管成功與否，我將一如既往爲工行的發展發揮自己的光和熱。

謝謝大家！