移動客戶經理競聘演講稿

篇一：移動客戶經理競聘演講稿

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！

我叫笑嘻嘻。首先非常感謝領導提供了這樣一個“推薦自己”的機會，我爲這次競聘上崗感到非常的高興，在此也感謝各位同事多年來在工作中對我的信任和支援。

2002年，我走進了中國移動這個大家庭，先後擔任營業廳營業員、重客部客戶經理等職務，現持有進階客戶經理職稱。入司以來，我勤奮求實、努力拼搏，在集團客戶經理崗位上，做出了自己應有的貢獻。在這裏，我並不想過分的誇大自己，也不想毫無原則的貶低自己，我只想透過我的真誠，爲大家詮釋一個真實的自己。

今天我競聘的崗位是集團客戶部客戶經理崗位。我清楚地認識到，要成爲一名合格的客戶經理實屬不易。透過12年的努力，我在移動公司這個充滿活力且專業的通信公司，不僅學到了做人的道理，也讓我學到了很多與此崗位相匹配的專業知識和相關業務能力，因此，我認爲我有能力勝任這項工作。以下我將用盡量簡短的語言闡述一下理由：

第一、 我有較強的溝通協調能力。目前我所從事的工作崗位就是集團客戶經理，

加之與相關部門負責人及工作人員都比較熟悉，我堅信我在公司領

導的大力支援下，對於協調與各級政府機關之間的關係，開發潛在

用戶資源有着比較優越的先天條件，這對進一步發展公司業務，開

發客戶有着非常關鍵且無可替代的積極作用。

第二、 我有較強的個人學習能力，能快速的接受新事物。進入移動公司後，

我一直很重視自我學習，自我提升，只有自己業務能力和水平上來

了，才能爲集團做好服務工作。

如果今天，我能夠得到各位領導和同志們的信任，如願的走上這個崗位上，爲此，我計劃從以下幾個方面加強：

首先，我將透過本人在定陶縣當地的人際關係網，在分公司領導的支援下同各級比較生疏的集團單位接洽，爭取使部分純度較高的競爭對手單位都成爲我們公司的集團用戶。

其次，隨着國內TD-LTE擴大規模試驗網工作的深入，採用了4G LTE標準中的TD-LTE的第四代移動通信技術，已經是我們移動公司未來發展的方向。中國移動TD-LTE基站已超50萬個 ，遠遠3G水平，中國移動將成爲世界上最大的TD-LTE 4G網絡運營商。伴隨着4G智能手機市場的活躍，我將努力推動4G業務在集團單位的融合發展。

第三，全方位搞好市場調查工作，以獲得市場經營分析的第一手資料。俗話說：“知己知彼，百戰不殆。”透過詳盡的市場調查，進一步掌握已有集團客戶的詳盡情況，發現潛在市場，並針對移動、電信等的實際經營情況，提前做好競爭的準備和應對的'措施。

最後我想說的是我是以平常心來參加這次競聘的，無論競聘結果如何，我還是我，如果失敗，我將一如既往地踏實工作，爲集體奉獻微薄力量，同時不斷完善自己，充實自己；如果競聘成功，是各位領導和事對我的信任和支援，我會努力工作，不辜負領導的期望。

謝謝大家！

篇二：客戶經理演講稿

尊敬的各位領導、各位同事:

你們好!

這次次競聘對我來說不僅是一個展示自我的舞臺，更是一次鍛鍊、學習、提高的機會，相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉折

我叫xx，大專學歷，2000年畢業後應聘進入中國移動金昌分公司，2001-03年在營業廳做營業員，2003-2007 年在營銷四部任業務經理，08年至今在集團大客戶工作。在這八年裏我感受到移動大家庭的溫暖，在這裏學會了如何成爲一名合格的客戶經理，也在爲客戶服務的過程中實現了自我價值,我爲能成爲一名合格的移動人而自豪。我這次競聘的崗位是“進階客戶經理”。我對進階客戶經理的理解是：客戶經理作爲公司的代表，擔負着公司與客戶之間的聯繫，承擔着多方面的職責，客戶經理必須具備良好的思想道德素質和專業素質。

良好的思想道德素質首先要熱愛企業，忠於企業；對待客戶要主動熱情，對於用戶提出的的問題要耐心解答，不能欺詐客戶，更不能以不正當的手段或方式欺騙客戶。其次，要樹立

“溝通從心開始”的服務理念，以“追求客戶滿意服務” 爲服務宗旨，培育自己吃苦耐勞、團結合作、樂於奉獻的企業精神；在具體工作中，要真心實意爲客戶着想，全心全力爲大客戶服務；要遵守企業各項規章制度和勞動紀律；對自己的工作具有自豪感，有敬業的精神，有爲公司和客戶負責的責任感；透過恪守道德，塑造客戶經理的自我形象，探索大客戶服務工作規律，創造高效能的工作業績。

客戶經理與客戶打交道，除了具備一定的思想理論基礎和文化素養，最主要的是精通移動業務， 具有豐富的移動通信營銷和服務技能，即專業素質。專業素質一要熟悉公司的發展歷史、現狀，發展戰略，公司在同行業中的地位、公司的使命、公司服務理念、公司文化等。

二要熟練掌握各類品牌的資費情況，精通基本業務及新業務的使用方法，瞭解銷售渠道及促銷方式，熟知各業務的辦理流程等。三要熟悉大客戶市場，大客戶市場是客戶經理服務的

基本舞臺，瞭解其執行的基本原理和總體狀況，是客戶經理獲得成功的重要條件。這主要包括現有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環境、市場佔有率、競爭對手的情況等所有市場中關於大客戶方面的知識。四要具有一定的市場營銷知識，客戶經理作爲公司大客戶營銷與服務工作主要提供者，就必須瞭解市場營銷知識，樹立正確的市場營銷服務觀念，使客戶真正享受到移動通信產生的有益效用，積極促使公司完成發展目標和發展戰略。五要具有一定的法律知識，尤其是電信法、消費者權益保護法等是客戶經理必須掌握的知識。

這次演講我雖然沒有什麼豪言壯語，但我相信有在座的各位領導、各位同事的幫助、支援和配合， 我有信心、有能力出色地做好這項工作，當好一名稱職的客戶經理。坦誠地說，我關注競聘結果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因爲對於我來說，參與的過程有時可能比結果更爲重要。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業的執著。我愛這平凡的工作，而它確是不平凡的事業。

以上是我的競聘演講，謝謝大家。