建立現代醫院後勤管理體制模式的思路探索論文

一、醫院後勤管理體制改革必要性

其必要性主要體現在以下幾點：首先，有助於精簡醫院組織結構。在當前社會現代化建設背景下，如果醫院忽視對社會資訊、資源和服務優勢的利用，那麼將在激烈的市場競爭中淘汰。醫院後勤社會化是必然選擇，有助於精簡結構，根據市場發展需要，切實對醫療服務項目進行創新，提升服務質量；其次，有助於提升醫院服務質量，降低成本消耗。如何能夠以低成本創造更大的經濟效益，始終是醫院經營發展的主要目標，這就需要醫院能夠整合自身所擁有的資源，避免資源閒置浪費。人力資源作爲醫院長遠發展的基礎資源，如何能夠提升醫護人員工作積極性，改善服務質量，對於提升醫院競爭力具有重要作用。

二、當前醫院後勤管理存在問題

（一）醫院後勤管理缺乏行業標準

醫院後勤承擔着醫院的建築規劃、院內綠化保潔、水電暖的維護、膳食的供應和管理、房產維修及改擴新建房屋、辦公傢俱耗材等固定資產的採購、維護及配送，專業衆多，有些專業具有各自歸口的行業強制性規範，比如電梯的執行、安裝，基建、房屋的管理，燃氣、電力的執行等，但仍有一些專業並無明確的標準，如關於保潔，至今尚無針對不同保潔區域、不同客流量的“保潔人員配置標準”等。因此，醫院後勤在日常管理中，對於各專業的管理，除必須遵照國家各類強制性標準外，還應該依經驗制定本單位的管理制度和檢查標準。

（二）現有的後勤管理體制存在弊端

近些年，市場經濟體制改革與醫療改革的不斷深化，傳統醫院後勤管理體制的弊端越來越明顯，已經不能滿足現代醫院的發展，導致後勤管理工作開展中出現了諸多問題。目前很多醫院後勤管理工作處於高消耗，低效益狀態，不利於醫院可持續發展。近幾年，醫院後勤管理經費開支明顯增多，然而卻沒有取得預期工作效果，事務越攬越多，後勤服務攤子越來越大，服務質量卻不理想，無疑增加了醫院運營成本，這十分不利於醫院長期發展。

（三）後勤改革對社會化服務企業依存度過高

由於醫院後勤服務管理工作點多面廣，現有人員老化、層次低下，導致很多公立醫院將後勤管理工作交由社會化的專業公司完成，但由於我國醫院後勤社會化起步較晚，針對醫院的社會化服務公司數量較少，且水平、規模參差不齊，加之我國對醫院服務的標準、規範欠缺，使醫院後勤管理水平很難適應快速發展的醫療工作。

三、建立現代醫院後勤管理體制模式的思路

（一）建立健全醫院後勤改革的政策、法規體系

要想深化醫院的後勤管理體制改革，就需要以完善的政策與法規作爲實施基礎，其才能夠得到有效的落實，因此，在進行管理體制改革時，要注重相關政策與法規建設，建立適合我國醫院後勤管理情況的管理標準，促進後勤管理的規範化。另外，還要明確醫院後勤管理與一般物業管理存在的區別，界定後勤管理工作的服務職責範圍，從而保證醫院的後勤管理工作能夠有針對性的開展；最後，制定後勤管理專業人才認證機制，保證後勤管理人員能夠有較高的專業水平與職業素養。

（二）後勤社會化

想要節約後勤管理成本，提高後勤管理水平就要打破傳統後勤管理模式，想要裁減後勤人員，減少醫院的.人力資源成本和後勤服務費用，應進行醫院後勤社會化改革，即利用社會力量向醫院提供後勤服務。這種方式能夠大大提高醫院後勤管理水平，節約後勤管理成本，同時也降低了後勤管理難度。委託外包就是很不錯的選擇，可採用委託外包的項目有：洗衣、食堂、保潔、電梯等等。透過外包方式可解決醫院後勤人員隨着工齡增長不斷漲工資，工作效率卻下降的問題，更能夠解決大量退休人員的鉅額負擔。但在實施委託外包策略時，醫院必須嚴格對委託企業進行審覈，嚴格考察，選擇具有一定資質的企業。委託企業資質往往決定着醫院後勤管理工作質量，甚至影響醫院服務質量。

（三）建立一支高素質的後勤管理隊伍

醫院後勤是整個醫院、尤其是臨牀工作順利開展的保障，做好人力資源管理工作不僅僅是醫院的事情，更是後勤部門的份內之事。一是控制後勤人員總量，調整後勤保障人員的結構，引進專業性管理人才，實現人力資源的合理配置。特別是要增加醫療設備工程師、電氣工程師、資訊系統工程師、技術水平過硬的水電維修操作工；二是加強中青年人員的培養及相關學科建設，對於醫院後勤技術骨幹要求有培訓、有考覈、有提升通道；三是制定完善的績效考覈體系；四是要做到“以人爲本”，強化後勤人員主人翁精神，尤其是醫院後勤臨時用工人員，更需要增強他們的歸屬感、認同感，構築共同的價值觀念和信念追求。

四、結語

綜上所述，在當前激烈的市場競爭背景下，爲了謀求長遠發展，提升服務質量，應該建立更具現代化特色的後勤管理體制模式，利用制度對後勤管理進行約束，利用管理人才對管理模式進行改革與完善，從而推動醫院後勤社會化建設，爲醫院長遠發展打下堅實的基礎和保障。

參考文獻：

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