高校圖書館知識管理論文

高校圖書館應該抓住這一機遇，改變傳統的服務觀念、服務內容、服務方式等，同時加強對知識管理的研究和應用。在知識管理的保障下，實現由資訊服務向知識服務的轉變。構建高校圖書館知識管理與知識服務平臺，爲用戶提供全面的、專業化和個性化的知識服務。

一、高校圖書館知識管理。

學術界對知識管理衆說紛紜，知識管理是以人爲中心，以資訊爲基礎，以創新爲目標的基本觀點是不容置疑的。知識管理要求把資訊與資訊、資訊與活動、資訊與人聯繫起來，實現知識的共享，運用集合的智慧，贏得競爭。

高校圖書館知識管理指應用知識管理理論與方法，合理配置和使用圖書館各種資源，充分滿足用戶不斷變化的資訊與知識需求，並提升高校圖書館的各項職能和更好地發揮其作用的過程。它既包括爲了提高服務效益工作內容上的知識管理，又包括提高自身管理效率組織管理上的知識管理。

二、高校圖書館知識服務的內容。

(一)高校圖書館最基本的服務。

包括文獻傳遞、借閱服務、館藏資訊提供服務等，是圖書館的基礎服務。主要是指導、幫助讀者用戶快速地獲得、利用館藏知識資訊資源，這些服務是建立在有效地組織、整合圖書館館藏資源(包括實體館藏和虛擬館藏資源)的基礎上的。針對高校圖書館的服務對象，按學科對這些知識資訊資源進行組織，更便於讀者用戶的利用。

(二)高校圖書館重點服務。

高校圖書館重點服務主要包括定題檢索、科技查新、學科導航、學科資訊門戶、專題情報調研服務等。主要是解決教師和學生在教學、學習、科研項目、課題研究、學位論文撰寫等活動過程中遇到的研究性問題。這類問題需要廣泛收集相關領域的資訊，並進行分析、對比、歸納等處理，有時還需要專業人員的協助才能提出有效的解決方案。對於一些重大項目課題，學科館員還需要參與其中，深入瞭解課題立項的背景、項目要求與內容，設定服務方案、制定檢索策略，透過推送服務，不斷地爲該科研項目提供動態、新穎的專題資訊知識，做到從立項到成果鑑定全過程的跟蹤服務，提高學科知識服務對讀者用戶需求和任務的支援力度。這類服務的學科性更強，也最能體現高校圖書館的服務質量。

三、高校圖書館實施知識管理的必要性。

實施知識管理是知識經濟時代圖書館自身實現可持續發展的'要求。圖書館作爲一個組織系統，其生存和發展離不開社會大系統。從傳統圖書館階段的文獻管理，到自動化圖書館階段的資訊管理，再到複合圖書館階段的知識管理，事實上，就是圖書館根據環境的變化調整系統完善功能的過程。在當今知識經濟環境下，圖書館面臨着許多挑戰：

1、高校圖書館用戶需求發生變化。

當前，用戶需求呈現出全方位廣泛化、綜合性深度化、快捷方便時效化的特徵。除傳統印刷型原始文獻外，電子書數據庫、因特網資訊資源等，都成爲用戶需求的內容，而且用戶服務形式及資訊資源保障的要求都有所提高。

2、除圖書館外的其他資訊服務機構的激增，特別是商業性諮詢機構的興起和衝擊，使圖書館不得不面對激烈競爭。

這些新生的資訊機構，將其服務內容逐步延伸到高校圖書館的服務領域，圖書館的讀者和用戶正在被分享，圖書館的生存和地位受到了挑戰。