關於我國圖書館移動資訊服務的發展建議論文

從21世紀初，我國就開展嘗試在圖書館中實行移動資訊服務，現階段，許多高校圖書館、公共圖書館都已經擁有移動資訊服務，服務方式也由之前的短信服務發展到現在的客戶端軟件服務，服務終端也有很大改變，包括掌上電腦、電子閱讀器以及手機等等，圖書館移動資訊服務正處在飛速發展之中。但是，當前圖書館移動資訊服務仍舊存在一定弊端，爲了實現圖書館移動資訊服務更好地發展，就需要結合現狀、問題等等進行分析，得出圖書館移動資訊服務的新途徑。

一、我國圖書館移動資訊服務現狀

（一）資訊服務方法與發展歷程。自2003年之後，我國就開始圖書館移動資訊服務的研究，服務方式比較多元化，短信、客戶端、WAP服務等等。在科學技術的發展過程中，普通手機、智能手機、平板、電腦、電子閱讀器等等，都可以瀏覽圖書館的文章，圖書館移動資訊服務是多方面的，能夠最大程度上滿足讀者的一系列要求。在2007年之前，主要使用短信服務，在2007年之後，WAP網絡資訊服務逐漸擴大，能夠承擔更高的資訊量。在這種形勢下，各大高校也逐漸開始推行圖書館移動資訊服務，並且隨着科學技術的進一步發展，高校圖書館資訊服務也越來越先進。在2008年之後，電子閱讀器也逐漸在圖書館移動資訊服務中普及，但是效果不如WAP網絡服務好。在近幾年，我國圖書館移動資訊服務也逐漸在微博等渠道上發展，這樣讀者不僅能夠更加方便讀者資訊獲取，也有助於相關資訊的傳播。

（二）我國圖書館移動資訊服務概況。現階段，我國圖書館移動資訊服務的水準相當高，但是在開始的時候，主要是由國內幾所知名大學圖書館開始興辦的新型圖書館管理模式，包括清華大學圖書館、國家圖書館等等。在取得一定成果之後，各大高校也都爭相效仿圖書館移動資訊服務模式。到目前爲止，大部分高校都已經實現了圖書館移動資訊服務，但是仍然存在一部分高校沒有完成圖書館移動資訊服務，有的處於剛起步階段，還有少部分高校處在觀望之中。所以，必須要全面實現圖書館移動資訊服務。根據資料顯示，當前圖書館實行移動資訊服務模式主要有以下目的：（1）方便閱讀；（2）出於好奇；（3）及時瞭解圖書館資訊；④瞭解圖書館借閱圖書的情況。

（三）我國圖書館發展資訊服務的特點

1、使用效率低、媒介不平衡。雖然我國圖書館移動資訊服務已經取得一定進展，但是佔圖書館總數比例還是比較低的，這樣就不利於圖書館移動資訊服務。圖書館內部在移動資訊服務上也不均衡，移動資訊服務發展比較早的清華圖書館、國家圖書館等比較大型的圖書館在系統建設、網絡管理以及軟件開發等方面都有很大建樹，但是與這部分圖書館相比，許多圖書館還處於試用階段，這樣可以看出不同圖書館之間的移動資訊服務存在很大的差距。當前，圖書館使用比較多的方式還是短信和WAP網站方式，電子閱讀器和客戶端的使用量並不是很多。

2、圖書館移動資訊服務項目比較少。在當前圖書館移動資訊服務中，主要的服務項目集中在續借、圖書催還、個人借閱記錄、書名檢索、消息通知、書目預約、用戶服務指南等方面，雖然相比過去已經有很大進步，但是與發展比較好的圖書館相比，還需要在此基礎上設定相應的服務項目。

二、我國圖書館移動資訊服務存在的問題

（一）當前實行移動資訊服務的圖書館比較少。許多圖書館管理人員不瞭解移動資訊服務對圖書館發展的重要作用，認知存在偏差，重視程度遠遠不夠。

（二）對新技術的跟蹤和調查力度不夠。當前，大多數圖書館實行移動資訊服務的方式還是以短信或者WAP網站服務爲主，這就導致電子閱讀器、掌上電腦等客戶終端的利用率不高。

（三）圖書館移動資訊服務主要渠道就是手機，但是侷限性太強，沒有很好利用先進的科學技術。雖然圖書館移動資訊服務設定的項目比較多，但是仍舊不能滿足讀者的需求。

（四）用戶隱私問題和建設資金問題。圖書館移動資訊服務可以在任何網絡環境下瀏覽，這樣用戶隱私極有可能泄露。另外，圖書館移動資訊服務平臺需要定期對網站進行維護，這需要有足夠的建設資金支援才能完成。

（五）圖書館移動資訊服務宣傳力度不夠。這就使得一部分人不瞭解移動資訊服務的作用，導致移動資訊服務作用弱化，效果不明顯。

（六）移動資訊服務沒有了解讀者的實際需求。在使用移動資訊服務之前沒有對當前讀者需求進行調查，這就使得服務系統個性化缺失。

三、我國圖書館移動資訊服務發展建議

（一）建設圖書館移動資訊服務

1、順應時代潮流，建設圖書館移動資訊服務。經過十幾年的發展，通信技術和互聯網技術日趨成熟，移動資訊服務在各行各業都發揮出很大的作用，在圖書館中實行移動資訊服務，也是順應時代潮流的表現。辦公、商務、政務、教育、娛樂等方面都有移動資訊服務滲透。在這種時代背景下，對傳統圖書館管理模式造成了很大的衝擊，但是也爲圖書館的發展提供了契機，圖書館可以在這種形勢下利用各種先進的科學技術，對傳統管理模式進行擴展和創新，圖書館界需要順應時代潮流，開展移動資訊服務。從發展歷程和現狀上分析，我國圖書館移動資訊服務起步還是比較早的，但是受技術方面的限制，發展進度並不快，內容上也比較單一，在圖書館界能夠提供移動資訊服務的並不多。在資訊時代潮流下，圖書館將移動資訊服務融入到自身的管理體系之中，是圖書館能夠長久發展的保障。因此，圖書館人員要結合移動資訊服務現狀，制定出適合圖書館自身的服務體系。圖書館可以自行對移動資訊服務進行建設和開放，也可以借鑑有此方面經驗的圖書館。

2、及時對移動資訊技術進行更新。結合圖書館移動資訊服務現狀來看，當前主流的方式還是短信服務和WAP服務方式，比較大型的圖書館也使用電子閱讀器和客戶端。通信技術和互聯網技術的發展勢頭非常迅猛，因此圖書館移動資訊服務就必須要密切關注此方面的資訊，及時對移動資訊技術進行更新。當前形勢下，圖書館移動資訊服務逐漸向終端化演變，電子閱讀器、平板電腦、智能手機等等，都是需要注意的方式。

3、結合讀者需求，開展移動資訊服務。圖書館開展移動資訊服務主要目的就是能夠更好地服務讀者，因此在開展移動資訊服務的時候，就必須要考慮讀者的實際需求，利用圖書館現有的條件對讀者行爲進行研究和跟蹤。開發移動資訊服務之前，必須要進行準確的調查，儘可能滿足大多數讀者的實際需求。圖書館移動資訊服務正式投入使用之後，要對讀者進行跟蹤，瞭解讀者的使用狀態，以此爲根據，對移動資訊服務體系進行適當調整。

4、引入系統工程思想，建設動態移動資訊服務。移動資訊服務是在近些年興起的一種服務模式，隨着科學技術的發展，移動資訊服務也在不斷變化之中。圖書館移動資訊服務要在此基礎上進行更新和升級，才能夠滿足當前讀者的需求，這不僅和技術有關，還包括內容服務、用戶整合、系統研究和用戶管理等方面，這些都是迫切需要解決的問題。在對圖書館移動資訊服務系統進行規劃的時候，要將其考慮爲一個整體，在此基礎上，對移動資訊服務系統進行開發、維護以及更新升級等工作。

（二）圖書館移動資訊服務管理

1、圖書館管理系統要融入移動資訊服務。有效的管理方式是圖書館能夠長久發展的必要保障，在圖書館使用移動資訊服務之後，就必須要加強此方面的管理，包括技術、運營管理等等。在技術方面，主要有系統升級、更新維護等內容；在運營方面，主要有服務項目更新、人才隊伍建設、資金管理等內容。我國當前許多擁有移動資訊服務的圖書館管理方面非常薄弱，只重視建設方面，忽視了圖書館管理工作的重要性，這樣就使得移動資訊服務不能最大程度上發揮出自身的作用。在這種形勢下，圖書館就需要建設移動資訊服務、數字圖書館以及文獻資訊服務三位一體的體制，實現圖書館移動資訊服務的穩定發展，提高讀者滿意程度。

2、結合讀者需求，改進移動資訊服務策略。在圖書館移動資訊服務管理體系之中，服務管理是非常重要的一個方面。當前移動資訊服務主要包括個性化服務、整合服務、主動服務以及互動性服務等，在這些方面圖書館都應該給予足夠的支援力度，促進移動資訊服務的進一步發展。主動服務：主要就是分類資訊定製服務，以手機報或者訂閱頻道的方式對讀者進行消息推送，將圖書館移動資訊服務推送到影響力比較大的公共移動資訊平臺之中。除此之外，結合讀者的需求，延伸圖書館移動資訊服務。個性化服務：結合讀者在移動平臺下的.需求特點，圖書館移動資訊服務要滿足讀者的需求，儘可能實現對讀者的個性化服務，包括個性化門戶、個性化查詢、個性化檢索、個性化定製等等方面。整合服務：結合圖書館自身的資源，整合圖書館移動資訊服務體系，圖書館對傳統的、數字化資源進行整合管理，形成統一的移動資訊服務體系。互動性服務：當前形勢下，資訊交互技術也在不斷髮展，讀者參與的積極性也在上升。但是，在我國圖書館移動資訊服務之中，參與度卻不是很高，這樣就失去了移動資訊服務的優勢。實現讀者與圖書館的互動，例如可以利用新浪、騰訊、用戶論壇或者社區等渠道來提升讀者對圖書館的滿意程度。

（三）加強宣傳，發展讀者，提升用戶使用率。在當前圖書館移動資訊服務體系之中，效果不是非常好，宣傳力度不夠是很重要的原因之一。宣傳力度不夠，導致一部分人不瞭解圖書館移動資訊服務的作用。在圖書館開通移動資訊服務之後，要儘可能利用圖書館內公示欄、圖書館網站以及相關的講座和新生入學教育等，加強圖書館移動資訊服務的宣傳力度。除此之外，圖書館還可以使用網絡媒體和資訊服務平臺等渠道，對自身移動資訊服務體系進行宣傳，保證能夠有更多的人瞭解移動資訊服務，從而提高用戶使用率。在宣傳過程中，圖書館可以獲取政府相關部門的幫助，宣傳工作要順應時代的潮流。圖書館移動資訊服務在未來一定會成爲讀者閱讀的主要方式，因此圖書館想要能夠持續發展，就需要完善的移動資訊服務體系；圖書館移動資訊服務成效不高，因此就需要圖書館自身發揮宣傳作用，在這項服務未開通之前，就要做夠宣傳，最大程度上博取潛在讀者的興趣，這樣宣傳工作就能夠爲圖書館帶來一批忠實的讀者。另外，要採取線上線下相結合的方式，以圖書館移動資訊服務爲背景，開展相關主題的活動，將讀者的忠實情感調動出來，同時也要調動讀者的好奇心，最大程度上實現宣傳工作的作用。

四、結束語

隨着科學技術的發展，圖書館移動資訊服務有了足夠的技術支援，也就能夠將先進技術融入到圖書館移動資訊服務平臺的建設上來，這能夠滿足當前讀者對圖書館的要求，這也是在當前時代背景下，國家對現代化圖書館的要求。雖然我國圖書館移動資訊服務發展的時間不算短，但是在模式和內容上還存在不足，這對我國圖書館的發展有一定的負面作用。圖書館是人民大衆獲取知識的重要途徑，圖書館在當前形勢下適當改變模式，就能夠更進一步發揮圖書館的作用。圖書館移動資訊服務出現問題，就要結合具體問題，採取合理的對策解決問題。在面對這方面問題的時候，就需要結合多方面的資源，不斷提高我國圖書館移動資訊服務的水平，使圖書館移動資訊服務能夠走得更遠。