資訊通信管理標準化資訊系統的研究與建立論文

引言

爲了建設國際一流企業，國家電網公司提出了“集團化運作、集約化發展、精益化管理、標準化建設”的管理思路。國家電網公司黨組深入推進人財物集約化管理和統一堅強智能電網建設，進一步對資訊化工作提出了新的、更高的要求。消除資訊化發展的不平衡，進一步健全資訊化標準體系，持續完善現有資訊系統功能，密切跟進並服務人財物集約化管理提出的新需求，徹底消除數據和管理壁壘等工作，成爲新形勢下公司資訊化工作迫切需要解決的新課題。

1項目目前狀況

信通公司自成立以來積極開展內部管理體制創新，確實對信通公司管理效率的提高起到了積極的作用，但也存在着一些問題：

1、管理人員不能及時、全面的掌握各專業工作進展和過程中的，不便於管理決策的制定。

2、任務制定、分解以及班組派工、任務執行及完結考覈工作資訊化程度不高，未實現全過程閉環。

3、各專業之間的協調配合和上下聯動性不強，應急反應能力差，造成部分工作中資訊不能及時溝通，協同工作辦公效率較低。

4、考覈約束機制不完善以及部分工作中的推諉和扯皮現象成爲各項工作整體協調、高效運轉的阻礙。

5、工作響應及處理機制僵化，受場地及環境制約，經常無法第一時間處理緊急工作，且現場資訊採集手段單一，無法多樣化反映現場情況。

這些問題的存在，制約着信通公司的發展。迫切需要針對科技、資訊和通信三個專業一體化大運維執行模式下的管理體系進行探索，實現資訊通信中心集約化、精益化管理，採用資訊化的'手段進行各專業資源共享、辦公協同，提高管理人員的管理水平及決策能力，縮短管理鏈條，減少管理成本，提高管理效率，起到管理簡約化、績效考覈科學化、應急反應迅速的效果。

2項目的必要性

“十二五”期間，國家電網公司將深入貫徹落實科學發展觀，堅持“兩個轉變”不動搖，堅持“三個建設”不放鬆，以全面建設堅強智能電網、加快建設“三集五大”體系爲戰略重點，推動公司和電網創新發展、集約發展、安全發展。資訊化已成爲國家電網公司實現戰略發展的重要保障。

3項目內容及目標

項目的建立結合信通公司的實際情況及工作特點，建立資訊通信管理標準化體系，以信通公司各專業一體化運維管控爲核心，實現資源共享、業務協同，基於全過程閉環電子化流程爲依託，強化各項工作任務精益化管控和運維檢修資源的優化配置。在現有資訊安全隔離技術的基礎上，結合智能手持設備實現移動辦公和日常及應急任務的安排，使用人員將文字、圖像、聲音等資訊透過智能手持設備傳回，爲第一時間的工作任務安排執行提供新的解決思路，不增加設備投資的情況下更加快捷、及時處理工作任務和管控現場工作情況。與信通公司現有PMS、一體化網管軟件、狀態檢修輔助平臺和IMS等資訊系統數據共享，實現資訊資源共享，避免資訊孤島。

預期目標：

1、從體制機制和管理創新入手，優化管理制度，梳理管理流程，強化部門、專工、班組以及後勤之間的協調配合和上下聯動。

2、加強應急體系建設，強化風險預警和風險辯識，建全應急預案，提高風險抵禦、控制處置和應急救援能力。

3、梳理信通公司現有各項管理工作流程及管控制度，尤其是各專業一體化運維過程整合優化，建立規範化、電子化工作流程，強化各工作環節監督與時效性管控。

4、基於移動手持設備實現移動辦公和資訊收集。

5、實現班組資訊化、建立格式統一、錄入方便、易於操作的模板，全面實行班組簡單高效的無紙化辦公。

6、完善績效考覈辦法，建立科學、量化的考覈體系，推進管理資源優化重組。

4關鍵技術及特點

項目的建立，嚴格按照人財物集約化管理、構建“大規劃、大建設、大執行、大生產、大營銷”體系對資訊化建設和應用的要求和工作思路，繼續深化現有信通狀態檢修輔助決策平臺、一體化資訊集成平臺、運維管理平臺等平臺的應用，強化企業資源管理，並在此基礎上構建資訊高度共享、各專業業務深度互動、覆蓋面更廣、橫向集成縱向貫通、實用性更強、安全性更好的符合信通公司整體運維管理需求的資訊化平臺。

以下爲項目的關鍵技術：

1.跨專業的工作協同和資源共享

信通公司三大專業雖有管理職能上區別但也存在工作上的互通，且各項資源也需要進行交互共享。平臺的建立能夠實現基於信通公司整體層面的大流程，實現各專業智能協同，且將各專業工作放置與統一資訊平臺，便於資源收集和共享。

2.可監控、可定製、標準化的電子流程

項目的工作流平臺採用圖形化設計器，實現流程定製功能，同時擁有流程的定製與組織架構綁定功能；能夠具備對複雜流程模式的支援，如並行、回退、條件分支等，同時支援子流程嵌套以及流程腳本語言編寫；還支援對各流程環節的編輯和控制功能。

3.智能移動手持終端

作業現場情況複雜多變，出現的情況多數時候無法用語言完整真實描述，且描述過程時間較長，且只能一對一互動。項目基於智能移動手持終端能夠使現場人員和遠端管理人員溝通資訊更加全面、及時，並且現場人員將現場資訊多樣化採集後發送到後臺管理平臺，平臺形成綜合性報告，將文字、圖像、聲音和視頻等統一整合起來，使遠端所有管理人員可同時進行查詢分析，並針對情況進行處理。

4.數據共享爲多系統提供現場管控

項目移動辦公及現場資訊功能獨立性強，能夠透過數據接口的方式爲相關管理系統提供現場資訊採集、任務管控一體化管理，將任務從相關係統中共享，發送到智能移動終端，終端執行全過程記錄，並將情況實時共享給相關係統。

5.靈活多樣的統計分析

系統實現系統內部所有數據、各其他應用數據一體化管理，並實現按類型、關鍵字、特殊條件等方式的查詢統計分析，並能夠將查詢結果以表格、圖形和EXECL匯出檔案的方式多樣化展現。把各應用系統數據接入平臺數據庫，根據管理需求進行展現、統計、彙總、發掘和分析。

5結束語

項目以“技術標準體系爲主體，以管理標準體系、工作標準體系相配套”爲建設原則，制定了省級電網公司資訊通信中心標準化工作導則、體系框架，實現電力體制改革後電網企業生產運營的特色；保持了與國際、國家、行業超標準良好的融合性，具有良好的可拓展性；具備合理分類、層次恰當、實效性強等特點。以上述爲基礎建立的一套資訊化管理平臺，實行標準化管理系統，採用了現代化、資訊化技術手段實施動態管理，同時可操作性強，實時跟蹤，重點提供了保證標準使用實效性的技術平臺。