市建設局社會服務承諾書
一、爲強化社會服務職能和社會監督機制,提高工作效率,結合我局工作實際情況,向社會提供以下服務承諾。
1、 修建性詳細規劃審批
初審後不需要提交評審會的項目,15個工作日內提出規劃審查意見。初審後需要提交評審會的項目,與建設單位、設計單位協商評審會召開時間,評審會開後15個工作日內發出評審紀要。按照規劃審查意見或評審紀要修改完善的規劃項目報我局後,15個工作日內提出審查意見。
2、 規劃選址及(建設用地規劃許可證)的核發
(1)對於具備發證條件並符合用地規劃要求的,經正式受理後,20個工作日內辦理完審批手續。
(2)對於特殊情況需要相關部門協調或需擬文上報市政府的,20個工作日內提出審覈意見上報;自接到批准檔案之日起,20個工作日內辦理完審批手續。
3、 建設項目的施工報建
具備條件的項目經受理後,20個工作日內審批完畢。
二、承諾監督和違諾責任
我局設有落實社會服務承諾制度監察領導小組,負責對承諾制度的落實進行監督。設立監督投訴信箱(設在大樓通道),如發現工作人員違反承諾工作紀律的.,請投訴到本局監督箱。我局自接到投訴後15天內給予答覆,對於拖延辦事的人員,視情況將按有關規定給予處理或報送有關部門處理。遇到特殊情況無法在承諾時間內處理完畢的,我們將及時向客戶作出解釋。
三、其它事項
1、上述承諾時限指項目在本局的辦理時間。呈報上一級部門或需有關部門相互協調審批的項目,時間不計在本局的承諾時限範圍內。
2、承諾時限中的“工作日”指法定工作時間。
3、對於提前審批完畢的項目,我局將及時通知建設單位或個人。
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