市教育局服務承諾書

市教育局負責綜合管理和指導全市的基礎教育、職業技術教育、成人教育、高等教育等工作;負責全市各級各類高、中等學校招生考試及錄取工作;負責組織各級各類學歷文憑考試、等級證書認定考試等工作。

一、讓每個小學適齡兒童全部入學，爲每一個初中學齡人口提供就學機會，擴大高中階段招生規模，滿足社會對接受高中教育的需求，最大限度地滿足人民羣衆子女接受義務教育的需求。

二、義務教育階段學生轉學，符合條件的在開學2周內保證學生入班，不符合條件的，1周內予以答覆。

三、鼓勵和支援企業、事業單位、社會團體和公民個人獨立或採取民辦公助、公辦民助等形式投資或參與辦學，民辦學校在招生、評先、教育教學活動評比、教師評職評先等方面與公辦學校享有同等待遇。對申請社會力量辦學者，3個月內完成考察評估工作，並給予答覆。

四、做好貧困生救助工作，實施特困生助學工程，對特困生實行“兩免一補”（免雜費、免書本費、補助寄宿生生活費），保證貧困生不因家庭困難而輟學。

五、嚴格執行上級規定的收費項目、標準和範圍，認真落實收費公示制度，進一步規範教育收費行爲。認真受理羣衆對亂收費行爲的舉報，做到舉報必查，查實必究，切實治理教育亂收費。

六、加強對招生工作的管理，嚴格執行各項招生政策，規範工作人員的行爲，確保招生考試工作公開、公平、公正。承諾嚴格按照考生志願，從高分到低分錄取考生。保障考生合法權益不受侵害。常年設定舉報箱、舉報電話，接受社會各界的監督，對招生考試工作中的舞弊違紀事件，一經覈實堅決查處，並公諸於衆。

醫院黨委138名共產黨員鄭重承諾，要以實際行動開展保持共產黨先進性教育，並向全院561名幹部職工發出“‘把信念裝在心上’、‘把微笑掛在臉龐’、‘把奉獻撒向社會’、‘把創新用在手中’、‘把模範帶給身邊’”倡議。

“把信念裝在心上”。就是要加強自身的教育、管理、監督，嚴格組織紀律，弘揚以德爲本的人道主義精神，勤奮工作，無私奉獻，自覺抵制醫療行業的.不正之風，拒收“紅包”、“回扣”、“提成”，用我們的行動捍衛醫者的尊嚴。

“把微笑掛在臉龐”。就是要提高黨員素質，建立誠信的新型醫患關係，加強與病人的溝通，保持“工作着就快樂着”的心情，態度和藹，熱情服務，一視同仁，自覺做到不推諉、刁難病人，以我們的溫暖關懷增添患者的生活信心和生命希望。

“把奉獻撒向社會”。就是要盡職盡責做好本職工作，以自己的工作爲榮，珍惜崗位，不以施恩者自居，時刻牢記白衣天使的職責，救死扶傷，做好患者身體健康的維護者和保障者，充分尊重患者的選擇權、知情權和監督權。

“把創新用在手中”。就是要不斷更新思維模式，樹立不斷超越自我意識，刻苦鑽研醫療業務，學習掌握最新醫療技術，結合自身工作實際，不斷創新開展工作，以精湛的醫術，優質的服務，贏得患者的信任。

“把模範帶給身邊”。就是要把保持共產黨員先進性教育活動和實際工作緊密結合起來，以高尚的道德情操，嚴謹的科學態度，辛勤工作，無私奉獻，贏得患者的愛戴和尊敬，用自己的身體力行成爲廣大醫務工作者學習的表率。

一、收費人員按規範統一着裝，持證上崗；

二、文明服務，微笑服務，逢車使用文明收費用語；杜絕服務忌語；

三、在站內設定便民服務檯，免費提供洗手盆。開水桶。消防桶。工具箱。醫藥箱。意見箱等便民服務設施；

四、及時疏導車輛，每車道待繳費車輛不得超過５臺，在高峯時段及透過車輛較多情況下，立即開通全部車道；

五、熱情免費提供問路服務；

六、發現收款不給票者，歡迎監督舉報，監督電話：