關於服務承諾書範文八篇

在社會一步步向前發展的今天，我們使用上承諾書的情況與日俱增，承諾書是簽署人內心真實意願的表示，忌搞形式、走過場，忌出於無奈。爲了讓您在寫承諾書時更加簡單方便，下面是小編幫大家整理的服務承諾書8篇，希望能夠幫助到大家。

服務承諾書 篇1

一、關於對工程質量方面的承諾

保證該工程竣工驗收工程質量達到國家現行《施工質量驗收規範》合格標準。

二、關於對工期方面的承諾

根據建設單位提供的圖紙與工程實情,結合我公司綜合實力,我方承諾該工程工期爲 日曆天。

三、關於服務方面的承諾

1、工程交付使用後三天內組織第一次質量回訪,指導工程設備的使用,維修與保養,及時瞭解與指導在使用上存在的不足;在使用六個月後進行第二次全面服務回訪;一年後進行第三次質量回訪,徵詢客戶意見。

2、在交付使用一年內,施工單位在工地附近設立常年維修服務小組,隨叫隨到。凡屬於施工單位造成的質量問題,均由施工單位負責包修包換,不留隱患。

3、我公司配備有專門的產品質量回訪車,嚴格按我公司的社會服務承諾進行服務回訪。

4、服務內容:

長期諮詢優惠服務;對保修期滿的工程,實行優質優價服務,工程結束,友誼長存,繼續與用戶保持聯繫,無償提供工程諮詢服務。

四、關於項目經理、管理人員方面的承諾

保證按中標的項目經理及投標檔案中所列管理人員組織施工,並且做到項目經理、技術負責人親臨現場。

五、關於雨季、農忙季節、法定節假日的勞動力保證方面的承諾

保證在雨季、農忙季節、法寶節假日期間,採取有效措施做到勞動力充足,不影響正常施工。

六、關於與業主及監理單位配合方面的承諾

保證與業主監理單位積極配合,共同搞好該工程建設。

服務承諾書 篇2

爲了進一步加強殯葬管理，改善殯葬服務，樹立殯葬服務行業親民、、惠民、利民的良好形象，提高殯葬服務綜合能力，爲廣大市民創造一個文明健康和諧的殯葬。按照省、市糾風辦和市民政局評議政風、行風工作的要求，爲了在我市殯葬行業深入開展好“政風行風評議”活動，XX市殯儀館、XX市永思園公墓管理處向社會承諾：

一、深入開展好“政風行風評議”活動，以“黨心暖、滿意在民政”爲主題，紮紮實實地做好各項評議工作。

二、殯葬服務內容嚴格做到“六公開”——公開服務項目、公開收費標準、公開收費依據、公開服務程序、公開服務承諾、公開服務監督。

三、殯葬服務過程嚴格做到“五規範”——規範服務流程、規範操作程序、規範服務標準、規範服務收費、規範服務禮儀。

四、殯葬服務嚴格做到“四到位”——爲民服務宣傳到位、惠民政策落實到位、便民措施提供到位、利民行動執行到位。

五、殯葬職業做到“三”——不收紅包饋贈、服務態度不生硬、不強買強賣和吃拿卡要。

六、殯葬投訴渠道做到“二暢通”——投訴電話暢通，投訴資訊渠道暢通。羣衆投訴一經查實，相關單位立即整改到位，對當事人作出嚴肅處理，並及時反饋給羣衆。

本單位申請從事停車場經營，在此向停車管理部門承諾：保證依法履行以下安全生產責任，如有違背，願承擔相應法律責任。

一、嚴格遵守國家和本市有關安全生產、道路交通、治安消防、公共安全、停車管理等方面的法律、法規、規章和相關政策的規定，建立健全並認真執行與之相關的各項規章制度和設備執行的安全操作規程；

二、保證投入使用的設備和配件符合國家和本市的技術等級標準並取得相應檢驗、檢測合格證明，聘用符合法定條件的從業人員；

三、本單位法定代表人爲安全生產第一責任人，對安全生產負全面責任；配備專人負責安全生產具體工作，對安全生產負專項責任；建立並落實安全生產責任制；

四、建立應對安全突發事件的緊急預案，提出具體的應對措施；

五、主動接受停車管理部門和其他政府安全管理部門的監督檢查，按照管理部門的要求及時糾正消除安全生產中出現的問題和隱患。

　　承諾人：

　　年 月 日

服務承諾書 篇3

爲了做好老年人申辦高齡補貼、困難空巢老人政府津貼以及辦理《老年人優待證》工作，提高視窗服務水平，展示視窗服務的文明形象，確保社會和諧穩定，XX區老齡辦向廣大服務對象作如下公開承諾：

一、認真履職。工作人員遵守職業道德，堅守工作崗位，不延時到崗、提前離崗。全面實行崗位責任制，做到業務受理、業務諮詢等各項工作規範化，便民化，最大限度地爲服務對象提供滿意的服務。

二、服務提速。簡化辦事程序，力求科學、合理、簡便，縮短辦理時間。及時答覆服務對象反映的問題，切實做到方便利民。凡符合條件的，在5個工作日內報送市老齡辦審批；對資料不齊或者不符合有關規定的，一次性告知當事人需要增補的內容。

三、首問負責。來訪人員到視窗辦事或透過電話、傳真等形式詢問事由，被詢問的第一位工作人員爲首問責任人。首問責任人接待來訪人員，要主動熱情，認真負責，回答問題耐心細緻，清晰明瞭。無法及時辦理事項，主動說明原因。若詢問事項不屬於本人負責的業務範圍，應明確告知其承辦部門和承辦人。

四、資訊公開。嚴格執行行政公開和政府作息公開有關規定，將服務視窗機構設定及職能職責、有關法律法規以及辦事依據、程序、時限、辦理結果和服務事項等資訊進行公示，做到視窗服務透明化。

五、優化服務。優化服務意識，端正服務態度，改進工作作風。服務場所佈置合理，運作良好，清潔衛生。工作人員服裝整潔。對服務對象不怠慢、不推諉、不扯皮、不刁難，做到舉止文明，態度和藹，用語規範，服務到位。

六、接受監督。建立完善投訴處理機制，設立投訴電話和來電來訪登記，及時處理，自覺接受社會各方面監督。

爲進一步提高我局視窗工作質量和服務水平，推進“以質取勝、創先爭優”活動常態化，營造文明、優質、有序、高效的檢驗檢疫行業形象，特作以下承諾：

1. 堅持依法行政。貫徹“法治質檢”要求，嚴格遵守國家法律法規和各項規章制度，堅持依法施檢，嚴格把關，照章辦事，客觀公正，提升檢驗檢疫執法把關質量。

2. 堅持政務公開。大力推進政務公開，公佈崗位設定、工作標準、業務流程，規範視窗工作人員行爲，將申報要求、程序、相關規定等事項透過電子顯示屏、視窗大廳放置相關資料等形式公開。

3. 堅持高效服務。實施“日事日清”，嚴格執行檢驗檢疫流程管理規定，優化出證流程，提高出證效率。實行首問負責制、限時辦結制、同崗代替制,建立企業業務諮詢服務檯帳等服務新舉措，提高視窗工作人員履職能力和服務水平。

4. 堅持文明服務。實行掛牌上崗、公開辦事人員資訊，實施視窗人員着裝及文明服務規範，加強視窗服務培訓，提升視窗人員形象和工作效率。

5. 堅持清正廉潔。堅決執行黨風廉政建設各項規定，遵紀守法，廉潔勤政，嚴於律己，嚴格遵守質檢系統行風建設“十不準”要求，樹立良好形象。

爲了維護xx文明城市形象，推動文明交通行爲習慣和道路安全暢通，本人願自覺遵守交通安全法規，努力爭當文明駕車人。在此，我鄭重承諾：

一、 牢記安全第一，預防交通事故。不超速行駛，不超員超載，不疲勞駕駛，不酒後駕駛，開車不接聽手機；

二、 遵守交通信號，做到按燈停走。不闖紅燈，不搶黃燈，不違反交通標誌標線規定；

三、 增強文明意識，做到按道行駛。自覺禮讓行人，不爭道搶行，不隨意變更車道，不搶道猛拐，不向車外亂扔雜物；

四、 維護公共秩序，做到按位停車。確保停車有序，不違規停放車輛，不影響別人正常通行；

五、 遵守社會公德，做到文明規範。市區不鳴喇叭，不亂開遠光燈,遇路面積水減速慢行；

六、 恪守職業道德，嚴格操作規範。保持車輛技術狀況良好，保持車廂內外整潔；

七、 爭當文明交通志願者，積極參與文明交通宣傳，營造文明和諧交通環境。

服務承諾書 篇4

爲了更好地爲廣大用戶服務，方便用戶使用電信業務，促進電信業務市場的健康、有序發展，本經營單位在從事電信業務經營活動中，作出如下承諾：

一、保證不僞造、塗改、冒用、租借、買賣和轉讓經營許可證。

二、在業務開通後30日內，將開展業務的有關情況報告電信主管部門。

三、遵守國家有關法律、法規和政策以及地方通信行業管理的有關規定。

四、不製造虛假計費數據。如被查實有任何方式的計費作假現象，願接受通信行業管理部門的'處罰。

五、積極配合電信主管部門依法開展的監督管理工作。如實提供材料，保證所提供資料的真實、完整。

六、在從事電信業務經營活動中, 使用電信設備嚴格遵守國家有關電信的法律法規和資訊產業部關於電信設備進網使用的各項規定。

七、接受通信主管部門的行業管理、監督檢查，並按年報統計制度規定向通信主管部門報送經營服務情況，按許可證年檢制度參加年檢。

八、保護用戶通信自由和通信祕密,除國家法律另有規定外，不向他人提供用戶使用電信網絡所傳輸資訊的內容。建立完善安全保密體系，保守商業祕密，保護用戶資料。

九、自覺執行國家制定的電信業務資費政策和標準，做到明碼標價，決不亂收費。保證在營業場所明顯位置公佈收費項目和資費標準。收費標準嚴格按電信資費主管部門有關規定執行。

十、遵守經營許可證的各項規定，遵循公平、誠實、信用的原則，遵守商業道德。

服務承諾書 篇5

我司將保證每日提供新鮮的肉類、蔬菜，特做出以下承諾：

一、嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國產品質量法》等相關規定。

二、堅決不提供不符合國家食品安全標準要求的各類食用肉類、蔬菜及配料用品，不在食品中摻雜、摻假、以次充好、以不合格品冒充合格品。

三、按照業主《採購清單》上要求的肉類、蔬菜及指定物品運送到等物質數量按時送到業主指定的地點，嚴格按照使用單位所需的數量提供，未經使用單位同意，不得增加或減少。

四、每天在正常情況下送新鮮肉類、蔬菜兩次；隨叫隨到，隨時提供採購，並送達指定地點；我司必須將業主需要的新鮮肉類、蔬菜按計劃按時間送達。

五、按照業主的要求隨時通知我司購買各種配餐等商品的需要，我司必及時按業主要求將商品送到。我司保證新鮮的食用肉類做到：豬肉牛肉有衛生防疫檢測印章，無注水；肉新鮮、無異味、無腐爛、無防腐劑保鮮，品質合格無毒無害；家禽類新鮮、無病、無注水。蔬菜類做到：新鮮菜光滑、清脆鮮嫩，無變質腐爛、無黃葉、不帶泥沙、無雜草、檢驗無農藥殘留，淨菜達到？？%以上。

六、業主可對我司的供應肉類、蔬菜不定期抽樣送衛生防疫部門檢疫。如肉類、蔬菜有衛生、質量問題，檢驗費由我司承擔，並承擔相應的違約責任。

七、我司保證配料用品保證衛生安全合格，堅決不提供包裝袋破損、生產日期標識模糊不清、假冒僞劣或不符合法定要求的配料用品。我司提供的指定商品保質期到達業主地點時有？？個月以上。

八、加強對配送人員的健康管理，配送人員保持良好的個人衛生，穿戴清潔的工作衣帽，不留長指甲，不塗指甲油，不佩帶飾物，保持手部清潔，並持有健康證件。

九、定期或不定期對運送食品運輸車輛的進行清洗消毒管理，保持車輛清潔、無異味、防止污染。

我司本着“保障食品安全，享受幸福生活”的原則，以優良品質與信譽求發展，以客戶爲中心，保證做誠實守信的經營戶。

　　承諾人：

　　日期： 年 月 日

服務承諾書 篇6

尊敬的客戶：

感謝您購買xx公司旗下的產品，我們將秉承“服務第一、誠信爲本、客戶第一、時效爲重”的理念，堅持“主動、迅速、準確、合理”的服務原則，爲您提供專業、高效的服務。爲了最大限度地保障您的權益，我們鄭重地向您做出如下承諾：

1.公司設立客戶諮詢中心和客戶服務熱線40xxx8，爲客戶提供9：00—18：00的服務（18：00後可撥打負責人手機xxxxxxxxxxx）。服務內容包括：業務諮詢、產品合作意向諮詢、常見問題的詢問、投訴建議等；

2.客戶諮詢中心保證，工作時間內電話接通率達100%，確保客戶撥打線路暢通；

3.針對客戶業務諮詢問題，諮詢中心確保您瞭解所關心產品的資訊；

4.針對產品合作意向的諮詢，諮詢中心會把您的熱線轉介到本公司產品部，由產品部與您詳談；

5.針對常見問題的諮詢，諮詢中心確保您的問題得到滿意的答覆；

6.針對客戶致電投訴，諮詢中心受理後確保快速協調有關部門予以處理，原則上在1個工作日內給予客戶明確答覆；

7.客戶預約產品，諮詢中心受理後將在2h內處理預約，並回復預約成功短信，18：00以後的預約將在第二天11：00前回復預約成功短信；

8.客戶申領合同，諮詢中心受理後確保快速協調有關部門予以處理，將在1個工作日內給您發送申領合同結果短信，若成功，同時發送合同。客戶接收合同（本市2-3個工作日內將合同送到您手中，外省5-6個工作日內送到）後，填寫打款資訊；

9.公司承諾對客戶進行售前、售中、售後的全部諮詢與服務；

10.公司推出會員積分活動，凡會員均可用積分兌換相應服務及禮品，詳情請見會員中心積分兌換區；

11.公司實行舉報監督機制，公司對工作人員在辦理業務中違反服務承諾的行爲，一經發現覈實，違反規定請見下方違規處理辦法。

12.我們將真誠地邀請您監督我們，您可以將您的意見和建議透過以下途徑告知我們：

致電xxxxx公司客服熱線：4xxx8

發送電子郵件至：

感謝您給予xxxxxxx公司的關注與支援

　　承諾人：xxx

服務承諾書 篇7

致：常德工程招標代理有限公司

我們在貴公司組織的臨澧縣交通局機關辦公室維修工程公開招標項目中如果獲中標，我們保證在收到中標通知書的同時按國家計委計價格

[20xx]1980號文和發改辦價格[20xx]857號文的規定，自願替業主向貴方交納招標代理服務費，此項費用我公司將在投標總價中予以考慮。

我方如違納，願憑貴方開出的違約通知，按上述承諾金額在投標保證金中扣除。

特此承諾！

承諾方法定名稱：湖南鵬華裝飾設計工程有限責任公司

地址：臨澧縣安福鎮安福路

電話：0736-5892578

傳真：0736-5892578

承諾方授權代表簽字：

承諾日期：二OO七年九月十二日

承諾方蓋章：

服務承諾書 篇8

一、我單位確保按成交結果確定價格及時提供服務。

二、承諾的服務：

對於採購單位的責任承諾：

安全施工，文明施工，因我單位原因造成貴單位人身或財產損失的，由施工單位承擔全部責任並賠償經濟損失。施工單位自身的人員及財產損失由施工單位自行負責。

服務水平要求承諾：

嚴格按照國家和地方相關法律法規及現行的相關施工規範。

安全文明施工要求承諾：

嚴格按照國家和地方相關法律法規及現行的相關施工規範，承諾違反相關規範將接受相關罰款。

品質保證承諾：

承諾施工質量達到合格以上。保證在60日曆天內完工。達不到接受相應罰款。

服務具體要求承諾：

符合相關施工規範。

項目單位有增加和減少工程內容的權利，若有工程內容的增加和減少，應予配合。

對工程量的變動，須事前取得xxxxxxxxxxxxxxx(招標人)的書面同意。

服務完成標誌及需交付的文檔承諾：

每個具體項目施工完畢，竣工驗收結束，各方在竣工驗收單上籤章確認。需提交全套竣工資料。

保修期承諾：

提供xxx年保修期，做好後續服務

三、我單位在發生未履行所作承諾義務的情況時，無條件接受江陰市政府採購管理部門按有關規定進行的處罰。

　　供應商（公章）：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

　　法定代表人或授權代表（簽名）：

　　日期： xxxx 年 9 月 15 日