服務承諾書彙總八篇

在不斷進步的社會中，承諾書使用的情況越來越多，相比於口頭承諾，承諾書的約束力更強。大家知道承諾書的格式嗎？下面是小編爲大家整理的服務承諾書9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

服務承諾書 篇1

爲實現安全生產、文明施工，保證該工程順利進行，我公司鄭重承諾：

一、認真貫徹執行《安全生產法》、《建設工程安全生產管理條例》等安全生產法律法規，堅持“安全第一、預防爲主”的方針，建立健全企業和項目部安全生產管理體系，並使之正常有效運轉；

二、對建設單位支付的安全文明措施費用將足額用於施工安全防護用具及設施的採購和更新、安全施工措施的落實、安全生產條件的改善，決不挪作他用；

三、加強對進場作業人員的安全教育培訓。特種作業人員均做到持有效證上崗；

四、公司和項目部均按規定分級實施監督檢查，及時消除各類事故隱患將按照有關規定及時上報；

五、接受建設行政主管部門及建設、監理相關方的監督，認真對待所提出的指令或意見、建議，及時消除各類隱患； 以上承諾爲本公司及項目經理真實意識的表示，如有違反，願接受相關方依法或依照依定給予的處罰。

　　承諾單位：xxx

服務承諾書 篇2

xxxxxx有限責任公司以“追求完美、步步領先”爲宗旨，以“質量第一、用戶第一、服務第一”爲公司的售後服務質量目標。因此，本公司向用戶做出售後服務承諾書：

一、本公司新產品嚴格按照國際質量體系標準生產，出廠合格率達100%，產品管用30年以上。

二、凡是本公司的客戶，均有權索取產品的相關資料，公司保證客觀公正的介紹本產品生產技術和成產工藝。

三、凡本公司的用戶在本公司一律指導安裝，若需要技術指導，公司將在24小時內提供售後服務，最遲不超過36小時。

四、凡本公司用戶在安裝時發現產品有質量問題，本公司將在48小時內免費更換。

五、凡用戶訂貨，本公司保證按時交貨並指導安裝，如遇特殊情況本公司將會通知用戶。通知後如違約，則按總金額的2%賠償違約金。

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

服務承諾書 篇3

全校學生及其家長：

爲了進一步提高自身職業道德水平，增強誠實立身、信譽立教的責任感，樹立我校良好的教育形象和教師形象，我向全校學生及其家長作出如下10項承諾，請各位同學和家長給予監督和評議：

1. 更新觀念。自覺參加政治理論學習和業務進修，不斷提高實施素質教育的自覺性，更新教育觀念，努力掌握現代化教育方法和教學手段，提高教書育人的能力和水平。

2. 因材施教。以發展的眼光看學生，注重學生個性發展，分層施教，不單純以考試成績爲學生排隊並實施不正當獎懲；在課堂提問、作業評定、考卷批閱、評語撰寫等教育教學工作中，對學生作出客觀、全面、公正的評價。

3. 嚴謹篤學。在教學上精益求精，認真備課，精心設計教案，做到一課一備，不重複使用舊教案，努力形成個性化教案，堅決做到不備課不講課，不在教學中出現知識性的錯誤，不請學生和家長代改作業，積極參加業務學習和教研活動。

4. 熱愛學生。控制考試次數；適量、適度佈置作業，不加重學生課業負擔，不佈置大量機械性、重複性的抄寫作業，不用作業懲罰學生；不歧視、排斥差生、特困生和殘疾生，不侮辱學生人格，不體罰學生或變相體罰學生；不動輒讓家長到校訓斥學生家長。

5. 遵章守紀。上課不遲到、不早退、不拖堂、不從事第二職業、不經商、不利用節假日辦各種收費補習班；未經學校批准，不參與和介紹學生參與社會力量舉辦的辦學機構的教育教學活動。

6. 定期家訪。對每個學生每學期家訪不少於2次；在與學生家長交往中，積極宣傳推進素質教育要求，彙報學生在校思想、學習、生活情況，不借家訪或其它之便，接受學生、家長宴請，收受學生家長禮品或讓學生及家長爲個人提供服務。

7. 敬業奉獻。自覺履行課後輔導學生的責任和義務，對學習困難學生進行無償輔導，耐心解答學生提出的問題，不組織大面積的有償補課，不搞有償家教。

8. 廉潔從教。根據教學要求和學生實際，精選教輔資料，不向學生推銷任何商品，不強制學生集體購買複習資料、教輔讀物和自立名目亂收費、亂罰款。

9. 爲人師表。注意自己的儀表舉止，在教學工作中使用規範的職業用語。不準粗言髒語、衣冠不整、濃妝豔抹、行爲不端，不在教學區或學生面前吸菸、喝酒，上課時間不使用手機。

10. 保證安全。盡職盡責地做好安全工作，堅持安全教育，強化安全管理，加強安全防範，履行安全管理責任，保證學生在校期間的安全。

　　承諾人：

　　學校名稱：

　　時 間：

服務承諾書 篇4

戴爾計算機（中國）有限公司針對本次網絡設備項目所提供的設備產品提供如下服務承諾：

提供三年7×24小時金牌服務（遠程和上門），包括三年進階軟件技術支援。

戴爾金牌服務是戴爾企業級進階服務計劃中推出的全方位套裝服務，向戴爾企業級產品提供廣泛的7x24遠程和上門服務。其主要特色包括：

戴爾企業級專家中心提供的工程師對工程師級直接支援；

戴爾技術支援客戶經理服務提供的`單一聯絡人負責制(24小時手機待機) ； ? 透過優質與定製的服務致力打造最高水準的客戶滿意度 ；

以更低的總體擁有成本提供超羣的靈活性和價值享受更加輕鬆地完成企業計算任務；

7×24小時故障預防和客戶管理

技術支援客戶經理（TAM）服務 存儲系統遠程監控服務 產品更新通知服務

7×24小時快速故障排除

技術支援客戶經理(TAM)服務 金牌服務工程師提供的工程師對工程師級的直接支援 客戶可自行指定其服務的優先等級 無次數限制的遠程進階軟件支援 面向部分第三方廠商產品的無縫支援 7x24 4/6小時響應的上門硬件維修服務

1) 戴爾技術支援服務

在每一套戴爾產品的整個壽命週期內，戴爾將爲用戶直接提供電話技術支援、聯線技術支援以及電子郵件技術支援等項服務。

電話技術支援

對於戴爾產品的技術及質量問題，用戶可以撥打戴爾免費電話技術支援熱線800-858-0960或收費電話0592-8181886尋求技術支援，標準服務時間如下：週一至週五 8:30 - 21:00

週六、週日和節假日 8:30 - 17:30

戴爾的電話技術支援人員將接聽所有用戶的服務請求電話，診斷故障原因，並且盡一切可能透過電話排除故障。在故障無法透過電話解決的情況下，戴爾電話技術支援人員會將問題詳情提交給戴爾服務夥伴(DSP)，並協調確保在規定的時間內，有一位戴爾授權服務工程師到達用戶所在地。

聯線技術支援

用戶可以透過與戴爾亞太網址(/ap)的連接，獲得戴爾提供的全天二十四小時的聯線技術支援。

電子郵件技術支援

除上述電話技術支援和聯線技術支援外，用戶還可透過向戴爾因特網上服務和支援的電子郵件地址cn_發送電子郵件尋求技術支援，戴爾將指派專門人員接收並處理用戶的電子郵件。

2) 服務覆蓋範圍內提供的保修服務

在戴爾服務覆蓋範圍內，用戶訂購的戴爾產品將享有標準的三年免費上門服務和免費配件更換服務。保修日期自發票日期開始算起。

在三年的上門服務中，戴爾提供：

技術支援和上門服務

當出現硬件故障時，用戶首先聯繫戴爾電話技術支援代表，並與戴爾電話技術支援代表一道透過電話解決問題，以保證最短的停機時間。如果無法透過電話解決問題，戴爾將透過當地服務商的戴爾授權服務工程師，爲用戶提供全面的上門服務。在上門服務過程中，戴爾授權服務工程師將得到位於戴爾中國客戶服務中心的戴爾電話技術支援中心的有力支援。

第二工作日響應

在大部分戴爾服務覆蓋城市範圍(詳見附件：戴爾計算機(中國)有限公司服務覆蓋範圍)內，戴爾將按第二工作日(NBD)響應時間的保證爲用戶訂購的產品提供上門服務。第二工作日響應是指如果硬件故障是在工作日的下午5:00之前確定的，戴爾授權服務工程師將在下一工作日下午5:00之前到達現場處理硬件故障；如果硬件故障是在工作日的下午5:00之後確定的，您的來電將視爲第二工作日收到來處理。

配件更換

對需要更換配件的故障，戴爾授權工程師將負責攜帶並安裝所需配件。

服務承諾書 篇5

一、志願者_______________，在此志願服務活動中，我承諾認真履行以下幾點：

1、我自願參加計劃項目組爲偏遠地區提供的服務及相關活動；

2、我同意在志願服務過程中照顧自身的安全並對服務對象進行安全、規範的服務；

3、我同意服務期內所拍照片及相關資料可以在傳媒報道中使用,並對工作過程中所涉及的資訊保密；

4、我願意作爲志願服務人員，在計劃進行爲期__________（ 年 月 日至 年 月 日）的志願服務，服務地點爲 。

5、我將妥善保管計劃項目組提供的可利用資源，並且拒絕向受服務者收取報酬。

二、計劃承諾認真履行以下幾點：

1、我們真誠歡迎參加計劃關愛行動。

2、我們願意爲志願者的服務提供良好的組織架構，使志願者能夠更加便捷有效地服務。

3、我們願意爲志願者的服務提供相關的有效的培訓，使志願者能夠在服務的同時開拓自我的成長；

4、我們願意爲志願者提供相關的服務支援，以利於志願服務質量的提高以及服務的推廣和拓展；

5、我們願意根據被服務對象的需要及志願者的意願，努力爲志願者提供適宜的服務崗位、相對方便的服務地點及合適的服務對象以促使志願者的愛心能發揮最大效益。

三、共同的承諾：

雙方如想中止服務，應提前兩週通知對方及服務單位，並解除此承諾。

　　志願者簽字：xxxx

　　年 月 日

　　計劃項目組：xxxxx

　　年 月 日

服務承諾書 篇6

爲做好“民航西南地區管理局搬遷辦公區工程網絡系統服務器及存儲設備”項目驗收、系統集成、系統調試和系統試執行工作，我公司須按本《售後服務承諾書》規定的各項條款對本項目供給相關的技術支援及服務。

一、總則

1.我公司針對本項目經過以下形式向用戶供給技術支援

1)現場維護和技術支援，在接到故障通知後，將在2小時內作出響應，並及時安排工程師根據情景進行排除，包括遠程調試和現場支援，根據用戶需求8個小時到達故障現場，工程師會在修復過程中進行技術介紹和指導。

2)經過往來郵件、電話、傳真，解答用戶在使用中碰到的技術問題。

3)在保修期內定期訪問用戶，瞭解使用情景並對系統進行維護。

4)用戶可經過internet，與公司技術人員進行交流。

2.我公司承諾供給以下系統服務

1)我公司承諾本項目中所使用的ibm設備均享受ibm廠家供給三年免費質保，並享受ibm廠家供給7×24小時售後服務。

2)我公司爲本項目供給系統所必須的易損件、消耗件、工具等，並對所有硬件供給三年免費保修服務，保修期從系統安裝完畢，驗收合格之日起。

3)保修期滿後，我公司將繼續供給五年的技術服務和產品支援服務，在服務中所產生的開銷只收取成本費。

二、設備技術支援服務

1.產品交付

1)到貨驗收

貨到之後，我公司相關人員到達現場，向用戶出示ibm設備廠家供貨證明同時與用戶共同驗收，以保證貨物與訂單數量、規格一致。同時邀請ibm廠家成都分公司相關人員到場參與驗收工作.

2)產品的安裝與調試指導

我公司負責所供給產品的安裝調試的指導工作，並負責與產品生產廠商的協調工作。

2.質保期內的技術支援服務

1)我公司負責設備在質保期內的設備質量性能免費服務，對設備的質量問題(其中使用方人爲損壞因素除外)無償維修或更換。我公司供給“7×24小時電話支援服務”，及時派遣技術人員修理損壞的設備。

2)質保期內，定期派技術人員到使用單位有關部門瞭解設備使用情景，處理髮現的問題。3.質保期後的技術支援服務

質保期滿後，繼續負責系統設備的維修和技術支援，並供給優質迅速的服務。質保期滿後的維修和技術支援服務僅收取成本費。

三、響應時間及方式

乙方負責供貨後對設備安裝進行指導，指導甲方的專門安裝組和專人的安裝工作，並供給24小電話技術支援服務。我公司承諾在收到甲方故障報修通知後2小時內做出響應，8小時內到達用戶現場並解決問題;

1.關鍵問題

描述：

任何影響系統執行，造成業務中斷的問題。

支援方式：

1)工程師立即前往故障地點，解決問題或提出故障原因;

2)故障排除後，以電子文檔和書面的形式向用戶方供給詳細的故障報告，包括故障原因、故障排除方法等。

2.重要問題

描述：

任何影響系統執行，但未造成業務中斷的問題。如系統配置不當等問題。

支援方式：

1)如果對影響系統執行的原因瞭如指掌且用戶又能在工程師的指導下解決問題的話，立即電話支援，解決用戶問題;

2)對於需要親臨現場解決的問題，工程師將及時到達現場，使應用系統到達最佳使用狀態;

3)故障排除後，公司將以電子文檔和書面的形式向用戶供給詳細的故障報告，包括故障原因、故障排除方法等。

3.普通問題

描述：

不影響系統執行，只是調整參數，增加功能等問題。

支援方式：

1)對於需要親臨現場解決的問題，立即響應並安排工程師儘快前往故障地點解

決問題。

2)不需要親臨現場解決的問題，2小時內響應，並供給全程電話技術支援服務，

故障排除後，公司將以電子文檔和書面的形式向用戶方供給詳細報告。

四、培訓

1.培訓要求

1)對項目部門指定人員進行培訓，且在項目部門指定人員無疑問，能獨自操作後籤確認方可認爲指導結束。

2)供給必要的書面培訓資料。

2.培訓資料

1)對系統進行安裝、調試、執行、測試、診斷、維護、管理

2)瞭解設備拓撲結構和執行機制

3)掌握每個設備前面板顯示燈的意義

4)熟悉所有設備的啓動和關機

5)執行設備的一線診斷，排除故障和採取適當的行動

6)歸檔並向相關人員彙報設備問題，避免將來再次出現

五、其他

1)用戶可同時享受我公司供給的售後服務承諾與廠家在中國的標準保修服務

承諾。

2)我公司所供給的服務與ibm原廠的標準保修服務互爲補充，如兩服務承諾有

衝突時用戶可優先選擇更爲有利的一方的服務。

　　公司名稱:XXXXX科技有限公司

　　授權代表籤：

　　日期:20xx-12-14

服務承諾書 篇7

一、x市房產局行政服務大廳工作職能

負責我市城鎮各類房屋的權屬登記和交易管理工作;負責我市市區及旗縣區住房公積金的歸集、管理、使用和監督工作，房產局服務公開承諾書。

二、公開承諾內容及時限

1、轉移變更業務中的個人二手房買賣、繼承、贈與、換證、遺失補辦、購置公產、變更、房改房上市等八項業務受理後實行“即收即辦，立等可取”；

2、轉移變更中除即收即辦的八類業務外，商品房買賣、單位存量房過戶等其他業務在受理之日起在3個有效工作日內完成登記發證工作；

3、房屋產權初始登記自受理之日起在3個有效工作日內完成登記發證工作；

4、房屋抵押登記自受理之日起在3個有效工作日內完成登記發證工作；

5、申領商品房預（銷）售許可證自受理之日起在1個有效工作日內完成登記發證工作；

6、營業部辦理住房公積金轉移時限：20人以下一個工作日完成，100人以下10個工作日完成，最長不超過15個工作日；

7、營業部辦理住房公積金支取時限：個人支取當日完成，單位集體支取20人以下1個工作日完成，100人以下3個工作日完成，最長不超過15個工作日；

8、住房公積金貸款業務時限：

（1）手續提供齊全信貸科當日審覈完畢；

（2）辦理擔保手續材料提叫齊備且信貸科審覈完畢，自受理之日起7個工作日辦理完畢；

（3）信貸科每月定期放款，承諾書《房產局服務公開承諾書》。

服務承諾書 篇8

我作爲一名預備黨員，應時時刻刻以一名黨員的標準，嚴格要求自己，起好模範作用。爲認真開展“爭先創優”活動，爭當優秀共產黨員。我鄭重承諾：

一、認真學習、珍惜時間。在加強專業知識的學習外，還應該多閱讀課外書籍，以增強自身文化修養，不斷提升綜合素質，用知識武裝自己，作知識的發言人。例如合理規劃自己的目標以及作息，並努力完成自己的目標，不要半途而廢。還要注意英語的學習，要找準自己的薄弱點，攻艱克難，爭取在下學期能夠考英語四級考試。文科類的知識愛在平時要注重積累，要懂得厚積薄發，學習是第一要務。因此要努力創造條件，抓緊一切機會學習，多去圖書館逛逛，自修，看報紙，看雜誌，看課外書籍等等，充分利用好這個大好資源。勤于思考，勤於比較，找準自己的位置，給自己定一個合理的目標，並堅定不移地朝着自己的目標奮鬥。

二、加強自己的思想道德建設，關注國家、國際時事。樹立正確的價值觀，模範遵守社會主義精神文明道德規範。最切身利益的是，關心身邊發生的事和同學好友親朋，建立良好的人際關係網絡。

三、遵紀守法，要模範遵守黨紀、法律法規和校紀校規。要想成爲一名優秀的共產黨員，就必須要在遵紀守法帶頭起先鋒模範作用。作爲一名預備黨員及一名學生，我必須要做到上課不逃課不早退，不玩手機，

上課認真聽課，做好筆記。最重要的一點是，不能再上課遲到了，必須好好端正學習態度問題。

四、增強服務意識，積極爲廣大同學服務，積極參加各項集體活動。多爲他人着想，顧全大局，努力在平凡中做到不平凡。在黨服務過程中，積極出謀劃策，不驕不躁，踏踏實實地做好每一件事。

我覺得一直都要緊遵這個承諾，學習一生，也做人一世。同時也希望在這個學期能收到滿意的效果。