服務承諾書彙總10篇

在現在的社會生活中，承諾書的使用越來越廣泛，承諾書是把口頭承諾書面化規範化的一種產物。爲了讓您在寫承諾書時更加簡單方便，下面是小編爲大家整理的服務承諾書10篇，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

服務承諾書 篇1

我公司同意在合同履行過程中，向貴司就安全文明施工工作做如下承諾：

1、我司將建立安全文明施工組織機構，健全安全文明各種管理制度，由項目經理負責，現場有專職的安全員。堅持“安全第一、預防爲主”的方針。

2.我司承諾把安全文明施工責任逐層落實到人，從項目經理，管理人員、各班組長、工人，做到人人抓安全，人人有責。

3.安全文明施工目標：施工現場達到甲方要求，杜絕一切安全事故的發生。

4、加強對全體施工人員安全作業、文明施工和自我保護的宣傳教育；做好上崗前的安全培訓，特殊工種作業人員必須做到持證上崗。嚴格執行各項安全操作規程，確保生產安全。

5. 我司承諾因疏於管理或違章、違法作業發生安全事故或造成人員傷亡的，應在積極搶救受傷人員和保護現場的同時，嚴格按安全事故上報的規定時限向發包人和當地勞動行政部門報告，不得遲報或瞞報。

　　承諾日期： 年 月 日

服務承諾書 篇2

第一部分 發揮自身優勢 提倡有償服務

一、基本優勢

江蘇正源工程項目管理有限公司（原宿遷正源工程諮詢有限公司）現有專業人員36人，高工6人，註冊造價諮詢、監理和評估人員26人，設總工辦從事投資工作30多年的資深專家。

公司現具有招標代理、造價諮詢、工程諮詢、項目管理四塊資質，工程監理和房產評估已審報待批等工作。

公司坐落於市政府廣場南側，市財政局西側羣衆大樓五樓，距市行政服務中心、市建設局、市招辦相近，地處城市中心，交通便利，辦事效率高，爲客戶提供滿意服務。

公司依法經營，規範管理，創造一流業績，擴大專業規模，項目優惠收費。

公司具有中層以上管理人員16名，爲項目的運作提供強力的技術保障，有專人協助業主辦理主管部門有關手續，同時無償提供資訊服務。

二、提供有償服務，提高辦事效率

1、 工程諮詢組成人員：

2、 擬定諮詢方案

工程諮詢業務所需材料：

可行性研究報告、項目建議書

需提供的材料：

1）、建設單位簡介；

2）、項目工藝流程；

3）、設備清單；

4）、土地使用合同；

5）、規劃用地紅線圖；

6）、設計規劃要點；

7）、總平面圖；

8）、企業法人營業執照（副本）；

9）、需提供的其他材料。

3、設項目估算額分檔收費標準

計價格【1999】1283號

單位：萬元

3000萬元以下收費標註

1）、研究報告的估算總投資額、

2）、建設項目的具體收費標準，根據估算總投資額在相對應的區間內插入法計算、

3）、根據行業特點和各行業內部不同類別工程的複雜程度，計算諮詢費用時可分別乘以行業調整係數和工程複雜程度調整係數、分檔調整係數

第二部分 服務承諾

1、嚴格遵守國家法律法規和省、市政府的有關規定。在業務活動中堅持公平、公開、公正和誠信的原則，嚴守工程建設管理規章制度。

2、嚴格執行工程建設法律、法規和強制性標準與規範，依照合同承擔中介諮詢服務業務。

3、公司對接受委託的項目無論大小，均認真對待。根據委託任務的不同，公司任命有諮詢師資格且具有豐富實踐經驗的人員負責，在公司技術負責人的領導下，對項目諮詢成果的質量和諮詢服務工作負責。在完成每一項委託任務後，都由公司技術負責人組織交流，總結經驗及教訓，對已完項目定期進行回訪，並隨時解答委託方提出的有關工程諮詢方面的問題。

4、公司恪守獨立、客觀、公正的原則，嚴守商業祕密，以人爲本，努力提高人員素質，利用專業技術知識，在建設工程諮詢服務領域，架立一座連接業主和發改委的橋樑，客觀公正、實事求是地完成工程諮詢業務。

5、服務人員，在項目負責人的領導下，各專業明確分工，專人負責，提高辦事效率。

附：工程諮詢資質證書、營業執照複印件。

　　二0XX年三月

服務承諾書 篇3

一、關於對工程質量方面的承諾

保證該工程竣工驗收工程質量達到國家現行《施工質量驗收規範》合格標準。

二、關於對工期方面的承諾

根據建設單位提供的圖紙與工程實情,結合我公司綜合實力,我方承諾該工程工期爲 日曆天。

三、關於服務方面的承諾

1、工程交付使用後三天內組織第一次質量回訪,指導工程設備的使用,維修與保養,及時瞭解與指導在使用上存在的不足;在使用六個月後進行第二次全面服務回訪;一年後進行第三次質量回訪,徵詢客戶意見。

2、在交付使用一年內,施工單位在工地附近設立常年維修服務小組,隨叫隨到。凡屬於施工單位造成的質量問題,均由施工單位負責包修包換,不留隱患。

3、我公司配備有專門的產品質量回訪車,嚴格按我公司的社會服務承諾進行服務回訪。

4、服務內容:

長期諮詢優惠服務;對保修期滿的工程,實行優質優價服務,工程結束,友誼長存,繼續與用戶保持聯繫,無償提供工程諮詢服務。

四、關於項目經理、管理人員方面的承諾

保證按中標的項目經理及投標檔案中所列管理人員組織施工,並且做到項目經理、技術負責人親臨現場。

五、關於雨季、農忙季節、法定節假日的勞動力保證方面的承諾

保證在雨季、農忙季節、法寶節假日期間,採取有效措施做到勞動力充足,不影響正常施工。

六、關於與業主及監理單位配合方面的承諾

保證與業主監理單位積極配合,共同搞好該工程建設。

服務承諾書 篇4

1、售後服務部門機構及人員配備、技術力量狀況

我公司設有專門的售後服務機構和人員，負責對公司建設的項目帶給完善的售後服務。同時針對本項目的售後服務工作，我公司已組建專門的本地售後服務隊伍，爲本項目帶給售後服務，成立針對本項目售後服務的售後服務管理機構，爲售後服務的質量帶給保障。我公司設立的銀川市本地售後服務機構是直接應對用戶的一線售後服務人員，是本項目售後服務的第一職責人，在理解公司的售後服務管理機構的監督下爲本項目帶給優質及時的售後服務。所有本地的售後服務人員都具有豐富的指揮中心的建設和服務經驗，同時都將參與本項目的建設。在項目建設中和完工後，公司項目部，將對所有本地售後服務人員進行全面的培訓，以提高售後服務人員處理故障的潛力和水平。最大限度的保證用戶的維修服務要求，在本地服務機構得到滿足。

2、投標產品的質量保證期

系統從招標人驗收合格之日起，進入質量保證期。在質量保證期內，對任何因安裝工藝、材料和產品質量或其它任何原因而造成的設備或部件的損壞，由我公司帶給無償的更換和維修。在質量保證期內，我公司負責系統維護，系統維護及時、高效。

免費保修維護期時間爲一年，質保期自驗收合格之日起計算共一年。

3、故障維修響應時間

從系統驗收合格之日起。在免費保修維護期內，對招標人提出的服務請求，立即做出響應，對系統帶給免費值班人員，值班時間爲早8：00至晚12：00;接到現場維護要求後，8小時內派維護人員到達維修現場，24小時及時修復故障。保證有充足的備品備件。

4、技術服務計劃

一旦中標，本項目的技術服務資料立即納入到本投標人技術服務體系中。我公司將按照招標檔案、合同的要求以及我公司做出的承諾，開展技術服務的相關工作。

技術服務工作，將保證寧夏高速公路監控系統的順利實施;系統建成後，系統功能完全滿足合同要求，用戶能夠正常使用;用戶的人員得到專業化的培訓和詳細的技術指導;向用戶帶給詳細的技術資料;保證質保期後的技術服務。

5、技術培訓計劃我方承諾

在系統正式投入執行之前，我方組織專業技術人員對招標單位的操作人員、技術人員進行免費的、不同層次的培訓，直到被培訓人員能完全勝任工作要求。

服務承諾書 篇5

致：中建七局第四建築有限公司

我方已全面瞭解鄭州市經開區瑞錦小區1#地塊工程施工現場及周邊環境，並已全面考慮施工過程中各種風險，對室內乳膠漆、瓷釉塗料、車庫批黑水泥承包施工特作如下承諾：

一、工程質量標準:合格，並達到“中州杯”工程驗收標準按標準結算；如達不到中州杯驗收標準，願接受處罰 1 元/㎡。

二、工期：35 天（如由於我方因素髮生拖延，我方願以 20xx元/天進行處罰），秋收麥收季節不放假，照常施工。

三、工程單價：室內乳膠漆綜合單價 13元/M2,(乳膠漆品牌：雙塔、立邦、多樂士，質量中檔偏上)，瓷釉塗料 8 元/M2，車庫批黑水泥 9 元/M2，上述分包單價包含乙方完成本分包工程有關的一切工作內容所需的全部包括人工費、材料費、機械費、措施費（投標人應對施工現場進行現場踏勘察，結合場地實際情況及投標人自身能力，考慮所有的措施費用，包含但不限於其它措施費用等全部措施費用，具體內容按招標檔案其他條款約定）、間接費、管理費、規費、風險費用、利潤、稅金、不可預見費等一切爲完成本工程所發生的費用，不因任何原因增加任何費用。

四、確保達到河南省“安全文明工地”標準。若達不到該標準願接受處罰 1 元/㎡。

五、爲確保該工程環境管理透過總公司驗收，我方將做好現場的控制工作，如因沒達到標準而受到罰款，我方願承擔該費用，並接受發包方等額罰款。

六、我方願承擔由於我方責任引起的安全事故所發生的費用，確保本工程無重大傷亡事故，我方願承擔所有費用(包括政府主管部門對發包方的罰款)，並根據甲乙雙方安全協議承擔相應責任。

七、付款方式：每次付款前，我方提供真實、合法、足額的發票，若發現提供*發票，自發現之日起三日內我方無條件提供正規發票並承擔發包人所有損失，同時我方按*發票票面金額的200%向發包人支付違約金。

工程結算完成後，在支付到結算價95%的工程款時，應按結算價款全額提供發票。

八、結算時的工程量按《河南省建設工程工程量清單綜合單價》（20xx版）相應工程量計算規則計算。

九、我方委派同志擔任本勞務工程項目經理，並須提供項目經理身份證複印件（加蓋本公司印章），若不到位，我方願罰 貳 萬元。我方不分包、不轉包、若發現分包或轉包，隨時可以終止合同，一切責任和損失我方自負。

十、若我方有幸中標，願交納簽約合同價款的5% 作爲履約保證金。 十一、我方願承擔自身在本工程的意外傷害保險費用。

十二、若我方有幸中標，我方負責辦理相關勞務分包註冊備案手續，相關費用由我方承擔。

十三、 本工程使用的勞務人員，工人進場前與其簽訂勞動合同，內容包括施工安全、工資發放、勞保福利等協議書，並配合發包方項目部做好實名制管理，日常勞務費用我方編制工資表，直接發放至工人，並報送項目部公示，我方不以發包方工程款不到位爲理由拒絕執行該承諾。

十四、一旦中標進場施工，我方承諾，無論在任何情況下均不發生諸如上訪、拉標語、堵門、現場打架鬥毆、拉閘停電等一系列有損發包單位形象和正常施工，如發生自願接受10萬元/次的處罰，再次發生者將給予直接合同終止，所發生費用和責任自負。如屬發包方的原因造成的分歧或爭執，我方承諾按正常法律程序雙方協商解決處理。

　　承諾單位（簽章）：

　　日期:

服務承諾書 篇6

產品售後服務承諾書

我單位本着“高質量，優服務，求發展”的精神，以“優質產品、合理價格、貼心服務”的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾：

一、產品配發檢驗合格證書和使用說明書，以確保用戶能正確使用我公司產品。

二、我公司保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗，不合格的產品決不出廠。 保證嚴格履行、兌現產品三包，嚴格執行國家工業產品售後服務有關規定，對出廠產品自發貨日起的18個月內或產品安裝12個月以內（以先到者爲限），若買方能夠證實產品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用；能夠證實產品本身確有設計、材料或加工缺陷，並向本公司提出書面申請，本公司將負現缺陷產品免費

召回維修，更換或按訂貨價全額退款。

三、用戶對我公司產品提出質量異議，公司保證在接到用戶提出異議後24小時內作出 處理意見。若需現場解決的，保證派出專業技術服務人員，並做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的產品質量問題及處理結果我公司將予以存檔。

四、在任何情形下，本公司均不承擔因缺陷產品維修，更換而導致的勞務、材料、設 備、工程或其他相關的連帶費用。本公司此項產品售後服務承諾可以代替其他明示或暗示形式產品質量擔保，並且可視爲買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。

20xx年8月10日

服務承諾書 篇7

致：____________ ______(以下簡稱我方)在____________項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標檔案中所有的條款及履約合同內容外，並對工程售後服務做出如下承諾：

1、投標產品均屬於國家規定“三包”範圍的，並保證產品質量保證期不低於“三包”規定;質量保證期承諾優於國家“三包”規定的，按供應商實際承諾執行;

2、投標產品有專業售後服務機構，並將在投標檔案中予以明確說明,並附製造商售後服務承諾;

3、工程竣工後，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨;

4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格後2個工作日內，對招標方提供上門“集中式”培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產品性能，使用規範;消滅事故隱患，提高工作效率;

5、電話諮詢：在質量保質期內提供技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時爲招標方提出解決問題的建議;

6、現場響應：

6.1我方在接到報修通知後，電話諮詢不能解決的.，我方承諾在24小時內到達現場進行處理，確保產品正常工作;

6.2無法在24小時內解決的，將在24小時內提供備用產品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發生費用在質量保脩金中扣除;

6.3發生緊急搶修事故的，我方在接到通知後，確保做到立即到達事故現場;

6.4對於涉及安全的質量問題，按照《建築工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時採取防範措施。

7、質保期外服務承諾：質量保證期過後，我方同樣提供免費電話諮詢服務，並承諾提供產品上門維護服務;

8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格提供售後服務。

以上是我方對該工程的售後服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售後服務中給招標方造成鉅額損失，我方甘願受法律法規處罰;承擔由此造成的責任，並賠償由此造成的一切經濟損失。

服務承諾書 篇8

爲預防火災和減少火災危害，保護居民人身、財產和公共財產的安全，特制訂本《消防安全承諾書》

1、嚴格履行消防安全責任，採取有效措施預防火災發生，對該房屋消防安全全面責任。

2、樹立防火意識，使用完電器、燃氣用具後要關閉總閥門。

3、提高消防意識，加強安全知識的學習，會使用所配備的消防設施並知曉火災發生後逃生、自救的技能。

4、定期對該房屋內電器、燃氣具、電器線路進行自查，並配合物業服務企業對該房屋的消防安全檢查、監督。

5、各種用電設備必須保持正常運轉，嚴禁設備超負荷執行及帶病作業；安裝和修理電器時，應由專業人員進行操作並認真檢查。未經消防、電力部門允許，禁止使用大功率電器，禁止開槽走線、私拉電線，以防火災。

6、禁止使用和存放易燃易爆及其它危險品。

7、根據自身實際情況配備消防器材及逃生設備。

8、承租戶自行購置的電器或其它設備應當合格且符合國家標準及安全要求，並與甲方提供的水、電等荷載相匹配，禁止使用熱得快、電褥子、煤爐、瓦斯等高負荷、高危險性設備或物品。

9、該房屋僅作爲居住使用，不得利用租賃性保障性住房從事非法生產、加工、儲存、經營及爆炸性、毒害性、放射性、腐蝕性物質或者傳染病病原體等危險物質和其它違法活動。

10、負責承租區域內的治安防範措施的實施和管理。

11、各種設施設備的使用不能影響房屋原有設施，乙方人員未經許可，嚴禁在承租區域外使用及堆放物品，自覺接受甲方監督和指導，對檢查提出的整改通知必須及時整改；一旦發生人身傷害及房屋損壞，責任由乙方全部承擔。

12、凡違反本規定而引起火災或其它任何事故，由承諾人負全部刑事、民事責任及賠償甲方的所有經濟損失。

13、本承諾書自簽字之日起生效至承租人完全搬離該房屋時爲止。

服務承諾書 篇9

我公司以“xx”爲基地，向各運營商提供本地化服務，全面完成XX年通信工程建設設計項目工程設計工作，現承諾：

1、對於工程設計和實施過程中出現的問題，在收到招標方通知的當天予以響應；對於一般性問題，24小時內給出解決方案；對於重大問題，及時配合招標方儘快解決；對工程中非我院原因所引起工程質量問題，將積極協助解決。

2、提供全方位服務——我院將在本次工程設計工作中以xxxxx通信有限公司技術骨幹爲主體組成實力強大的工作組，向各運營商提供從方案確定、現場勘察、彙總冊編制、工程交底等全方位的技術支撐和技術服務。

3、在設計檔案中編制彙總冊，彙總冊按地區、按工程階段形成，內容包括工程概括總體說明、各單項工程修正後經批覆的概預算彙總。編制彙總冊的費用已含在各單項的勘察設計費中，不另計取。

4、我方將積極配合委託方進行工程的詢價、技術合同覈對、對外談判、國內外新技術考察等各個階段直至建成投產。

5、我方將積極配合委託方技術工作，與委託方共同商定高效可行的操作方式，對技術上是否可行的建議，同時從技術可行性方面推薦出幾個我們認爲合理的方式。

6、我院承諾：在工程設計過程中我方會積極配合委託方，做好與委託方合作的其它設計單位的協調工作，及時提供設計協調配合所需的各項技術資料。

7、在工程期間，如委託方提出設計變更要求，我方會以最快速度響應，並以書面形式給予確認。

8、對委託方工程進行中因管理、施工等各種原因所引起的工程質量問題，保證儘快協助解決。

9、我院承諾：我院向委託方提供的所有設計檔案均是由我院自主設計的，不會有知識產權方面的糾紛。

10、保證不在設計檔案中指明建築材料、設備的生產廠或供貨商，以免引起爭議。

承諾人：xxx

服務承諾書 篇10

爲確保 工程的安全文明生產，加強自身勞務用工管理， 省勞務公司隊，作出如下鄭重承諾；

1、認真執行和落實市建委、建工集團及二建公司有關外地施工企業進京施工管理規定。

2、在進入施工現場前一個月內辦理完勞務招投標、勞務合同註冊手續，並按規定交納各種費用。

3、落實“實名制”管理現場施工人員100﹪簽訂勞務合同，100﹪持證上崗，不使用跨省市零散班組，嚴格控制跨省市人員。

4、每月末將編制好的施工人員考勤表和經本人簽字發放表報送項目部備案。

5、不得將所簽訂合同下的勞務作業再次轉包或再次分包給他人，否則我公司將依法承擔責任並接受二建公司的處罰。

6、施工過程中，若二建公司資金暫時不能到位，我們將積極籌集資金繼續組織生產，決不因上述情況而耽誤工程工期。

7、若承接墊資工程，願與項目部以同等比例墊付人工費，決不拖欠工人工資，保證不發生羣體上訪、討薪事件。

勞務供方；簽字；蓋章 外施隊經理簽字；

年 月 日