關於服務承諾書10篇

在我們平凡的日常裏，用到承諾書的地方越來越多，相比於口頭承諾，承諾書的約束力更強。那麼你有了解過承諾書嗎？以下是小編精心整理的服務承諾書10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

服務承諾書 篇1

本公司慎重承諾凡XXXXXX原廠出產的產品都有唯一的序列號（條形碼），只要您將產品保修卡填妥寄回XXXXXX技術服務中心，都將享有XXXXXX爲您提供的周到和全面的售後服務。

一、 遍佈全國的服務網絡

XXXXXX各分公司都設有售後維修中心，這支專業售後維修團隊確保我們爲您提供及時、周到的售後維修服務。如果您有上門維修需求，我們還可以爲您提供有償的上門維修服務。

二、 產品的保修期限

（一）、保修有關規定的定義

1、XXXXXX產品可享受三包服務，質保期爲3年，附XXXXXX各系列產品默認保修期限：產品系列 保修期限 備註說明

2、保修有效期：開始日期以原始購貨發票或收據的日期爲準，並相應扣除因修理佔用、無零件待修所延誤的時間。保修有效期的最後一天爲法定節假日的，則以節假日次日爲保修有效期的最後一天。

（二）、保修服務承諾

1、包退貨服務

保修有效期第1至7天，如所購產品由於產品自身問題導致不能正常工作的，經售後服務工程師測試確認後，您可以選擇退貨，換貨或

者免費修理。

2、免費換貨服務

保修有效期內所購產品由於產品自身問題導致不能正常工作的，您可以選擇更換或者免費修理。

3、免費維修服務

保修有效期至保修有效期終止，如所購產品出現保修範圍內的故障時，提供免費保修服務。

（三）、產品返修方式

1、用戶特別要求親自取件外，XXXXXX公司將及時把修復產品寄還用戶並承擔返回時單程運費。

2、注意事項

★維修品在寄出時，請填寫《維修申請表》。寫明準確的地址、電話、傳真、聯繫人，以便我們能和您及時聯繫及維修品準確返回，同時寫明產品故障描述，以便工程師能準確地爲您提供維修服務；

★請謹慎選擇寄送方式和運輸商併購買運輸保險，XXXXXX不承擔您在郵遞過程中所造成的損失。

三、其他說明

1、XXXXXX公司對其產品包裝內所有的硬件產品，在符合XXXXXX公司保修條件下予以保修服務。此服務僅限於出現質量問題的產品，而

不包括賠償購買者利益損失及其他意外情況造成的任何直接或間接損失。

3、XXXXXX公司只提供本條例所承諾的服務，不對任何工程商或經銷商作出的超出本條例內容的承諾負責。如果您需要額外的承諾，請籤書面協議，以保證這些額外承諾能夠兌現。

4、本條例中未列出的規程，按照國家相關消費者權益保護法的規定執行。

5、XXXXXX公司保留對本條例的最終解釋權。

6、本承諾20xx年9月正式實行。

　　XXXXXXXXXX數碼科技有限公司

　　日期：20xx年9月1日

服務承諾書 篇2

中央國家機關政府採購中心：

我方作爲20xx-20xx年度中央國家機關空調集中採購供應商，在空調採購服務有效期內鄭重承諾：

一、嚴格遵守國家法律法規，合法經營，按章辦事，誠實守信，自覺維護中央國家機關各單位和中央國家機關政府採購中心(以下簡稱採購中心)的權益。

二、成立中央國家機關空調集中採購管理組織和機構(組織機構附後)，做好中央國家機關各級預算單位的空調採購送貨、安裝和售後服務，配合採購中心做好相關管理。

三、嚴格執行《中央國家機關空調集中採購服務協議》的全部條款和規定，全面履行投標承諾，自覺理解中央國家機關各單位的檢查，圓滿完成中央國家機關各單位空調採購的送貨、安裝和相關售後服務，確保質量，帶給快捷、方便、滿意的服務。

四、我方所帶給的中央國家機關空調政府採購價格低於市場平均價格。

五、對中央國家機關各單位的空調採購做到優先送貨、優先安裝。

六、空調安裝質量不低於《國家標準房間空氣調節器安裝規範》的標準。保證一次批量在100臺以內的`，48小時內完成安裝;一次批量在100臺以上的，按照與中央國家機關各單位商定的安裝時光安裝。

七、嚴格按照我方投標檔案中的投標報價收取費用和相關材料費用，自覺遵守價格優惠，不亂收費用。

八、嚴格執行《中華人民共和國消費者權益保護法》和《部分商品修理更換退貨職責規定》，我方將具體做到，壓縮機保修五年;主要部件保修三年，包括：風扇電機(含掃風電機、換氣電機)、主控板(含顯示板、感溫頭、接收頭)、溫控器及遙控器;其餘部件保修兩年。

九、當生產廠家空調價格調整，或新的型號空調上市，我方將價格調整狀況及時書面通知採購中心，保證投標優惠率不變。

十、自覺根據投標檔案中有關資料，理解採購中心對我方履行《中央國家機關空調集中採購服務協議》狀況進行的檢查，用心配合財政部對中央國家機關各單位投訴問題的調查。經覈實，確屬我方職責的，自覺理解按照《中央國家機關空調集中採購服務協議》的相關規定給予的處理和處罰，因我方職責給中央國家機關各單位造成的經濟損失，給予經濟賠償。

　　承諾人：

　　二0XX年月日

服務承諾書 篇3

1．證照車況合格 車況營運證照齊全、車輛狀況良好，按照技術要求經認證專業廠定點保養維修。

2．車輛整潔乾淨 車輛舒適、乾淨、整潔，車輛功能正常。

3．司機路線熟悉 駕駛技術熟練，熟悉服務路線與路況。

4．無車免費升級 預訂的車組因故不能提供，免差價升級車型供您使用。

5．定點提前等待 駕駛人員儀表端正、着裝標準、提前到達指定上車地。

6．故障免費更換 車輛出現故障不能繼續安全行駛，立即安排其它車輛。

7．全程貼心服務 主動提拿行李、開關車門，以發現和滿足客戶需求爲中心。

8．投訴快速回應 24小時內迴應投訴。

服務承諾書 篇4

我在任職期間作如下勤政承諾：

1、認真遵守國家的法律、法規和方針政策，遵守黨的紀律，堅決同不法現象作鬥爭。

2、模範遵守本單位各項規章制度，吃苦在前，享受在後，嚴於律己，寬以待人。

3、嚴格履行自己的工作職責，抓好煤炭行業發展、煤礦安全監管和黨風廉政建設工作，積極創新，真抓實幹，圓滿完成全年的各項工作任務和各項指標。

4、在工作期間，做到堅持原則，秉公執法，牢固樹立大局意識、憂患意識、全心全意爲企業服務的意識，嚴格執法，熱情服務。

5、服從組織領導和指揮，及時完成組織和領導交辦的各項工作。

我將遵守上述諾言並接受組織監督，如有違諾行爲，願受組織處理。

承 諾 人：魏 鋒

單位及職務：阜康市煤炭工業管理局 局長

服務承諾書 篇5

我們認真閱讀了XXX工程（三標段工程勘察）招標檔案，並真誠地參加此次工程項目的勘察投標，作出如下承諾：

1、機構設定及人員安排：根據該項目實際情況及實施特點，列爲公司重點項目，加強公司對該項目的指導、管理。成立項目設計組，安排專業業務能力強、有類似工程設計經驗的設計。

2、工期計劃：工程地質勘察15個日曆天；

3、進度保證措施：

（1）公司、各室及各級負責人齊抓共管，及時檢查督促各個節點、工序的工期進度計劃；

（2）各個專業進度計劃責任保證措施落實到每個設計人員。明確每個工作人員的責權利，參與施工的各級人員在保證書上簽字蓋章，對自己的工作進度負責，保證工期進度順利實施。

4、後續服務：提供優質的後續服務，做到工程實施過程中出現的工程實際問題，隨叫隨到及時服務於施工現場。

投標單位（蓋章）：XXXXXX

法人代表或授權代表（簽字或蓋章）： 投標日期： 年 月 日

服務承諾書 篇6

我單位在柳州市桂柳路景觀提升綠化工程作出以下工程服務承諾：

1、我們提供的全部投標資料真實可靠，響應招標檔案的基本要求及提出的各項要約、條款，並保證對投標書嚴格保密，不以他人名義投標，無串標、泄標和弄虛作假行爲。如有以上行爲，我單位願意接受園林局行政主管部門的處理。

2、承諾工期：2x10年5月22日開工，2x10年6月10日竣工，確保在2x個日曆天內工程完工，養護期爲一年。

3、我公司中標後，一定周密組織，精細安排，嚴格按照《城市綠化工程施工及驗收規範》(CJJ/T82－99)要求施工，確保柳州市桂柳路景觀提升綠化工程質量達到合格標準。

4、我單位有足夠的養護管理技術力量,現有園林及相關專業大中專畢業生41名，其中園林系列人員15人。擬在本標段投入園林工程師2人，工程師1人，助理工程師4人，助理會計師1人，水電維修工2人，機械工4人，綠化工150人。我單位承諾在施工期限內按期、按質、按量地完成工程，確保綠化景觀效果。

5、我單位現有資產總額爲3507萬元，有能力、有足夠的保障資金，在施工期間保證資金到位，並按時提交投標保證金。

6、我單位擁有的園林綠化施工養護機械設備齊全，性能良好，能根據季節特點和各種植物的生長髮育特性合理使用各類機械，及時進行科學養護、精心造型、修剪，營造優美整潔的街道景觀。

7、我單位在施工期間，保證做到在操作現場文明操作、安全施工。高空作業（如大樹修剪）或噴灑農藥時，選擇合理時段進行並在現場要放置醒目的安全標語牌，作業人員要嚴格執行安全生產製度及操作規程，確保行人和過往車輛的

安全。在機械與人工同時協作時，確保作業人員與行人安全，避免發生機械傷人或農藥中毒事件。

8、擔任本標段的項目負責人，認真履行職責。

9、若對我們的工程質量、安全、執行合同情況以及其他服務有不滿意的地 方，可以直接以電話、傳真的形式向園林主管部門或我單位投訴。

投標單位：柳州園林建設工程處 時 間：

2x10年5月21日

施工方案

服務承諾書 篇7

崗位名稱：環境衛生監督崗

承諾事項及目標

1、協助做好對本社區環境衛生情況進行督查管（黨員個人承諾書）理工作，督促社區容貌的改變社區黨員服務的承諾書承諾書。

2、以身作則，自己帶頭搞好生活、生產環境衛生，在居民中宣傳防病、治病意識，協助開展羣衆性環境衛生活動和評比

採取措施：

1、組建以黨員爲主的志願者隊伍，開展公共文明志願行動，清理地面垃圾、亂貼亂畫、亂堆亂放等。

2、加強對報欄、座椅、健身器材、垃圾桶、等公用設施的維護、整修，倡導居民自覺愛護社區公共設施，建設美麗家園。

服務承諾書 篇8

第一部分 發揮自身優勢 提倡有償服務

一、基本優勢

江蘇正源工程項目管理有限公司（原宿遷正源工程諮詢有限公司）現有專業人員36人，高工6人，註冊造價諮詢、監理和評估人員26人，設總工辦從事投資工作30多年的資深專家。

公司現具有招標代理、造價諮詢、工程諮詢、項目管理四塊資質，工程監理和房產評估已審報待批等工作。

公司坐落於市政府廣場南側，市財政局西側羣衆大樓五樓，距市行政服務中心、市建設局、市招辦相近，地處城市中心，交通便利，辦事效率高，爲客戶提供滿意服務。

公司依法經營，規範管理，創造一流業績，擴大專業規模，項目優惠收費。

公司具有中層以上管理人員16名，爲項目的運作提供強力的技術保障，有專人協助業主辦理主管部門有關手續，同時無償提供資訊服務。

二、提供有償服務，提高辦事效率

1、 工程諮詢組成人員：

2、 擬定諮詢方案

工程諮詢業務所需材料：

可行性研究報告、項目建議書

需提供的材料：

1）、建設單位簡介；

2）、項目工藝流程；

3）、設備清單；

4）、土地使用合同；

5）、規劃用地紅線圖；

6）、設計規劃要點；

7）、總平面圖；

8）、企業法人營業執照（副本）；

9）、需提供的其他材料。

3、設項目估算額分檔收費標準

計價格【1999】1283號

單位：萬元

3000萬元以下收費標註

1）、研究報告的估算總投資額、

2）、建設項目的具體收費標準，根據估算總投資額在相對應的區間內插入法計算、

3）、根據行業特點和各行業內部不同類別工程的複雜程度，計算諮詢費用時可分別乘以行業調整係數和工程複雜程度調整係數、分檔調整係數

第二部分 服務承諾

1、嚴格遵守國家法律法規和省、市政府的有關規定。在業務活動中堅持公平、公開、公正和誠信的原則，嚴守工程建設管理規章制度。

2、嚴格執行工程建設法律、法規和強制性標準與規範，依照合同承擔中介諮詢服務業務。

3、公司對接受委託的項目無論大小，均認真對待。根據委託任務的不同，公司任命有諮詢師資格且具有豐富實踐經驗的人員負責，在公司技術負責人的領導下，對項目諮詢成果的質量和諮詢服務工作負責。在完成每一項委託任務後，都由公司技術負責人組織交流，總結經驗及教訓，對已完項目定期進行回訪，並隨時解答委託方提出的有關工程諮詢方面的問題。

4、公司恪守獨立、客觀、公正的原則，嚴守商業祕密，以人爲本，努力提高人員素質，利用專業技術知識，在建設工程諮詢服務領域，架立一座連接業主和發改委的橋樑，客觀公正、實事求是地完成工程諮詢業務。

5、服務人員，在項目負責人的領導下，各專業明確分工，專人負責，提高辦事效率。

附：工程諮詢資質證書、營業執照複印件。

　　二0XX年三月

服務承諾書 篇9

疾病威脅着人類的生命，藥品關係着人民的健康。最近齊齊哈爾第二製藥有限公司假藥致人死亡的嚴重事件，給從事藥品生產、銷售的各單位敲響了警鐘。xxxxxxxx作爲黑河地區第一家透過g認證的藥品批發企業，連日來組織全體職工認真學習了《藥品管理法》《藥品經營管理規範》《反不正當競爭法》等相關法律、法規，決心做到守法經營、誠信爲民。在此，xxxxx與各分店共同做出承諾：

作爲藥品經營的從業人員，我們要在保障消費者用藥安全、保障藥品市場供應等方面做到：

一、嚴格遵守國家相關藥品管理政策和法規，依法經營，確保藥品市場的穩定發展;

二、嚴格控制進貨渠道，防止假、劣藥品進入醫院和藥店，確保藥品質量;

三、恪守職業道德，堅持誠信爲本，加強行業自律，規範經營行爲，提高服務水平;

四、開展社區自我藥療和安全用藥健康講座，普及百姓合理用藥知識，指導顧客正確用藥。

五、營造公平、公正、公開的市場競爭環境，堅決反對和抵制各種形式的商業賄賂行爲。

六、做好藥品採購供應工作，積極組織貨源，豐富藥品品種，穩定藥品價格，滿足市場供應;

七、積極推進藥品分類管理，認真執行處方藥與非處方藥分類管理的規定，更新觀念，做好對消費者的宣傳工作，使企業經營穩步開展;

服務承諾書 篇10

一、深入開展商山深處黨旗紅活動，樹標杆支部兩個（清水、瓦房），培養紅星黨員28名（清水、鳳街各4名，其餘村各2名）。

二、建立黨支部示範基地，培養黨員科技示範戶60戶，黨員幫扶結對子80對，支部聯幫結對子3對。

三、全鎮培養入黨積極分子60名，納新黨員20名。

四、投資3000元，完成六個村的黨建活動室標準化建設。

五、爭取資金18萬元抓好一個村的新農村建設示範點（鳳鎮街村）。

六、發展烤煙400畝，發展中藥材示範基地100畝，人均增收200元。

七、爭取資金30萬元爲三個村建起跨河大橋各一座。

八、籌資42萬元，建起法庭宿辦樓一幢，投資35萬元新建派出所宿辦樓一幢。

九、錢鎮發展有線電視入戶累計達到1200戶。

十、爭取資金48萬元，硬化鳳中操場7000平米，建起鳳中門樓和鳳小廁所。

十一、完成鳳中拆遷安置遺留工程。協調完成中心衛生院住院樓工程。

十二、爭取資金15萬元，解決四個村兩委會辦公室。

十三、籌資50萬元，在十一前後舉辦鳳中50年校慶活動。

十四、全面啓動蔬菜市場建設工程。建設集鎮垃圾池兩個、公廁兩個，安裝垃圾桶40個。