關於售後服務承諾書
售後服務承諾書
彥隆商貿有限公司(以下簡稱彥隆)作爲投影儀產品的代理商,並擁有自己的安裝調試,保修維修,及零配件提供的.售後服務中心。有專門的工程師經過嚴格的培訓,將爲 投影儀產品在國內的客戶提供一套完整的售前及售後服務。現對銷售給你處產品 達成如下的服務協議:本公司承諾以下保修服務。除此以外,國家適用法律法規另有明確規定的,本公司將遵照相關法律法規執行。
合同執行階段:
1)合同簽署後,由彥隆指定專人負責合同的執行
2)設備發運後預計設備到貨時間,以便用戶提前做好安裝調試準備工作
3)安裝調試前一星期,彥隆技術服務中心技術工程師與貴單位確定安裝調試
方案,明確安裝調試的公用設施等技術要求及時間表
設備安裝調試階段:
1)設備就位後第一時間進行安裝調試,
2)安裝調試前一天檢查安裝現場條件
3)協助設備與公用工程連接
4)進行設備執行調試
5)對操作和維護人員進行操作和維護的現場培訓
6)每個站點安裝完成後向用戶提交一份操作指南和使用手冊,並提供施工,設備(包括軟件)安裝,執行,使用,測試診斷和維修的技術檔案一份
保修期內售後服務階段
本次工程設備保修期爲1年。
1)調試後由專職客服人員爲客戶建立詳細的客戶資訊和設備狀態檔案記錄,並進行定期更新和閉環跟蹤
2)對用戶的常規技術諮詢在24小時內做出響應,並給出初步方案
3)應急要求在48小時內派出資深經驗工程師到達現場解決
4)保修期內免費服務,免費零配件更換
5)保修期結束前我方將對所有設備進行一次執行檢測,對有故障的免費維護,
-
礦長安全承諾書模板合集6篇
在當今社會生活中,接觸並使用承諾書的人越來越多,承諾書是簽署人內心真實意願的表示,忌搞形式、走過場,忌出於無奈。承諾書的注意事項有許多,你確定會寫嗎?下面是小編爲大家收集的礦長安全承諾書6篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。礦長安全承諾書篇1煤礦礦長保護礦工生命安全...
-
有關誠信承諾書模板彙總七篇
在現在的社會生活中,接觸並使用承諾書的人越來越多,承諾書必須在要約的有效期作出。你知道承諾書怎樣才能寫的好嗎?下面是小編爲大家收集的誠信承諾書7篇,歡迎閱讀與收藏。誠信承諾書篇1爲了紀念3.15國際消費者權益保護日,更好地貫徹《消費者權益保護法》、《產品質...
-
幼兒園的承諾書集合9篇
在我們平凡的日常裏,承諾書的使用越來越廣泛,承諾書本身雖無法律效力,但有約束作用,簽下承諾書,就得考驗誠信。那麼問題來了,到底應如何寫一份恰當的承諾書呢?以下是小編收集整理的幼兒園的承諾書9篇,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。幼兒園的承諾書篇1孩子...
-
實用的的安全承諾書集合九篇
在不斷進步的時代,很多地方都會使用到承諾書,承諾書是承諾人對要約完全的、單純的同意,並以書面的形式表示。你知道承諾書怎樣才能寫的好嗎?以下是小編爲大家整理的的安全承諾書9篇,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。的安全承諾書篇1本人自年月日起,加入滷...