關於售後服務承諾書範本
“質量創造未來”是我們的一貫宗旨。高科技、高品質、高服務是我們的追求與準則。我公司在確保產品質量方面有着一套完整的`質量保證體系,其中包括對產品的售前、售中、售後服務和對客戶的技術諮詢及技術培訓,所以我們特此作出以下承諾。
售後服務承諾:
①產品驗收:設備運至貴方指定地點後,按合同約定時間,我公司將派出技術人員前往設備放置處協助貴方開箱檢查(驗貨)。
②備品備件:長期以來我公司對出廠的產品,定期進行質量跟蹤服務,隨時瞭解設備的執行情況,隨時提供設備所需的備品、備件,根據需要,派出技術人員進行技術支援。
③保證期限:保質期爲二年全免費。
④服務期限:我司在全國各地有專業的售後服務隊伍,一旦客戶對我公司的產品質量有疑問,保證在接到質量反饋資訊後12小時即給予滿意的答覆或派人員到現場排除疑問。做到用戶不滿意服務不停止,嚴格執行“三包”政策,在質保期內,包修、包退、包換。
⑤現場服務:閥門安裝調試指導,根據合同約定,我公司將派工程師現場免費指導安裝調試。
⑥操作人員培訓:根據合同規定,我公司將派工程師在貴方設備執行現場,對閥門操作員進行免費的閥門操作培訓。
⑦24小時服務電話:13802769941。
以上聲明條款作爲與貴單位簽訂合同的附件一併執行。
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